Commentaires sur : Les médias sociaux, tactique versus stratégie?

Par : Aude-Olivia

Aude-Olivia — Wed, 28 Jul 2010 13:22:32 +0000

Ah.. les faux arguments qui sonnent sensés. Évidemment qu’ils faut plus de followers, les rendre enthousiastes par rapport à ce que l’on partage. Ce ne sont pas des tactiques ça, ce sont des objectifs.

Faire des concours, compter une histoire, réinventer ce que l’on écrit, définir une image constante qui nous distingue, créer des vidéos virales, etc.. ça, ce sont des tactiques pour augmenter notre nombre d’amis aka. futurs clients et les rendre heureux d’avoir cliquer sur « accept ».

Son ton simpliste et suffisant peut nous faire croire qu’il a raison le temps d’un instant, mais les médias sociaux, c’est toute une science. Ce sont des outils de relations publiques précieux qu’on ne devrait pas prendre à la légère. Un contact direct avec notre client chaque matin, wow..Let’s make them happy now.

Par : Simon Dor

Simon Dor — Wed, 28 Apr 2010 15:15:23 +0000

Ce billet vient me toucher particulièrement comme je travaille avec les concepts de stratégie et tactique de Michel de Certeau. Essentiellement, les deux sont pour lui deux moyens d’utiliser deux facettes d’un processus d’énonciation : la stratégie planifie comme un discours alors que la tactique utilise les particularités des circonstances. Surtout, il note que la tactique est le moyen du plus faible contre le plus fort. Dans le contexte des médias sociaux, c’est dire que le plus fort – qui l’emporte strictement du point de vue stratégique considérant ses moyens – peut se faire dépasser par le plus faible, qui peut utiliser les médias de manière tactique, parce qu’il n’a « rien à perdre ».

Par : Véronique Millier

Véronique Millier — Mon, 26 Apr 2010 20:20:18 +0000

Avant toute action, il est essentiel de se demander quel objectif nous visons. C’est cet objectif qui par la suite nous permet d’évaluer la pertinence ou encore la réussite d’un projet. Toutefois, les médias sociaux peuvent avoir des retombées imprévisibles. C’est à ce moment-là qu’il vaut mieux laisser l’instinct guider les décisions et rajuster sa stratégie initiale. Donc, stratégie et ouverture doivent se côtoyer pour avoir une bonne… stratégie globale !

Par : Dominique Gibert

Dominique Gibert — Mon, 26 Apr 2010 19:38:44 +0000

S’informer, être plein d’humilité et tester !

Par : Etienne Chabot

Etienne Chabot — Mon, 26 Apr 2010 18:18:13 +0000

Michelle,
tu soulèves un bon point avec cette question et les réponses des experts (à part Guy Kawasaki) ne sont pas très surprenantes car elles font écho au gros bon sens à savoir que l’on doit avoir une stratégie avant de définir les tactiques. Pas besoin d’un doctorat en gestion pour clamer cela!

J’adhère moi aussi à ces principes de stratégie avant la tactique en général sauf qu’en ce qui a trait aux médias sociaux, je considère qu’avant d’entreprendre des travaux d’élaboration de stratégie, il faut un minimum de compréhension de la mécanique qui régit les médias sociaux. Il faut se mettre les mains dedans!

Je vois les médias sociaux comme le golf ou le vélo, on a beau lire des livres, des blogues, assister à des séminaires sur le sujet, engager des consultants pour faire notre straégie de « médias sociaux » rien ne vaut une véritable utilisation personnelle de ces nouveaux outils pour bien les comprendre. Mais surtout, pour bien comprendre comment ils pourraient être utilisés par notre entreprise. La véritable stratégie qui s’en suivra ne pourra qu’en être bonifiée.

Je ne préconise pas de se lancer dans cet univers sans filet, au contraire. Je dis simplement, qu’il doit y avoir une minimum d’exploration et de pratique avant d’entreprendre la création de la stratégie à proprement dit.

C’est d’ailleurs l’approche que je propose dans cette présentation que tu as retweetée la semaine passée

http://twitter.com/MichelleBlanc/status/12698369703

En concluant,je pense que cette unanimité entourant le besoin d’avoir une stratégie clairement définie avant d’entreprendre toute action sur les médias sociaux n’est pas étrangère au retard que beaucoup d’entreprises affichent quand à la gestion de leurs présences sur les différents médias sociaux. On attend d’avoir LA stratégie…