Accueil / De l’importance du service clientèle

De l’importance du service clientèle

Le 19 juillet, le blogueur « Kirby » expérimente le processus d’achat de Google CheckOut via Buy.com. Son expérience est malheureuse et il la documente sur son blogue. Une semaine plus tard (le 27), il reçoit un kit d’objets promotionnels de Google en guise de d’excuse de la compagnie. Une petite attention qui fait des échos dans la blogosphère puisque j’en parle ici et que le topo me vient de Inside Google.

Interroger l’IA sur cet article
Michelle Blanc

Michelle Blanc, M.Sc. (HEC Montréal), est consultante senior en stratégie numérique, intelligence artificielle générative et agentique, GEO et renseignement de sources ouvertes (OSINT/SOCMINT). Pionnière du blogue d'affaires francophone au Canada depuis 2005, elle est autrice de Confessions d'une experte (2025) et de La Promptothèque (2026), chargée de cours en marketing entrepreneurial à HEC Montréal et fondatrice d'Analyweb Inc. Récipiendaire de la Médaille du couronnement du roi Charles III (2025) pour sa contribution à l'innovation numérique au Canada.

2912 article(s) publié(s)

BLOGROLL

Les blogues que j'estime
Les copains
Les copines
Les organisations auxquelles je participe
Mes autres présences Web
Mes clients (liste partielle)
Retour en haut