Nom de l’auteur/autrice :Michelle Blanc

Michelle Blanc, M.Sc. (HEC Montréal), est consultante senior en stratégie numérique, intelligence artificielle générative et agentique, GEO et renseignement de sources ouvertes (OSINT/SOCMINT). Pionnière du blogue d'affaires francophone au Canada depuis 2005, elle est autrice de Confessions d'une experte (2025) et de La Promptothèque (2026), chargée de cours en marketing entrepreneurial à HEC Montréal et fondatrice d'Analyweb Inc. Récipiendaire de la Médaille du couronnement du roi Charles III (2025) pour sa contribution à l'innovation numérique au Canada.

À titre de conférencière Marketing 2.0 Marketing Internet Relations publiques Internet Web 2.0

La conférence de Montréal sur les technologies Internet

C’est cette semaine que je donnerais une conférence sur le marketing et les relations publiques à l’ère du Web 2.0. C’est dans le cadre de MCETECH 2008, Montreal Conference on eTechnologies, mercredi de cette semaine le 23 janvier. L’événement MCETECH 2008 est sur trois jours et de nombreux chercheurs de hauts niveaux, viendront présenter leur recherche scientifique, et des praticiens donneront des tutoriels couvrant divers aspects d’une présence d’affaires Web efficaces. Pour la richesse des contenus qui seront présentés durant ces trois jours, l’investissement est minime. Je vous incite donc à vous y inscrire. Ma présentation, Marketing et RP à l’ère du web 2.0 (PDF) est évidemment disponible.

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Nouveau modèle d’affaires pour les jeux en lignes

C’est dans The New York Times qu’on apprend qu’Electronic Arts (EA) introduira un nouveau modèle d’affaires pour son prochain jeu en ligne Battlefield Heroes, sera gratuit et disponible pour téléchargement en ligne. EA a plutôt décidé de monétiser son jeu par la publicité et par des microtransactions dans le jeu. Les joueurs pourront s’acheter des armes plus performantes, des habits de combats et autres gadgets virtuels. Est-ce que ce nouveau type de modèle d’affaires fera école? Mon intuition et mon expérience me disent que oui…

In a major departure from its traditional business model, E.A. plans to announce Monday that it is developing a new installment in its hit Battlefield series that will be distributed on the Internet as a free download. Rather than being sold at retail, the game is meant to generate revenue through advertising and small in-game transactions that allow players to spend a few dollars on new outfits, weapons and other virtual gear.
(…)
The game industry is booming worldwide, largely on the strength of two trends: a demographic expansion of the gaming population beyond the traditional young male audience and the rising popularity of online play.
(…)
With Battlefield Heroes, E.A. is trying to capitalize on both trends at once. Not only will Heroes be distributed online, but also it is meant to provide a simpler, more accessible entertainment experience than the relatively complex earlier Battlefield games. The combat-oriented series has sold about 10 million copies since the 2002 debut of the franchise’s first game, Battlefield 1942.

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3 tendances cachées d’eMarketer

Le prez d’eMarketer, Geoff Ramsay, a mis en ligne ses trois tendances pas évidentes pour 2008. Voici donc un résumé, traduit librement, de ses observations. La première de ses observations est une croissance de la fragmentation média qui est ajouté à l’expansion des régies publicitaires qui rejoignent maintenant une diversité de types de sites web. On l’a vu d’ailleurs au Québec avec plusieurs initiatives de pubs sur les blogues notamment.

Eventually, advertisers will be able to have their cake and eat it, too: They will enjoy precise targeting of ads without sacrificing reach.
As Adam Gerber of Quantcast has said, in the future, online media buying will be about "the re-aggregation of a fragmented audience that's actually watching different things."

Sa deuxième observation est que le Web devient le concentrateur de la plupart des médias et des campagnes marketing majeures. Le Web est maintenant utilisé par toutes les couches démographiques et pour une variété d’objectifs allant du divertissement, à la cueillette d’information et les communications, mais aussi pour la communication bidirectionnelle entre les marketeurs et les consommateurs qui ne se retrouvent dans aucun autre média. De plus, l’internet fournit toute une panoplie de statistiques permettant de justifier les investissements publicitaires comme jamais auparavant.

Finalement, la tendance qui aura le plus d’impact sur tous les médias, est la fin du modèle publicitaire basé sur l’interruption d’un contenu. Depuis des années, la pub vient s’insérer dans un contenu qui est diffusé et déranger son écoute. Mais voilà que ce modèle est mis en cause par les pratiques des internautes qui de plus en plus créent leurs propres contenus et/ou sont en contrôle de leur média et efface ce qui les importune. Qui plus est, ils ont de moins en moins confiance envers les commanditaires et leurs messages. Les annonceurs devront donc désormais transformer leurs annonces en contenus. Ultimement, ils devront faire des contenus qui seront tellement invitants, que les internautes auront réellement le goût d’en prendre connaissance et même de se les partager.

