Archives des Marketing 2.0

Les pubs du Superbowl en ligne

Par Michelle Blanc / 4 février 2008

Bien que j’ai joué au football comme Defensive Tackle pour le CEGEP de Ste-Foy (ils avaient une équipe dans ce temps-là), je suis incapable d’écouter le Superbowl. À vrai dire, je n’écoute aucun sport à la télévision si ce n’est que le montage occasionnel de bloopers sportifs ou des compilations des accidents les plus spectaculaires. Le sport à la télé m’emmerde et le summum de l’endormitoire est une partie de golf diffusé sur l’écran TV ZZZZZZZZZZZZZZZ.

Par contre, étant en marketing, les annonces du Superbowl sont un phénomène à observer et je peux le faire sans me taper l’interminable partie de football. Il suffit d’aller sur Youtube…

La palme du drive to the Web revient à GoDaddy qui sait comment susciter l’envie de cliquer en titillant nos bas instincts…

Les pubs du Superbowl en ligne Lire la suite »

À titre de conférencière Marketing 2.0 Marketing des univers virtuels Marketing Internet Médias sociaux Relations publiques Internet Second Life Stratégies de commerce électronique Tourisme en ligne

Conférencier en Mauricie sur le marketing du tourisme en ligne

Par Michelle Blanc / 30 janvier 2008

J’aime bien les gens de tourisme Mauricie. Ils sont vraiment très sympathiques et ont de la vision. La preuve, ils m’ont engagé comme conférencier pour parler à leurs membres de marketing internet pour l’industrie touristique. Je me lèverai donc aux aurores pour aller à Trois-Rivières discourir d’ Internet : mode de communication directe avec la clientèle (PDF)…

Conférencier en Mauricie sur le marketing du tourisme en ligne Lire la suite »

Blogues d'affaires Marketing 2.0 Médias sociaux Relations publiques Internet

Pôvre boîte de relation publique

Par Michelle Blanc / 30 janvier 2008

C’est drôle parfois la vie. Je reçois cette pub/communiqué de presse/opération de relations publiques d’un groupe de RP français, que je ne connais ni d’Eve ni d’Adam. À ce que je sache, mon blogue ne fait pas dans la critique de produits de consommation électroniques ? Mais peut-être ai-je déjà blogué là-dessus sans m’en rendre compte ? Toujours est-il que c’est comique puisque justement, le week-end dernier, je me suis acheté un téléviseur LCD 42 pouces (on est en Amérique) de marque LG. J’ai vu les Bravia de Sony mais ils sont beaucoup plus dispendieux pour ce qui m’apparaît être sensiblement la même chose que les LG. Lorsque je magasine, je ne perds pas des heures à comparer les spécificités techniques d’une bébelle dont j’ai besoin. Surtout que ces temps-ci, je me dois de refaire « mon trousseau » rapidement, pour cause de « réorientation locative » disons. Alors, ça me fait vraiment marré de recevoir cette connerie de l’agence de RP Parisienne qui de toute évidence ne lit pas mon blogue, envoie ce communiqué à n’importe qui et ne m’offre aucuns « incentive » comme ils disent, pour vanter les mérites de leurs trucs. Alors, je vous informe que pour mon mobilier il manque un ensemble pour la salle à diner, un matelas, diverses casseroles, une cafetière, un grille-pain, des ustensiles et des couverts. J’ai un bar garni, mais je n’ai pas de verres. J’ai aussi besoin de serviettes, de chaises, de tableaux (de belles photos peuvent faire l’affaire) et de tapis. Donc si vous voulez que je parle de vos trucs de consommations, c’est le temps de me soudoyer ou jamais. Ha oui, j'ai aussi besoin d'une poubelle!

Entretemps, voici la très pôvre opération de cette boîte Le-public-systeme.fr

Bonjour,

J’ai le plaisir de vous adresser des informations sur la gamme de téléviseurs LCD BRAVIA de Sony.

Dans ce premier numéro, vous retrouverez l’actualité du marché, des nouveautés produits, des informations relatives à l’environnement et un focus sur le design des téléviseurs LCD BRAVIA de Sony.

Stéphane Curtelin, Chef de groupe TV Sony France, reste à votre disposition pour toute demande d’information complémentaire.

