Médias sociaux

Le week-end dernier j’étais à Ottawa, à la galerie SAW pour parler de médias sociaux aux artistes des quatre coins du Canada francophone qui y étaient (je vous en parlais d’ailleurs dans mon r.cebt billet La culture et le choc des cultures numériques). Ils seront sans doute heureux de lire le témoignage suivant, d’une photographe, qui vient de m’écrire dans LinkedIn. Je crois que l’étude de cas est assez « parlante » ?

Chantal Fournier has sent you a message.
Date: 2/23/2012
Subject: Vive la REINE du marketing et du réseautage web!

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Ma très chère Michelle …..

Je prends sérieusement le temps de t’écrire mon histoire pour te dire que ce que tu écris, c’est loin d’être de la merde et qu’après avoir longuement lu divers articles que tu as publiés, je peux t’assurer que TU L’AS L’AFFAIRE … !!

To make a long story short …

Depuis les 6 derniers mois, je bosse comme une malade pour me faire connaître en tant que photographe pas très populaire mais tout de même bonne – du moins je crois, sans que mon égo éclate. Bref, je ne peux désormais compter le nombre d’heures que j’ai passé et que je passe encore aujourd’hui sur le web à tenter de me faire connaître et reconnaître mon travail : retouche de mes photos exclusives, téléchargements interminables un peu partout, activation de e-réseaux, liens entre les réseaux pour augmenter ma visibilité, recherche de concours de photographies, pubs-marketing…. et j’en passe.

Après avoir lu et ri sur « Facebook c’est de la merde » (drôle mais ô combien véridique), j’ai vite réalisé que j’ai tellement bien fait d’agrandir mon réseau ailleurs justement à défaut de ne m’en tenir qu’à ma page FAN Facebook qui m’a pris 6 mois avant d’atteindre 85 fans – quel exploit! (rire jaune). Et tout cela, sans parler de ma page perso qui ne mène professionnellement parlant nulle part, surtout quand ton groupe « d’amis » parle constamment, entre autre, de foutues tartes aux pommes et de leur odeur délectable dans la maison. (Who cares!!! J’suis pas là pour faire des critiques d’art culinaire). J’ai ainsi rapidement apprivoisé d’autres réseaux tels que LinkedIn, Twitter, Flickr, 500 px, Google+, Zenfolio et Cie. Ces derniers sont considérablement plus professionnels, gratuits – ou pratiquement – d’autant plus que les fans et suiveux abondent… de vrais intéressés quoi!

Tout cela pour te dire que … BANG! … c’est le 22 février (chiffre maître en passant) que le premier miracle s’est produit juste après le Mardi Gras et le début du Carême. (C’est assuré qu’ici, je ne carêmerai pas professionnellement).

En gros, ce matin-là, 8h00, un proprio de stock de photos me contacte pour me dire qu’il a découvert mon travail via Flickr et me demande gentiment, par le biais d’un courriel personnalisé qui prouve qu’il a bien vus mes « bests shots », de contribuer avec de sérieux droits de photographies et un pourcentage des recettes dépassant très largement mes attentes, directement dans mes poches, pour les ventes en ligne. De plus, après lui avoir fait une proposition à propos d’un contexte de vente unique de stockage de photos, il a trouvé mon idée tellement géniale qu’il l’a mise en application sur son site! SUPER … next …

Et ça continue … Même soir, 20h30, je reçois un courriel d’un magazine en ligne « Musée Magazine » établi à New York qui mise sur la visibilité des photographes émergents ayant un potentiel en art photographique. Et bien, l’une de mes 5 photos envoyées a été retenue sur plus de 5000 reçues au total. Tout cela, après avoir activement fait de la recherche via Twitter et les liens mentionnés en ligne. C’est payant finalement tout cela! NOT BAD AT ALL! … next …

