Commentaires sur : Je ne suis pas gratuit http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/ Réflexions, veille et stratégies de gestion et marketing Internet Mon, 06 Oct 2008 19:06:30 +0000 http://wordpress.org/?v=2.6 Par : Bonus vidéo de la question UGC du Yulblog at Ze Canada http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-32239 Bonus vidéo de la question UGC du Yulblog at Ze Canada Mon, 28 Apr 2008 21:57:15 +0000 http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-32239 [...] à de nouvelles plumes. Après tout, nous sommes à l’air de l’UGC. Et pour devancer la probable pertinente remarque de Michelle (je t’adore) : Non, il n’y a pas d’argent à la clé Bonus vidéo [...] [...] à de nouvelles plumes. Après tout, nous sommes à l’air de l’UGC. Et pour devancer la probable pertinente remarque de Michelle (je t’adore) : Non, il n’y a pas d’argent à la clé Bonus vidéo [...]

]]> Par : La croisade de la pureté anti-BlogoCapitalisme http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-18462 La croisade de la pureté anti-BlogoCapitalisme Thu, 08 Nov 2007 12:32:54 +0000 http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-18462 [...] au Buzz-Marketing. Je vous conseille la lecture de très bon articles de Michel Leblanc à ce sujet ici et là. tag :Affiliation , blog , Buzz , sponsorisé Partager et découvrir : Ces icônes sont [...] [...] au Buzz-Marketing. Je vous conseille la lecture de très bon articles de Michel Leblanc à ce sujet ici et là. tag :Affiliation , blog , Buzz , sponsorisé Partager et découvrir : Ces icônes sont [...]

]]> Par : SEO Montreal: Local SEO http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-18453 SEO Montreal: Local SEO Thu, 08 Nov 2007 04:50:26 +0000 http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-18453 Well said, Etienne! Good analysis and advice on contacting people. Speaking of which, Michel, the research I was telling you about at Yulbiz - I invited you because I trust you as a knowledgeable search marketer and thought you'd like to share in the linklove/linkbaiting. Basically, it was to ask if you'd like to do part of the research on Sitelinks. The research project is detailed here: <a href="http://cityseo.blogspot.com/2007/10/get-google-sitelinks-research-project.html" rel="nofollow">http://cityseo.blogspot.com/2007/10/get-google-sitelinks-research-project.html</a> Well said, Etienne! Good analysis and advice on contacting people. Speaking of which, Michel, the research I was telling you about at Yulbiz - I invited you because I trust you as a knowledgeable search marketer and thought you’d like to share in the linklove/linkbaiting. Basically, it was to ask if you’d like to do part of the research on Sitelinks. The research project is detailed here:
http://cityseo.blogspot.com/2007/10/get-google-sitelinks-research-project.html

]]> Par : Etienne Denis http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-18095 Etienne Denis Fri, 02 Nov 2007 13:09:07 +0000 http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-18095 Comme c'est souvent le cas avec les mots, il y a ici un problème de formulation. Quelques nuances font une grosse différence. Le courriel disait : "D’ailleurs n’hésitez pas à faire un tour sur la nouvelle version du site (...fr) et à me faire des feedbacks. En tant qu’expert du web 2.0 et du web marketing, vos remarques doivent pouvoir nous aider à améliorer encore le site ! J Merci d’avance de vos commentaires et bonne soirée !" Ce texte est tourné vers les intérêt de l'émetteur (Looneo) et non du lecteur (Michel). Oups! La même demande n'aurait probablement pas créé une réaction négative si elle avait été formulée ainsi : "Si vous visitez le site, n'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires. Nous tenons VRAIMENT compte des feedbacks des internautes. Je serais d'ailleurs honoré de recevoir ceux d'un expert comme vous! J'en profite pour vous remercier pour votre blogue, que je lis régulièrement." C'est la même demande, mais Michel aurait été valorisé pour ce qu'il donne déjà gratuitement, plutôt que de le valoriser seulement s'il répond positivement à une demande de travail bénévole. Michel aurait été très à l'aise de répondre "je vous fais une analyse complète pour X $", et Looneo aurait alors obtenu des conseils à un coût/bénéfice avantageux. Tout le monde aurait été gagnant! Comme c’est souvent le cas avec les mots, il y a ici un problème de formulation. Quelques nuances font une grosse différence.

