Vivement le « mix marketing » incluant le « mix media » et la « convergence marketing »

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Petite mise au point. Je suis décidément pro marketing Internet et pro médias sociaux. Ça ne veut cependant pas dire que je sois anti-pub traditionnelle et anti-relations publiques. Ces secteurs d’activités traditionnels sont en crise certes, mais ils sont toujours une pertinence (j’en parlais dans mon billet Le dilemme des gestionnaires en marketing). D’ailleurs, ils en auront toujours une. La différence sera dans le poids qu’ils auront dans le « mix media » qui demeurera indispensable. Plus le temps va avancer, plus le pourcentage des dépenses accordées à chaque média va varier, en fonction des objectifs d’affaires qui sous-tendent une opération marketing ou de relations publiques. Je suis aussi une promotrice de la convergence médiatique et de son corolaire, la convergence marketing. Plus les canaux de communications (marketing ou médiatiques) sont intégrés et plus on se sert de l’un pour pousser vers l’autre et que l’on mesure ce que l’on fait, plus les résultats seront pertinents. Nous devrons aussi utiliser le levier des médias sociaux pour augmenter et monitorer ces résultats…

Mix media (via définitions-marketing.com)

Optimisation du choix des médias utilisés pour une campagne publicitaire. Le choix se fait à partir des caractéristiques des médias (puissance, coûts, capacité de ciblage, efficacité publicitaire, cadre juridique…) et de leur capacité à répondre au meilleur coût aux objectifs de la campagne. Un mix media joue également sur les complémentarités et synergies qui existent entre différents médias.

Mix-marketing (via Wikipedia)

Le marketing-mix étendu
Même si le modèle “4P” est une répartition arbitraire de l’analyse marketing, certains auteurs ajoutent d’autres dimensions comme le Client ou encore plus récemment le “P” de participation issus des techniques du Web 2.0 et plus particulièrement du Marketing 2.0. Des critiques sont aussi émises par d’autres experts qui considèrent que certains points de ce modèle ne concernent que les produits et services pour particuliers. (…)

La convergence des médias (pour comprendre ce que sera la convergence marketing)
Chez The Economist

Je vous invite à relire Le futur du marketing et de la pub

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Commentaires

  1. Tweets that mention Vivement le « mix marketing » incluant le « mix media » et la « convergence marketing » • Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique. Marketing Internet, consultante, conférencière et auteure -- Topsy.com

    […] This post was mentioned on Twitter by Camille Jourdain, algravel and J-F Toutant. J-F Toutant said: RT @MichelleBlanc: Mon billet: Vivement le « mix marketing » incluant le « mix media » et la « convergence marketing » http://bit.ly/1HITeg […]

  2. Fred

    Je crois qu’il y a réellement moyen de créer une synergie avec le mix-media. Cependant, qu’elle est le prix a payé pour découvrir la combinaison optimale? Quand on y arrivera, les temps auront déjà changés et la combinaison gagnante ne sera plus d’actualité.

    Tout de même très intéressant comme sujet d’échange.

  3. Martin Dubois

    Très intéressante cette mise au point.
    Je serais très curieux de connaître votre réponse à une question que ce billet fait naître en moi.
    Au même titre que certains remettent en question l’apport conceptuel des 3P additionnels mis au point par Berry et cie, (en invoquant qu’ils pourraient être inclus dans les 4P originaux), ne pourrait-on pas penser de même en ce qui a trait a un cinquième P (participation), concernant le marketing 2.0 et les techniques de web 2.0 ?
    Que répondriez-vous à ceux qui vous diraient que ce P participation est inutile puisqu’il est inclus dans le P de promotion ?

  4. Michelle Blanc

    @Martin le P de promotion est du push tandis que celui de participation es un pull qui est volontaire de la part des participants

  5. PIERRE COTE

    @Michelle

    Crois-tu l’équité possible un jour dans les dépenses relatives au mix marketing au Québec?

    L’argent dépensé en fonction de la force/pénétration/heure d’utilisation/efficacité/portée/influence/engagement de chacune des plate-formes.

    A moins que je me trompe, ce n’est pas du tout le cas.

    Qu’en penses-tu ?

    Comment toi, personnalité influente québécoise, pourrais-tu jouer un rôle dans cette migration plus équitable/efficiente des dollars marketing ?

  6. Sébastien Simard

    Bonjour tout le monde,

    J’ai vu une approche en marketing appelée The Marketspace Matrix, incluant le marketing digital où la notion de communauté avait été ajoutée aux 4P traditionnels du marketing, dans un univers incluant les nouvelles opportunités permises par Internet : l’interaction et la personnalisation. Elle permet de visualiser facilement les leviers marketing (5P) utilisés pour chaque étape de la relation avec le client, soit la notoriété, l’exploration, l’engagement et la dissolution (Permission Marketing – Seth Godin).

    Ce n’est peut-être pas le plus récent des modèles et ça apparaît peut-être aussi très théorique, mais en fait, c’est très simple, ça permet de bien visualiser en pratique lors de l’élaboration d’un plan marketing intégré utilisant les médias traditionnels et nouveaux et permet de s’assurer que tout est bien couvert.

