M.Sc. commerce électronique.
Marketing Internet, consultante, conférencière et auteure

Michelle Blanc

Code-source libre Commerce de détail en ligne Moteurs de recherche et référencement de sites Web Outils et références

Yslow, Vérifier la rapidité de vos sites et les correctifs à apporter

C’est via go-référencement que j’ai pris connaissance de cet outil pratique qui vérifie la vitesse de vos sites et qui propose les correctifs à apporter. Pour les sites transactionnels qui se doivent d’être très performants, c’est une corde de plus à l’arc de l’amélioration continue.

Il s’agit de l’extension Yslow (un cadeau de Yahoo) qui elle-même est une extension de Firebug du navigateur Firefox. Vous devez donc d’abord avoir Firefox, puis Firebug, puis Yslow pour découvrir l’évaluation qui sera faite de votre site par l’outil qui n’était utilisé auparavant que par les ingénieurs de Yahoo.

YSlow analyzes web pages and tells you why they’re slow based on Yahoo’s rules for high performance web sites.
YSlow gives you:
* Performance report card
* HTTP/HTML summary
* List of components in the page
* Tools including JSLint

MAJ
Pour les sites transactionnels, le seuil psychologique du cyberconsomateur est de 4 secondes. Ce chiffre est fournit dans une recherche d’Akamaï.

Four seconds is the maximum length of time an average online shopper will wait for a Web page to load before potentially abandoning a retail site. This is one of several key findings revealed in a report made available today by Akamai Technologies, Inc. (NASDAQ: AKAM), commissioned through JupiterResearch, that examines consumer reaction to a poor online shopping experience.
(…)
Additional findings in the report show that more than one-third of shoppers with a poor experience abandoned the site entirely, while 75 percent were likely not to shop on that site again. These results demonstrate that a poorly performing website can be damaging to a company’s reputation; according to the survey, nearly 30 percent of dissatisfied customers will either develop a negative perception of the company or tell their friends and family about the experience.

MAJ2
Comment optimiser vos sites pour qu’ils soient plus performants? Les réponses se trouvent dans la page Thirteen Simple Rules for Speeding Up Your Web Site de Steve Souders, Chief Performance Yahoo!

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Yulbiz

Yulbiz-Bruxelles

Un autre Yulbiz vient de s’ajouter à la liste des villes qui reprennent le concept. Il s’agit du Yulbiz-Bruxelles qui sera animé par Vincent Battaglia et auras lieu le 8 septembre dans un lieu qui sera annoncé sur le blogue de monsieur Battaglia. Si vous voulez aussi démarrer un Yulbiz dans votre ville, n’hésitez pas à me le faire savoir ou à communiquer avec l’autre cofondateur, Philippe Martin.

Philippe et moi travaillons sur un nouveau site qui regroupera tous les Yulbiz et les Yulbizeurs du monde. On s’en reparle bientôt…

Merci à Alexandre de Haan qui nous a mis en contact.

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Commerce de détail en ligne Marketing Internet Outils et références

Droit québécois et canadien relatif à la cyberconsommation

Pour les entrepreneurs qui font du commerce électronique, il est certainement judicieux de s’éclairer sur les obligations légales et le contexte juridique qui est associé à ce type de commercialisation. Dans le cadre d’un projet de recherche dirigé par le copain Vincent Gautrais, des chercheurs devaient recenser le droit applicable de la cyberconsommation au Québec et ailleurs au Canada. Ce document, « Modification de la Loi sur la protection du consommateur au regard des technologies de l’information » est maintenant disponible en ligne.

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Facebook Marketing 2.0 Marketing des univers virtuels Médias sociaux Web 2.0

Les réseaux sociaux Web 2.0, ont leurs propres segments clientèle

Le mois dernier je vous parlais de Danah Boyd et de ses observations reliées aux clivages sociodémographiques observées chez les utilisateurs de Facebook et MySpace. Dans Culture Buzz, on reprend cette analyse et y ajoutant le point de vue de plusieurs autres sources qui abondent dans le même sens et élargissent le débat pour y inclure les sites de partage vidéo.

Et, au-delà, quelle est la force d’inertie d’une communauté, ou, en d’autres termes, un site web 2.0 peut-il voir son cœur d’utilisateurs glisser vers une autre classe sociale que celle originelle ?

L’analyse montre en effet deux forces qui s’affrontent. D’abord l’effet domino : le profil de la communauté se déduit de celui des early adopters. Ces derniers passant l’information à leur entourage proche, la base d’utilisateurs reste relativement homogène. A contrario, l’effet mimesis attire des utilisateurs par imitation, l’inscription à un site web s’apparente ainsi à la consommation-statut.

