Mes vacances aux Bahamas, à Nassau puis à Cape Santa-Maria de Long Island South Bahamas, ont été les plus belles de ma vie. Le sable était fin comme de la farine, l’eau d’une couleur turquoise exquise, les arbres d’une splendeur époustouflante et la bouffe extraordinaire à certains endroits, malgré le service plus que décevant. Je reviens plein d’énergie, mais subjugué par l’impressionnante somme de courriels, de téléphones à retourner et de lectures à faire. Patientez donc un peu et vous retrouverez ma verve marketing Internet sous peu…
Je vous quitte pour deux semaines. Oui je m’ennuierais de vous, de vos commentaires et de vos questions. Cependant, vous ne payez rien pour attendre. J’ai deux nouveaux objectifs photos et un trépied qui me permettront (je l’espère) de garnir les BD photo de Google et Flickr pour la requête Cape Santa Maria Bahamas, l’endroit où je m’en vais. De plus, j’apporte avec moi mon nouveau portable Qosmio de Toshiba (acheté à l’extraordinaire Coop HEC Montréal), afin d’emmagasiner les plus de clichés possibles et de finalement apprendre à ma conjointe à télécharger ses MP3 favoris dans l’iPod que j’ai fait la gaffe de lui acheter. Gros bisou et à bientôt…
C’est avec plaisir et honneur que ce blogue se retrouve dans l’édition du magazine français Stratégies, pour une rétrospective de ses meilleurs blogues francophones de l’année. Ainsi, ce blogue est mis en évidence dans l’article Blogs de com’ (et ici) avec :
Contrairement à la Gendarmerie Royale du Canada qui est dans Second Life contre son grée, la police de Vancouver elle, contrôle sa présence et fait la promotion de son recrutement dans l’univers. En fait, ils veulent recruter des geeks qui comprennent la technologie et qui pourront assister les forces constabulaires dans des enquêtes de natures technologiques et qui pourront peut-être, pourquoi pas régenter les mondes virtuels?
McQuiggin added that he believes that as they continue to grow, virtual worlds would require some form of virtual policing, although the new frontier of crime fighting brings with it a whole new set of problems. He said, “There are jurisdictional issues. Where does the crime occur? Where is the suspect? Where is the victim? We want accountability but if it’s spread all over the world like that it makes it very difficult for us.”
Y a-t-il d’autres industries qui ont besoin de geeks? À Montréal, avons-nous besoin de gens spécialisés en 3D? C’est juste une autre petite question comme ça…
La firme de télécommunication nipponne NTT Comware travaille sur une technologie permettant de ressentir la sensation du touché dans les univers virtuels. On peut déjà manipuler des objets en 3D à l’aide de gants développés pour cet usage. Nous ne pouvons pas cependant ressentir de sensations au contact de ces objets. Tout cela va changer très vite puisque NTT présente une nouvelle technologie permettant de transmettre des effets tactiles entre un utilisateur et des objets 3D et même entre de multiples utilisateurs. Ainsi, la poignée de main virtuelle permettra de ressentir la pression de la main de l’autre utilisateur. Dans ses prochains développements, NTT Comware prévoit des scénarios pour des musées virtuels tangibles. ainsi, plusieurs utilisateurs pourraient ressentir et manipulé des fossiles virtuels. pour une application éducative, un étudiant d’une classe de céramique virtuelle, pourrait réellement ressentir la forme de l’objet qu’il doit créer. Dans un contexte de conférence virtuelle, vous pourriez réellement serrer la main de vos collègues et toucher réellement les objets qui sont présents dans l’environnement.
Attendez que l’industrie pornographique s’empare de la chose! Pour les prudes, je répète ici que cette industrie est toujours à l’avant-garde des développements Web et des applications marketing internet. Sans entrer dans les détails (vous êtes assez grands pour imaginer vous-mêmes), je vois plusieurs types d’interactions possibles (sans jeux de mots) qui intéresseront certainement cette industrie…
Ce conseil frivole semble avoir trouvé échos de l’autre côté de l’atlantique (encore) chez nos cousins français avec la mise sur pied d’une présence de l’institution financière Le Crédit Agricole. Ils ont acheté 5 îles et selon David Castera, ils sont dans SL pour :
- porter les valeurs du mutualisme dans Second Life – créer un espace de réflexion et d’apprentissage des univers virtuels aux personnels des caisses régionales.
et ils ont décidé d’y être puisque :
comprendre et utiliser Second Life aujourd’hui c’est maîtriser le web de dans 4 ans… donc toute société digne de ce nom se doit d’y travailler (j’ai pas dit d’y “être”).
La Corporation des services du Barreau du Québec et son équivalent de New York viennent de choisir le logiciel Mail it Safe, de la compagnie Prospector Network, de Montréal, pour assurer la confidentialité des courriels de leurs membres, les avocats.
