M.Sc. commerce électronique.
Marketing Internet, consultante, conférencière et auteure

Michelle Blanc

Moteurs de recherche et référencement de sites Web Technologies Internet

Google dans la recherche universelle

Selon Mediapost.com, Google devrait mettre en ligne, d’ici la fin de la journée, des modifications majeures à son célèbre moteur de recherchées. Il appert en effet que Google présentera désormais des résultats issus des sites de contenus textuels, de vidéos, d’images, de cartes, de livres et de sites Web, dans une seule interface de résultats pour une requête donnée.

Announced at the Google Searchology event, and with full national functionality slated for the end of today, the company’s goal for universal search is to create « a seamless, integrated experience to get users the best answers, » said Marissa Mayer, Google vice president of search products and user experience at Google.
A user that inputs « Italian restaurant in nyc » for example, might find local search listings complete with a Google Map, above a link to breaking news on New York City restaurants, in addition to sponsored and organic links. Users will also be able to play embedded videos from Google Videos or YouTube directly on the page, while a thumbnail will link them to videos hosted by other sites like MetaCafe.
The task of pulling various types of data together, comparing, and ranking them with the speed and accuracy to which users have become accustomed requires new algorithms, software and hardware–part of the new technical infrastructure Google is in the process of installing.

Ce sera donc de nouveaux casse-têtes pour les spécialistes du référencement dont je fais parti…

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Blogues d'affaires

MonAvis.ca

MonAvis.ca est en ligne depuis peu et voici un courriel qu’ils m’ont envoyé. Je vous en parle ici puisque le tact et l’à propos qu’ils démontrent dans le contact avec le blogueur que je suis, méritent d’être soulignés. Ils ont compris que le blogueur n’est pas qu’une simple courroie de transmission de leurs infos et prennent le temps de cibler à qui ils envoient l’info, et de personnaliser cet envoi. Aux gens de PR, prenez note. Pour ce qui est du site en question, je suis dans le jus et n’ai pas eu le temps d’aller voir.

Bonjour Michel,

Nous prenons quelques minutes de votre temps afin d’attirer votre attention sur MonAvis.ca, un petit nouveau (lancé le 15 mai 2007) sur le web québécois.

MonAvis est un site à saveur sociale, simple et amusant, qui permet aux internautes de donner leur opinion sur les établissements de leur région, un peu comme un blog public.

MonAvis.ca est une version amplifiée du bouche à oreille.

Conscients que vous recevez régulièrement des demandes de ce genre, nous sollicitons aujourd’hui votre support afin de permettre à vos fidèles lecteurs de prendre connaissance de l’existence de ce nouveau service.

De plus, nous vous encourageons fortement à créer un compte sur MonAvis.ca afin, vous aussi, de laisser vos commentaires.

En espérant pouvoir compter sur votre collaboration…

Bien à vous,

Philip Boumansour et Vincent Gibara
Co-fondateurs
www.MonAvis.ca

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Personnel et peut-être même hors sujet

Une tête d’enterrement

Si vous me croisez en Beauce ce week-end et que vous trouvez que j’ai une tête d’enterrement, ce sera parce que j’irais enterrer mon deuxième père qui a traversé le long couloir cet hiver. J’aurais beaucoup aimé aller voir le RococoCamp ce week-end à la SAT mais dans la vie, il y a des choses plus importantes que le plaisir d’apprendre et de partager sa passion. Mais ne vous en faites pas. Je serai un peu triste, quoiqu’heureux de savoir Bernard dans un lieu qu’il avait une grande curiosité de visiter, depuis qu’il avait vécu trois fois, des expériences de mort clinique.

Le RococoCamp est une Rencontre sur la Collaboration, la Créativité et l’autOgestion et c’est gratuit.

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Blogue Blogues d'affaires Edito sans question

De retour

C’est avec grand plaisir que je vous retrouve aujourd’hui après mon mini tour du Québec. J’ai découvert que la côte du St-Laurent entre Lévis et le pont de Québec est splendide, que la Taurus que j’ai louée pour ce voyage, est trop petite pour moi (je m’achèterais donc un autre modèle de voiture) et que ça fait du bien à mon ego d’êtres apprécié des gens. Ainsi, lors de ma conférence de lundi, les participants étaient tous plus enthousiastes les uns que les autres pour le sujet (les blogues d’affaires) que je venais leur présenter. Pour celle d’hier, je me suis rendu compte que de discuter sans PowerPoint, ajoute un naturel et une aisance plus grande devant les convives. J’ai reçu au moins une trentaine de félicitations et remerciement après mon allocution sur les 10 étapes d’une présence Web efficace.

