aparté ROI des médias sociaux, parce que ça me tente

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Pourquoi je réponds aux questions de ROI et que dans le fond, elles me font plutôt rire ?
Je ne me souviens plus à quel endroit en dans quelle circonstance j’ai entendu ça, mais quelqu’un dit un jour :

C’est étrange qu’on demande souvent quel est le ROI des médias sociaux et qu’on se fasse vraiment insistant avec ça. Pourtant, personne ne demande jamais le ROI d’un système téléphonique d’entreprise. Pourtant, essayez de faire des affaires sans téléphone ? Pourquoi donc mettons-nous tant d’énergie à tenter de prouver que les médias sociaux ne servent à rien, qu’ils ne rapportent rien et qu’ils sont inutiles ? C’est sans doute simplement la vieille « résistance aux changements » et la peur de l’inconnue…

Malgré tout, il existe bel et bien un ROI des médias sociaux et j’en ai déjà parlé dans mes billets:

Le ROI des médias sociaux

Le calcul du ROI des blogues d’affaires

La première retombée de l’innovation est l’exposition médiatique

Services financiers 2.0

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Commentaires

  1. Marc Snyder

    Mes deux réponses préférées à la question du ROI sont «What’s the ROI of putting your pants on in the morning?» et «What’s the ROI of your mother?».

  2. Who’s The Best Social Media Agency / Company In Canada?

    […] Most entertaining agency? That’s typically what the ad/mktg awards are about, but of course this says nothing of actual ROI. (Yes, social media generates an ROI measured in dollars (PDF). See also this aside from Michelle Blanc on social ROI.) […]

  3. aparté ROI des médias sociaux, parce que ça me tente | Bienvenue! | %blog_URL%

    […] aparté ROI des médias sociaux, parce que ça me tente […]

  4. Quimp

    Le ROI est effectivement là mais comme le dit si bien la citation, il n’est peut être pas nécessaire de le connaître.

  5. Le retour sur investissement (ROI) de l’entreprise 2.0 et des médias sociaux internes • Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique. Marketing Internet, consultante, conférencière et auteure

    […] mon billet Aparté ROI des médias sociaux, parce que ça me tente dans lequel je disais : C’est étrange qu’on demande souvent quel est le ROI des médias […]