The new ad model is about creating great content and finding clever ways to embed it in the fabric of communities and content platforms where consumers are hanging out and actively participating.

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Personnel et peut-être même hors sujet

Concours k@feteria à l’attention des pigistes interactifs

Le nouveau copain Normand Miron, lance un concours pour les pigistes. C’est avec plaisir que je vous livre ici son communiqué.

Derrière chaque grande campagne interactive se cache un ou plusieurs pigistes.  Et c'est pour souligner l'apport exceptionnel de ces travailleurs de l'ombre (à ne pas confondre avec les travailleurs au noir) que k@feteria lance la première édition de ce concours s'adressant à tous les pigistes qui oeuvrent dans le domaine de l'interactivité.

Directeurs artistiques, programmeurs (…), stragèges, scénaristes et autres wébeux sont donc tous invités à soumettre leur candidature d'ici le 28 janvier sur le "Wall" de la page du groupe sur Facebook.  Il suffit de s'inscrire au groupe, puis d'afficher le ou les liens des pièces soumises en y précisant votre contribution.

Un jury formé de membres de k@feteria déterminera les pièces gagnantes qui seront dévoilées lors d'un 5 à 7 en février.  Le Grand Gagnant se méritera la Souris Féroce, célèbre trophée créé et remis par akufen à k@feteria, représentant une souris d'ordinateur et une canette de boisson énergétique enfermées dans une cage de hamster futuriste.

k@feteria est un regroupement joyeusement virtuel de pigistes oeuvrant dans le domaine de l'interactivité.  Son siège social est situé sur Facebook et tous ceux et celles qui désirent en faire partie n'ont qu'à s'y inscrire.  Sa mission est de favoriser l'échange et la collaboration entre pigistes.  Sa première activité fut la tenue du premier party de Noël des pigistes en décembre dernier.

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Personnel et peut-être même hors sujet

Mon côté givré à l’honneur

J’ai un blogue dont je ne parle jamais. Un blogue « artistique », poétique en fait. C’est un blogue de poésie alternative et des amis bien pensants m’avaient suggéré d’enlever l’ hyperlien qui figurait dans mon défileur et qui menait à celui-ci. C’est que mon chef-d’œuvre peut faire réagir les biens pensants et que ça ne cadre peut-être pas avec la ligne « professionnel » de mon blogue marketing. Mais comme vous le savez maintenant, j’ai plus d’un côté alternatif…

Toujours est-il que ce blogue Coté-givré, vient de recevoir l’insigne honneur d’être sélectionné comme un blogue vedette du Ministère de la Culture du Canada, mieux connue sous le vocable Patrimoine Canada.

cher baladodiffuseur,

Nous avons le plaisir de vous informer que votre balado Côté Givré figure maintenant dans le nouveau répertoire de balados culturels canadiens de culture.ca.

Ce répertoire est une collection unique de balados audio et vidéo culturels canadiens de qualité qu’il est possible de consulter à l’adresse suivante : http://balados.culture.ca.

Balados.culture.ca est une initiative du ministère du Patrimoine canadien dans le cadre de la Strategie sur la culture canadienne en ligne et a été conçu en partenariat avec le Centre national des Arts du Canada. Le site Culture.ca vise à soutenir la présence forte et vivante de la culture canadienne en ligne et à permettre aux visiteurs de consulter une multitude de ressources sur les arts, le patrimoine, la nature, la société, les loisirs et le tourisme culturel au Canada.

(…)

Nous vous remercions pour votre contribution à la culture canadienne en ligne et nous espérons que votre balado connaîtra un grand succès.

L’équipe de Culture.ca

Humm, ça m’enlève la gêne de le mettre en hyperlien sur ce blogue et ça fermera la gueule à ceux qui osent croire que ma poésie n’est pas culturelle. Disons que ça fait ma journée…

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Une thèse de doctorat sur la collaboration de masse

Via Wikinomics, j’apprends l’existence d’une première thèse de doctorat sur la collaboration de masse. Le document, Stigmergic Collaboration: A Theoretical Framework for Mass Collaboration, est évidemment disponible en ligne. Je ne l’ai pas encore lu au complet, mais j’y ai noté un concept que je ne connaissais pas, la stigmergie.