Un peu plus tard ce soir-là, vers 21h30, je reçois un autre courriel cette fois-ci du magazine en ligne « Seven by Five Mag » me disant avoir vu mon travail sur Flickr (Oui bien sûr … mais ils connaissaient certes d’autres magazines aussi … ça aide le e-réseautage). Bref, ils m’ont offert de faire … tiens-toi bien … de petites chroniques sur l’art photographique et de publier quelques photos par mois! J’en reviens toujours pas! Tout cela parce qu’ils sont TOMBÉS également sur 2 de mes tweets sur le traitement de photos que je préconisais et ainsi de suite. L’histoire est plus longue mais je m’arrête ici en insistant sur le fait que ce succès est arrivé quelque temps après tes recommandations. ;o)

En bout de ligne … ce fut l’une de mes meilleures journées depuis le début 2012. Merci infiniment Michelle de m’avoir lue … Vive tes livres, tes tweets et ton blog!
Oui, sérieusement, tu es la Reine du Marketing | réseautage sur le web, une auteure qui sait exactement de quoi elle parle! Et j’attends le premier qui ose écrire le contraire dans le détour! Il ne faut juste pas oublier que expertise + recommandations riment avec réaction + action… les cadeaux ne tombent pas du Ciel.

J’t’adore! Bisouxx

C’est une discussion Twitter de ce matin, qui m’inspire ce billet

MichelleBlanc
En prenant un scotch avec un vieux de la vieille de la pub québécoise hier, il me dit : Tu es la « consigliori des médias sociaux » = cute https://twitter.com/#!/MichelleBlanc/status/171946451679707136

bouchardmichel

@MichelleBlanc Ce qui m’intrigue: comment on devient experte en médias sociaux. C’est un phénomène récent. Faut quasiment être voyant non? https://twitter.com/#!/bouchardmichel/status/171948235169071106

MichelleBlanc
@bouchardmichel je ne me présente pas comme experte des médias sociaux. Je préfère que ce soit les autres qui le disent
https://twitter.com/#!/MichelleBlanc/status/171951304158085120

MichelleBlanc
Mais après+ de 2250 billets dont 3 livres publiés et 10 ans de consultation, humblement je commence à connaître un peu ça
https://twitter.com/#!/MichelleBlanc/status/171951976983166976

MichelleBlanc

@bouchardmichel d’ailleurs pour t’aider à comprendre l’histoire des médias sociaux, il y a 15 ans on appelait ça les e-communautés 🙂
https://twitter.com/#!/MichelleBlanc/status/171953106182078464

@bouchardmichel les médias sociaux sont donc un phénomène récent pour certain, et de l’histoire ancienne pour d’autre…
https://twitter.com/#!/MichelleBlanc/status/171953369651486720

@bouchardmichel de mes archives, un billet de 2005: Les e-communautés pour répondre à des objectifs d’affaires https://www.michelleblanc.com/2005/08/30/les-e-communautes-pour-repondre-a-des-objectifs-daffaires/
https://twitter.com/#!/MichelleBlanc/status/171953923219931136

BouchardMichel
@MichelleBlanc Wow, on confond souvent à tort médias sociaux avec Facebook et Twitter, c’est en effet pas mal plus vieux comme truc merci!
https://twitter.com/#!/bouchardmichel/status/171954874244808705

@MichelleBlanc Oh, je ne remettais ABSOLUMENT pas vos compétences en doute. C’est le comment qui m’intrigue c’est tout ;o)
https://twitter.com/#!/bouchardmichel/status/171953560697843712

MichelleBlanc

@bouchardmichel en 2000 suis retourné sur le banc d’école faire une M.Sc. commerce électronique, lisez mon blogue tout y est
https://twitter.com/#!/MichelleBlanc/status/171954950887317504

@bouchardmichel vous avez le gros de mon parcours ici https://www.michelleblanc.com/bio-et-profil-professionnel/
https://twitter.com/#!/MichelleBlanc/status/171955417923076097

BouchardMichel

@MichelleBlanc Génial que quelqu’un de chez-nous soit précurseur dans un domaine qui se veut un point névralgique de l’avenir de notre monde
https://twitter.com/#!/bouchardmichel/status/171956630051749888

MichelleBlanc

@bouchardmichel c’est gentil de le croire et triste de constater que bien des organisations n’y voient encore qu’un phénomène de mode
https://twitter.com/#!/MichelleBlanc/status/171960490875035649

