Dessins Drummond, à l’ère du Web 2.0

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Trop peu d’entreprises au Québec comprennent encore les bienfaits d’utiliser les blogues à des fins corporatives. C’est pourquoi je suis très fière de collaborer avec Dessins Drummond de Drummondville qui a récemment instauré deux blogues, et qui travaille sur son propre CRM/ERP et est en voie de redessiner complètement son site transactionnel. Concernant les blogues, il y a celui du président Yves Carignan, de même que celui de l’entreprise. Je tente fermement de convaincre monsieur Carignan de laisser des étudiants de TI, faire une analyse de cas du CRM/ERP qu’ils ont eux-mêmes développer. C’est donc une histoire à suivre. Beaucoup d’entreprises pourraient ainsi bénéficier de l’ingéniosité et de la créativité dont l’équipe CRM/ERP (qui sont regroupé sous le nom interne de « projet renaissance ») de Dessins Drummond, ont fait preuve. C’est rare que je sois impressionné par les initiatives de mes clients. Je suis même plutôt là pour « bitcher » et remettre les pendules à l’heure. Ce n’est cependant vraiment pas l’expérience que j’ai eue avec eux. Je m’en suis même désolée à un certain moment et j’ai dit lors d’une réunion «  je suis vraiment fâchée avec vous! Je viens ici, je fais des commentaires et le lendemain tout est mis en place. C’est triste parce que je n’ai pas besoin de répéter et qu’ainsi, ça va me couper des heures de consultation ». Les employés l‘ont trouvé bien bonne…

MAJ
Monsieur Carignan accepte que l’on fasse une étude de cas du CRM/ERP de Dessins Drummond. Avis aux professeurs intéressés! Vous pouvez lui faire vos propositions sur son blogue

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Commentaires

  1. Yves Carignan

    Bonjour Michelle,

    Je m’empresse de te remercier pour ce bel hommage! Il est certain que lorsque nous sommes bien guidés, il est facile de bien se diriger dans ce domaine souvent méconnu des gens d’affaires.

    Au sujet de l’analyse de notre CRM/ERP par des étudiants de TI, je suis convaincu du bienfait mais j’aimerais recevoir des offres car nos nombreux projets ne nous laissent que très peu de temps pour solliciter ce genre d’analyse! Je lance donc l’invitation via ton blogue; tout professeur ou étudiant désirant analyser notre projet Renaissance peut me contacter via mon blogue http://www.yvescarignan.com, dans lequel j’aurai un billet à ce sujet.

    Merci !

    Yves.

  2. Yves Carignan - Blogue en Plan » Archive du blogue » Analyse de notre CRM/ERP par des étudiants

    […] un de ses billets, notre consultante en Stratégie Web, Michelle Blanc, fait l’éloge de notre virage Web […]

  3. Administrator

    Je suis heureuse que tu accepte que des gens fassent une étude de cas sur vos efforts CRM/ERP. Ça va certainement vous aider et surtout, permettre d’en réveiller d’autres. Comme tu me connais, “les liches” c’est pas mo fort. Donc lorsqu’elle viennent, c’est que je le pense vraiment. Mon aide n’as été qu’accessoire, mais je suis aussi contente qu’elle soit apprécié. À très bientôt, cher Yves

  4. Dany Dumont

    Bonsoir Michelle,

    Tu viens de m’inspirer, encore une fois… Nous développons actuellement une application web de gestion du talent et de la performance en entreprise qui devrait être lancé d’ici 3 à 4 semaines.

    Nous sommes actuellement en phase test et j’aimerais pouvoir avoir un peu d’aide (étudiant en IT et RH) afin d’effectuer des tests. Aurais-tu des recommandations pour des contacts? Les gens qui test pourraient facilement devenir des formateurs et des consultants en déploiement!
    Merci à l’avance Michelle.

  5. Administrator

    Voilà, c’est fait. Mais c’est bien parce que c’est toi…