Archives des Marketing 2.0

Second Life sert de lieu d’expérimentation scientifique marketing

Par Michelle Blanc / 10 janvier 2008

Les chercheurs de la Sloan Center for Internet Retailing de la University of California Riverside, se servent de Second Life comme un laboratoire d’expérimentation sur le commerce de détail virtuel. Ainsi, ils ont créé le eLab City. Selon Atelier.fr :

l'eLab City. "C'est un laboratoire de travail tout en étant l'objet même de recherches académiques", a déclaré Thomas Novak, professeur à l'université de Californie. Courant 2008, les internautes qui le désirent pourront ainsi mener une nouvelle vie virtuelle tout en contribuant à des recherches autour des nouveaux comportements de consommation. Et le projet est également ouvert aux entreprises intéressées par le potentiel des univers virtuels en termes de marketing.

Afin de comprendre les enjeux et les approches de ce projet, vous pouvez visionner le document Consumer Behavior Research in Second Life: Issues and Approaches (PDF) qui en explique les tenants et aboutissants.

Second Life sert de lieu d’expérimentation scientifique marketing Lire la suite »

Blogue Blogues d'affaires Marketing 2.0 Marketing Internet Médias qui sollicitent mes avis

Les blogues nouvel outil de marketing?

Par Michelle Blanc / 7 janvier 2008

C’est le sujet de la capsule radio de la journaliste de Radio-Canada Anouk Desgroseilliers pour l’émission économique L’heure des comptes. En partant du livre Pourquoi bloguer dans un contexte d’affaires, elle explique ce qu‘elle a compris du phénomène « blogue d’entreprise », nottament en interviewant Philippe Le Roux de VDL2 et votre humble serviteur.

La capsule de 5 :27min. (MP3)

Les blogues nouvel outil de marketing? Lire la suite »

Innovation Marketing 2.0 Marketing Internet Médias sociaux Tourisme en ligne

Petit train du Nord, utilisation innovante de YouTube

Par Michelle Blanc / 28 décembre 2007

Ça fait déjà plusieurs fois que j’explique aux prestataires de services touristiques que l’utilisation des médias sociaux pour faire la promotion de leur destination ou de leurs services touristiques ça ne coûte pas une fortune mais que ça prend juste un peu de vision et d’imagination. Le Parc Linéaire le Petit Train du Nord l’a bien compris puisqu’ils se servent de YouTube pour parler des conditions de ski et de la neige abondante. Me semble que ça devrait inspirer d’autres joueurs touristiques…

Petit train du Nord, utilisation innovante de YouTube Lire la suite »

Code-source libre Innovation Marketing 2.0 Relations publiques Internet Stratégies de commerce électronique

MIT est complètement ouvert et gratuit en ligne

Par Michelle Blanc / 11 décembre 2007

La célèbre institution d’enseignement MIT est maintenant complètement ouverte et gratuite en ligne. On y trouve les syllabus, les notes de cours, les présentations, les devoirs et même les examens des 1800 cours de l’institution. Cependant, il est aussi à noter que plusieurs des textes que l’on propose de lire dans le curriculum d’un cours, redirigent vers Amazon qui versera 10% des ventes à MIT. Aussi, vous pouvez suivre tous les cours que vous voudrez dans le site, mais si un jour vous voulez avoir le diplôme, vous devrez évidemment payer votre inscription à l’université.

Cette initiative d’ouverture avait débuté en 2001 avec une expérience pilote qui offrait seulement 50 des 1800 cours possibles. Aujourd'hui, MIT boucle la boucle.

Dans eWeek

The site includes voluntary contributions from 90 percent of faculty and more than 2,600 members of the MIT community, together reaching an estimated 35 million individuals–60 percent of them from outside the United States. Nearly 600 courses have been translated into languages including Chinese, Spanish, Portuguese and Thai. More than 120 paper copies of the site were provided to bandwidth-constrained countries in Sub-Saharan regions.
"As a student in a developing African country, OCW is helping me to access knowledge and information I can only dream of getting; it's inspiring me to push harder and enjoy learning with the assurance that I'm getting the best," a student in Nigeria professes on the MIT site.
First announced in 2001, MIT's OCW (OpenCourseWare) started as a 50-course pilot but has grown to become a site that includes virtually every part of the MIT undergraduate and graduate curriculum, published under an open license that encourages reuse, redistribution and even modification for non-commercial purposes.

