Les moteurs de recherches sont certainement les lieux de prédilection pour acquérir des clients sur le Web. Cependant, bien d’autres types de référents sont aussi nécessaires pour pouvoir s’inscrire dans le processus décisionnel d’un client. En effet, nous savons qu’à peu près 39%(*) des visiteurs d’un site arrivent d’un moteur de recherches, que 33 % arrivent de liens externes et que 27 % ont un accès direct. Ce que nous disent ces chiffres en réalité est que près de 60 % du trafic sur un site vient d’ailleurs que d’un moteur de recherche.
D’où viennent les internautes ?