La veille stratégique et Internet

Cette série de liens sur la veille stratégique et Internet fait suite à la diffusion de l’émission de télévision Stratégie PME du canal Argent du mercredi 7 septembre 2005.

1.Qu’est-ce que la veille stratégique ?

C’est la collecte, le traitement, la distribution et l’exploitation de l’information pour aider à la planification et à la prise de décisions stratégiques pour l’entreprise

2.Pourquoi Internet est-il utile pour la veille stratégique ?

•Le Web contient 11.5 milliards de pages (source : http://www.cs.uiowa.edu/~asignori/web-size/ , janvier 2005)

i. Contenu en anglais : 72 %

ii. Contenu en français: 3% (source : OCLC – 2002 http://wcp.oclc.org/ Online Computer Library Center )

•Le Web fournit une panoplie d’outils pour colliger, traiter et distribuer et exploiter l’information

3.Avantages de faire de la veille ?

•Meilleure compréhension de l’environnement de l’entreprise (identification des opportunités et des menaces)

•Amélioration des relations avec les clients et les partenaires (fournisseurs et investisseurs)

•Identification des occasions d’affaires (produits et services innovateurs)

4.Quels sont les différents types de veille ?

•Veille stratégique (orientée planification)

•Quelle décision doit-on prendre concernant tel axe de développement ?

•Quels sont les marchés émergents ?

•Quelles sont les technologies émergentes ?

•Quels sont les secteurs prometteurs, etc.

•Veille concurrentielle (orientée compétition)

•Que fait ma concurrence ?

•Comment et pourquoi ?

•Avec quels résultats ?

•Veille commerciale (orientée client)

•Qui sont mes clients ?

•Quels sont mes clients potentiels ?

•Quels sont leurs besoins ?

Types de Veilles spécialisées

•Veille technologique (orientée besoins ou innovation)

•Qui fait quoi ?

•Où ? Comment ?

•Et avec quelles normes ?

•Veille juridique (orientée droit)

•Est-ce que quelqu’un exploite mon argumentaire commercial ?

•Le nom de ma société apparaît-il soudainement sur Internet à la suite de participation à des forums de discussion ?

•Comment protéger mes valeurs intangibles? (marque de commerce, brevet, etc.)

•Quelles sont les lois locales, nationales et internationales qui ont un impact sur mon activité d’affaires ?

•Veille environnementale (orientée écosystème et cadre législatif

•Quelles sont les nouvelles lois et les nouvelles normes environnementales ?

•Quelles sont les technologies qui diminuent la pollution?

•Comment affectent-elles mon entreprise ?

5.Quels sont les outils Internet pour faire de la veille ?

•Les moteurs de recherche

i. Google.com

ii.Yahoo.com

iii.Msn.com

•Les annuaires, répertoires

i.Dmoz.org

ii.Google annuaire Google.fr/dirhp?hl=fr&tab=gd&q=

•Les métamoteurs

i.Copernic.com

ii.Mamma.com

iii.Ixquick.com

iv.Vivisimo.com

v.Findforward.com

vi.Ez2find.com

vii.Surfwax.com

viii.Killerinfo.com

ix.Eo.st

x.Killou.com

xi.Ithaki.net

xii.Meceoo.fr

xiii.Mega.francite.com

•Le Web invisible ou Web caché

i.Profusion.com

ii.Brightplanet.com

•Les listes de discussions et forums

i.Francopholistes.com

ii.Google groupe

iii.Yahoo groupe

•Les blogues

i.Bloogz.com

ii.Blog-search.com

iii.Blogsearchengine.com

iv.Blogdigger.com

v.Daypop.com

vi.Technorati.com

vii.Waypath.com

•Les agents intelligents

i.http://www.strategic-road.com/recherch/agents/agentsfr.htm#Agents

ii.Botspot.com/

iii.http://www.aridolan.com/ad/adb/BT.html

•Les outils de cartographie et de connaissance

i.Kartoo.com

ii.Mooter.com

iii.WebBrain.com

6.Quelles sont les sources Internet de la veille concurrentielle ?

•Base de données où trouver des entreprises:

–Strategis:50 000 entreprises canadiennes

–ICRIQ.com:plus de 30 000 entreprises Québécoises

–Scott’s: 115 232 entreprises canadiennes

–Europages: 500 000 entreprises européennes

–Thomas Register: 18 900 entreprises

–Edgar : entreprises américaines en bourse

–Sedar : équivalent d’Edgar pour les entreprises canadiennes

–eSource Canada : 554 700 entreprises américaines et canadiennes

–Registre des entreprises du Québec

7.Quelles sont les autres sources Internet d’informations d’affaires ?

•Base de données de brevets

–Canada : OPIC

–États-Unis : USPTO

–Europe : espacenet

•Informations de natures légales

Canlii (Institut Canadien d’informations juridiques)

Pour le Canada

Ministère de la justice, Canada (lois canadiennes)

Pour le Québec
Ministère des services gouvernementaux (lois et règlements)

Pour la jurisprudence
Institut Canadien d’informations juridiques

•Votre visibilité Web comparée à vos compétiteurs

Marketleap

•Votre traffic Web comparée à vos compétiteurs

Alexa.com

•Vérifier les différentes versions des sites de vos compétiteurs :

–Archive.org

Cette présentation est librement inspirée d’une présentation de madame Astrid Morchoine.