Commentaires sur : Le Québec en retard sur le Canada sur le plan des acheteurs en lignes

Par : Signets pour une gentille candidate aux élections et pour un fonctionnaire de bonne volonté • Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique. Marketing Internet, consultante, conférencière et auteure

Thu, 13 Nov 2008 19:16:03 +0000

[...] Les dépenses numériques canadiennes foutent le camp à l’extérieur du pays Le Québec en retard sur le Canada sur le plan des acheteurs en lignes [...]

Par : La perte de contrôle salutaire • Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique. Marketing Internet, consultante, conférencière et auteure

Mon, 10 Nov 2008 18:48:20 +0000

[...] très salutaire et inspirante. Je vous raconte sa petite histoire. Tout d’abord, c’est dans les commentaires de mon blogue que l’idée jaillit à Patricia Tessier de remplacer la question du mois habituelle de Montréal.yulbiz.org, par une [...]

Par : Élection américaine, Internet dépasse les journaux chez les jeunes • Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique. Marketing Internet, consultante, conférencière et auteure

Mon, 03 Nov 2008 20:20:28 +0000

[...] nos questionnements et nos pratiques d’intégrations des blogueurs sur la scène politique, que nos internautes sont moins actifs en ligne que le reste du Canada et que lorsqu’ils sont actifs en lignes, ils aiment bien aller voir ailleurs qu’ici… Dans Pew [...]

Par : Monsieur Charest - Le Québec à besoin d’un plan numérique | Anne-Marie Cordeau

Tue, 28 Oct 2008 22:56:14 +0000

[...] Lors d’un récent billet de l’amie Michelle Blanc sur le retard du Québec face au Canada au niveau de [...]

Par : Lettre ouverte au Premier ministre du Québec • Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique. Marketing Internet, consultante, conférencière et auteure

Tue, 28 Oct 2008 15:07:30 +0000

[...] notre gouvernement à agir, la collègue blogueuse d’affaires Patricia Tessier, comme suite à un commentaire de ce blogue pour le billet Le Québec en retard sur le Canada sur le plan des acheteurs en lignes, a rédigé [...]

Par : ISIQ débute sa campagne, on fait peur au monde • Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique. Marketing Internet, consultante, conférencière et auteure

Mon, 27 Oct 2008 17:21:28 +0000

[...] internet effectués par les Québécois en mai, se font hors de nos frontières et le Québec a la moitié moins d’acheteurs en ligne que le reste du Canada. Donc bravo l’ISIQ, continuez vos campagnes d’épouvantes et [...]

Par : Pierre BG

Pierre BG — Thu, 23 Oct 2008 19:53:13 +0000

Je suis surpris que peu de cas soit fait du facteur linguistique et local. Dans les social medias, c’est pas mal anglais, vous trouvez pas?

On est sur plein de sites cools où tout est anglais et/ou Français (as in from France). Moi ça me dérange pas, vu que je suis pas limité et c’est surement le cas des gens ici. Mais c’est plus complexe pour le mainstream d’embarquer. Si la population locale est rebuttée, je vois pas comment certaines entreprises “mainstreams” pourraient comprendre ces phénomènes. Facebook est admis maintenant parce que, effectivement, il y a une version française.

Mais comment vendre Twitter, par exemple? Déjà que certains de mes amis “branchés” saisissent mal le contexte et la portée du truc, comment devrait-on espérer que les gens embarquent. Déjà, s’ily avait une FAQ en français. Ou LinkedIn? C’est bien chouette quand t’es a fond dans la web, mais quand tes principaux contacts et/ou clients en sont encore au web 0.5, ça devient ardu. Surtout, si en plus il faut leur faire comprendre en anglais.

Le web doit toujours être une forme d’extension du réel et pour les gens d’ici, je pense que ça doit se faire par une place plus importante pour le français. Ca aiderait surement aussi à créer un lien de confiance

Quant au commerce électronique, je m’y connais moins mais je sais que, par exmeple, Desjardins aime pas vraiment des trucs comme PayPal, ça les rend nerveux on dirait. Comme diait un commentaire plus haut, on a VRAIMENT peur du risque au Québec. Mais des fois, il suffit de pas grand chose pour que le déclic se fasse….

Par : Josée Plamondon

Josée Plamondon — Thu, 23 Oct 2008 17:24:54 +0000

Autre raison: nous manquons de millionaires !