Les réseaux sociaux sont donc aussi vieux que le monde. Les différentes églises par exemple sont de bons exemples de réseaux sociaux qui ont traversé les époques. Mais les médias sociaux eux sont plus récents. Ils sont arrivés avec le Web. À l’époque on appelait ça les e-communautés ou encore les communautés virtuelles (termes apparus pour la première fois sous la plume de Howard Rheingold (source Wikipedia):

The term virtual community is attributed to the book of the same title by Howard Rheingold, published in 1993. The book, which could be considered a social enquiry, putting the research in the social sciences, discussed his adventures on The WELL and onward into a range of computer-mediated communication and social groups, broadening it to information science. The technologies included Usenet, MUDs (Multi-User Dungeon) and their derivatives MUSHes and MOOs, Internet Relay Chat (IRC), chat rooms andelectronic mailing lists; the World Wide Web as we know it today was not yet used by many people. Rheingold pointed out the potential benefits for personal psychological well-being, as well as for society at large, of belonging to such a group.
These virtual communities all encourage interaction, sometimes focusing around a particular interest, or sometimes just to communicate. Some virtual communities do both. They allow users to interact over a shared passion, whether it be through message boards, chat rooms, social networking sites, or virtual worlds.

Les médias sociaux (le nouveau terme pour communautés virtuelles) ne sont donc pas si nouveaux que ça…

De plus en plus on m’interpelle pour discuter des dangers de la porno sur le web et sur les médias sociaux. Tout d’abord, il y a ma conjointe Bibitte qui me parle d’une connaissance commune qui ne cesse « d’aimer » des profils de filles à moitié nue sur Facebook. Le problème avec ça est que ce monsieur est un monsieur somme toute ordinaire. Qu’il a un certain côté cochon (comme nous en avons tous), mais qu’il ne se rend pas compte que s’il clique j’aime à un profil « soft porn » sur Facebook, afin d’être capable de voir plus de photos de la demoiselle « qu’il aime », cette information se retrouve dans la page d’accueil. Le problème avec ça est que ses petites nièces préadolescentes de même que ces amis Facebook voient passer ses nombreux intérêts et qu’il donne l’impression d’être un pervers de la pire espèce. Si vous voulez consulter de la porno sur le web, ayez au moins la délicatesse de ne pas faire ça sur Facebook. Comme ça vous ne scandaliserez pas vos amis et surtout, vous ne perdrez pas l’estime de vos petites nièces qui risquent fortement de ne plus jamais vous voir d’un bon œil.

Dans un autre ordre d’idée, un homme me contacte pour que je monte un dossier de preuves pour contrer le cyberchantage dont il est victime sur Facebook. C’est que le monsieur chat sur MSN. Il est marié et père d’un enfant. Il a une position enviable dans la société et est « quelqu’un qui a réussi ». Malheureusement, il aime « clavarder avec des inconnus » et se filmer nu avec sa caméra Web. L’une des personnes avec qui il a clavarder a réussi à détourner son courriel et sa page Facebook et à mettre en ligne ces photos compromettantes sur son profil Facebook. Cette personne le fait maintenant chanter et moyennant une certaine somme d’argent, fera disparaître son nouveau profil Facebook scandaleux. Mais il est malheureusement déjà trop tard. Tous ses amis l’ont déjà aperçu dans sa tenue « de week-end ». C’est de toute évidence un dossier de nature criminelle. Il a déjà porté plainte, mais l’enquêteur à qui il a parlé, n’a pas accès à Facebook de son lieu de travail, ne connaît pas Facebook et ne semble pas vraiment outillé pour aider « la victime ». Je vais donc tenter de monter un dossier de preuves qu’il pourra par la suite transférer aux policiers pour qu’ils fassent leur travail.