Via Wikinomics

MIT est complètement ouvert et gratuit en ligne Lire la suite »

Innovation Marketing 2.0 Personnel et peut-être même hors sujet Technologies Internet Tourisme en ligne Web 2.0 Yulbiz

Merde je manquerai LeWeb3

Par Michelle Blanc / 10 décembre 2007

C’est demain que commencera le “happening Web” du célèbre copain Loïc Le Meur, Le Web3. Ça me fait chier de ne pouvoir y être cette année. J’avais bien aimé l’organisation, les rencontres impressionnantes, tout le tralala et Paris. Mais il faut ce qu’il faut, il y a des clients à satisfaire, il y a le budget pour se rendre, rester là et revenir de Paris de même que le fameux Diner des boyz en tourisme (sur invitation de Pierre Bellerose) qui aura lieu mercredi. J’espère que les astres seront mieux enlignés l’an prochain et il y aura toujours l’ami Claude Malaison pour nous faire son topo de l’événement. Amuse-toi bien Claude et ramène-nous de beaux clichés de leWeb3 et de Yulbiz-Paris…

Merde je manquerai LeWeb3 Lire la suite »

Marketing 2.0 Marketing Internet Médias sociaux Web 2.0

7 stratégies e-marketing illustrées

Par Michelle Blanc / 5 décembre 2007

Chez SoChouette, j’ai découvert un guide illustré des stratégies marketing internet. Ce livre blanc gratuit 7 stratégies e-marketing illustrées, votre guide Etoile dans la galaxie du web marketing (PDF), nous vient de l’université ESC Lille. En voici le sommaire :

LE BUZZ MARKETING Développer sa visibilité et communiquer rapidement

LE SEARCH ENGINE MARKETING Développer sa visibilité sur les moteurs de recherche et augmenter la fréquentation de son site

LA CO-CREATI ON ET LA PARTICIPATION Améliorer votre créativité et votre crédibilité par la participation de vos utilisateurs

LES BLOGS D’ENTREPRISE Créer votre communauté d’utilisateurs en ligne

LE PRESENCE MARKETING Adopter un nouveau canal de communication, favoriser l’instantanéité dans la relation client

LES RESEAUX SOCIAUX S’appuyer sur les réseaux pour développer les opportunités d’affaires et de carrière

L’UBIQUATE MARKETING Démultiplier sa présence commerciale pour augmenter son business

7 stratégies e-marketing illustrées Lire la suite »

Blogue Blogues d'affaires Démocratie en ligne Economie des affaires électroniques Facebook Innovation Marketing 2.0 Marketing des univers virtuels Marketing Internet Medias et Internet Médias sociaux politique et internet Relations publiques Internet Technologies Internet Twitter ou le microblogging Web 2.0

Les sept découvertes sur les médias sociaux

Par Michelle Blanc / 3 décembre 2007

Le copain Shel Israel dévoile les grandes découvertes sur les médias sociaux qu’il prépare pour le SAP Global Report. En voici une traduction libre :

Bien qu’ils évoluent à un rythme inégal, les médias sociaux vont engendrer bien des changements. Il y a une accélération de ces changements qui seront permanents et influeront la plupart des organisations médiatiques, gouvernementales, éducationnelles et d’affaires de toutes tailles.
L’inévitabilité de la révolution des médias sociaux repose sur l’adoption de ceux-ci par la génération net. Cette génération n’est plus influencée par le marketing traditionnel, mais plutôt par les pairs. Ils ne seront pas recrutés par les annonces classées traditionnelles et risque de ne pas travailler pour une entreprise qui ne leur permet pas d’utiliser les outils sociaux de leur choix. Les conversations en ligne auront une grande répercussion sur ce qu’ils achètent, regardent, écoutent, où ils voyagent, et où ils habitent. Ce phénomène débute présentement et se fera sentir pour les 50 prochaines années.
Il y a seulement deux ans, les blogues textuels étaient les seuls outils des médias sociaux. Aujourd’hui il y a un coffre d’outils médiatique social en expansion constante. Les blogues eux-mêmes se transforment en choses multimédias. Le microblogage (comme twitter par exemple) indique que les médias sociaux seront prochainement mobiles.
De tous les outils de médias sociaux, les outils de réseautage social sont les plus populaires. Facebook est le champion de ceux-ci et l’anglais est prédominant. Mais de plus en plus d’utilisateurs préfèrent leurs langues maternelles ce qui est démontré par la croissance de Hi5 (outil multilinguistique) qui fait maintenant parti des cinq sites de médias sociaux les plus populaires de la planète.
Étant donné que la géographie est de moins en moins une barrière à la communication pair-à-pair, les différences culturelles s’amoindrissent. Il y a de plus en plus d’indications de l’émergence d’un creuset culturel mondial à long terme. Cependant, à court terme, la langue et la culture d’origine demeureront importantes et devront s’inscrire dans toutes stratégies communicationnelles.
La rapidité d’adoption des technologies par les masses et les entreprises s’amenuise. Il a fallu 12 ans pour que les entreprises adoptent la programmation de type PC. Il n’a fallu que 2 ans pour que les entreprises adoptent les blogues (c’est vrai pour les É.-U.). Selon Blogworld, 89% des entreprises (US) croient que les blogues sont importants pour eux, comparativement à 2% (selon Polaris) en 2005.
Présentement, peu d’entreprises s’intéressent vraiment aux outils de réseautage social ou à la vidéo en ligne. Il est très probable que cette situation évolue plus rapidement que l’adoption des blogues par les entreprises (aux É.-U. toujours).

