Réflexions, veille et stratégies de gestion et marketing Internet. 15 ans d'expérience
Comme suite à mon billet Les criminels menacent la cyberéconomie? Non ce sont les journalistes qui le font, et à la montée d’urticaire que la perpétuation du mythe du vol d’identité me donne, voici l’entrevue, sur le sujet, que j’ai accordée au journaliste François Gagnon, du Canal Argent de Quebecor.
Article publié le mardi, 17 octobre 2006 sous les rubriques Commerce électronique: mythes et Economie des affaires électroniques.
Je viens d’apprendre à la lecture du Journal de Montréal que des séances de déchiquetage collectif se tiendront dans 20 villes au Pays. Quand on parle de déchiquetage collectif (le titre du Journal de Montréal) on ne parle pas de gens qui s’entredéchirent, mais plutôt d’une séance permettant de faire disparaître tous ces papiers contenant des informations personnelles. Il est bien à propos qu’une telle initiative se produise puisqu’elle permettra aux citoyens de réaliser que le vol d’identité n’est pas un phénomène Internet, mais bien un phénomène relié directement à leurs ordures ménagères.
Selon le ministère canadien de la Sécurité publique, 7 voleurs d’identité sur 10 obtiennent leurs informations sans toucher à un ordinateur, soit dans les poubelles, le courrier, les bacs de recyclage, etc.
Article publié le mercredi, 22 mars 2006 sous la rubrique Commerce électronique: mythes.
Plusieurs nouvelles m’interpellent ces jours-ci. Tout d’abord, c’est la semaine de la sécurité informatique (chez Dominic Arpin). C’est une très bonne nouvelle en soi. Surtout que pour la première fois, un site paragouvernemental s’ouvre « officiellement » à l’ère Web 2.0 en instituant un blogue. D’accord, ils sont un peu lèche-cul médiatique en n’invitant que les blogueurs des médias dans leur blogroll très illusoirement intitulé « communauté des blogueurs » (sic). Ils ont pourtant été conseillés par les très pertinents Philippe Martin et Christian Aubry. N’écoutent-ils pas les conseils que ces gens très bien informés leur ont certainement donnés? Mais c’est une autre histoire. Revenons plutôt à mon propos. Une semaine de la sécurité informatique et de la protection des renseignements personnels. Monsieur et madame tout-le-monde ont vraiment besoin d’informations de qualité à cet effet et le site semble livrer la marchandise. Cependant, je trouve insidieux, qu’encore une fois, on associe le vol d’identité à Internet. C’est même le thème principal de la campagne.
Bienvenue sur le blogue de l’ISIQ, lancé dans le cadre de la première campagne québécoise sur la sécurité de l’information et la protection des renseignements personnels. Le vol d’identité lié à l’utilisation d’Internet est le thème principal de cette première campagne de communication basée à presque 100 % sur Internet.
Quel est l’objectif de la sécurité informatique? Est-ce de nuire à sa propre industrie en propageant, (probablement involontairement) les mythes qui ont la peau si dure et nuisent à l’industrie qu’elle devrait protéger?
À cet effet, il est cocasse de remarquer qu’ils mettent un hyperlien sur le site de Sécurité Publique Canada, où on apprend à réellement se protéger du vol d’identité. Incidemment, sur le texte de 10 recommandations, une seule s’adresse à l’Internet!
Je réagis aussi à la nouvelle de Technaute Les Québécois peu soucieux du vol d’identité. C’est une mauvaise nouvelle pour les Québécois qui doivent se soucier de ce fléau, mais une excellente nouvelle pour le commerce électronique qui végète au Québec depuis trop longtemps à cause de peurs non vérifiées, liées à la sécurité des transactions en ligne.
Je mets aussi cette nouvelle en perspective, en citant un récent tableau d’eMarketer, qui classe les pays par le pourcentage de leurs sites Web infectés par des programmes malveillants (espiogiciel et autres). On y remarque que les sites canadiens finalement, ne sont pas si dangereux que ça…
Tableau des pays ayant des sites web contenant des programmes malveillants (% du total)
Article publié le mardi, 12 juin 2007 sous les rubriques Blogue, Blogues d'affaires, Commerce électronique: mythes, Edito sans question, Gouvernement électronique, Marketing 2.0, Marketing Internet, Medias et Internet, politique et internet et Web 2.0.
Internet Explorer 7 vient de me surprendre de manière inattendue. Comme la plupart des internautes, je reçois des courriels d’hameçonnage (tentative de vol d’identité). Comme je travaille dans le Web, je les ouvre de temps en temps afin de vérifier l’avancement des techniques frauduleuses des malfaiteurs du Web. Ce matin, je reçois un soi-disant courriel de l’institution financière Desjardins, que voici :
Article publié le lundi, 29 janvier 2007 sous les rubriques Innovation et Technologies Internet.
J’ai eu trois charmantes discussions avec des fonctionnaires d’Industrie Canada hier. La première a été initié par moi et s’adressait à la représentante régionale du service des relations médias du ministère. Très poliment elle m’avise que le dossier sera traité par les hautes instances au niveau national. Dans les minutes qui suivent, je reçois le téléphone affable et courtois de cette fonctionnaire d’Ottawa. Elle m’informe que je pourrais recevoir le document qui a été envoyé aux journalistes et que la demande en a été faite. Quelques heures plus tard, un autre fonctionnaire m’offre officiellement un document non officiel. Oui Oui, LE document en question qui est présenté comme
«le cahier d’information qu’ils lui ont remis (à l’honorable Maxime Bernier) en février dernier, au moment de l’arrivée au pouvoir des conservateurs. »
par le journaliste de La Presse.