Morale de l’histoire

Si vous êtes vraiment en manque de porn, louez-vous un film XXX, allez dans un bar topless ou payez pour une péripatéticienne (un mot plus politiquement correct pour prostituée). Comme ça vos goûts et préférences sexuelles risquent moins d’être étalés au grand jour…

L’un de mes nouveaux mandats est de déterminer laquelle des fonctions traditionnelles de l’entreprise d’une très grosse boîte, devrait hériter de la gestion des médias sociaux et pourquoi. J’ai déjà ma petite idée là-dessus et idéalement, ce devrait être réparti à la grandeur de l’entreprise et chaque employé devrait être habilité à prendre une part active à ceux-ci (un peu comme le fait la US Air Force). Mais la vie des organisations étant ce qu’elle est, les employés qui travaillent déjà à faire des médias sociaux et le budget, responsabilités inhérentes, objectifs d’affaires et atteintes des objectifs ça devrait tomber sous le chapeau de qui et pourquoi? Les ressources humaines, les communications, le marketing, les relations publiques, les TI, la production et pourquoi pas le web (en supposant que l’entreprise ait aussi la vision d’avoir cette fonction indépendante de toutes les autres)? J’ai déjà ma petite idée là-dessus, mais je serais heureuse d’enrichir ma réflexion de votre input.

D’ici quelques semaines, je vous partagerais à mon tour mes réflexions à ce sujet…

Comme suite à mon billet À propos de la pertinence des statuts Twitter, Facebook Google + et autres dans lequel je m’insurgeais contre ces gens qui n’en ont que « pour le pertinent » sur les médias sociaux, je reçus en commentaire le point de vue d’Alex Lauzon. Il n’est vraiment pas d’accord et je lui répondis dans ces mêmes commentaires. Comme cela m’arrive quelquefois, je reprends ici les deux commentaires pour vous permettre vous aussi de prendre part à la discussion. Mais juste avant, je vous mets en citation, ce qu’on dit du livre Traité de banalité, du philosophe Nicolas Grimaldi (que je n’ai pas encore eu la chance de lire) sur Boojum l’animal littéraire. Ça pourrait vous illuminer aussi.

CHERE BANALITE

Notre monde, personne ne saura dire le contraire, est un monde en pleine effervescence. L’ébullition, lot quotidien de chacun, est un plat sacré, une hygiène de vie. Le temps nous est compté, il s’agit donc de vivre intensément, l’excitation, l’agitation, l’exaltation sont permanentes. Nombre de philosophes, dont Peter Sloterdijk, ont dénoncé ce phénomène de masse, digne du pire totalitarisme.

Dans un autre registre, le philosophe Nicolas Grimaldi nous offre une réflexion autour de la vie, du temps, de la mort, de l’ennui, de l’attente, et bien sûr de la banalité. Définition brève de la notion : caractère de ce qui relève de la platitude. On ne peut donc pas dire que cet ancien Professeur à la Sorbonne ait rassemblé ici une réflexion très inspirée de l’air du temps. Pourtant, guère si intempestif, Nicolas Grimaldi ne se laisse corrompre par les sirènes de la postmodernité, sans pour autant se placer en butte avec l’époque.

(…)Philosophe de l’immanence et de l’instant, ce fin cartésien, auteur d’un traité du désenchantement , explore la nature de la banalité, son intrication avec l’imaginaire, sa relation avec l’expérience du désir, son jeu de miroir avec chacun, susceptible de pouvoir à tout moment se retrouver et retrouver son existence dans cette terrible banalité. Dans la familiarité inhérente à toute vie humaine.

[…] Réfléchissant à propos de la douleur de la séparation, à propos de la solitude, du désir et du temps, Nicolas Grimaldi tire un portrait saisissant de la banalité de chaque vie, prise entre l’attente, jeux avec l’imaginaire, et vie avec la mort. « Avoir conscience, c’est attendre ». Or, cette conscience réfléchie qui se saisit comme être en attente, et tout autant une conscience qui se saisit comme être pour la mort. « L’idée de notre mort ne cesse […] d’accompagner notre vie. Nous vivons avec elle ». Mais là est bien peut-être tout le souci. Sommes-nous seulement armés aujourd’hui pour affronter notre propre mort ? Sommes-nous seulement capables de tenir la douleur de l’attente de notre propre mort ? « Plutôt que vive avec la mort, la plupart prennent à l’inverse le parti d’en écarter l’idée, comme on s’efforce lorsqu’on part en vacances de ne pas penser au moment du retour ».