Or il appert, selon deux éminents juristes, Dominic Jaar et Vincent Gautrais, que l’entreprise se dégage de toutes responsabilités quant à la sécurité de leur service. Qui plus est, Dominic note que pour récupérer des courriels via des technologies mobiles, il faille débourser des sommes additionnelles à l’abonnement au service qui est aussi déjà payant. Disons que si mes deux copains jugent que ce service n’offre rien de sécuritaire (au point de vue légal) les autres avocats devraient certainement prendre acte de leurs constats!
« 5.00 LIMITATIONS OF WARRANTY THE LICENSEE EXPRESSLY ACKNOWLEDGES AND ADMITS THAT THE USE OF THE MAIL IT SAFE SOFTWARE IS AT HIS OWN RISK.
PROSPECTOR DOES NOT WARRANT i) THAT THE SERVICE PROVIDED VIA THE SOFTWARE WILL MEET THE EXACT EXPECTATIONS OF THE LICENSEE, ii) THAT THE SERVICE WILL BE UNINTERRUPTED, TIMELY OR ERROR-FREE, iii) THAT THE RESULTS OBTAINED BY THE LICENSEE THROUGH USE OF THE MAIL IT SAFE SOFTWARE WILL BE ACCURATE OR RELIABLE. »
En somme, mailitsafe à vos risques et périls….et payez en plus pour le faire!
Web 2.0 ?
La notion de Web 2.0 est très souvent employée mais, finalement, peu de personnes sont capables de l’expliquer précisément.
L’objectif de ce document est de “démocratiser” le concept de Web 2.0 auprès des “Knowledge Workers”. Il s’adresse aux différents collaborateurs de l’entreprise qui n’utilisent pas encore ou peu les différentes applications regroupées sous ce concept. Les sensibiliser à ces outils pourra améliorer la pertinence de leur recherche et de leur veille informationnelle.
Croyez-le ou non, il est désormais possible de dresser un alter ego virtuel, MyCyberTwin, afin qu’il clavarde avec vos contacts, à votre place. MyCyberTwin est l’une des plus récentes applications des recherches en intelligence artificielle. C’est un produit de la firme Relevancenow.com. Qui sont les célébrités qui utilisent déjà MyCyberTwin? Georges W. Bush, Angelina Jolie et Paris Hilton. Et vous savez quoi? MyCyberTwin peut même clavarder à votre place dans Second Life! Voici donc une application qui pourrait être utile (à moyen terme) dans un contexte d’affaires virtuelle. Vous devez cependant passer de nombreuses heures à « dresser » votre alter ego virtuel afin qu’il vous ressemble (psychologiquement) le plus possible. Le service n’est disponible qu’en anglais pour l’instant.
“We wanted to build software clones of humans that learn about you and effectively function on your behalf,” says Liesl Capper, cofounder and CEO of RelevanceNow. “The problem with creating a chat AI is that it’s very laborious, trying to think of variations on what people will say and then creating responses. Building one has always been a labor of love that takes months, if not years. What we have built is the ability for people to make a cybertwin really quickly.” (...)
“People are spending a lot of time putting their personalities online,” Capper notes, whether through their MySpace pages, blogs, or avatars in virtual worlds such as Second Life. “It may only be for an audience of 10 people, but it’s important to them, and it’s a taste of things to come. This way, you can have your friends chat to you when you’re sleeping. It’s about engaging with people and answering their questions without having to go through a hundred e-mails.”
Krysztof Urbanowicz est un lecteur de ce blogue et l’associé de mon client Jeff Mignon. Il a pris connaissance de la réalité Yulbiz et a tellement aimé le concept qu’il créera le Yulbiz-Varsovie (Yulbiz-Warszawa en Polonais). Krysztof est aussi journaliste Radio à Tok FM et hier soir, il a lancé l’invitation à ses auditeurs, de le rejoindre le 17 juillet prochain au restaurant Restauracja KOM, ul. Zielna 37, 00-108 Warszawa. J’ai bien hâte d’avoir des nouvelles de la rencontre de ce nouveau chapitre de Yulbiz!
La Fevad (Fédération des entreprises de ventes à distance) publie la liste des sites de commerce électronique préférés des internautes français. Cette liste pourra inspirer les entreprises canadiennes qui veulent percer le marché français et les entreprises françaises qui veulent se hisser dans les faveurs de leurs consommateurs. Voici donc les résultats issus du communiqué de presse de la FEVAD (PDF):
Le Favor’i du meilleur site de l’année a été attribué à laredoute.fr. Avecplus de 120 millions de pages vues par mois, laredoute.fr est l’un des premiers sites marchands en termes de trafic (selon classement Fevad/Médiamétrie). Un quart des internautes français s’y est rendu au moins une fois au cours de l’année.
