Lors d’un récent mandat chez les gens de Cesart [2], l’un des membres du groupe stratégique, me faisait remarquer avec justesse, l’efficacité réactive des gens de PR de Walmart. Ils ont en effet positionné efficacement le site www.walmartfacts.com [3] dans les SERP (Search Engine results page) de Google [4].Ce site vise à contrer l’effet négatif des 2830 000 résultats pour la requête Walmart facts, qui sont apparus notamment, suite à la diffusion du documentaire de PBS, STORE WARS : When Walmart comes to town, Walmart facts. [5]
Nous ne pouvons certes pas dire que Walmart participe à la discussion dans l’esprit du manifeste de Cluetrain [6]. Ils ont cependant le mérite de s’y connaître en spin médiatique et en positionnement naturel dans les engins tels que Google.