Bien cordialement,

Bernie Torres

Pôvre boîte de relation publique Lire la suite »

Blogue Blogues d'affaires Marketing 2.0 Relations publiques Internet

De la tyrannie de la transparence

Par Michelle Blanc / 28 janvier 2008

Reçu dans le courriel (le nom a été enlevé pour protéger l’identité de celui qui l’a envoyé).

Bonjour Michel

Je trouve ton aventure absolument incroyable, et je comprends complètement ta perplexité lorsqu'on te parle de "courage" là où tu ne vois que nécessité.
Pour avoir moi-même fait quelques gros* moves dans ma vie, j'ai toujours été désarçonné par ces commentaires louant mon supposé "courage".

Désarçonné, et flatté en même temps.
Et c'est un peu ça le danger. C'est pourquoi je t'écris aujourd'hui, même si on se connaît très peu. À mon avis tu t'emballes un peu dans ta politique d'hyper-transparence sur ta vie privée, sur ta personne et aussi sur ta compagne, ta famille. Le danger, et ça commence déjà, c'est que des tas de gens vont faire de Michel Leblanc un porte-étendard – ou un épouvantail – pour alimenter leur propre petit branding personnel. Soit pour vendre de l'audience, ou pour faire reluire leur image personnelle avec de Tolérance à bon prix.

De plus en plus de gens sur le web lisent ton histoire et certains vont inévitablement se l'approprier. Il s'agira autant de gens bien attentionnés, que de porcs idéologues, ou de profiteurs cyniques. Beaucoup aussi t'apportent un soutien amical mais un peu naïf, car, au fond, ils sont incapables de prendre la mesure du chemin que tu vas parcourir. Ils ne te suivront pas tous jusqu'au bout.

Finalement je me demandais juste si tu étais conscient de ça (probablement oui) voire si tu n'avais pas la secrète envie d'y aller à fond pour voir jusqu'où tes talents de marketeur et de tribun sauraient t'emmener.

C'est tout, je voulais pas lancer cet échange sur un blogue.
En espérant ne pas t'avoir importuné avec cette incursion…

En tout cas bonne route !

* gros pour moi, pas gros en vrai

Ma réponse

Merci de t'inquiéter de moi (…) et ça me touche. j'arrive justement de mon psy et on discutait de ça. J'ai aussi reçu de nombreux tel de médias et en ai refusé plusieurs. Sache aussi qu'il n'y a pas eu de photos de moi par rapport à cette histoire dans les médias et qu'il n'y en aura pas non plus. Dans mon blogue je contrôle mon image et mes lecteurs sont instruits et cultivés. Dans les médias généralistes, je la contrôlerais aussi et je suis conscient du danger de devenir le freak transsexuel des médias. C'est pourquoi ça ne me fait rien d'en parler, mais pour le reste, ils n'auront aucun regard ou privilège de publication que je n'aurais moi-même approuvé au préalable. D'ailleurs, ma photo facebook qui vient d'être mise en ligne ne peut être reprise par personne (droits d'auteurs) et si quelqu'un s'avisait d'enfreindre ces droits d'auteurs, ça lui couterait un bras et une jambe.

Pour mon épouse, elle est au courant et à part mes intimes, personne ne sait qui elle est. Il n'y a d'ailleurs aucune photo ou mention dans mon blogue. Pour la famille, c'est aussi très discret. Finalement, la maladie dont je souffre a grandement besoin d'être vulgarisé, expliqué et banalisé. Ça me rendra service à moi-même ainsi qu'à ceux qui en souffrent aussi. Les risques que je prends sont grandement effacés par le bien que cela fait aux autres et par l'appui inconditionnel que j'ai reçu jusqu'à présent…

Mais merci encore de t'en inquiéter…

On m'a déjà proposé de me suivre dans tous ces changements pour en faire un documentaire. J'ai refusé, à moins qu'il n'y ait un avantage indéniable pour moi. Ce qui ne s'est pas encore concrétisé… Je suis une personne d'affaires après tout…

De la tyrannie de la transparence Lire la suite »

Blogue Blogues d'affaires Marketing 2.0 Marketing des univers virtuels Marketing Internet Médias qui sollicitent mes avis Médias sociaux Personnel et peut-être même hors sujet Second Life Web 2.0

