Voici l’article Rafraîchir la vitrine du commerce électronique [2]d’un interview que j’ai donné au journaliste Jean-François Ferland de Direction Informatique. L’une des meilleures et plus fidèles récapitulations de ma pensée en matière d’acquisition client sur le Web. Bravo et merci monsieur Ferland pour votre très beau travail.