Le Favor’i du meilleur site « Meubles et équipement de la maison » a été remporté par ikea.com. L’enseigne de distribution de meubles en kit, présente sur le net depuis la fin de l’année 2003, est l’un des premiers sites de vente de mobilier en ligne. Les autres finalistes étaient : conforama.fr et leroymerlin.fr
Le Favor’i du meilleur site de « Ventes événementielles » récompense vente-privee.com. Près de 20 millions d’articles en ligne, plusieurs millions de membres, près de 600 salariés : vente-privee.com a réellement « écollé » il y a trois ans avec la généralisation de l’accès haut-débit. Les autres finalistes étaient : invitedesmarques.com et achatvip.com
Le Favor’i du meilleur site « Beauté » a été attribué à yves-rocher.fr. Ouvert dès 2001, le canal de vente en ligne d’Yves Rocher a aujourd’hui supplanté le téléphone, se hissant à la troisième place des canaux de vente de la
marque, derrière les magasins et le courrier. Les autres finalistes étaient : sephora.fr et ccb-paris.com
Le Favor’i du meilleur site « Produits culturels » est attribué à deux lauréats ex-aequo : cdiscount.com et fnac.com. Cdiscount.com, créé en 1998, est une filiale du groupe Casino depuis 2000, sa politique de pricing a déjà séduit quelque 3,5 millions de visiteurs uniques. Quant à fnac.com, le site a enregistré en 2006 une progression de son chiffre d’affaires de l’ordre de 35%. L’autre finaliste était : amazon.com
Le Favor’i du meilleur site de « Produits techniques » récompense mistergooddeal.com. Créé en 2000, racheté par M6 en 2005, le site de destockage en ligne est l’une des jolies success stories du paysage numérique français. Mistergooddeal.com enregistre en moyenne 15 000 commandes par semaine. Les autres finalistes étaient : rueducommerce.com et darty.com
Le Favor’i du meilleur site « Textile habillement » a été attribué à laredoute.fr. Fort d’un catalogue de 150 000 produits et de plus de 400 marques référencées, le site de La Redoute représente 40% des ventes de l’enseigne de vente à distance. Les autres finalistes étaient : 3suisses.fr et kiabi.com
Le Favor’i du meilleur site « Voyage tourisme » a été remis à voyagessncf.com. Avec 9 millions de visiteurs uniques tous les mois, voyages-sncf.com génère plus d’un cinquième des ventes de la compagnie nationale et s’affiche en tête du classement d’audience dans le domaine du e-tourisme. Un secteur qui à lui seul représente plus du tiers du chiffre d’affaires du e-commerce (Source : iCE/Fevad). Les autres finalistes étaient : lastminute.com et partirpascher.com
Le Favor’i du meilleur site « Produits d’alimentation » récompense auchandirect.fr. Ouverte en 2000, la filiale à 100% du Groupe Auchan référence plus de 5 000 produits de consommation courante. Le secteur des supermarchés en ligne est aujourd’hui un secteur en forte croissance. Les autres finalistes étaient : picard.fr et ooshop.com
Le Favor’i « Meilleur nouveau site » a été remporté par labelleiloise.fr. Ouvert en octobre 2006, le site de la conserverie bretonne haut-de-gamme a pour objectif de faire découvrir l’entreprise quiberonnaise créée en 1932, valoriser et vendre ses produits jusqu’alors exclusivement distribués en boutique. Ce prix désigne le meilleur nouveau site ou nouvelle version de site au cours des douze derniers mois. Parmi les critères pris en compte : qualité et originalité de l’offre, du design et de l’ergonomie du site. Les autres finalistes étaient : alapage.fr et Wengo.fr
Le Favor’i « Ethique » a été attribué à voyages-sncf.com pour son concept d’ »Eco Comparateur ». Lancé en octobre 2006, il permet d’établir des comparaisons en ligne et en temps réel entre les vertus respectives du train, de l’avion et de la voiture. Ce prix récompense le meilleur site ou la meilleure initiative prise par un site de e-commerce dans le registre de la confiance des consommateurs, de l’action caritative, de la cohésion sociale ou du développement durable. Les autres finalistes étaient : comptoir-ethique.com et croix- rouge.priceminister.com
Le Favor’i « Meilleure action de communication » récompense AnnoncesJaunes.fr. L’objectif de l’annonceur était de faire connaître son nouveau service de petites annonces. La campagne a bénéficié d’un excellent buzz et attiré sur le site 432 000 visites. Ce prix désigne la meilleure action de communication d’un site de e-commerce. Parmi les critères pris en compte : la création, son originalité, sa pertinence, son adéquation avec la marque et avec l’environnement internet. Les autres finalistes étaient : Meetic.fr-campagne « Les règles du jeu ont changé » et Yves Rocher-campagne « Soizic, vraiment trop lourde ! »
