De l’importance du service clientèle
Le 19 juillet, le blogueur « Kirby » expérimente le processus d’achat de Google CheckOut via Buy.com. Son expérience est malheureuse et il la documente sur son blogue. Une semaine plus tard (le 27), il reçoit un kit d’objets promotionnels de Google en guise de d’excuse de la compagnie. Une petite attention qui fait des échos dans la blogosphère puisque j’en parle ici et que le topo me vient de Inside Google.
Article publié le jeudi, 3 août 2006 sous les rubriques Marketing Internet et Moteurs de recherche et référencement de sites Web.