Les sept découvertes sur les médias sociaux Lire la suite »

À titre de conférencière Marketing 2.0 Marketing Internet Médias sociaux Tourisme en ligne

Conférencier sur le monde associatif et hôtelier à l’ère 2.0

Par Michelle Blanc / 28 novembre 2007

Demain je prends l’avion pour la capitale économique (snif, snif pour Montréal) et je vais à Toronto pour agir à titre de conférencier pour l’association Hostelling International – Canada (c’est l’association nationale qui regroupe toutes les Auberges de jeunesses canadiennes). Ma conférence sur les pratiques Web du monde associatifs et hôteliers, à l’ère 2.0, qui s’intitule web customer acquisition (PDF) est rendu disponible, comme il m’arrive de le faire…

Conférencier sur le monde associatif et hôtelier à l’ère 2.0 Lire la suite »

Blogue Blogues d'affaires Marketing 2.0 Médias sociaux Relations publiques Internet

À propos de la putasserie des blogueurs

Par Michelle Blanc / 28 novembre 2007

Embruns, alias Laurent Gloaguen, sort les gros mots dans son billet Les putes du blogue… …version Québec (puisqu’il y a aussi une version française). Il reprend certains éléments du blogue Noisettesociale qui s’insurge dans son billet Le blogue comme nouvel outil de prostitution industrielle :

Des compagnies, dont la compagnie du fameux aspirateur aux vertus incroyables dont je vous parle depuis tantôt, paient ou donnent gracieusement de leurs produits à des auteurs de blogues avec un lectorat assez intéressant en échange que les auteurs en question en fassent l’éloge dans leurs écrits.
Moi, j’ai rien contre des pubs sur une page de blogue, je le sais que c’est une pub. J’ai rien contre une critique de produit. Même que j’aurais rien dit si l’auteure (en particulier dans ce cas-ci) avait fait un billet sur le fait qu’une compagnie d’aspirateur lui a offert un aspirateur gratuit afin qu’elle l’essaie et donne ses impressions sur sa satisfaction du produit, aussi exagérée soit-elle.
Il n’y a pas qu’elle qui a raconté des anecdotes époustouflantes autour de son aspirateur de marque X.
Une illustration de ce genre de trucs insipides est sans contredit les fameuses infopubs.
SAUF QUE CRISS, TU LE SAIS QUE C’EST UNE INFOPUB. La compagnie, aussi malhonnête soit-elle, a au moins la décence de dire qu’elle a payé pour ce qui nous est montré. Libre à nous ensuite de croire si oui ou non, un couteau quelconque a vraiment le pouvoir de changer notre vie.
Ce genre de publicité hypocrite et même pas assumée dans ces blogues m’a vraiment déçue. Pour moi, c’est carrément de la prostitution. Au lieu de juste mettre une bannière, ou whatever de ce qu’on peut mettre comme pub sur une page web pour se faire un peu de sous, on a préféré nous inventer des histoires insipides dans le but de faire de la pub pour une compagnie quelconque.
Décidément, la prostitution saura toujours s’adapter à l’époque dans laquelle elle est.

Puis la relationniste de Massy-Forget, Johanna Raynaud donne son avis (en passant leur blogue est tellement mal foutu qu’il est vraiment difficile de leur faire un hyperlien):

J’ai respecté les règles, je respecte les blogueurs (en étant une moi-même) et je respecte leur éthique au même titre que celle d’un journaliste.

Ce sont des personnes qui écrivent gratuitement sur un espace qui leur appartient à 100 %. Ils ne sont pas payés pour faire cela, ils ont juste accepté de recevoir le produit pour un test. C’est une revue de consommateur au même titre qu’un focus group. La différence c’est qu’effectivement je ne les paie pas et qu’ils sont libres d’écrire ou non à ce sujet. Les 6 blogueurs ont publié un ou plusieurs billets mais c’est leur décision personnelle, car ils se sont apparemment amusés à le faire. C’est un produit intéressant, beau et drôle comme peuvent le montrer certains textes.

