Code-source libre

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L’offre de CRM (GRC) se complexifie

Étant donné l’acquisition de Peoplesoft et celle possible de Siebel par Oracle, on serait porté à croire que l’offre CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la relation Client, GRC) se rétrécit dangereusement. Pourtant, comme le démontre l’excellent article de Jim Dickie sur le site de CRMguru, l’offre ne serait jamais aussi diversifiée que maintenant.

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Les tendances, innovations et menaces qui affecteront le commerce électronique et le marketing Internet en 2006

Pour terminer l’année en beauté, quoi de mieux que de se projeter dans le futur et tenter d’anticiper ce à quoi 2006 nous prépare.

Les tendances
• Nous verrons apparaître la fonctionnalité « d’intermédiaire d’intérêts ».
• 2006 verra apparaître le choix multiplateforme
• Les entreprises investiront davantage dans le marketing et la publicité Internet.
Les innovations
• La montée de la catégorisation collaborative (Folksonomy).
• La montée des médias réseau
• L’engouement pour les médias générés par les internautes
• Le logiciel comme service plutôt que comme produit.
• Le VOIP sera le mot d’ordre techno de l’an prochain.
Les menaces
• La pandémie de grippe aviaire
• Le retard du Canada en commerce électronique s’accentue

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Expérimentations mondiales en votation électronique (World governmental electronic voting experiments)

En cette période d’élection municipale au Québec, j’ai pensé qu’il serait opportun de publier une portion d’une recherche personnelle sur le sujet de la votation électronique que j’ai effectué il y a plusieurs mois. Je crois qu’elle est toujours d’à-propos. Elle est cependant en anglais.

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Qu’est-ce que le Web 2.0

Un nouveau « buzzword » est apparu depuis quelques mois et fait couler beaucoup d’encre (une requête sur Google fait déjà apparaître 22 millions de résultats). Il s’agit du Web 2.0 (par rapport au Web 1.0 qui était le Web initial). Il a déjà ses promoteurs, ses détracteurs(i) et est déjà le piment de plusieurs rhétoriques marketing et communicationnelles qui l’utilisent à toutes les sauces. De quoi s’agit-il? Est-ce une vision technologique et d’affaires dignes d’intérêt? Voilà les questions auxquelles je tenterai de répondre.

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