Traité de la banalité ou éloge de la banalité ? L’ouvrage de Nicolas Grimaldi est une belle réflexion, une claire et simple leçon de vie, afin de la « vivifier ».

« Parce que la vie est comme une énergie, un flux, ou un rayonnement, on sent d’autant plus ce qu’on a reçu qu’on se sent le communiquer davantage ».

Voici donc la discussion

Alex

Coudonc, je me dis que je dois être snob finalement. Je trouve tout aussi banal le small talk à propos de la température sur Twitter et cie que lorsque je vais faire mon marché et que le commis à la caisse me dit «Y fait frette hin?». Je lui réponds «Bin oui, c’est l’hiver et on est au mois de février, le mois le plus froid de l’année.»

Je suis de ceux qui se taisent plutôt que de parler constamment. Je suis de ceux qui s’emmerdent avec les statuts à propos de la grippe, du dernier gadget Apple, du «bonjour à tous» systématique, du RT de la mort de Whitney (pas que je me fous de sa mort mais que je le sache là maintenant à 21h le soir ou le lendemain matin en lisant le journal n’a aucune importance selon moi, elle est morte et l’apprendre 12 heures après n’y changera rien, vous voyez?).

Pour moi, le pouvoir de publication ne vient pas nécessairement avec le devoir. En autres mots, ce n’est pas parce qu’on peut publier qu’on doit le faire. Je préfère me demander si ma publication apportera une contribution ou fera avancer un quelconque débat avant de la publier (dans la plupart des cas, car évidemment, il y a des fois où je publie ce que je qualifie de Grô niaisage, et là, c’est juste pour faire rigoler que je publie). Comme ici, je contribue en apportant ma vision de la chose.

L’avantage sur internet est que je peux filtrer sans offusquer personne. J’utilise un logiciel qui me permet de filter les mot-clés sur Twitter et je ne pourrais m’en passer. Ça me permet de mieux «boire à la rivière» ou du moins, d’en retirer plus de satisfaction. Je préfère mille fois lire un lien vers un article songé que de savoir que Gomez a compté un but. Ce n’est pas vilain ce que je dis ici: Nous ne sommes pas «amis» sur aucun réseau car je te trouve trop volubile.

Ce n’est pas une critique, mais bien un simple constat de ma part. Et d’expérience, tes bons coups se rendent régulièrement jusqu’à moi car tôt ou tard, je vois passer un RT ou quelqu’un pointe vers ton blogue et là, ça attire mon attention sans que j’ai besoin de me claquer tout ce qui rendre dans la «petite conversation». Comprenons-nous bien, ce n’est pas une critique de ton utilisation, tu fais comme tu veux et je m’en fous. J’en fais de même et ça me permet de skipper le début et la fin de la rencontre-client pour ne conserver que le vif de celle-ci. En somme, ce n’est parce qu’on endure le small talk dans «la vraie vie» qu’on doit automatiquement l’endurer sur le web. On a l’avantage de la distance entre les interlocuteurs, aussi bien s’en servir.

Michelle Blanc

À Alex on ne peut certainement pas plaire à tous. Un truc pour t’aider à retrouver mes contenus que tu trouves pertinents en ligne (si jamais ça te tente), ils sont souvent diffusés entre 08h00 et 09h30 du matin, comme ça je frappe aussi le fuseau horaire de Paris Sinon, je fais aussi comme toi et use d’outils de monitorage pour pomper le contenu que JE trouve personnellement pertinent. Mais contrairement à toi, moi le “small talk” je trouve que ça solidifie la relation. Autant à l’épicerie, qu’en ligne. En outre, c’est souvent parce que je fais du “small talk” en faisant mon marché que par exemple, le boucher me donnera un plat de creton “gratis” lorsque j’achète ma viande, ou que le dépanneur me garde des copies du journal du samedi lorsqu’ils sont tous vendus ou que la serveuse me donnera un digestif de temps à autre. Le small talk c’est aussi de dire à l’autre je sais que tu existes, je prends le temps de te parler, de te regarder dans les yeux, de te saluer et de blaguer même si je n’ai ou tu n’as rien d’intelligent à dire…