Puis, l’ombre qui a travaillé entre les blogueurs et l’agence de RP, Carl Charest, justifie la chose dans un commentaire chez Noisettesociale :

Bonjour mademoiselle …
Je suis triste que tu me dises qu’il faille prendre du monde pour des épais, surtout après le gentil commentaire que tu m’as laissé.
Vois-tu, je suis l’épais en chef. C’est moi qui a voulu faire cette expérience, cette figure de style.
Car c’était ça le but,
1 – Prouver aux relationnistes que les blogueurs avaient une forme de pouvoir et d’influence, j’assume. Le but étant que les blogueurs comme les journalistes soient maintenant solicités par les firmes de RP. Malheureusement les réactions négatives font que je dois constater que le Québec n’est pas à emboîter le pas aux américains.
2 – Une figure de style, un variation sur un même thème … les expériences étaient magnifiques, les textes aussi … je suis triste de constater autant de jalousie face à vos collègues blogueurs.
Alors voilà, le con en chef montre sa culpabilité. J’espère que tu auras l’audace d’assumer tes idées et de t’excuser si tu constates que tu es dans l’erreur.
Car oui, l’erreur est humaine.

Mon avis dans tout ça?

Je connais personnellement Laurent Gloaguen, madame Raynaud, ainsi que Carl Charest. D’ailleurs sous les recommandations de Carl, madame Raynaud est venue me proposer d’offrir ses balayeuses Dyson aux blogueurs d’affaires de Yulbiz cet été. J’ai refusé puisque que comme premier commanditaire de Yulbiz, je trouvais qu’une balayeuse était un type de produit qui aurait soulevé le ridicule parmi les autres blogueurs. Cependant, je reconnais volontiers que l’histoire de cette balayeuse et de son fondateur est un sujet d’affaire et d’innovation particulièrement éloquent et j’aurais été ravi d’en parler.

De plus, je suis moi-même en train d’aider à monter une campagne similaire pour l’un de mes clients. Cela étant dit, je suis d’accord avec Laurent Gloaguen que les blogueurs pris en flagrant délit de vanter un produit sans avoir fait de mise en contexte, sont « dans le caca mou ». Je parle souvent de mes clients ici et chaque fois, je me fais un point d’honneur de le dire. J’accepterais aussi de recevoir un produit gratuitement et d’en parler, mais je soulignerais que ce produit m’a été donné et qu’un ~~billet~~ biais (quel lapsus) favorable est toujours possible. Donc, tout le monde as raison dans cette histoire sauf les blogueurs qui ont été trop imbéciles pour aviser leurs lecteurs qu’ils avaient reçu le produit gratuitement. J’espère même que ce genre de pratique se répandra et qu’il permettra aux blogueurs d’être considérés comme des influenceurs à juste titre.

By the way, il me semble que si on me prêtait une Porsche pour six mois, j’en ferais une critique honnête, mais j’aviserais aussi mes lecteurs que je suis maintenant rendu quelqu’un qui se déplace avec classe grâce à ce manufacturier. J’espère que les gens de Porsche lisent ce billet…

À propos de la putasserie des blogueurs Lire la suite »

Blogues d'affaires Marketing 2.0 Médias sociaux Moteurs de recherche et référencement de sites Web

Le guide du référencement pour blogueurs

Par Michelle Blanc / 26 novembre 2007

Voici un excellent et très complet billet de SEOBOOK, The Blogger's Guide to SEO. C’est le meilleur guide du référencement pour blogueur que j’ai vu jusqu’à présent. Au niveau philosophique, deux éléments de ce billet militent en faveur de ce que d’aucuns appellent le bisbille marketing. Il s’agit des paragraphes expliquant qu’il ne faut pas craindre la controverse et qu’il faut montrer ses biais… À méditer\

Controversy
Many people let fears control their actions, but most successful people are guided by intuition and instinct more than fear.
Nobody likes a bully. Some bloggers are worried about getting sued or offending somebody. When I got sued my name, exposure, and profits grew overnight. That is not to say you should be reckless, but illegitimate lawsuits garner media exposure and organic trust.
Creative destruction is part of business. In a few years people will pay to give away information that I sell today. Business people are worried about defending their copyright, but as the web gets more competitive we are fortunate to even garner enough attention to get copied.
(…)
Show Your Bias
Having a consistent original bias and voice makes it easy for others who share your biases and worldview to trust you and spread your message. Most (perhaps all?) popular political blogs are heavily biased.

Le guide du référencement pour blogueurs Lire la suite »

Marketing 2.0

BLOGROLL