Faux livre blanc sur l’analyse statistique des sites web
Vu sur Sochouette, un livre blanc Piloter la performance e-business grâce aux solutions webanalytics. C’est un bon sujet avec une table des matières intéressante. Mais je ne vous en parlerais pas puisque je ne l’ai pas encore reçu. Cette initiative des consultants SQLI, s’accompagne d’un formulaire pour commander le livre blanc. Je n’ai pas de problèmes avec ça et je considère que si on me donne un document, en échange, il est normal de me demander des infos personnelles. Par contre ce qui me fait vraiment chier est que plutôt que de recevoir le livre blanc une fois mes infos données, je reçois ce courriel :
Madame, Monsieur,
Nous avons biens reçu vos coordonnées et vous remercions de votre confiance.
Un consultant Auditweb va prendre contact avec vous au plus tôt pour définir ensemble l'étendue de vos besoins.L'équipe Auditweb.
C’est vraiment trop con et si j’avais besoin de leurs services, ce serait une raison suffisante pour ne jamais travailler avec eux…
MAJ
Je reçois le livre blanc et ce courriel d'excuse:
M. Leblanc,
Je vous remercie d'avoir relevé sur votre blog le problème lié à la réponse automatique de notre formulaire de contact.
En effet, le message n'est pas du tout adapté à cette demande de livre blanc mais à une demande d'un autre formulaire du même site dédié aux prises de contact sur des demandes spécifiques.
Veuillez nous excuser pour le désagrément. Le site est actuellement en phase de reconception et s'attachera notamment à régler ce problème.Je vous remercie également de votre intérêt pour notre livre blanc "Piloter la performance e-business grâce aux solutions de webanalytics"
qui existe bien réellement. Ce n'est pas un simple formulaire de génération de lead. Vous le trouverez en pièce jointe.Nous vous en souhaitons bonne lecture, et restons tout de même à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Bonne réception et bonne année 2008.
Cordialement,
Disons qu'ils viennent de se racheter admirablement et la vitesse de réaction est digne de mention.
Article publié le lundi, 7 janvier 2008 sous les rubriques Personnel et peut-être même hors sujet et Stratégies de commerce électronique.