Le Favor’i « Innovation » a été remporté par nikeid.nike.com. Depuis septembre 2006, l’internaute peut choisir les couleurs des différents éléments de ses tennis ou de ses baskets (logo, semelle, coutures…) en piochant dans une bibliothèque de propositions avant de commander l’article. Le prix « Innovation » désigne le meilleur site ou la meilleure initiative prise par un site e-commerce en termes d’innovation. Les autres finalistes étaient : pixmania.com et like.com
Prix Spécial de l’Efficacité « Ernst & Young » Ce prix a été remis à fnac.com. Il a été déterminé à partir des résultats de l’étude ScanSite d’Ernst & Young portant sur les 15 premiers sites du classement d’audience Fevad/Médiamétrie. Le site fnac.com a recueilli les meilleurs scores du comparatif, notamment en matière de navigation dans le catalogue produit, de gestion du panier, d’applications de marketing vente. Parmi les critères pris en compte : convivialité, animation, marketing, ergonomie, qualité de l’information, référencement…
Les autres finalistes étaient : rueducommerce.fr et ebay.fr
Un Slogue est un mot que j’ai inventé pour faire passer la pilule à mon client Paul Arseneault du Réseau de veille en tourisme de l’UQAM. Il ne voulait rien savoir des blogues mais voulait une plate-forme perméable aux engins de recherches, des archives par dates et sujets, un moteur de recherche intégré et un outil d’édition simple pour les multi-usagers. J’ai alors inventé le terme slogue. En fait, un slogue et un site Web traditionnel qui est monté sur une plate-forme blogue. La plate-forme Blogue devient en fait un CMS (content management System) pour le site Web. Le slogue du Réseau de veille en Tourisme est maintenant en ligne et je vous invite à le visiter. C’est une réalisation de la Fabrique de blogues du copain Philippe Martin.
Le Standford web credibility research, qui fait parti du Stanford University Persuasive Technology Lab, vien de mettre en ligne son Stanford Guidelines for Web Credibility. En voici une traduction libre, à méditer, surtout si vous avez un faible taux de conversation. La réponse, pas facile à déterminer, peut être liée à un manque de crédibilité de votre site!
1.Rendez facile les vérifications quant à la véracité de l’information (par des hyperliens vers des tiers qui confirment vos infos).
2.Démontrez qu’il y a une réelle organisation derrière votre site (en fournissant l’adresse physique par exemple).
3.Soulignez l’expertise de votre firme, de ses produits et services (en fournissant le nom des organisations de prestiges auxquelles vous appartenez ou en citant les prix et accréditations que vous avez obtenus par exemple).
4.Montrez que des gens honnêtes et de confiance sont derrières vous (faite une section bio des employés et décrire leurs passe-temps ou ajouter une touche personnelle avec la famille).
5.Rendez vos informations de contact très clair et facile d’accès.
6.Faites un site qui a l’air professionnel ou qui est approprié pour vos objectifs (faites attention au design, à la typo, à la constance des contenus, aux images, etc.).
7.Rendez votre site facile à utiliser et surtout utile. Ne pensez pas qu’à vous, mais surtout aux utilisateurs.
8.Mettez votre site à jour fréquemment.
9.Soyez parcimonieux avec le contenu promotionnel.
10.Évitez les erreurs le plus possible.
Plus ça change, plus c’est pareil! Encore une autre institution canadienne est dans Second life mais il semble que les principaux intéressés n’aient pas donné leur aval. Cette institution n’est pas inconnue au niveau international. Il s’agit de la Gendarmerie Royale du Canada GRC (Royal Canadian Mounted Police RCMP). Selon le journaliste Fabien Deglise du journal Le Devoir, le GRC/RCMP est victime de cybersquatting. Je suis donc allé voir de quoi il en retourne. Monsieur Deglise semble en effet avoir raison. Le plus ridicule de la chose est que le centre de commandement de la GRC dans Second Life, est voisine d’une maison de jeu peu recommandable (The Lottery Schack). Quelle tristesse…
À ce jour, ce blogue contient 1,046 billets et 2,203 commentaires dans 36 catégories.
Visites pour le mois : 100,073*
Visites moyennes par jours : 3,335*
Pages vues pour le mois : 240,533*
Moyenne de pages vues par jour : 8,017*
*Ces chiffres sont issus de Webalyser, un lecteur de fichier logs. Pour comprendre les différences entrent les catégories d’outils statistiques, vous référer à mon billet Le point sur les différences énormes entre les outils de statistiques. Vous comprendrez qu’ici ce sont les chiffres les plus avantageux qui sont présentés.
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