Le courriel disait : “D’ailleurs n’hésitez pas à faire un tour sur la nouvelle version du site (…fr) et à me faire des feedbacks. En tant qu’expert du web 2.0 et du web marketing, vos remarques doivent pouvoir nous aider à améliorer encore le site ! J Merci d’avance de vos commentaires et bonne soirée !”

Ce texte est tourné vers les intérêt de l’émetteur (Looneo) et non du lecteur (Michel). Oups!

La même demande n’aurait probablement pas créé une réaction négative si elle avait été formulée ainsi : “Si vous visitez le site, n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires. Nous tenons VRAIMENT compte des feedbacks des internautes. Je serais d’ailleurs honoré de recevoir ceux d’un expert comme vous! J’en profite pour vous remercier pour votre blogue, que je lis régulièrement.”

C’est la même demande, mais Michel aurait été valorisé pour ce qu’il donne déjà gratuitement, plutôt que de le valoriser seulement s’il répond positivement à une demande de travail bénévole. Michel aurait été très à l’aise de répondre “je vous fais une analyse complète pour X $”, et Looneo aurait alors obtenu des conseils à un coût/bénéfice avantageux. Tout le monde aurait été gagnant!

]]> Par : 12 (13 en fait) liens de retard… http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-18035 12 (13 en fait) liens de retard… Thu, 01 Nov 2007 18:48:47 +0000 http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-18035 [...] je lis les communiqués ou les mails que je reçois, deux très bons posts de Michel Leblanc : Je ne suis pas gratuit & l’avantage de ne pas être gratuit. - Un article sympa de Florian à propos d’un article [...] [...] je lis les communiqués ou les mails que je reçois, deux très bons posts de Michel Leblanc : Je ne suis pas gratuit & l’avantage de ne pas être gratuit. - Un article sympa de Florian à propos d’un article [...]

]]> Par : blasco http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-17917 blasco Wed, 31 Oct 2007 01:58:32 +0000 http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-17917 [quote=thierry Bezier]Michel j’applaudis des deux mains! Et avec une seule ca donne quoi ? :) [quote=thierry Bezier]faut pas pousser, un vrai conseil, ça se paie, un conseil gratuit vaut 0 Histoire de redonner un peu de valeur au "bon" conseil gratuit et en poussant un peu ,je dirais plutot qu'un "VRAI" conseil ce serais plutot un "BON" conseil.....et s'il est "BON" et gratuit ,il n'en n'aura que plus de valeur. En poussant un peu plus ,je dirais meme que l'avantage du conseil gratuit c'est que quand tu te rends compte qu'il n'est pas bon ,tu te console en pensant qu'il ne t'as rien couté ,ce qui n'est pas le cas avec le conseil payant. Ceci dit la générosité a ses limites et je comprends trés bien qu'on ai pas envie de conseiller gratuitement une entreprise qui met en avant le fait d'avoir finalisé une levée de fond de (…) M€ auprès de (…), la holding personnelle de(…).Sans doute une erreur passagère de communication de la part de cette entreprise...enfin...j'esperes :) [quote=thierry Bezier]Michel j’applaudis des deux mains!

Et avec une seule ca donne quoi ? :)

[quote=thierry Bezier]faut pas pousser, un vrai conseil, ça se paie, un conseil gratuit vaut 0

Histoire de redonner un peu de valeur au “bon” conseil gratuit et en poussant un peu ,je dirais plutot qu’un “VRAI” conseil ce serais plutot un “BON” conseil…..et s’il est “BON” et gratuit ,il n’en n’aura que plus de valeur.

En poussant un peu plus ,je dirais meme que l’avantage du conseil gratuit c’est que quand tu te rends compte qu’il n’est pas bon ,tu te console en pensant qu’il ne t’as rien couté ,ce qui n’est pas le cas avec le conseil payant.