Article publié le vendredi, 27 octobre 2006 sous les rubriques Economie des affaires électroniques et Edito sans question.
Plusieurs de mes clients et relations d’affaires ont vivement réagi aujourd’hui à la publication de l’article de La Presse CRI D’ALARME DES FONCTIONNAIRES FÉDÉRAUX, Les criminels menacent la cyberéconomie. Avec raison, ils disent que les journalistes crient au loup. J’ajoute, qu’ils font de la désinformation! Quand on ne sait pas de quoi on parle…
Article publié le lundi, 16 octobre 2006 sous les rubriques Commerce électronique: mythes, Economie des affaires électroniques, Edito sans question et Medias et Internet.
En cette fin d’année 2005, je vous offre un pot-pourri de nouvelles diverses qui se rapportent à la technologie et au commerce électronique. Ces nouvelles ont été glanées ici et là dans divers médias traditionnels et électroniques. Certaines nouvelles sont plus songées, d’autres plus divertissantes. Bonne lecture, et bonne nouvelle année 2006 ! Lire la suite…
Article publié le dimanche, 25 décembre 2005 sous les rubriques Blogues d'affaires, Commerce de détail en ligne, Innovation, Jean-François Poirier M.Sc., Marketing 2.0, Marketing Internet, Médias sociaux, Outils et références, statistiques des affaires électroniques, Stratégies de commerce électronique, Technologies Internet et Web 2.0.
Selon le Economist Intelligence unit, le Canada perd des points dans le classement général mondial de préparation au commerce électronique (e-readiness ranking) à cause de plusieurs éléments qu’ils mesurent.
En 2005, nous avons encore reculé et sommes passés de la 11 à la 12 place ex-equo avec l’Allemagne. C’est bien tant mieux le chiffre 13 porte malheur! À l’analyse de nos résultats, nous pouvons observer que les éléments suivants, semblent être ceux qui inexorablement, nous repoussent du peloton de tête.
•Adoption par les entreprises et les consommateurs qu’ils mesurent par :
–État des dépenses en TI en proportion du Produit intérieur brut;
–niveau de développement du commerce électronique;
–degré de transactions en lignes;
–qualité de la logistique et des systèmes de livraisons
–et la disponibilité de financement d’affaires adéquat
et
•Environnement social et culturel qu’ils mesurent par :
–le nineau d’éducation
–la litératie Web/Internet;
–le degré d’entrepreneuriat Web;
–les compétences technologiques de la main-d’oeuvre
–et le degré d’innovation.
•Connectivité et la qualité des infrastructures qu’ils mesurent par :
-le degré de pénétration
>-de la connectivité basse et haute-vitesse;
>-de la téléphonie-mobile;
>-de l’Internet;
>-des ordinateurs personnels ;
-de l’abordabilité d’Internet et;
-de la sécurité des infrastructures Internet.
Que peut-on faire pour changer la situation ? (mon humble avis)
>•Militer pour le développement de débit en ligne, le micro-paiement et les autres mécanismes de paiements qui favoriseront les transactions des consommateurs.
>•Instruire les consommateurs et minimiser les effets pervers de la couverture médiatique à sensation qui présente trop souvent des points de vue qui effraient inutilement les entreprises et les usagers (par exemple le vol d’identité qui est un phénomène on ne peut plus réel. Onse fait plus volé dans nos poubelles que sur le Web. Mais c’est sur le Web que ce vol d’identité se concrétise.)
>•Déplacer les investissements gouvernementaux, des infrastructures vers les entreprises et les services de gestion du commerce électronique (je prêche pour ma paroisse)
Et
>•Arrimer les statistiques du commerce électronique au fédéral et au provincial (afin que l’on sache de quoi il en retourne au niveau local)
>•Convaincre le gouvernement de l’importance d’outiller les entreprises en commerce électronique
>>Niveau financier
>>Niveau du savoir
>•Valoriser la planification, la stratégie et la recherche (encore pour ma paroisse)
>•Valoriser les applications et la vision centrée usager
>•Trouver le corollaire de l’objectif d’affaires en avantage usager
>•Parler à la bonne personne en utilisant le bon canal au bon moment
>•Être créatif
Pour ce qui est de nos problèmes de connectivité et de qualité d’infrastructure, le Canada s’ennorgeuille d’être l’un des pays les plus branchés. Peut-être reste t-il les coûts inhérents à l’Internet à régler ?
Ce texte est mise-à-jour d’une conférence que j’ai faite devant l’Association des professionnels en affaires électroniques Virage Internet doit-on encore séduire ou imposer ? en avril 2005
Article publié le jeudi, 22 septembre 2005 sous les rubriques Economie des affaires électroniques, Etudes en commerce électroniques, Gouvernement électronique, statistiques des affaires électroniques, Stratégies de commerce électronique, Technologies Internet et Veille stratégique et Internet.
Ce billet a été publié préalablement sur l’un des mes autres blogues Femme 2.0
Voici plusieurs photos permettant d’observer l’évolution de ma transition d’homme à femme et allant du mois d’août 2007 à aujourd’hui (excepté les deux premières photos. La 3e ayant été prise une semaine avant le déclenchement de ma dysphorie d’identité de genre). Un gros merci à tous les gens qui ont pris ces clichés ou qui sont avec moi dans ces photos. Si vous préférez que j’enlève l’une de celle-ci, n’hésitez pas à me le faire savoir.
Un très gros merci à tous ces amis, clients et connaissances qui m’ont soutenue durant ce périple particulier. Votre ouverture me touche encore. Je suis une femme choyée de vous connaître…
Article publié le mardi, 11 mai 2010 sous la rubrique Personnel et peut-être même hors sujet.
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