Ils nous partagent aussi cette vidéo amusante, qui parodie ces clivages sociaux sur les sites Web 2.0 de vidéos en ligne.

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Personnel et peut-être même hors sujet

Mes photos des Bahamas



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Mise en ligne par michel_leblanc_analyweb


Je vous invite à visiter Flickr pour visionner un diaporama de certaines de mes photos des Bahamas. Vous remarquerez mon grand intérêt pour la chose végétale et l’absence de photos de moi-même et de ma conjointe. Pour la première catégorie, c’est une question de goût et pour la deuxième, une question de vie privée. N’hésitez pas à me faire connaître vos impressions…

Le diaporama des Bahamas sur Flickr

Voici d’ailleurs une autre photo qui me sert désormais de fond d’écran.

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Blogue Blogues d'affaires Edito sans question

Direction informatique et épouvantails de blogues d’affaires

Est-ce une tendance que celle de faire peur aux dirigeants TI avec la réalité blogue chez Direction Informatique? Déjà le rédacteur en chef Patrice-Guy Martin avait écrit le bogue avec les blogues. Voilà maintenant que le collaborateur de la prestigieuse revue, Gérard Blanc, y va avec son Des dérives dans la pratique des blogues. On peut y lire :

(…) La quantité astronomique de blogues rend parfois les recherches quelque peu astreignantes. En effet, les blogues sont rarement classés comme le sont les forums thématiques. La qualité de l’information qui est véhiculée par ce type de médium est souvent assez disparate. Certains disposent de contenus riches et intéressants, mais souvent leurs archives sont difficiles à consulter, car il faut lire de façon linéaire tout l’historique des contributions chronologiques successives.

Cher monsieur Blanc, dans les blogues on retrouve des moteurs de recherches intégrées, des catégorisations par thématiques et des nuages de tags. Combien de sites traditionnels jouissent de ces mêmes fonctionnalités?

Il conclut aussi :

(…) Les blogues au service de la promotion du seul ego corporatif ou individuel sont sans utilité et totalement inefficaces. Ils ne font qu’un bruit de fond gênant dans la blogosphère.

Ce avec quoi je suis d’accord. Entre ces deux citations, monsieur Blanc s’efforce de créer une nomenclature de types de blogues (que je considère inutile) et de mettre en garde les entreprises à ne pas faire n’importe quoi dans un blogue. Il suggère d’ailleurs les conseils que voici :

(…)Voici quelques règles élémentaires qui permettront aux auteurs de blogue de mieux qualifier et d’en augmenter l’attrait, du point de vue du contenu.

Un sujet bien délimité. Un blogue est un espace de communication qui traite d’un sujet ou d’un thème bien précis. Si le blogue investit une thématique trop large ou trop généraliste, il devient un journal. Par exemple, un blogue qui donnerait chronologiquement toutes les nouvelles du jour sans les commenter.

Un auteur. Le blogueur est celui qui s’exprime sur le blogue. Même si le blogue est corporatif, il est préférable qu’il ait un auteur identifié, avec qui les lecteurs pourront interagir.

Un aspect d’éditorial. Un blogue supporte une communication de type publication. Une organisation qui publie un blogue, publie par le fait même sur le Web. Un blogue n’est pas une liste, mais un espace d’opinions. Aussi, le blogueur publie, ses billets ou ses textes, avec un esprit d’éditorial. Il s’exprime, et donne son point de vue. (…)

Le problème avec ces conseils est que la réalité blogue est en pleine mutation et en développement constant. Les règles ici présentées sont caduques en ce sens qu’il n’existe pas qu’une seule manière de bloguer. J’ai déjà d’ailleurs écrit qu’il était bon de faire un billet hors sujet sur cinq afin de démontrer qu’on a des intérêts plus larges que le strict sujet que l’on a choisi. Cela démontre aussi qu’on est humain et permet à nos lecteurs d’interagir avec nous à d’autres niveaux. De plus, pourquoi avoir choisi le titre qu’il a choisi puisqu’il ne parle pas réellement des dérives et qu’il n’en donne aucun exemple? D’ailleurs, il y a si peu de blogues corporatifs au Québec que son article laisse pantois. Il y a par contre tellement de sites Web inefficaces, invisibles aux moteurs de recherches et carrément empreints de nombreuses dérives que je pense que monsieur Blanc a manqué sa cible. L’un des avantages majeurs pour les entreprises d’utiliser un blogue est qu’ils seront finalement visibles aux moteurs de recherches. J’ai d’ailleurs plusieurs fois discouru à ce sujet, notamment dans le billet Pourquoi les blogues sont-ils bien positionnés dans les moteurs de recherches ?

