Nom de l’auteur/autrice :Michelle Blanc

Michelle Blanc, M.Sc. (HEC Montréal), est consultante senior en stratégie numérique, intelligence artificielle générative et agentique, GEO et renseignement de sources ouvertes (OSINT/SOCMINT). Pionnière du blogue d'affaires francophone au Canada depuis 2005, elle est autrice de Confessions d'une experte (2025) et de La Promptothèque (2026), chargée de cours en marketing entrepreneurial à HEC Montréal et fondatrice d'Analyweb Inc. Récipiendaire de la Médaille du couronnement du roi Charles III (2025) pour sa contribution à l'innovation numérique au Canada.

Marketing Internet Moteurs de recherche et référencement de sites Web

Les facteurs d’un bon référencement

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Innovation Marketing des univers virtuels Médias sociaux Second Life

INSEAD sera dans Second Life

L’européenne INSEAD, l’une des plus importantes écoles de gestion du monde, annonce qu’elle ouvre un campus virtuel dans Second Life. Ils y offriront des cours de MBA et de EMBA (pour executive). Entre autres, les étudiants seront invités à développer un plan d’affaires qu’ils devront tester dans l’univers.

“As an international business school with participants from around the world, INSEAD embraces innovative approaches to learning that will enable us to develop leaders who are prepared to operate in a constantly evolving global business environment,” said Antonio Fatas, Dean of the MBA Program at INSEAD. “We recognise the growing importance of the digital marketplace and want all of our participants to have the opportunity to experience it first-hand.”

Mau… Chr… de Tabar.. %#@!*%. J’aurais tellement aimé que cette annonce vienne d’HEC Montréal! M’enfin…..

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À titre de conférencière Blogue Blogues d'affaires Second Life

Webcom-Montréal 2007, j’y serai conférencier

C’est avec plaisir que j’ai accepté d’être conférencier à Webcom-Montréal 2007, sur deux de mes sujets de prédilections. Je parlerais des blogues dans un contexte d’affaires en avant-midi et conclurais la journée dans un débat animé avec le collègue Français Fred Cavazza sur le sujet Second Life : L’avenir du Web passe-t-il par le 3D ?

Beaucoup de plaisir en perspective et de belles rencontres à prévoir puisque l’événement reçoit aussi une belle brochette de conférencier.

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Commerce de détail en ligne Etudes en commerce électroniques Marketing Internet Technologies Internet

Un livre blanc sur le CRM

Le CRM (Customer relation management) ou la GRC (Gestion de la relation client comme on dit chez nous), est une démarche d’affaire essentielle qui permet de se rendre à l’ARC (l’animation de la relation client) chez les entreprises les plus innovantes. Un guide gratuit, complet et ne requérant pas d’inscription est rendu disponible par l’EBG (Electronic Business Group) avec la participation d’Orange Business Services, SAS France et Teletech International. Il s’agit de Cher Client (PDF) découvert chez Christophe Brasseur.

Voici la préface, pour vous mettre en appétit…

L’afflux d’information et la liberté de parole acquise par les consommateurs avec l’essor d’Internet et des nouvelles technologies ont joué un rôle d’électrochoc pour les entreprises. Beaucoup ont engagé une réforme en profondeur de leur organisation pour s’y adapter, voire en tirer avantage. Pour autant, ‘accélération des innovations rend la prise de recul difficile et les anciennes règles établies du CRM ont volé en éclat. Ne pas prendre ce train à grande vitesse de l’innovation technique et marketing
est un risque. Le prendre nécessite néanmoins une vraie réflexion, tant les choix sont innombrables et difficiles à faire.

Cette nouvelle course ne se gagne pas seul ; l’ensemble de l’entreprise doit non plus seulement s’imprégner d’un discours, mais construire une culture client propre à sa marque et y faire adhérer ses collaborateurs. Chacune des grandes directions y joue un rôle déterminant. C’est dans cette logique qu’Orange Business Services, SAS France et Teletech International, leaders complémentaires de cette chaîne de valeur,
s’associent à l’initiative de l’EBG de vous proposer un panorama des démarches innovantes. Cet ouvrage contribuera, c’est notre conviction, à la satisfaction de vos clients. Nous remercions également pour leur précieuse collaboration les trente-cinq entreprises qui ont partagé leurs expériences et nous ont ainsi guidés dans la rédaction de ce livre blanc.
Nous vous en souhaitons bonne lecture.

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Personnel et peut-être même hors sujet

Le trouble dysphorique du lundi matin

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Technologies Internet Web 2.0

Le top 25 des applications Web 2.0 pour apprendre

J’aime bien les listes de top quelque chose. Voici donc le classement des 25 meilleures applications Web 2.0 (anglophone) pour apprendre, tel que compilé par Online Education Database (via François Guité).