Voici d’ailleurs le témoignage recueilli dans les commentaires, comme suite à ma présentation sur les blogues chez Desjardins.

Merci Michel pour ta conférence d’hier à Lévis. Avant ta présentation j’allais voir des blogs de temps à autre par simple curiosité. Maintenant je comprends que ce n’est pas seulement un moyen de communication parmi d’autres mais également un changement de philosophie dans le rapport de force entre les sociétés et les individus
Le blog contribuera sûrement à faire émerger le gros bon sens au dessus de tous ce qu’on veut bien nous faire croire et à diffuser l’information sur tout ce qu’on ne veut pas nous dire.
Voila, j’ai brisé la glace. C’était mon premier commentaire sur un blog!

Ça fait vraiment du bien. Surtout après avoir lu les inepties de blogueurs mesquins comme suite à ma présentation sur le même sujet et avec le même exemple à webcom(pdf). Ainsi, afin de tenter d’expliquer le concept de la tyrannie de la transparence et du fait que si les entreprises ne font pas de place pour exprimer les insatisfactions chez eux, les insatisfactions légitimes ailleurs feront plus mal, on m’accuse de faire du « bisbille marketing » et de manquer d’éthique. Je commence à être un blogueur influent et je devrais désormais m’inoculer des attaques gratuites et sans fondements venant d’ailleurs. Le copain Loïc Le Meur as eu à se faire une carapace de ce genre de critique de jaloux. On ne peut pas plaire à tout le monde et nul n’est prophète dans sa bloguosphère.

Pour vous faire une idée de ce que j’ai pu dire à-propos d’une expérience malheureuse que j’ai vécue en tant que client avec une entreprise et des effets de cette tyrannie de la transparence, visionner le reportage du MOJO d’EspaceCanoë à propos de Webcom-2007. À propos, MOJO n’est pas un mauvais sort d’un sorcier vaudou, mais plutôt le diminutif du concept de journaliste mobile d’Espace-Canoë.

Le nom de l’entreprise a été enlevé au montage, à ma demande, afin de ne pas aggraver les impacts négatifs sur leur image de marque. Afin que les gestionnaires saisissent réellement les changements qu’introduit la notion de dialogue bidirectionnel, de présenter des exemples réels de cas vécu (en l’occurrence par moi-même) est certainement un atout important. Cela ne doit cependant pas se faire au détriment de l’entreprise citée et j’essaie, autant que faire se peut, de minimiser leur inconfort. Cet exemple négatif est déjà sur la première page de Google pour une requête avec leur marque de commerce. De les renommer ici ou de les hyperliers de nouveaux, n’augmenterais encore le positionnement de cette triste histoire. Je veux éduquer les gens, mais pas faire de la pub négative à outrance.

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À titre de conférencière Blogue Blogues d'affaires Marketing Internet

Grosse semaine en prévision

Demain je pars aux aurores pour Lévis, en banlieue de Québec. Je rencontre l’une de des divisions de Desjardins, pour un après-midi-conférence sur les blogues. Le lendemain, je me dirige vers Bécancour puisque je suis conférencier et commanditaire du Big bang d’Interlogiq. J’y discuterai des étapes d’une présence Web efficace. Je serai donc pas mal sur la route et c’est difficile de bloguer en voiture. Je ne suis pas encore adepte de mobiblogue, mais ça viendra ! À bientôt…

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Blogue Blogues d'affaires Yulbiz

Yulbiz-Cavazza, la question du mois et photos de l’événement

Philippe Martin, Fred Cavazza et Michel Leblanc
Philippe Martin, Fred Cavazza et Michel Leblanc

Fred Cavazza ayant eu la gentillesse de venir rencontrer les blogueurs d’affaires de Montréal, nous lui avons cédé avec joie, le privilège de concocter la question du mois que voici :

Qu’est-ce qu’un bon réseau social?

Voici les réponses de certains des blogueurs ou gens d’affaires présents, les photos de l’événement suivent.

