IBM fait l’éloge de la convergence médiatique
Bon, il semble que je ne sois pas la seule à parler de convergence? Il semble qu’IBM s’y mette aussi. C’est-ce qu’il appert dans un nouveau document (merci à Yasha Sekhavat de m’avoir mis sur la piste dans Twitter) Beyond advertising: Choosing a strategic path to the digital consumer. Ils y dressent un portrait assez clair de la voie à suivre en ces temps difficiles pour certains, et déterminants pour d’autres :
Today, the distinctions between advertising and marketing have blurred, as new forms of communication combine the ROI-characteristics of direct marketing with the brand characteristics of traditional advertising. With digital consumers increasingly in control of their media experience and advertisers shifting their spend to more interactive, measurable formats, companies must move beyond traditional advertising to combine granularity of targeting and measurement with cross-platform integration. To adapt and succeed – especially in the current economic environment – content owners, media distributors and agencies need to build a new set of capabilities now: cross-platform innovation, greater insights, open collaboration and digital processes.
C’est surtout la dernière portion que j’aime, c’est-à-dire l’innovation multiplateforme, le focus raffiné, la collaboration ouverte et les processus numériques. Humm, me semble que ça pourrait même être bien pour nos gouvernements? Quoi qu’il en soit, le tableau suivant identifie bien ce qui pourrait être le prochain cheval de bataille de toute une nouvelle génération de marketeurs et de gestionnaires, le marketing consommateur centrique. Après tout, ça fait déjà un bout que c’est le client qui est boss, non?
Le marketing consommateur centrique
Mais pourquoi cela n’a pas encore été opérationnalisé par nos médias (et nos gouvernements) jusqu’à présent? Des explications d’IBM, la fracture entre les silos opérationnels me semble la plus importante.
Yet content owners, media distributors and agencies have not sufficiently responded to these changes, partly due to significant hurdles. Investment decisions are being hindered by new format uncertainty; the lack of cross-industry standards across formats, processes and especially metrics; and significant internal challenges including siloed operating models that limit delivery of cross-platform campaigns and a “data glut” that fails to provide real insight.
Article publié le jeudi, 2 avril 2009 sous les rubriques Gouvernement électronique, Innovation, Marketing 2.0, Marketing Internet, Médias sociaux, Medias et Internet, Stratégies de commerce électronique, Technologies Internet et Web 2.0.
