Je ne travaille plus là.

Sans tutoyer Steve Jobs, juste le fait qu’il le connaisse et s’intéresse à son style de gestion est déjà un excellent départ selon moi!

Les bonnes pratiques (boutique en ligne efficace par exemple) se standardiseront et des normes se formaliseront. Comme je disais dans mon commentaire plus haut, on (collectivement) deviendra tous plus ‘intelligent technologiquement’ et il n’y aura plus de ‘mauvaises’ boutiques en ligne… comme il n’y a plus de compagnies de téléphone non efficace…(à discuter mais enfin…). La Sélection Naturelle s’applique aussi à la business et ceux qui n’intègrent pas le web dans toutes les fonctions des entreprises, tout comme ceux qui n’intègrent pas le ‘marketing dans le sens large’ dans toutes les fonctions d’entreprises, ne connaitront pas autant le succès que ceux qui le font.

Ouf (moi aussi!)! En ce qui concerne l’ère du commentaire, je t’envie… tu es beaucoup plus concis que moi!

Encore moi! Je commence à prendre goût à écrire des commentaires… Cependant, puisque c’est la première fois que j’écris un commentaire pour dire que je ne suis pas d’accord, je suis un peu stressée…

Je commence tout de même par te dire que je suis tout à fait d’accord avec toi sur l’importance de l’innovation et des technologies pour les gestionnaires. J’enseigne un cours de ‘marketing’ de 3e année à des étudiants en gestion. C’est un cours de marketing mais surtout de gestion, développement et mise en marché. Puisqu’il s’agit du 5e cours de marketing du cursus de ces étudiants, je me diversifie au niveau de la matière et j’aborde énormément le côté tendance et innovation. Justement, hier soir je leur parlais du concept de destruction créative de l’économiste Schumpeter qui est obligatoirement associé au concept d’innovation. J’aime bien la phrase suivante pour définir la destruction créative : ‘destructive in the short term, creative in the long term’. Bravo et merci d’avoir partagé les résultats de ce sondage de PWC.

Dans un autre ordre d’idée, je ne suis pas d’accord avec toi pour dire que le web devrait être une fonction séparée dans l’entreprise… Et moi aussi ce sera gros ce que je vais dire (j’espère que les webers m’aimeront quand même après mon commentaire… ) . Mon hypothèse (que tente de confirmer ou informer avec la théorie et la pratique) est que le web, est un média, un outil de travail… comme le téléphone, comme le fax, comme le télécopieur, etc…. il ne faut pas en faire une fonction séparée mais l’intégrer à toutes les fonctions présentes dans l’entreprise. Entre autres, une des différences entre le web et le téléphone est l’année d’introduction de l’outil dans les entreprises… Il y a un processus d’adoption et un d’adaptation pour toutes les nouvelles technologies de l’information et des communications (TIC). Mais le web, ce n’est pas nouveau, diront avec raison certains… Ce sont plutôt les applications (et les utilisations qu’on en fait) qui le sont.

Je dis souvent que les gens deviendront plus ‘intelligents technologiquement’ avec le temps et utiliseront les bons outils TIC au bon moment… le téléphone, les mobiles, les boîtes vocales, le fax, le courriel, les réseaux sociaux, les blogues, les sites web… ils ont tous leur place, en autant qu’ils se distinguent au niveau de l’utilité et qu’ils soient adoptés par la masse. Trop souvent encore on utilise le mauvais média le message que l’on doit transmettre. Par exemple… est-ce qu’en écrivant ce commentaire, j’utilise le bon outil de TIC pour passer mon point? Je ne sais même pas moi même! J’aurais pu t’appeler, t’écrire un courriel, mettre un billet sur mon blogue, t’envoyer une lettre, mettre un communiqué sur CNW, sortir de mon bureau et le crier à mes collègues, mettre une affiche sur le pont Jacques Cartier, etc.

Donc, le web (et les différentes applications qu’il symbolise) a peut-être besoin de représentants interne dans les entreprises présentement. Entre autre pour l’apprentissage des utilités et le coaching, un peu comme le gars du Xérox qui vient de temps à autre pour montrer les fonctions très complexes du photocopieur. Évidemment, pour le web il faut une présence définitivement plus importante que celle du consultant Xérox, et je suis d’accord avec toi qu’il faut une présence au niveau de la haute direction mais à la base, il faut surtout que les gestionnaires (spécialistes de la gestion!) s’approprient le web pour l’intégrer complètement dans les stratégies de l’entreprise. Comme quant l’utilisation du téléphone est devenue la norme en affaires.

Voilà mon commentaire. Qu’en penses-tu?

Au plaisir!

Martine

Comment tu justifies cela dans une PME (avec des moyens financiers restreints) qui a justement un département marketing (et dans de rares cas un resp. communications séparé), une fonction IT, une fonction ventes, etc? ils ne faut pas que tu oublies que dans bien des PMEs, il n’y a pas de fonction marketing (elle est souvent assimilée à la fonction vente, ce qui n’est pas trop bon pour la vision à long terme) et qu’il n’y a encore moins de fonction COM.

BTW: Il va falloir que tu t’enlèves de la tête tous ces préjugés que COM= Bla bla et que marketing = Flash!!