Commentaires sur : Faire du marketing via les médias sociaux

Par : Utiliser les médias sociaux pour faire son marketing » [ECK]lipse

Utiliser les médias sociaux pour faire son marketing » [ECK]lipse — Sat, 19 Dec 2009 15:21:00 +0000

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Par : Andrés Restrepo

Andrés Restrepo — Tue, 09 Dec 2008 01:21:51 +0000

Je doute fort que Facebook puisse nous donner accès des indications aussi précises sur le QUI… mais via des outils de web analytics comme GA on est capables d’en savoir beaucoup sur le OU & COMMENT les conversations virales se propagent: liens dans newsfeed, inbox, fan pages, photos, profils, wall posts, notes, photos, uploads videos…

Les clics sur les widgets FB ou Facebook apps (pouvant donner accès à des fonctionnalités virales) sont désormais pistables aussi via GA. Jusqu’à quel niveau de détail… ça vaudrait la peine de procéder à des tests pour vérifier.

Tout est à faire dans le domaine du Web Analytics pour les Média Sociaux mais appartement selon BusinessWeek, Google serais entrain de prendre les devants en travaillant sur une technologie (basée sans doute sur OpenID) permettant de « ranker » l’influence des membres des réseaux sociaux et leur influence auprès de leurs pairs. On gros ça permettra de:

- Évaluer l’audience d’un réseau
- Déduire des liens dans des réseaux connexes
- Pister le taux de conversion du canal social (combien d’amis on lu le post que j’ai mis dans mon newsfeed).

Par : Denis Paul van Chestein

Denis Paul van Chestein — Fri, 05 Dec 2008 14:51:20 +0000

Je voulais dire « pister tous les canaux de propagation dans les sous-groupes Facebook, dans Facebook et hors Facebook ». Bref, si qq reçoit notre message ou participe à notre événement, d’où tient-il son info, son invit ???

Par : Denis Paul van Chestein

Denis Paul van Chestein — Fri, 05 Dec 2008 14:48:54 +0000

Remarque des plus pertinentes, Andrés. Ceci dit, en fait, là où je crois qu’il y a problème; c,est que nous ne sommes pas encore en mesure de monitorer les canaux de propagation de l’influence. Par exemple, lorsque nous en sommes rendus à 3 degrés de séparation du sous-groupe VDM Facebook (un membre du sous-groupe VDM a lancé une invit à un ami Facebook qui, lui, a lancé une invit à un ami hors Facebook qui lui…); je ne crois pas que soyons en mesure de « pister » le canal de propagation et ainsi de comparer les tactiques marketing qui offre le taux maximum de propagation du message; qui ont un effet viral maximal, quoi ???

Par : Andrés Restrepo

Andrés Restrepo — Thu, 04 Dec 2008 17:47:38 +0000

Salut Denis Paul en réponse à ta mise en situation (très intéressante tant elle est concrète et pertinente) je crois que la meilleure stratégie pour rejoindre un maximum de trippeux VDM sur Facebook serait de 1. Mettre de l’avant un maximum d’actions et d’initiatives car une seule risque de ne pas suffire… 2. Rejoindre les cibles actives (celles ayant exprimée concrètement leur passion pour le VDM soit par la mention dans un profil ou l’adhésion à un groupe 3. Rejoindre les cibles dormantes en allant chercher la meilleure compréhension possible de ce qui unit et fait vibrer un amateur de VDM (passions connexes, hangouts) s’affichant ouvertement ou non; pour ce faire un immersion totale dans leur univers est démise, seul cette posture nous permettra de créer des communications authentiques, d’être admis dans la tribu et de réseauter avec les leaders d’opinion; leur support étant la clé de voute de toute stratégie de marketing média sociaux réussie orientée vers la surenchère du capital de recommandation d’une marque.

Pour répondre à la 2ieme partie de ton commentaire en attendant que des outils adaptés s’imposent; l’ingéniosité est démisse. Cela dit, le pistage des retombées des actions marketing médias sociaux passe par une analyse qualitative rigoureuse; un bon vieux tableur Excel quelques tags et un export Google Analytics peuvent très bien s’acquitter du reste.

Au plaisir!