Bon, après la semaine de fou que je viens de passer, ça fait du bien de revenir à la programmation régulière et de vous parler d’autre chose que de mon petit moi (quoi que j’aime ça aussi, mais il y a des limites). Donc ce matin, dans le bulletin d’eMarketer, l’article Learning to Work with Social Networks [2], attire mon attention. Dans celui-ci on remarque que les gens de marketing cherchent encore LE modèle d’affaires à appliquer dans les médias sociaux. Le king des médias sociaux reste le blogue et son ROI (dans le sens de retour sur investissement) n’est plus à démontrer [3], mais les autres médias sociaux tels que Facebook, MySpace, Flickr, YouTube et autre, restent encore énigmatiques en terme de qu’est-ce qu’on peut y faire, combien ça rapporte et les autres questions fondamentales qu’un gestionnaire se pose par rapport à ça. Je ne parle pas ici de mettre du cash pour apparaître comme bannière publicitaire dans ces sites (qui comme le démontre le pote Yannick dans un récent billet à propos du PQ [4], peut-être aussi inutile) mais plutôt comme outil de stimulation de contenu généré utilisateur. Ce questionnement fondamental est confirmé par eMarketer et les réponses se font encore attendre :
While many marketers want to use social networks as part of their strategies, they still have no clear list of best practices for the medium. Getting friends to spread a marketing message to each other is a great goal, but how is that best done?
(…)
But the lack of established social network ad and marketing strategies is, in part, why use of the medium is still relatively low.
Mais comme je le dis aussi à mes clients, il faut continuer d’expérimenter, d’être présent et d’observer ce qui s’y fait et ces médias peuvent à tout le moins servir de faire-valoir (notamment en termes d’hyperliens externes entrants) de votre site Web principal. C’est d’ailleurs ce qui semble être l’avis de gestionnaires de ventes au détail américains…