Dans Wikipedia
La stigmergie est une méthode de communication indirecte dans un environnement émergent auto-organisé, où les individus communiquent entre eux en modifiant leur environnement.
La stigmergie a d'abord été observée dans la nature – les fourmis communiquent en déposant des phéromones derrière elles, pour que d'autres fourmis puissent suivre la piste jusqu'à la nourriture ou la colonie suivant les besoins, ce qui constitue un système stigmergique. Des phénomènes similaires sont visibles parmi toutes les espèces eusociales comme les termites, qui utilisent des phéromones pour construire de grandes et complexes structures de terre à l'aide d'une simple règle décentralisée. Chaque termite ramasse un peu de boue autour de lui, y incorporant des phéromones, et la dépose par terre. Comme les termites sont attirés par l'odeur, ils déposent plus souvent leur paquet là où d'autres l'ont déjà déposé, ce qui forme des piliers, des arches, des tunnels et des chambres.

Lorsque je pourrais souffler un peu, c’est avec grand intérêt que je prendrais connaissance de cette thèse. Entretemps, voici le résumé de la recherche.

This thesis presents an application-oriented theoretical framework for generalised and specific collaborative contexts with a special focus on Internet-based mass collaboration. The proposed framework is informed by the author's many years of collaborative arts practice and the design, building and moderation of a number of online collaborative environments across a wide range of contexts and applications. The thesis provides transdisciplinary architecture for describing the underlying mechanisms that have enabled the emergence of mass collaboration and other activities associated with 'Web 2.0' by incorporating a collaboratively developed definition and general framework for collaboration and collective activity, as well as theories of swarm intelligence, stigmergy, and distributed cognition.
Accompanying this creative arts thesis is a DVD-Rom which includes offline versions of the three Internet based collaborative environments designed, built and implemented in accordance with the frameworks for digital stigmergy and mass collaboration developed in the written work. The creative works in conjunction with the written thesis help to explore and more rigorously define the collaborative process in general, while testing the theory that stigmergy is an inherent component of collaborative processes which incorporate collective material production.
Supported by a range of contemporary examples of Internet activity, including the accompanying creative works, it is found that stigmergy is a deeply rooted mechanism inherent in not only traditional material collaborative processes, but a range of emerging online practices which may be broadly categorised as digital stigmergic cooperation and collaboration. This latter class enables the extreme scaling seen in mass collaborative projects such as Wikipedia.org, open source software projects and the massive, multiplayer environment, Second Life. This scaling is achieved through a range of attributes which are examined, such as the provision of a localised site of individualistic engagement which reduces demands placed upon participants by the social negotiation of contributions while increasing capacity for direct and immediate creative participation via digital workspaces. Also examined are a range of cultural, economic and sociopolitical impacts which emerge as a direct result of mass collaboration's highly distributed, non-market based, peer-production processes, all of which are shown to have important implications for the further transformation of our contemporary information and media landscape.

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Sun achète MySQL pour un milliard

Sun achète l’un des exemples ultimes de la mise en marché à code source ouvert, MySQL, pour la modique somme d’un milliard de dollars. Et dire qu’il y a encore des gens pour croire que les modèles d’affaires à code source ouvert, ce n’est pas payant! Pour ces gens qui sont encore obnubilés par l’idée que seule la rétribution du droit d’auteur d’un logiciel (sous forme de licence d’exploitation) peut les faires vivres, je les invite à télécharger le document The Evolution of Open Source Business Models (PDF) de Paul L. Sterne.

Via 2803.com

Limites des modèles d'affaires open source

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Medias et Internet

TQS et ou Télé-Québec

Ça ne va pas tellement bien pour les petites télévisions québécoises. Hier, durant le premier CA de Yulbiz, en attendant que tout le monde arrive, Martin Ouellette, Philippe Martin et moi-même refaisions le monde. Martin, le gars qui crée plus vite que son ombre proposa l’idée que ces télévisions devraient prendre d’assaut le Web dès maintenant. C’est surtout vrai pour Radio-Québec Télé-Québec dont la mission est éducative. En devenant l’une des premières télévisions d’État sur le Web, elle génèrerait d’importants revenus publicitaires, rejoindrait les jeunes et diffuserait la culture québécoise à la grandeur de la planète. Cette idée avait déjà été lancée par Dumais, augmentée par Proulx (il proposait la fusion TQS T-Q R-Q), mais notre consensus de gars qui faisait passer le temps, allait plutôt dans le sens d’une télévision complètement Web. Mais maintenant que Rogers et Radio-Nord semblent vouloir acheter TQS, nos suggestions resteront probablement dans les nuages. Ça fait tout de même du bien de régler les problèmes des autres et eux, ils devraient profiter des conseils gratuits d’observateurs assidus de la scène techno! Mais je l’ai déjà dit, un conseil gratuit est un conseil qui ne vaut rien (ce à quoi l’un de mes avocats a déjà rétorqué, non un conseil gratuit est un conseil qui n’a pas de prix).