Dans le Direction informatique d’aujourd’hui

Par Michelle Blanc / 25 janvier 2008

C’est sous la plume d’Alain Beaulieu, adjoint rédacteur en chef de Direction Informatique, que je me retrouve dans son article MCETECH 2008 : gros plan sur le Web 2.0. C’est vraiment un gentleman puisque dans ma présentation Marketing et RP à l’ère du web 2.0 (PDF), je n’ai pas été particulièrement tendre envers les journalistes (à la page 18 par exemple). D’ailleurs, dès le début de ma présentation j’ai demandé à chacun de se présenter et de me dire ce qu’ils attendaient de ma présentation. Ainsi donc, dans la salle il y avait l’un de mes anciens professeurs et co-directeur de ma Maîtrise, Peter Kropf, de même que monsieur Beaulieu. Je les ai donc constamment agacé et pris pour cible de blagues diverses. Je suis donc agréablement surpris de la teneur très professionnelle de son article. Il ne me tient visiblement pas rigueur. Merci à vous monsieur Beaulieu.

(…)C'est dans cette perspective que le blogueur Michel Leblanc, d'Analyweb.com, s'est appliqué à démontrer les avantages supérieurs que présente l'utilisation du Web 2.0, et plus particulièrement du blogue, dans un contexte de marketing et de relations publiques.

Il estime que cette forme de communication permet de rejoindre plus efficacement et de façon plus décisive la clientèle que les médias classiques, en raison de l'importance qu'accordent les internautes aux commentaires des autres utilisateurs, dont ceux des blogueurs. « Dans le Web 2.0, l'impact du bouche-à-oreille est considérable », de dire M. Leblanc qui enjoint les entreprises à utiliser davantage les blogues dans un contexte de relations publiques, après avoir établi une stratégie de communication appropriée. « Il faut avoir des objectifs d'affaires et des moyens de mesurer l'atteinte de ces objectifs, précise-t-il. Une stratégie de communication Web 2.0, ça se planifie. »

Il considère, en outre, que le phénomène Second Life, qui permet à l'internaute de se créer une deuxième vie dans un univers virtuel, donne un avant-goût de ce que sera le Web de demain. « Second Life, qui est entièrement basé sur les technologies du Web, est le terreau d'expérimentation du Web 3D, pas du Web 3.0 ou 4.0, mais du Web 3D », soutient-il.

Dans le Direction informatique d’aujourd’hui Lire la suite »

Innovation Marketing 2.0 Marketing des univers virtuels Marketing Internet Second Life Web 2.0

La grosse entreprise et les mondes virtuels

Par Michelle Blanc / 25 janvier 2008

C’est à Kzero que l’on doit le tableau comparatif de la présence des multinationales dans les mondes virtuels. Ainsi, on se rend compte que Second Life est toujours une plate-forme de choix pour expérimenter le Web 3D et ses possibilités marketing internet. ¨Pourquoi les entreprises sont-elles dans différents univers? Tout d’abord parce qu’ils offrent des potentialités et des contextes différents, mais surtout parce qu’ils touchent des publics distincts. Pour comprendre les domaines d’applications auxquels se réfèrent ces univers, revisitez l’excellent billet de l’ami Fred Cavazza Cartographie des univers virtuels.

Who’s the most adventurous marketer? Toyota, with projects involving Second Life (Scion City), There, Gaia, Whyville (Financial Services) and they’ve even used a MMOG, World of Warcraft, in some TV advertising.
From a metaverse perspective, the number of brands in There is increasing, with initiatives from CosmoGIRL, Coca-Cola and others (…). Kaneva is also seeing activity.
What’s most interesting here is the activity in younger worlds such as Gaia and Whyville as well as the entrance of brands into worlds currently in beta – brands are realising there’s multiple options when it comes to virtual worlds. Vidal Sassoon and Intel have already announced plans to enter HiPiHi. Expect this trend to continue, particularly for tactical (sometimes fixed-length) marketing campaigns. The recent WWE campaign in Gaia is a good example of this.

