M.Sc. commerce électronique.
Marketing Internet, consultante, conférencière et auteure

Michelle Blanc

Technologies Internet Yulbiz

Praized, un financement d’un million

Je viens d’apprendre via le copain Éric que la start-up Praized vient de recevoir un financement d’un million. Je suis extrêmement content pour Sylvain Carle, Sébastien Provencher et Harry Wakefield. Surtout que je sais qu’ils ont cogité leur entreprise, lors des réunions Yulbiz. Ça me ravit d’autant plus. Ils sont même de très chics types que j’apprécie énormément et leur idée d’entreprise est vraiment bonne. La seule pointe négative à l’horizon, est que comme ce sont aussi trois blogueurs, ça aurait été sympa qu’ils donnent le scoop aux copains d’abord. Mais c’est probablement mieux pour eux qu’ils paraissent d’abord dans Technaute puisqu’ils savent que de toute manière on les aime bien et qu’on parlera tout de même d’eux. Mais ils ne paient rien pour attendre! Je vais leur faire savoir en pleine face lorsque je les verrais prochainement….

Qu’est-ce que Praized?
Praized Média est une jeune entreprise Internet qui développe une plateforme Web rendant possible la découverte de nouveaux lieux et commerces grâce aux communautés Web établies. Il s'agit aussi d'un outil qui permet de mieux articuler les conversations relatives aux marchands locaux qu'on retrouve dans les blogues et autres médias sociaux. De plus, cette plateforme a pour objectif de permettre aux médias traditionnels de rejoindre la clientèle qui s'y trouve.

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Blogue Blogues d'affaires Commerce de détail en ligne Marketing 2.0 Marketing Internet Relations publiques Internet Stratégies de commerce électronique Technologies Internet

Pourquoi bloguer? Bloguer pour vendre

Un petit rappel pour vous dire que Pourquoi bloguer (dans un contexte d’affaires) est en prévente, que vous pouvez encore l’acquérir avec un rabais de $4.95 et que cette prévente inclut une dédicace de votre « un peu moins humble serviteur ».

Entre-temps, voici la suite de mon chapitre, bloguer pour vendre :

Quelques conseils d’usage

Garder votre blogue simple et éviter les graphiques lourds et encombrants. Un blogue doit se lire facilement et le ton se doit d’être accessible pour intéresser le lecteur … et le moteur de recherche.

Garder votre blogue simple et éviter les graphiques lourds et encombrants. Un blogue doit se lire facilement et le ton se doit d’être accessible pour intéresser le lecteur … et le moteur de recherche.

Mettez vos contenus à jour fréquemment. Un blogue se doit d’être mis à jour au moins une fois par semaine. Une cadence plus rapide est certainement bénéfique, mais la passion de l’écriture n’est pas donnée à tous. Sachez aussi que les visiteurs de blogues sont des lecteurs assidus. Morevisibility présente le fait que durant le premier semestre de 2005, les visiteurs de blogues ont regardé en moyenne 1600 pages durant cette période. Ce qui est 77 % plus élevé que ce que regarde l’internaute moyen c’est-à-dire 9000 pages. Les lecteurs de blogues sont donc loyaux, vous vous devez de les satisfaires.
Développer un blogue utile. Il a été observé que les blogues qui ont une utilité et une mission sociale, semblent être ceux qui ont connu un succès commercial et un positionnement enviable. En somme, soyez passionné de votre sujet. D’ailleurs n’êtes-vous pas parti en affaires spécifiquement pour ces raisons ?

Ce sont ces raisons spécifiques qui ont contribué à la naissance des blogues d’Ice.com. Le premier, Justaskleslie.com, répond à diverses questions que se pose les propriétaires de bijoux sur l’entretien de ceux-ci, la manière de choisir un bijou et les autres éléments préachats ou après la transaction. Ils offrent de nombreux conseils qu’ils donneraient aussi sans doute à quelqu’un qui se présenterait en magasin. Sauf que dans ce cas-ci, en répondant aux questions des consommateurs dans un blogue, ces questions et ces réponses seront très certainement ce que chercheras un acheteur potentiel dans les moteurs de recherches. L’autre blogue, Sparklelikethestars.com, offre un côté un peu plus ludique. Les dirigeants d’Ice.com ont obtenu les droits d’utilisation de photos de vedettes d’Hollywood. Dans leurs blogues, ils présentent ces clichés et font un gros plan sur les bijoux de ceux-ci. Puis ils développeront une petite anecdote d’à-propos et parlerons des bijoux en les nommant spécifiquement (utilisation de mots-clés renforçant le positionnement tel que : 7/8 carat blue sapphire and 14K white gold star earrings) et en les hyperliants directement à l’endroit dans le catalogue en ligne, où ils sont disponible. Et voilà, le tour est joué.

