Manière qu’a une personne de se présenter au monde extérieur, qui constitue en quelque sorte son masque social, et qui a une fonction essentiellement adaptative.

Dans le contexte utiliser ici, le conférencier John Quarto-vonTivadar s’en servait comme l’un des archétypes de l’une des catégories de sa clientèle type, afin de faciliter la navigation et d’augmenter la pertinence du site, il avait développé une série de « persona » différentes, qu’il affublait de besoins, de motivations et de processus d’achats.

The data and information revealed through Uncovery shapes the creation of Personas. Personas are fictional ‘customers’ that guide the team through remaining phases. Persona creation - one of the most important aspects of MAP- it enables you to see your company and products through your customers’ eyes. It keeps you customer focused through every step of the process.

Pouvez-vous préciser la notion de “Persona” car je n’en ai jamais entendu parler. Merci.