Fred Cavazza
FredCavazza.net
Je pense qu’il y a une limite à la taille des réseaux sociaux. Il existe déjà un méta réseau (MySpace), il faut donc maintenant chercher à se spécialiser. Comme le dit le proverbe « small is the new big ». L’avenir est donc aux réseaux sociaux de niches, mais avec la possibilité de faire de l’authentification via OpenID et de l’import/export profil (via hCard ou FOAF).
Plus on multiplie le nombre de réseaux et plus l’interopérabilité est nécessaire (indispensable).
Fred

Pierre Bouchard
Pierre-bouchard.com
Je cherche encore, mais je trouverai bientôt.

Amélie Racine
carneta.blogspot.com
– Intérêts partagés par toute une communauté
– Interaction entre les membres
– Expérience agréable
– Qualité du site et des fonctions

Guillaume Brunet
GuillaumeBrunet.com
bloguemarketingInteractif.com
C’est un réseau dans lequel Michel Leblanc fait parti… C’est un réseau qui compense les contraintes de nos vies en mettant les technologies à notre service afin de nous permettre de rester en contact avec nos amis et connaissances d’affaires.

Muriel Ide
bloguemarketingInteractif.com
Interaction, générosité, création de contenu d’intérêt, participation, enthousiasme

François Laroche
blog.groupevectis.com
bon blogue… du contenu original qui fait réfléchir.
Défi réfléchir…assez pour faire réfléchir
Bon réseau social… la planète dans son rolodex

Geoffroi Garon
blogue.biotope.ca
C’est l’opportunité de rencontrer des gens qui ont les mêmes passions! De partager ses ambitions, créer des contenus professionnels, d’ouvrir aux thèmes connexes.

Claude Malaison
ÉmergenceWeb
Réseau social ou professionnel?
C’est un réseau à la fois virtuel, qui permet la création de communautés d’intérêts et à la fois réel, qui permet aux individus de sublimer le virtuel. Vive le Yulbiz!

Mario Asselin
Carnets.opossum.ca/mario
Un réseau social
– Des liens solides, des valeurs partagées.
Un bon réseau social
– un but commun
– des communications fréquentes et interactives
– du plaisir

Mario Lessard
zeroseconde.blogspot.com
C’est un espace qui m’enrichit.

Philippe Martin
nayezpaspeur.ca/blog
Un espace qui permet d’interagir et de communiquer avec des personnes que « la vraie vie » de nous aurait jamais permis de rencontrer.

Votre « de moins en moins » humble serviteur
Groucho Marx disait « je ne voudrais pas faire parti du groupe qui m’accepterait comme membre ». Cette citation me fait rigoler et songer à la fois. Je suis et j’ai toujours été avec tous, et seul la fois. Je m’enorgueillis de ma différence. Un beau réseau social capitalise aussi sur les différences des gens et leur permet de l’exprimer pour le plus grand bénéfice de tous.

Kate Trgovac, Michel Leblanc et Sean Moffit
Kate Trgovac, Michel Leblanc et Sean Moffit

Mario Asselin
Mario Asselin

Louis Delage
Louis Delage

La Magasineuse et Marc Snyder
La Magasineuse et Marc Snyder

Ambiance
Ambiance

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Commerce de détail en ligne Marketing Internet Médias auxquels je collabore Médias qui sollicitent mes avis Moteurs de recherche et référencement de sites Web

Dans direction informatique

Voici l’article Rafraîchir la vitrine du commerce électronique d’un interview que j’ai donné au journaliste Jean-François Ferland de Direction Informatique. L’une des meilleures et plus fidèles récapitulations de ma pensée en matière d’acquisition client sur le Web. Bravo et merci monsieur Ferland pour votre très beau travail.

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Blogue Blogues d'affaires Médias sociaux Yulbiz

Impressions du Yulbiz-Cavazza et de Webcom-Montréal

Mercredi soir avait lieu le Yulbiz Cavazza et hier était la rencontre Webcom Montréal 2007. Quels deux jours intenses! Tout d’abord, j’ai eu le plaisir et le privilège de rencontrer Fred Cavazza. Fred est réellement une personne charmante et afin de lui partager notre dialecte « joual québécois » (les Français sont toujours fascinés par nos expressions) je lui explique pourquoi il est un « estie de christ de bon gars » et comment je trouve le contenu de son blogue « écoeurant ». Excepté pour ses nouvelles positions à propos de Second Life évidemment. Hormis le yulbiz, j’ai aussi eu l’intime plaisir de rencontrer Sean Moffit, Kate Tgrovac et la grande dame du Web Elisabeth Lane Lawley. Évidemment, les blogueurs d’affaires de Montréal y étaient et ont pu rigoler avec nos personnalités de passages. Avec madame Lane Lawley que je ne connaissais pas, nous avons discuté de sa passion World of Warcraft et de celle de son fils de treize ans, pour Second Life. Elle m’expliqua que l’un des éléments négatifs les plus évidents de Second life est l’expérience utilisateur des cinq premières minutes de l’univers. Elle n’a pas tort. Il est vrai que dans Second Life, les cinq premières minutes peuvent être laborieuse et que contrairement à un jeu ou vous avez des objectifs, une mission, un but déterminé quoi, dans Second Life, vous pouvez être perdu et ne pas savoir quoi faire une fois que vous avez pénétré cette plate-forme.

