Je connais aussi les succès de Disney ou Dell. Et, à ma connaissance, il y a aussi Starbucks et surement d’autres.

Mais, toutes ses entreprises sont Américaines dans une société américaine qui emploie à plus grande échelle ce média. Selon l’étude citée plus haut par Mme Blanc 62,14% des utilisateurs de Twitter sont américains.

Au Québec, étant une population beaucoup plus petite qui adopte très lentement les nouvelles technologies, un succès similaire en % aux entreprises américaines me semble utopique.

Je n’ai pas le temps aujourd’hui de donner des détails, mais je sais que des entreprises comme Dell et Disney ont eu des bons succès avec Twitter.

Si effectivement le seul « succès » d’IGA est d’avoir 257 followers, c’est peut-être que la stratégie ou son exécution n’étaient pas au point.

Je comprends que le choix du terme optimal n’est pas des mieux pensé. Ce terme fait référence aux chiffres avancés par Twitter Grader dont voici la source :

http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/4594/Is-22-Tweets-Per-Day-the-Optimum.aspx

Aussi, je reconnais que Twitter est un marché de niche avant tout et non un média de masse. Mais, ce que je tente à dire s’est que je doute qu’une entreprise comme @IGAQC qui se retrouve sur twitter avec 257 followers y trouve un réel intérêt. Sinon, que de présenter ses recettes ou promotions aux personnes influants dans le domaine du web.

D’ailleurs, je serais curieux de savoir si le site de IGA a connu une augmentation de trafic depuis l’ouverture de leur compte Twitter. Car, à l’inverse de votre site qui est dédié au professionnel du domaine du web, celui de IGA est dédié à la masse.

En fait, les résultats envisageables avec Twitter restent très marginaux contrairement aux autres médias sociaux dus au peu de gens actif sur ce média. Il s’agit d’un média de niche très précis et qui ne rencontre pas, à mon sens, un nombre d’utilisateurs acceptable qui justifie un investissement de temps ou d’argent au Québec si ce n’est que pour rejoindre les quelques personnes du domaine des TIC qui y sont toujours.

Je ne suis pas sûr de comprendre ce dont vous parlez quand vous dites « le nombre optimal de tweet vs follower serait entre 10 et 50 tweets par jour. Or, il ne s’agirait que de 1,12% des comptes ce qui représente 1 443 personnes ». Optimal?

Vous dites aussi que Twitter est un « outil promotionnel »…

Est-ce que je me trompe ou vous appliquez à Twitter une méthode d’analyse qui serait plus appropriée pour un média traditionnel (média de masse)?

Quelques contre-exemples :
* Mon collègue Jonathan Bergeron suit 3,000 personnes parmi les plus influentes de notre industrie ( http://twitter.com/tropcurieux ).
* Les médias sociaux ont dépassé les moteurs de recherche comme principale source de trafic vers notre blogue ( http://blogue.90degres.ca )

Selon ses chiffres il n’y aurait que 5,69% des utilisateurs au Canada et si l’on se base sur le 21 000 000 d’utilisateurs sur cet outil en juillet 2009 cela nous donnerait 1 422 500 utilisateurs canadiens. Le % d’utilisateur québécois serait de 9,06% selon Twellow.com. Ce qui nous donne 128 878 utilisateurs au Québec.

Ça peu sembler impressionnant, mais si l’on retire le 85,37% des gens qui tweet moins d’une fois par jour on tombe à seulement 18 856 Québécois actifs sur Twitter. De plus, selon l’étude de Twitter Grader le nombre optimal de tweet vs follower serait entre 10 et 50 tweets par jour. Or, il ne s’agirait que de 1,12% des comptes ce qui représente 1 443 personnes qui auraient plus de 300 followers et qui pourraient détenir une certaine notoriété et être à l’écoute sur le web. Sans compter que de ce nombre la majorité semble issue du domaine du web et des communications.

En bref, à mon sens, Twitter reste un outil promotionnel très marginal au Québec et cible en premier lieu les spécialistes du domaine du web.

P.-S. Tous ses chiffres que j’avance restent très marginaux, mais tentent à s’approcher de la réalité selon les différentes études avancées.