Pour les questions
1. Blinkbits

2. Guruza

3. LearnWithoutLimits

4. LinkedIn Answers

5. Qunu

Pout la sagesse

6. Ninjawords

7. Nuvvo

8. Schoolr

9. Spellify

10. Squidoo

11. Tutorialicio.us

12. Whonu

13. Wikipedia

Pour le brainstorming

14. BrainReactions

15. Bubbl.us

16. MindMeister

17. Mindomo

Pour la recherche

18. Bloglines

19. Google Reader

20. GoogleVideo

21. NewsGatorOnlineedition

22. Postgenomic

23. Spreeder

24. YahooPipes

25. Teqlo

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Blogues d'affaires Economie des affaires électroniques Innovation Marketing 2.0 Marketing des univers virtuels Médias sociaux Second Life

Don Tapscott live dans Second Life le 10 avril prochain

Don Tapscott dans Second life, chez Rabble.com

Le site d’information alternative canadien Rabble.ca, recevra Don Tapscott, l’auteur de wikinomics, live, dans leurs bureaux de Second life. Cette conférence se tiendra le 10 avril prochain à la SLURL (URL de Second life) http://slurl.com/secondlife/Better%20World/115/207/29/. Ce sera une belle occasion pour moi de participer à une activité éducative dans SL et de rencontrer, virtuellement, quelqu’un que j’admire. Ça auras lieu à 18 :00hr SLT (c’est-à-dire Second Life Time ou encore PST Pacific Standard Time. Donc GMT – 08 :00 ou plutôt 15 :00hr, heure de Montréal).

Petite question pour ceux qui ne croient plus en Second life. Croyez-vous encore en Tapscott?

Via Bloghud

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Edito sans question

Pétition pour sauver la beauté du ZEC BSL

Avant de vous présenter ce qui suit, une mise en garde s’impose. Je ne suis le porte-étendard de personne et n’espérez pas que j’embarque dans chacune de vos causes personnelles, aussi justifiées qu’elle puisse l’être. Mais voilà, je reçois un courriel de Gilson Gagnon qui me demande de parler d’une pétition en ligne pour sauver la ZEC BSL du développement d’éolienne sur ce territoire. Je ne connais pas les enjeux de cette problématique eh oui il y a souvent du « non pas dans ma cour » lorsque l’on parle de grands projets au Québec.

Il y a cependant trop d’imbécillités qui se font propos de l’électricité au Québec. Tout d’abord, les lignes de transports d’énergies d’Hydro-Québec, sont dans un tel état que nous perdons une portion très importante de notre hydro-électricité, simplement en la transportant. N’est-il pas temps de revoir sérieusement les qualités isolantes des fils que nous utilisons et d’investir dans la recherche et développement pour développer des fils hautes-tensions qui soient si efficaces que les pertes qu’ils produisent, s’approchent de zéro? Aussi, avant de construire des éoliennes sur des sites vierges et de défigurer irrémédiablement ceux-ci, ne serait-il pas plus intelligent d’analyser soigneusement les capacités éoliennes des centaines de milliers de km qu’emprunte déjà le réseau de transport d’électricité de la province? Hydro-Québec possède déjà ces terrains qui sont déjà défigurés par les lignes de hautes tensions. Il existe sûrement de nombreux endroits déjà propices à ce genre d’installation partout au Québec. De surcroît, cela répartirait le travail, la richesse et les retombées locales à la grandeur de la province. Finalement, pourquoi ne pas faire comme dans l’exemple déjà cité de Goldcorp, qui a fourni l’accès à ses données et demander à la communauté d’analyser la chose et de faire des recommandations. Dans le cas de Goldcorp, ça a permis d’identifier des lieux de forages que les spécialistes n’avaient pas vus et de générer pour plus de 8 millions d’onces de nouveaux gisements aurifères. À $776,68/l’once (au prix de ce matin) ça représente la modique somme de $6,205,440,000 de revenus pour Goldcorp. Que pourrait trouver la communauté en guise de solutions d’établissement de sites éoliens sur les terrains des lignes de transports d’Hydro-Québec déjà existants ? Comment pourrait-on répartir la richesse, le travail, les retombés et la laideur uniformément? Comment pourrait-on préserver des lieux qui sont encore vierges de l’activité industrielle et favoriser le développement de l’industrie touristique et le développement des activités récréatives (dont la chasse à l’orignal et au chevreuil) dans le respect de l’environnement et comment pourrait-on bénéficier de l’input de milliers de bénévoles pour atteindre ces buts? Nous ne le saurons jamais à moins que d’autres visionnaires comme ceux de Goldcorp, n’osent prendre le risque de se poser les questions et de les partagées à la communauté.

Cela dit, je ne connais pas grand-chose au domaine de l’électricité, mais j’ai du « gros bon sens » et je sais que plusieurs personnes qui ont les connaissances techniques nécessaires à ce genre de réflexions (d’ici et d’ailleurs dans le monde) se feraient un plaisir de participer à ce défi et à la recherche de solutions optimale.

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Second Life

La construction d’une ville en accéléré dans Second Life

Vidéo accéléré de la construction d’une petite ville, sur une île, dans Second Life. Ça a pris 4 jours, 6000 prims sur 16 acres, pour compléter cette œuvre. Pour ceux qui ne le savent pas, les prims (qui signifie primitives) sont les formes géométriques de base dont l’on se sert et que l’on transforme pour tout créer dans Second Life. La vidéo donne une idée du travail énorme que ça prend pour construire dans l’univers.

Via Mataversed

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BLOGROLL

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