    Ce lien donne une bonne idée de chacun des termes : http://www.marketspaceu.com/DashboardDocumentDisplayServlet7625.pdf?ci=200913&docid=32607&dashBoardEntityTypeId=20

    Celui-ci donne une idée visuelle de la matrice : http://www.aug.edu/~sbamdm/marketing/lessons/14-2.htm

  7. Marc Desjardins

    Ce qui est amusant pour moi dans cette terminologie c’est qu’elle n’est encore une fois qu’un nouvel emballage sur un concept qui ressort de temps en temps en période de crise dans les modes cohabitant des médias et de la pub/marketing. Je ne te blâme pas Michelle d’en parler ainsi, après tout, tes réorientation de carrière font que tu appartiens à la nouvelle vague des communicateurs et tu n’as pas eu à souffrir les décennies d’atermoiements que cet univers a connus.

    Je me souviens encore comment, en 2000 (ce qui semble la préhistoire), lorsque Internet a commencé à sérieusement faire du chemin dans les plans de développements des agences plus visionnaires et alors que la télé vivait une xième grande crise de revenus publicitaires, celle-là due à la venue des télés spécialisées, on a fait toutes sortes de réunions et d’assemblées… une sorte «d’états généraux» du monde publicitaire.

    On s’est alors dit qu’on devait briser les frontières entre les univers de la publicité, du marketing, des relations publiques et de presse et des divers autres joueurs. On devenait alors une grand confrérie de «communicateurs» et que toutes ces pratiques devaient vivre en synergie. On allait aussi utiliser Internet pour révolutionner la pratique… Jean-François Bouchard, patron de Diesel (futur Sid Lee) avait eu le flash génial de parler de «com et point com». Dans son cas, il a mis en pratique sa vision. Malheureusement, par contre, pour la plupart des autres, c’étaient des voeux pieux qui n’ont jamais abouti à rien. Les silos sont restés isolés et les pratiques séparées.

    Si on remonte aux années ’80-’90, quand les médias régionaux sont rentrés sérieusement dans le corps des grands groupes éditoriaux et des agences qui gagnaient grassement leur vie avec, on a senti encore une fois un souffle de créativité motivé par la panique. Je me souviens encore de l’histoire de l’implantation de l’interurbain d’affaires en régions chez Bell. Les grosses agences, comme Cossette, ne voulaient pas toucher au dossier parce que, vivant du 15% du placement publicitaire, elles ne pouvaient faire des revenus décents avec les «journaux de campagne», comme les agences les appelaient, ou avec les radios qui n’étaient pas affiliées à des réseaux nationaux. Bell n’a pas eu le choix que de se tourner vers des petites agences et de revoir sa façon de faire. J’ai hérité d’un des ces mandats. Il a fallu repenser la manière de créer la rumeur (Internet n’existait pas). Nous avons donc approché les commerçants locaux dans diverses régions pilotes et nous avons organisé des ligues de softball parrainées par les radios locales. La rumeur explosa, l’engouement fut intense et le nombre des contrats d’interurbains d’affaires tripla en peu de temps. On venait de jeter les bases du concept de niche et de «long tail» en fusionnant relations publiques, pub et marketing sur de petits marchés. Il se passait la même chose aux USA et en Europe. Évidemment, les plus grosses agences ont compris la leçon et ont ouvert des divisions de marketing direct et de RP en plus de redéfinir leur modèle de revenus basés sur la production créative plutôt que sur le placement média. En parallèle des agences boutiques ont vu le jour. Mais, l’inventivité n’a pas duré et les agences sont retombées dans leurs vieilles ornières…

    Aujourd’hui, le monde des communications est en crise à nouveau parce que, pour résumer, les agences ne savent pas trop comment faire autant d’argent avec Internet qu’elles en faisaient avant… On parle donc de mix media et de convergence qui, au fond, ne sont que des manières nouvelles de parler de cette logique absolue que toutes les pratiques de communications devraient cohabiter et développer leurs stratégies en commun. J’ose encore rêver que cette fois-ci le concept va finir par prendre et qu’on va vraiment établir des principes de cohabitation pour tous les axes du marketing… Qu’on va arrêter la pensée unidirectionnelle et ouvrir ses horizons vraiment.

    Malheureusement je vois déjà poindre à l’horizon un clivage… On commence à dire que le Web 2,0 c’est génial quand t’as pas de budget mais que si tu peux dépenser, faut que t’aille en pub. On n’a pas encore l’air d’avoir compris comment faire d’Internet une partie égale et congruente de l’outillage communicationnel de toute campagne, aussi majeure soit-elle.

    Mais j’ose rêver…

  8. Twitted by Ldmalo

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  9. JFlarouche » Retrospective sur 2011 & cie

    […] https://www.michelleblanc.com/2009/09/29/vivement-mix-marketing-incluant-mix-media-et-convergence-mar… Mix media […]

  10. Le push et le pull marketing expliqué par le karaté et le judo • Michelle Blanc, M.Sc. commerce électronique. Marketing Internet, consultante, conférencière et auteure

    […] C’est d’ailleurs ce qu’on appelle mix-marketing (j’en parlais d’ailleurs dans mon billet Vivement le « mix marketing » incluant le « mix media » et la « convergence marketing »). Il note aussi cependant que l’approche pull est limitée dans le temps. Vous arrêtez de payer […]