Vous n’avez pas de bijoux à vendre?

Qu'à cela ne tienne ! Vous avez des feuilles de métal trouées, des idées, du recrutement, des pilules d’incontinence, des idées politiques ou des franchises à vendre, que cela ne ferait pas une grande différence. L’important est de parler de ce que vous avez à vendre. Vous me direz oui, mais mon produit n’est pas sexy et je ne sais pas quoi dire? Alors, changez de métier et faites ce que vous aimez vraiment. Un blogue ne changera rien à votre triste sort. Les gens qui réussissent vraiment aiment ce qu’ils font et quand vous aimez ce que vous faites, vous pouvez en parler durant des heures. L’important n’est pas de parler à la terre entière, mais de parler à vos clients. Qu’ils soient consommateurs, acheteurs en entreprise, électeurs ou franchisés. Si vous parlez de leurs besoins, ils arriveront à vous. Dans mon propre blogue, je n’ai pas de description de mes services, mais plus de 50% de mes ventes viennent de celui-ci. Plutôt que de faire la liste de mes services, j’en parle abondamment d’une manière légère, d’actualité et instructive. Mes lecteurs comprennent ainsi mon expertise et y font appel de plus en plus.

D’ailleurs, dans mon propre blogue, un lecteur me posait cette question.

Il est vrai que certaines “shops ” ne sont pas allumées sur le Web, mais leur clientèle cible et leur marché justifient-ils l’investissement et le temps que demande une campagne efficace sur le Web ? Un blog est-il vraiment nécessaire pour l’entreprise en région qui construit des plaques d’acier?

Le 2007 Canadian Internet Trends Survey Results : Industrial Marketing White Paper (PDF), nous apprend que selon un sondage de 2007 auprès de 2,466 acheteurs industriels canadiens,
• 88% ont utilisé l’internet pour trouver des composantes et des fournisseurs,
• 84% ont utilisé l’internet pour obtenir des spécifications techniques,
• 75% ont passé au moins 3 heures par semaine sur l’internet pour faire ces recherches,
• et que 37% disent que leur utilisation des magazines sectoriels a baissé dans la dernière année.

L’utilisation des blogues pour rejoindre ce type de client s’avérerait donc sans doute souhaitable.

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Second Life

Mon refroidissement Second Life

Hier j’ai écris une petite phrase qui fait déjà jaser :
« SL n’est qu’un jeu »

Dans les commentaires ici, de Mario :
Michel… Je ne veux pas gratter le bobo, mais quand tu affirmes que «SL n’est qu’un jeu», tu réalises que pour nous, humbles lecteurs de ton blogue, tu annonces un changement de cap assez «180 degré» par rapport à l’enthousiasme auquel tu nous as habitués vis-à-vis de cet environnement… Es-tu en train de nous dire que tes expériences sont terminées et que tu es passé à autre chose?

En effet, c'est un changement à 180 degrés. Je ne passe pas à autre chose et je suis toujours aussi enthousiaste aux expérimentations de SL. Je suis cependant moins convaincu que SL soit la plate-forme Web 3D de demain. C'est celle d'aujourd'hui, mais j’attends la prochaine vague ou les nouveaux environnements qui émergeront. SL a toujours eu beaucoup d’enjeux de développements et j’attendais le moment ou ils ouvriraient le code source côté serveur, tel qu’ils l’avaient promis il y a un an. Cela ne s’est pas encore fait et des « bugs » reliés à la distribution des données sont toujours présents, après tout ce temps. Ça n’augure plus très bien. Si on met ça en comparaison avec Facebook qui a  su rapidement tirer parti de l’apport de code extérieur, disons que SL est en retard. Cependant, SL est toujours d’à-propos pour les expériences fabuleuses qui y sont faits. J’apprends par exemple que l’Université Laval (l’une de mes deux alma mater, mais que fait l’Université de Montréal/HEC Montréal?) a maintenant un campus virtuel dans Second Life et je trouve ça fabuleux. Hier soir, j’étais interviewé par Tod Maffin, pour la CBC, lors du "geek diner" de Mitch, à propos de Second Life. Nous discutions de l’apport de SL à des fins de ressources humaines. L’une des grandes avancées de cet univers (oui, oui, oui SL est aussi un univers). Tout cela pour dire que le poids des mots révèle quelquefois l’évolution de notre pensée et que celle-ci est désormais moins obnubilée par cet extraordinaire jeu qu’est Second Life.