Google Study Finds Millionaires Prefer Efficiency of Web Shopping to Bricks-and-Mortar Stores for Luxury Purchases.
/…/In all, 95% of the 263 millionaires surveyed made their last luxury purchase online./…/ And generally, all the wealthy consumers in the survey who shop online spend more: $114,632 a year vs. $22,813 a year for those who shop in-store.

Extraits d’un article d’Advertising Age, 20 octobre 2008(http://adage.com/digital/article?article_id=131782).

Par : Cedric

Cedric — Thu, 23 Oct 2008 17:18:29 +0000

Du point de vue d’un petit e-commercant comme moi, il est clair que le Québec est en retard sur l’achat en ligne. Je suis certes dans un marché de niche, mais je crois que les gens magasinent en ligne au Québec sur des gros sites comme futureshop, bestbuy, amazon ou autre. Une grosse partie des achats se fait aussi aux US.
On trouve peu de boutiques en ligne québecoise vraiment connu en dehors des gros joueurs et en dehors de marchés comme l’électronique, ou les biens culturels.
Qui peut me citer un petit site indé qui vendrait en ligne et qui soit vraiment connu dans des domaines comme l’habillement, le gastronomique, les ventes privées…

Par : Alain Theriault

Alain Theriault — Thu, 23 Oct 2008 17:02:19 +0000

D’accord avec le problème de langue. D’accord avec l’accès en région. D’accord avec le manque d’offre. Mais surtout d’accord avec l’impact médiatique négatif qui entretient la peur auprès d’une population qui possède une aversion historique et culturelle au risque, si minime soit-il!

Par : Michelle Blanc

Michelle Blanc — Thu, 23 Oct 2008 16:47:06 +0000

Quelle bonne idée! J’en parle cet après-midi au CA

Par : Patricia

Patricia — Thu, 23 Oct 2008 16:41:50 +0000

@Michelle: Si je peux me permettre je ne suggère pas une question pour le Yulbiz telle qu’à l’habitude mais je suggère plutôt écrire une lettre à Monsieur Charest de la part des participants au Yulbiz, au-bas de laquelle ceux-ci pourraient apporter leur signature, demandant un plan numérique pour les entreprises et les consommateurs québécois. Lettre que nous pourrons évidemment ensuite tous mettre sur nos blogues et envoyer aux médias en ligne et traditionnels… Question de voir si dans cette période pré-électorale il n’y a pas moyen de faire bouger un peu les choses (je suggère même faire le draft si le CA du Yulbiz est intéressé).

Par : Michelle Blanc

Michelle Blanc — Thu, 23 Oct 2008 16:32:52 +0000

Oui la langue est probablement un problème, l’accès haute vitesse dans les régions en est un autre. Mais il y a certainement plus que ça. Comme le soutiens Josée, la médiatisation néfaste, notamment à ce qui a trait au vol d’identité qui et à 95% un problème non-internet, ne dois certainement pas aider. Mais comme tu le suggères, ce serait peut-être une bonne question à poser à Yulbiz. Je vais d’ailleurs en parler au CA…

Par : Patricia

Patricia — Thu, 23 Oct 2008 16:10:28 +0000

Suis assez d’accord sur le commentaire de Nicolas sur le fait que la langue est possiblement une barrière importante pour l’adoption et comme les entreprises d’ici n’ont pas de présence et bien on se retrouve dans une question d’oeuf ou la poule. Mais en attendant on prend du retard et les $ sortent du Québec…

Il est impératif que le gouvernement québécois se dote d’un plan numérique… On leur fait une petite lettre? De la part des Yulbizeurs?

Par : Nicolas Roberge

Nicolas Roberge — Thu, 23 Oct 2008 15:45:29 +0000

Je dis souvent à mes clients que pour ce qui est du commerce électronique, on y va entièrement ou pas du tout.

Souvent on voit des sites avec peu de fonctionnalités et peu d’intégration avec leur systèmes de mission (gestion d’inventaire, expédition, etc.). Les clients ont une expérience de magasinage mal renseigné qui peut les amener à douter de la fiabilité du site web et de la transaction en général.

Il faut absolument dire au client avant d’acheter qu’on a son produit en inventaire. Quand il achète il faut absolument lui dire quand il l’aura entre les mains. Il a cette expérience dans le retail traditionnel, pourquoi il n’a pas ce niveau d’information sur le portail web de la cie.