Pour en savoir plus :

Quelques bonnes raisons d’être en ligne pour les manufacturiers industriels

L’échelle de participation des médias sociaux

Le calcul du ROI des blogues d’affaires

Les deux côtés de la médaille des blogues dans un contexte d’affaires

Les clefs du succès des blogues d’affaires

Études de cas blogues d’affaires et nouvelles technologies

Blogues d’entreprises, mythes et réalités

Le danger d’ignorer les blogues

Journalistes versus blogueurs

Les 4 P du marketing de blogues

Blogues d’affaires, de nouvelles statistiques

Blogue d’affaires : les 7 clés du succès

Pourquoi les blogues sont-ils avantageux pour une stratégie de positionnement Web ?

Produits de consommation, commerce de détail et blogues

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Personnel et peut-être même hors sujet

Photos d’un OVNI

Lors de mon voyage sur l’île de Long island South Bahamas, dans la minuscule capitale de Clarence Town, ma conjointe prit plusieurs clichés à la volée. Nous étions le 24 juillet vers les 16 :00hr, lorsque ces photos ont été prises. À notre grande surpris, à notre retour à l’autre bout de l’île, le soir, nous nous apercevons de la présence d’un Objet Volant Non-Identifié sur deux des clichés. Comprenez-moi bien, je ne parle pas ici d’extraterrestre, mais plutôt d’un objet que je ne m’explique pas et que les gens du coin ne peuvent expliquer non plus. En fait, avant notre départ de l’aéroport local, nous avons passé plusieurs heures à discuter avec les locaux dans le bar de Deadman’s Cay Airport (pas rassurant comme nom d’aéroport). Ils m’ont même fait promettre de leurs envoyés ces clichés pour qu’ils puissent les faire paraître dans le journal local afin de trouver une explication logique. Vous avez donc aussi la chance de développer vos propres théories ici. Je vous mets donc 4 photos, numéroté 068, 069, 070 et 071. Les photos 068 et 071 sont là pour démontrer qu’il n’y avait pas de saleté dans l’objectif. Ces photos ont été prises à quelques secondes d’intervalles. Vous pouvez donc remarquer que sur les clichés 069 et 070, il y a un objet étrange dans le ciel. J’ai aussi inclus des agrandissements pour l’établissement de vos théories, soient-elles les plus folles…

Vous pouvez télécharger ces photos sous format JPEG, continue dans un fichier ZIP et vous amusez avec elles. Elles sont ici (ZIP)






P.-S. La photo du chien est celle d’un dogue qui s’est pris d’affection pour moi. Il me suivait partout et s’asseyait toujours sous ma chaise lors de notre passage dans cette jolie localité. Preuve comme quoi il existe des phénomènes réellement étranges sur cette île…

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Personnel et peut-être même hors sujet

De retour…

Mes vacances aux Bahamas, à Nassau puis à Cape Santa-Maria de Long Island South Bahamas, ont été les plus belles de ma vie. Le sable était fin comme de la farine, l’eau d’une couleur turquoise exquise, les arbres d’une splendeur époustouflante et la bouffe extraordinaire à certains endroits, malgré le service plus que décevant. Je reviens plein d’énergie, mais subjugué par l’impressionnante somme de courriels, de téléphones à retourner et de lectures à faire. Patientez donc un peu et vous retrouverez ma verve marketing Internet sous peu…

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Personnel et peut-être même hors sujet

Je vous quitte

Je vous quitte pour deux semaines. Oui je m’ennuierais de vous, de vos commentaires et de vos questions. Cependant, vous ne payez rien pour attendre. J’ai deux nouveaux objectifs photos et un trépied qui me permettront (je l’espère) de garnir les BD photo de Google et Flickr pour la requête Cape Santa Maria Bahamas, l’endroit où je m’en vais. De plus, j’apporte avec moi mon nouveau portable Qosmio de Toshiba (acheté à l’extraordinaire Coop HEC Montréal), afin d’emmagasiner les plus de clichés possibles et de finalement apprendre à ma conjointe à télécharger ses MP3 favoris dans l’iPod que j’ai fait la gaffe de lui acheter. Gros bisou et à bientôt…

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