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Personnel et peut-être même hors sujet

Macbook Air, c’est de l’air

J’ai déjà dit qu’Apple était des génies du design et du marketing. J’ai aussi déjà dit que jamais je n’achèterais leurs produits (en fait, c’est faux puisque j’ai acheté un iPod à mon épouse, mais quelle mauvaise décision). Pourquoi? Je me répète ici :

je n’aime pas les produits Apple. Ils sont encore plus fermés, au niveau des standards, que ne l’est Microsoft.

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Blogroll Blogue Marketing Internet Médias qui sollicitent mes avis Médias sociaux Relations publiques Internet

Dans les médias dernièrement et quiproquo

Quelques journalistes ont sollicité l’avis de votre serviteur dans les derniers jours, pour des sujets touchant mon domaine d’expertise. Tant qu’ils vont continuer de me téléphoner pour ça, j’en serai très heureux. La vie est étrange des fois et on en dit des choses…

Comme ce passage de l’article Soyez prudents en réseautant sur le Web de la journaliste Sophie Ouimet-Lamothe.

Un truc pour ne pas tomber dans le panneau: quand on met une information en ligne, toujours se demander si on est prêt à la partager avec un million de personnes.

«Qu'un million de personnes sachent que quelqu'un est allé à la pêche ce week-end, ce n'est pas nécessairement mauvais. Mais qu'un million de personnes sachent que quelqu'un avait trop bu en fin de semaine et qu'il était couché par terre en vomissant, c'est peut-être plus délicat», ajoute Michel Leblanc, spécialiste en marketing Internet.

Humm, est-ce que je veux réellement qu’un million de personnes lisent l’un de mes derniers billets? Pas sûr, pas sûr. D’un autre côté, je n’avais pas vraiment le choix et je me dois d’être conséquent avec moi-même. Vous remarquerez cependant que dans mes profils, il y a pas mal moins de photos tout d’un coup!

Il y a aussi l’article LinkedIn, un réseau social… pour les affaires, toujours de madame Lamothe.

«LinkedIn, c'est très bien pour les affaires. Cependant, de savoir qu'un de mes clients a vu tel film, par exemple, me permet d'élargir la discussion sur des choses plus personnelles», explique Michel Leblanc, spécialiste en marketing internet et auteur d'un blogue.

Finalement, dimanche, la journaliste du journal Le Soleil de Québec, me téléphone. En plein dans mes péripéties émotives reliées à ce fameux billet publié une journée auparavant, elle m’informe qu’elle est sur mon blogue et qu’elle aimerait m’interviewer. Déjà je suis un peu sur les nerfs parce que ça ne me dit vraiment pas de parler de ce billet qui m’as déjà assez sorti de tripe du ventre alors je suis vraiment sur mes gardes. Contre toute attente, elle veut m’interviewer sur l’affaire des balayeuses Dyson! Je n’en reviens tout simplement pas et je lui accorde avec grand plaisir l’entrevue en question.

C’est pourquoi l’expert en marketing Internet Michel Leblanc, lui-même blogueur, juge que l’opération n’est pas une réussite. «La firme aurait dû inciter les blogueurs à dire qu’il s’agissait de produits envoyés gratuitement pour faire des tests. Il faut être transparent quand on joue à ce jeu-là, sinon ça se revire vite contre nous.»

J’apporterais une petite nuance à ce paragraphe cependant. Oui l’exercice n’a pas été une réussite. C’était la première au Québec et je lève mon chapeau à Massy-Forget pour avoir osé l’expérience. Je crois cependant que le fardeau de la transparence revient plus aux blogueurs eux-mêmes qu’à la firme de relations publiques. Aussi, pourquoi s’insurge-t-on contre le fait que des bloqueurs aient des « freebies » alors que c’est pratique courante pour les journalistes? Les journalistes automobiles se font bien prêter des voitures et les critiques musicaux reçoivent des tonnes de CD. Ils n’en perdent pas pour autant leur crédibilité? J’avoue cependant que c’est beaucoup plus « limpide » de dire ce que l’on a eu avant ou après en avoir parlé.

MAJ

Il semble que la palme de la première initiative de RP avec les blogues revienne à Michelle Sullivan qui avait fait une campagne pour l’entreprise française A9 et pour le produit Gymglish. Cette initiative est documentée sur le blogue de Sylvain Carl qui était l’un des blogueurs visés par l’initiative.

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