Ceci dit la générosité a ses limites et je comprends trés bien qu’on ai pas envie de conseiller gratuitement une entreprise qui met en avant le fait d’avoir finalisé une levée de fond de (…) M€ auprès de (…), la holding personnelle de(…).Sans doute une erreur passagère de communication de la part de cette
entreprise…enfin…j’esperes :)

]]> Par : SEO Montreal: Local SEO http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-17910 SEO Montreal: Local SEO Tue, 30 Oct 2007 21:11:55 +0000 http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-17910 Quelque chose de semblable chez M. Chandler, expert en copywriting. Ca pourrait etre interessant ... http://copywriterunderground.com/2007/10/17/how-serious-is-your-new-prospective-client-four-easy-questions-help-you-figure-it-out Quelque chose de semblable chez M. Chandler, expert en copywriting. Ca pourrait etre interessant …

http://copywriterunderground.com/2007/10/17/how-serious-is-your-new-prospective-client-four-easy-questions-help-you-figure-it-out

]]> Par : cgiorgi http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-17908 cgiorgi Tue, 30 Oct 2007 20:36:07 +0000 http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-17908 J'ai reçu mot pour mot le même email... c'est ça qui me choque moi ! Apres, qu'un conseil se paye, certes, quand il s'agit d'un consultant comme toi, mais je trouve cela normal de demander des feedbacks à des bloggers, à des potentiles utilisateurs etc.. Mais c'est vrai que la méthode d'approche est mal choisie... J’ai reçu mot pour mot le même email…
c’est ça qui me choque moi !

Apres, qu’un conseil se paye, certes, quand il s’agit d’un consultant comme toi, mais je trouve cela normal de demander des feedbacks à des bloggers, à des potentiles utilisateurs etc..

Mais c’est vrai que la méthode d’approche est mal choisie…

]]> Par : L’avantage de ne pas être gratuit | Michel Leblanc, M.Sc. commerce électronique. Marketing Internet, consultant, conférencier et auteur http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-17900 L’avantage de ne pas être gratuit | Michel Leblanc, M.Sc. commerce électronique. Marketing Internet, consultant, conférencier et auteur Tue, 30 Oct 2007 15:21:05 +0000 http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-17900 [...] New one-step advertising on Primeur: Médias Transcontinental lance une régie de bloguesAryane on Je ne suis pas gratuitcoro on 5 conseils aux marqueteurs de Second LifeAdministrator on 5 conseils aux marqueteurs de [...] [...] New one-step advertising on Primeur: Médias Transcontinental lance une régie de bloguesAryane on Je ne suis pas gratuitcoro on 5 conseils aux marqueteurs de Second LifeAdministrator on 5 conseils aux marqueteurs de [...]

]]> Par : Aryane http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-17896 Aryane Tue, 30 Oct 2007 14:20:08 +0000 http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-17896 Tout comme une personne n'est pas obligé d'accepter l'invitation d'un "ami" (ce terme me fait bien rigoler en passant) dans Facebook (ou autre environnement de réseautage du genre) et à moins que votre modèle d'affaires soit basé sur l'achanladage généré par votre blogue ou par une autre application Web, un expert n'est pas obligé de répondre à toutes les requêtes sans recevoir une contribution juste pour la valeur de l'information transmise; qu'il soit sur le Web ou non. Demandez donc à votre avocat de vous prodiguer un conseil gratuit? Souvent la pseudo innocence d'une question cache un côté "cheap" et "brain picker" qui m'horripile. Les internautes sont de nature généreuse et contribue naturellement à la synergie des groupes (communautés) auxquelles ils appartiennent. Cependant, si une expertise contribue au profit du destinataire, ce dernier doit payer une partie de l'investissement qui a permis de la développer. Tout comme une personne n’est pas obligé d’accepter l’invitation d’un “ami” (ce terme me fait bien rigoler en passant) dans Facebook (ou autre environnement de réseautage du genre) et à moins que votre modèle d’affaires soit basé sur l’achanladage généré par votre blogue ou par une autre application Web, un expert n’est pas obligé de répondre à toutes les requêtes sans recevoir une contribution juste pour la valeur de l’information transmise; qu’il soit sur le Web ou non. Demandez donc à votre avocat de vous prodiguer un conseil gratuit?

Souvent la pseudo innocence d’une question cache un côté “cheap” et “brain picker” qui m’horripile. Les internautes sont de nature généreuse et contribue naturellement à la synergie des groupes (communautés) auxquelles ils appartiennent. Cependant, si une expertise contribue au profit du destinataire, ce dernier doit payer une partie de l’investissement qui a permis de la développer.

