[...] Les étudiants américains utilisent peu le courriel • Michelle … [...]…

Prédire la « disparition » du courriel, ça me fait penser à l’écrivain Mark Twain, qui, apprenant qu’un journal avait annoncé son décès, avait dit à peu près ceci : « La nouvelle de ma mort a été largement exagérée ».

Pas que je veuille à tout prix défendre le courriel, mais je pense bien que l’on n’est pas sur le point de l’enterrer. Après tout, il arrive bon deuxième au palmarès des moyens de communication des étudiants états-uniens (nous sommes aussi américains qu’eux) : pas moins de 83 % d’entre eux l’utilisent chaque jour. Pour un médium qui disparaît, il se porte plutôt bien !

(Curieusement, seulement 11% des gens placent la messagerie instantanée en première position, contre 26 % pour le courriel.)

Bien sûr, cette catégorie d’utilisateurs préfère les messages textes, et c’est normal, vu la flexibilité et la facilité d’accès de ce type de communication.

Par contre, on apprend que les étudiants lisent peu ou pas les annonces qu’ils reçoivent par courriel. Normal. Connaissez-vous beaucoup gens qui s’emballent pour le spam ?

Une des principales raisons, c’est que le courriel publicitaire est perçu comme une intrusion. Pourquoi une annonce télévisée est-elle beaucoup mieux tolérée qu’un spam ? Parce que la télé est un médium « public », et que cela fait partie des règles du jeu. Le courriel, par contre, est perçu comme une communication personnelle, voir privée.

Le spam, c’est comme le marketing par téléphone ou le porte-à-porte : vous avez intérêt à avoir une sacrée bonne entrée en matière si vous voulez mettre le pied dans la porte. Or c’est rarement le cas. (Soit dit en passant, je pense que si les entreprises qui utilisent le courriel se donnaient à moitié autant de mal que celles qui utilisent la télé, le taux de réactions favorables serait sans doute plus élevé.)

On a déjà annoncé que le cinéma allait tuer le théâtre, que le VHS et télévision allaient tuer le cinéma, qu’Internet allait tuer la télévision, et qu’ensemble ils tueraient le livre…

« Le médium est le message », disait McLuhan.

On dirait que nous « collectionnons » les médias et que nous aimons ça.

Cela dit, j’avoue que la situation de l’imprimé n’est pas réjouissante, par les temps qui courent.

JP