- Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique. Marketing Internet, consultante, conférencière, auteure. 18 ans d'expérience - https://www.michelleblanc.com -

La gentillesse, ça rapporte

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Je suis une blagueuse, j’aime taquiner et j’aime jaser et entrer en relation avec les gens. J’ai la chance d’avoir ces traits de caractère et humblement, je suis généralement gentille. Comme tout le monde, je transige régulièrement dans les mêmes commerces.

 

Je taquine les caissières à la banque ou au dépanneur du coin. Je salue le préposé à l’accueil des stations de télévision que je visite fréquemment, je salue cordialement la propriétaire d’un commerce, le gérant de ma banque et j’entre en contact humain avec les gens avec qui je parle au téléphone. À cause de ça, je remarque très souvent que ces gens sont contents de me voir et de faire gracieusement l’effort supplémentaire pour régler un problème, pour me faire plaisir ou pour me satisfaire. Si j’ai un problème, il se règle généralement très rapidement. J’ai souvent la surprise de recevoir un verre gratuit au bar, que le gérant de banque arrête me saluer 2 minutes sur le trottoir ou me téléphone directement chez moi pour s’assurer que j’ai bien reçu les documents bancaires que j’avais demandé de recevoir. Il ira même jusqu’à rayer un frais bancaire de mon compte d’affaires pour une erreur humaine dont je suis pourtant la responsable. Bref, ma vie est améliorée par diverses petites attentions dont je suis la grande bénéficiaire.

 

Vous me direz, mais oui toi c’est parce que tu es connue. Je répondrai que c’est tout à fait faux. J’étais comme ça bien avant ma soi-disant célébrité et je jouissais tout autant des nombreux bénéfices découlant de la gentillesse. La vie est tellement plus facile en souriant, en blaguant et en ayant du fun. Je vous souhaite tous sincèrement de développer ce réflexe, si ce n’est déjà fait. Vous serez alors grandement surpris de la redoutable efficacité de la gentillesse…