La grosse entreprise et les mondes virtuels Lire la suite »

À titre de conférencière Marketing 2.0 Marketing Internet Relations publiques Internet Web 2.0

La conférence de Montréal sur les technologies Internet

Par Michelle Blanc / 21 janvier 2008

C’est cette semaine que je donnerais une conférence sur le marketing et les relations publiques à l’ère du Web 2.0. C’est dans le cadre de MCETECH 2008, Montreal Conference on eTechnologies, mercredi de cette semaine le 23 janvier. L’événement MCETECH 2008 est sur trois jours et de nombreux chercheurs de hauts niveaux, viendront présenter leur recherche scientifique, et des praticiens donneront des tutoriels couvrant divers aspects d’une présence d’affaires Web efficaces. Pour la richesse des contenus qui seront présentés durant ces trois jours, l’investissement est minime. Je vous incite donc à vous y inscrire. Ma présentation, Marketing et RP à l’ère du web 2.0 (PDF) est évidemment disponible.

La conférence de Montréal sur les technologies Internet Lire la suite »

Innovation Marketing 2.0 Marketing des univers virtuels Marketing Internet Medias et Internet Médias sociaux Stratégies de commerce électronique

3 tendances cachées d’eMarketer

Par Michelle Blanc / 18 janvier 2008

Le prez d’eMarketer, Geoff Ramsay, a mis en ligne ses trois tendances pas évidentes pour 2008. Voici donc un résumé, traduit librement, de ses observations. La première de ses observations est une croissance de la fragmentation média qui est ajouté à l’expansion des régies publicitaires qui rejoignent maintenant une diversité de types de sites web. On l’a vu d’ailleurs au Québec avec plusieurs initiatives de pubs sur les blogues notamment.

Eventually, advertisers will be able to have their cake and eat it, too: They will enjoy precise targeting of ads without sacrificing reach.
As Adam Gerber of Quantcast has said, in the future, online media buying will be about "the re-aggregation of a fragmented audience that's actually watching different things."

Sa deuxième observation est que le Web devient le concentrateur de la plupart des médias et des campagnes marketing majeures. Le Web est maintenant utilisé par toutes les couches démographiques et pour une variété d’objectifs allant du divertissement, à la cueillette d’information et les communications, mais aussi pour la communication bidirectionnelle entre les marketeurs et les consommateurs qui ne se retrouvent dans aucun autre média. De plus, l’internet fournit toute une panoplie de statistiques permettant de justifier les investissements publicitaires comme jamais auparavant.

Finalement, la tendance qui aura le plus d’impact sur tous les médias, est la fin du modèle publicitaire basé sur l’interruption d’un contenu. Depuis des années, la pub vient s’insérer dans un contenu qui est diffusé et déranger son écoute. Mais voilà que ce modèle est mis en cause par les pratiques des internautes qui de plus en plus créent leurs propres contenus et/ou sont en contrôle de leur média et efface ce qui les importune. Qui plus est, ils ont de moins en moins confiance envers les commanditaires et leurs messages. Les annonceurs devront donc désormais transformer leurs annonces en contenus. Ultimement, ils devront faire des contenus qui seront tellement invitants, que les internautes auront réellement le goût d’en prendre connaissance et même de se les partager.

The new ad model is about creating great content and finding clever ways to embed it in the fabric of communities and content platforms where consumers are hanging out and actively participating.

3 tendances cachées d’eMarketer Lire la suite »

Etudes en commerce électroniques Marketing 2.0 Marketing des univers virtuels Médias sociaux Web 2.0

Une thèse de doctorat sur la collaboration de masse

Par Michelle Blanc / 17 janvier 2008

Via Wikinomics, j’apprends l’existence d’une première thèse de doctorat sur la collaboration de masse. Le document, Stigmergic Collaboration: A Theoretical Framework for Mass Collaboration, est évidemment disponible en ligne. Je ne l’ai pas encore lu au complet, mais j’y ai noté un concept que je ne connaissais pas, la stigmergie.

Dans Wikipedia
La stigmergie est une méthode de communication indirecte dans un environnement émergent auto-organisé, où les individus communiquent entre eux en modifiant leur environnement.
La stigmergie a d'abord été observée dans la nature – les fourmis communiquent en déposant des phéromones derrière elles, pour que d'autres fourmis puissent suivre la piste jusqu'à la nourriture ou la colonie suivant les besoins, ce qui constitue un système stigmergique. Des phénomènes similaires sont visibles parmi toutes les espèces eusociales comme les termites, qui utilisent des phéromones pour construire de grandes et complexes structures de terre à l'aide d'une simple règle décentralisée. Chaque termite ramasse un peu de boue autour de lui, y incorporant des phéromones, et la dépose par terre. Comme les termites sont attirés par l'odeur, ils déposent plus souvent leur paquet là où d'autres l'ont déjà déposé, ce qui forme des piliers, des arches, des tunnels et des chambres.