]]> Par : hicham http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-17841 hicham Mon, 29 Oct 2007 22:02:08 +0000 http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-17841 Je partage entiérement ton point de vue Michel. Le fait de donner un feedback, c'est une réflexion qui méne éventuellement à la conception d'une note. Dans ce sens c'est un véritable travail, je vois pas en quoi cela sert gratuit. A partir du moment que l'on va passer 45 minutes ou 2 x30 minutes à mener une réflexion, c'est du temps pris sur autre chose : travail, course, vie personnelle ... Je ne vois pas en quoi sous prétexte de web 2.0 les gens s'arrogent le droit d'exiger un avis professionnel gratuit !!! De plus, une personne ayant une expertise dans un domaine se décrédibilisera toujours en donnant des conseils gratuit. Je partage entiérement ton point de vue Michel.
Le fait de donner un feedback, c’est une réflexion qui méne éventuellement à la conception d’une note.
Dans ce sens c’est un véritable travail, je vois pas en quoi cela sert gratuit.

A partir du moment que l’on va passer 45 minutes ou 2 x30 minutes à mener une réflexion, c’est du temps pris sur autre chose : travail, course, vie personnelle …

Je ne vois pas en quoi sous prétexte de web 2.0 les gens s’arrogent le droit d’exiger un avis professionnel gratuit !!!

De plus, une personne ayant une expertise dans un domaine se décrédibilisera toujours en donnant des conseils gratuit.

]]> Par : Zelaurent http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-17840 Zelaurent Mon, 29 Oct 2007 20:53:41 +0000 http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-17840 Le conseil gratuit vaut ce qu'il vaut. Si gratuit = 0$, les comptes sont vite faits. Pour ceux qui le souhaitent, rien n'empêche de donner un conseil gratuit à l'occasion. Mais, si ça ne marche pas, il ne faut pas chercher à avoir du SAV ;) Le conseil gratuit vaut ce qu’il vaut. Si gratuit = 0$, les comptes sont vite faits.

Pour ceux qui le souhaitent, rien n’empêche de donner un conseil gratuit à l’occasion. Mais, si ça ne marche pas, il ne faut pas chercher à avoir du SAV ;)

]]> Par : thierrybezier http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-17829 thierrybezier Mon, 29 Oct 2007 18:52:50 +0000 http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-17829 euh je suis peu choqué là... Looneo au derniere nouvelle ont annoncé une levée de 2 millions? que vous alliez a la peche au feedback chez vos utilisateurs c'est une chose, que vous demandiez du conseil, alors que vous avez désormais un budget...je trouve ça un peu trop facile de tout mettre sur l'autel du 2.0 et de du soit disant participatif, quand vous arriverez à l'exit (je vous le souhaite) vous allez voir que vous serez pas très participatif niveau cash... c'est une question de respect envers des professionnels qui sont consultants, des utilisateurs ou des blogueurs c'est autre chose... y a t il du mal a les différencier? euh je suis peu choqué là… Looneo au derniere nouvelle ont annoncé une levée de 2 millions? que vous alliez a la peche au feedback chez vos utilisateurs c’est une chose, que vous demandiez du conseil, alors que vous avez désormais un budget…je trouve ça un peu trop facile de tout mettre sur l’autel du 2.0 et de du soit disant participatif, quand vous arriverez à l’exit (je vous le souhaite) vous allez voir que vous serez pas très participatif niveau cash… c’est une question de respect envers des professionnels qui sont consultants, des utilisateurs ou des blogueurs c’est autre chose… y a t il du mal a les différencier?

]]> Par : Administrator http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-17828 Administrator Mon, 29 Oct 2007 18:13:24 +0000 http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-17828 ;-) Vous êtes beau joueur. Bravo! C'est vrai que le web 2.0 sert entre autres choses à recueillir les commentaires de clients. Vous avez très bien su prendre part à ce phénomène et je vous en félicite. Par contre, le web 2.0 peut aussi servir à solliciter des commentaires que l’on peut accepter de faire ou pas. Je décline l’offre et la manière racoleuse de les solliciter. Je ne vous visais pas particulièrement (j’ai effacé les éléments vous identifiant), mais je me suis servi de votre courriel pour parler aussi à tous ceux qui ne cessent de me faire des demandes identiques à la vôtre. Je suis là « aussi » pour gagner ma vie et j’aime bien que le message soit clair pour vous et pour les autres. De demander l’avis d’un usager est une chose, de demander celui d’un expert qui n’est pas usager en est une autre. Bonne continuation et bravo pour votre flegme… ;-)

