- Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique. Marketing Internet, consultante, conférencière, auteure. 18 ans d'expérience - https://www.michelleblanc.com -

Une stratégie média social commence par le monitorage

Publié Par Michelle Blanc Sur Dans Blogue,Blogues d'affaires,Facebook,Marketing 2.0,Marketing des univers virtuels,Marketing Internet,Médias sociaux,Moteurs de recherche et référencement de sites Web,Relations publiques Internet,Stratégies de commerce électronique,Twitter ou le microblogging,Veille stratégique et Internet | Commentaires désactivés
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Il me semble que cela va de soi qu’une stratégie média social commence par le monitorage. Mais il n’est certainement pas inopportun de se le rappeler. C’est le sujet d’un article de MarketingProfs. Tout comme pour des services de consultations ou même pour simplement partir en voyage, avant de savoir où l’on va, il est bon de savoir d’où on part! Les suggestions de Marketing Profs [2] :

Before you can launch a successful social media strategy, you must begin monitoring existing conversations about your company. This has several advantages:
1 – It lets you be proactive in responding to complaints from customers.
2 – It helps create evangelists for your brand.
3 – It increases your brand equity.
4 – It makes you more familiar with social media tools and sites.