Pour revenir à Fred, nous avons discuté de notre pratique de consultant, de nos philosophies de blogueurs (Fred est beaucoup plus focussé et « politically correct » que moi ), de différences culturelles, de Second Life et des beautés respectives de Montréal et de Paris. Nous discutons même de la possibilité de s’échanger nos demeures pour les vacances de cet été. Mais comme nous serons en vacance, il ne sera pas question de boulot si jamais ce projet se réalise. Tout simplement de sainte paix et de découverte de nos environnements respectifs. Quand je lui vantais les beautés de Paris, il me dit à juste titre, le gazon est plus vert chez le voisin, alors peut-être pourrons nous le fouler et verdir différemment la plante de nos pieds!

À propos de Webcom, certains m’ont fait remarquer que j’étais plus en verve et passionné de parler de Second life en après-midi, que des blogues en avant-midi. Pour d’autres, c’était tout le contraire. Je dois cependant mentionner que le matin, j’avais une présentation PowerPoint, que j’avais des papillons de discuter blogues d’affaires devant plusieurs blogueurs et que l’après-midi, c’était un débat ouvert, sans filet et à brûle-pourpoint. Ce n’était pas du tout le même contexte. De plus, dans la salle il y avait des gestionnaires qui y étaient pour apprendre le b a ba des médias sociaux et des experts en la matière. Il est donc difficile de plaire à tous. Ce qui m’a rassuré cependant, sont les éloges de Sylvain Carle qui bien qu’il soit l’un des blogueurs les plus aguerris et influents du Québec, m’as révélé après la journée avoir appris de ma présentation et grandement apprécié le ton badin, provocateur et les exemples concrets d’utilisations des blogues pour les affaires. Il y a même une gestionnaire d’Industrie Canada qui est venue s’enquérir des sources des statistiques présentes dans ma présentation. Je lui ai signifié que dans toutes mes présentations, les sources sont indiquées dans la verticale de droite de chacune des pages. D’ailleurs cette dame, après ma présentation sur les blogues, me demandait si dans Second Life, mon avatar me ressemblait. Je lui répondis qu’il ne me ressemblait pas beaucoup et que contrairement à moi il avait des lunettes. Elle me demanda alors pourquoi il avait des lunettes? Visionner donc la suite de la discussion.

vlog par VeroB

Voici un autre clip tourné par la vidéoblogueuse Véro B. Il s’agit de mes impressions à la sortie de ma première conférence.

vlog par VeroB

Mon coup de gueule à propos de Second Life

Les commentaires chaleureux des copains d’Espace.Canoë

vlog par VeroB

Tout les clips Véro. B.de Webcomm sont ici :

Le blogue de l’événement

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Blogue Blogues d'affaires

Autre enquête sur les lecteurs de blogues

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Blogue Blogues d'affaires Démocratie en ligne Personnel et peut-être même hors sujet politique et internet

Joseph Facal ouvre un blogue

L’ancien ministre péquiste et maintenant professeur à HEC Montréal ouvre son blogue à http://www.josephfacal.org/blogue/. Il n’a pas de blogroll, pas d’hyperliens dans ses textes et semble être en marge de la bloguosphère. Ça me fait penser au journaliste Michel Vastel qui se gargarisait d’être devenu blogueur, mais sans en comprendre les usages et les pratiques. Bonne chance tout de même Monsieur Facal. Vous êtes certainement une personne digne d’être lue (tout comme Michel Vastel d’ailleurs) mais pour que votre blogue décolle réellement, venez faire un tour à Yulbiz, on vous expliquera gratuitement une ou deux petites choses qui vous aideront à ne pas faire parti des blogues invisibles (si ce n’est que du trafic qui vous vient des médias qui vous font de la pub)….

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