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Second Life

Faillite de la banque Ginko dans Second Life

Une journaliste de Quartier Libre (le journal des étudiants de l'UdeM) vient de me téléphoner pour me demander mes impressions de la faillite de la banque Ginko dans second Life. Mes impressions? Je m’en fou. Ginko n’est certes pas la première banque à faire faillite dans le monde réel ou virtuel. Alors pourquoi en parler? Parce qu’elle est dans Second Life? Who cares! Comprenez-moi bien, je ne suis pas rendu anti Second Life, loin de là. Mais je n’en peu plus de voir des débordements d’intérêts, sans fondements, pour tout ce qui touche à SL. Je sais, je sais, j’ai moi-même publié de nombreux billets qui entrent probablement dans cette catégorie. Mais je me suis calmé depuis. En outre, la faillite de Ginko n’est pas une faillite qui serait digne de mention, si elle n’était associée à Second Life. Elle est de plus, liée directement à la décision de Linden Lab de fermer les casinos de son jeu. Est-ce que Linden Lab devrait régir l’économie de SL? Oui et ils le font déjà. De manière artificielle me direz-vous? Et puis, SL n’est qu’un jeu. tout comme World of Warcraft qui contrôle directement plus ou moins un milliard de capitaux par année, un autre 1.5 milliard relié à ce jeu échappe à son contrôle. il en sera de même pour SL. Devraient-ils faire des règles plus rigides ? Non, pas vraiment, SL n’est pas un état, c’est un jeu. Bien que ce soit une plate-forme d’expérimentation du Web 3D sans pareil, bien qu’elle permet à des entreprises et des individus d’expérimenter et d’apprendre de ce Web 3D, ce n’est toujours qu’un jeu. Aussi passionnant soit-il, ce n’est qu’un logiciel… Voilà.

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Technologies Internet

Les sept merveilles du monde des technologies de l’information

CIO magazine fait son état des sept merveilles des technologies de l’information. (traduction libre)

CIO magazine fait son état des sept merveilles des technologies de l’information. (traduction libre)

1. La webcam flottante de la “The National Oceanic and Atmospheric Administration's Pacific Marine Environmental Laboratory”  qui est l’ordinateur le plus prêt de l’un des pôles.
2. L’ordinateur le plus éloigné de la terre, le satellite Voyager1 de la NASA  
3. Le centre de données ultra mystérieux de Google 
4. Le plus gros projet d’informatique distribuée qui est le « The E-sciencE II (EGEE-II) project » qui permet aux scientifiques de calculer différents problèmes de chimie, géologie, physique, et caetera. 
5. Le superordinateur le plus rapide, le « IBM BlueGene/L (BGL) » 
6. Le plus petit PC à rouler sous Windows Vista, le « OQO, Model 02 » 
7. Le plus gros changement de paradigme dans le logiciel d’affaires, le noyau Linux     

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Commerce électronique: mythes Marketing Internet Medias et Internet statistiques des affaires électroniques

Les chiffres qu’on invente

J’ai le don d’exagération et une mauvaise mémoire des chiffres. Lorsque je parle à quelqu’un ou que je fais une conférence marketing internet, il m’arrive de citer des chiffres qui peuvent ne pas être exact. Mais cela est fait dans l’idée d’une démonstration et l’ordre de grandeur est souvent plus ou moins valable. Il est tout autre si on écrit ces chiffres et si l’on est une source d’information considérée fiable comme le New York Times par exemple.

Ce matin, Seth Godin parle de cette propension à illustrer son propos à partir de chiffre et du danger pour son image et sa crédibilité, de les inventer.

The Times reports today that the MPAA has released a study that DVD pirates are costing New York City $903 million a year in lost wages.
Making up numbers is a brilliant marketing technique, especially when the numbers are precise and untestable. Ivory Soap, after all, is 99 and 44/100 % pure.
$903 million is about 9,000 jobs paying $100,000 a year each. That's a lot of ticket takers, Blockbuster

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Relations publiques Internet

Je suis mielleux

Quand je vois la réaction de Laurent Gloaguen à des demandes courriel, avec son billet « Relations publiques Dateo.fr », je trouve que je suis passablement mielleux avec mes réactions pour des demandes équivalentes dans « Les blogues collectifs s’essouffleront-ils? », puis dans « Les blogues collectifs prise II ». Ça fait du bien de lire beaucoup plus méchant que soi. Ça apaise ma culpabilité. Merci Laurent!

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BLOGROLL

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