Vous êtes beau joueur. Bravo! C’est vrai que le web 2.0 sert entre autres choses à recueillir les commentaires de clients. Vous avez très bien su prendre part à ce phénomène et je vous en félicite. Par contre, le web 2.0 peut aussi servir à solliciter des commentaires que l’on peut accepter de faire ou pas. Je décline l’offre et la manière racoleuse de les solliciter. Je ne vous visais pas particulièrement (j’ai effacé les éléments vous identifiant), mais je me suis servi de votre courriel pour parler aussi à tous ceux qui ne cessent de me faire des demandes identiques à la vôtre. Je suis là « aussi » pour gagner ma vie et j’aime bien que le message soit clair pour vous et pour les autres. De demander l’avis d’un usager est une chose, de demander celui d’un expert qui n’est pas usager en est une autre. Bonne continuation et bravo pour votre flegme…

]]> Par : alban-looneo http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-17827 alban-looneo Mon, 29 Oct 2007 18:08:27 +0000 http://www.michelleblanc.com/2007/10/29/je-ne-suis-pas-gratuit/#comment-17827 Bonsoir à tous, Soyons transparents => je suis Alban Peltier, fondateur de Looneo, et l'auteur du mail qui demandait effectivement un feedback utilisateur à l’expert du web qu’est Michel. Est-ce si impardonnable ? Est-ce si anormal de demander des retours utilisateurs à des internautes avertis du web ? Je ne le pense pas. Chez Looneo, nous fonctionnons au feedback. Quand il est bon, cela nous fait plaisir. Quand il l’est moins, cela nous pousse à améliorer le produit. Après devons-nous passer par une relation contractuelle et financière pour indiquer à un jeune site, encore en gestation, qu’il y a des choses intéressantes, d’autres moins ? Je le fais assez souvent avec d'autres entrepreneurs. C'est la solidarité entrepreneuriale peut être. Et puis l'occasion de créer le contact pour potentiellement collaborer par la suite ensemble. Comme j’ai pu l’indiquer à Michel, je respecte bien évidemment sa position. Mais ce feedback n’aurait pas remplacé une éventuelle relation « officielle », une analyse approfondie que j’espère plus structurée et plus complète qu’un simple feedback. Donc oui, nous continuerons à demander des commentaires aux bloggeurs, oui nous essayerons de les prendre en considération, oui nous continuerons à travailler avec des agences ou des consultants (d’ailleurs contactez-nous si vous l’êtes), mais ne faisons pas d’amalgames rapides svp… C’est tout ce que je vous demande. A votre dispo pour échanger sur le sujet. Alban (fondateur de Looneo, jeune site qui essaie de s’améliorer en prenant en compte l'avis des internautes) Bonsoir à tous,
Soyons transparents => je suis Alban Peltier, fondateur de Looneo, et l’auteur du mail qui demandait effectivement un feedback utilisateur à l’expert du web qu’est Michel.
Est-ce si impardonnable ? Est-ce si anormal de demander des retours utilisateurs à des internautes avertis du web ?
Je ne le pense pas. Chez Looneo, nous fonctionnons au feedback. Quand il est bon, cela nous fait plaisir. Quand il l’est moins, cela nous pousse à améliorer le produit.
Après devons-nous passer par une relation contractuelle et financière pour indiquer à un jeune site, encore en gestation, qu’il y a des choses intéressantes, d’autres moins ?
Je le fais assez souvent avec d’autres entrepreneurs. C’est la solidarité entrepreneuriale peut être. Et puis l’occasion de créer le contact pour potentiellement collaborer par la suite ensemble.
Comme j’ai pu l’indiquer à Michel, je respecte bien évidemment sa position. Mais ce feedback n’aurait pas remplacé une éventuelle relation « officielle », une analyse approfondie que j’espère plus structurée et plus complète qu’un simple feedback.
Donc oui, nous continuerons à demander des commentaires aux bloggeurs, oui nous essayerons de les prendre en considération, oui nous continuerons à travailler avec des agences ou des consultants (d’ailleurs contactez-nous si vous l’êtes), mais ne faisons pas d’amalgames rapides svp…
C’est tout ce que je vous demande.
A votre dispo pour échanger sur le sujet.
Alban (fondateur de Looneo, jeune site qui essaie de s’améliorer en prenant en compte l’avis des internautes)

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