C’est une conférence à laquelle j’étais conviée cette semaine. Ce sondage a été réalisé conjointement par le CEFRIO [2], SOM [3] et VDL2 [4]. Ils viennent d’ailleurs de mettre en ligne un nouveau site qui permettra de suivre l’évolution des résultats des sondages mensuels, www.indice-commerce-electronique.qc.ca [5] .
Les grandes conclusions de VDL2 [4] sont donc :
Le commerce électronique hors des sentiers battus
- Les vêtements sont le produit qui s’achète le plus sur Internet au Québec
- Ce sont surtout des jeunes (18-24 ans) et des femmes (4 fois plus que les hommes) qui les achètent
- Les billets de spectacles sont surtout achetés par les femmes (2X)
- Les jouets et les jeux également
- La parité est là pour les voyages ainsi que pour la lecture
- L’informatique et l’électronique restent les bastions masculins
Le commerce électronique amplifie la saisonnalité
- Un montant qui varie de 136M$ à 433M$ suivant les mois
- Voyages varient de 5,5% (déc.) à 13% (févr.) des achats en ligne
- 2 fois plus de jouets et jeux en décembre
- 5 fois plus de fleurs en février
- Équipement sportif :4% (oct.), 1,5% (nov.), 6,1% (déc.)
Le commerce électronique un défi pour les entreprises
- 1 adulte québécois sur 3 achète sur internet
- Attention aux lieux communs, souvent trompeurs
- Le commerce sur internet c’est une expérience d’achat, pas juste un catalogue électronique
- Il faut de 2 à 3 ans pour devenir un bon commerçant en ligne, il est temps de commencer l’apprentissage
Voici aussi les points importants qui Philippe Leroux [6] mentionna durant la conférence de presse et avec lesquels je suis d’accords
Chaque page d’un site commercial en ligne doit être considérée comme une page d’accueil puisqu’un pourcentage élevé de visiteurs arrive directement sur celles-ci via les moteurs de recherches
Contrairement à ce qui se passe aux É.-U., les Québécois achètent leur cadeaux de Noël en novembre et surtout décembre plutôt qu’en octobre et novembre.
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