Lorsque je pourrais souffler un peu, c’est avec grand intérêt que je prendrais connaissance de cette thèse. Entretemps, voici le résumé de la recherche.

This thesis presents an application-oriented theoretical framework for generalised and specific collaborative contexts with a special focus on Internet-based mass collaboration. The proposed framework is informed by the author's many years of collaborative arts practice and the design, building and moderation of a number of online collaborative environments across a wide range of contexts and applications. The thesis provides transdisciplinary architecture for describing the underlying mechanisms that have enabled the emergence of mass collaboration and other activities associated with 'Web 2.0' by incorporating a collaboratively developed definition and general framework for collaboration and collective activity, as well as theories of swarm intelligence, stigmergy, and distributed cognition.
Accompanying this creative arts thesis is a DVD-Rom which includes offline versions of the three Internet based collaborative environments designed, built and implemented in accordance with the frameworks for digital stigmergy and mass collaboration developed in the written work. The creative works in conjunction with the written thesis help to explore and more rigorously define the collaborative process in general, while testing the theory that stigmergy is an inherent component of collaborative processes which incorporate collective material production.
Supported by a range of contemporary examples of Internet activity, including the accompanying creative works, it is found that stigmergy is a deeply rooted mechanism inherent in not only traditional material collaborative processes, but a range of emerging online practices which may be broadly categorised as digital stigmergic cooperation and collaboration. This latter class enables the extreme scaling seen in mass collaborative projects such as Wikipedia.org, open source software projects and the massive, multiplayer environment, Second Life. This scaling is achieved through a range of attributes which are examined, such as the provision of a localised site of individualistic engagement which reduces demands placed upon participants by the social negotiation of contributions while increasing capacity for direct and immediate creative participation via digital workspaces. Also examined are a range of cultural, economic and sociopolitical impacts which emerge as a direct result of mass collaboration's highly distributed, non-market based, peer-production processes, all of which are shown to have important implications for the further transformation of our contemporary information and media landscape.

Une thèse de doctorat sur la collaboration de masse Lire la suite »

Blogues d'affaires Commerce de détail en ligne Edito sans question Innovation Marketing 2.0 Marketing Internet

Du Néo-Gala de Boomerang de 2.0 ou autre

Par Michelle Blanc / 14 janvier 2008

C’est CFD qui avait lancé l’idée d’un néo-concours pour contrebalancer le Flash omniprésent des Boomerangs. Le concours a eu lieu vendredi dernier, mais disons que j’étais en rédaction et consultation intensive à propos d’un autre billet…

Il s’agit donc d’un concours où je suis juge, jury et où je propose moi-même les pièces et les catégories que ça me fait plaisir de présenter.

Dans la catégorie blogue d’affaires qui vend le plus avec un concept drôlement original

sparklelikethestars.com

Dans la catégorie site qui a le plus amélioré son positionnement Web et son acquisition de client

glutenfree.com/

Dans la catégorie nouveau blogue d’affaires B2B de quelqu’un qui a vraiment quelque chose à dire

francoisaubin.com/ ex aequo avec praized.com/blog

Dans la catégorie nouveau blogue d’affaires B2C de quelqu’un qui a vraiment quelque chose à dire

blogue.dessinsdrummond.com/

Dans la catégorie technologie montante québécoise la plus susceptible de se faire acheter par Google

(selon Forrester)

«This is the most critical. Advertising dollars don¹t shift until measurement is in place. Google is already measuring their YouTube investment and it will continue. Social Media is different than other traditional broadcast methods, as users can interact with the content, talk aobut it, and then share it with others it¹s multi-dimensional. I expect Google to acquire one of these companies that measure online video. Oh yeah, has anyone heard what happened to Measuremap? which was acquired quite a while ago?»

streametrics.tv

Dans la catégorie bannière la plus innovante et originale

Provokat

Félicitation à tous les gagnants. Ces choix sont biaisés puisqu’ils sont mes amis ou mes clients. Mais c’est comme dans tous les concours finalement.

Du Néo-Gala de Boomerang de 2.0 ou autre Lire la suite »