Nom de l’auteur/autrice :Michelle Blanc

Michelle Blanc, M.Sc. (HEC Montréal), est consultante senior en stratégie numérique, intelligence artificielle générative et agentique, GEO et renseignement de sources ouvertes (OSINT/SOCMINT). Pionnière du blogue d'affaires francophone au Canada depuis 2005, elle est autrice de Confessions d'une experte (2025) et de La Promptothèque (2026), chargée de cours en marketing entrepreneurial à HEC Montréal et fondatrice d'Analyweb Inc. Récipiendaire de la Médaille du couronnement du roi Charles III (2025) pour sa contribution à l'innovation numérique au Canada.

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Google Zeitgest est en ligne

C’est aujourd’hui que le « Google Zeitgest » de 2005 est en ligne. Mais, me demanderez-vous, qu’est que ce « Zeitgest »? À part le fait d’être un mot allemand de 1769, attribué au philosophe Johann Gottfried Herder et étant une contraction de « Gest » (l’esprit) et de « Zeist » (de temps), cela signifie aussi (pour Google) les tendances, profils et surprises des recherches effectués sur Google, pour 2005.

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L’offre de CRM (GRC) se complexifie

Étant donné l’acquisition de Peoplesoft et celle possible de Siebel par Oracle, on serait porté à croire que l’offre CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la relation Client, GRC) se rétrécit dangereusement. Pourtant, comme le démontre l’excellent article de Jim Dickie sur le site de CRMguru, l’offre ne serait jamais aussi diversifiée que maintenant.

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Les tendances, innovations et menaces qui affecteront le commerce électronique et le marketing Internet en 2006

Pour terminer l’année en beauté, quoi de mieux que de se projeter dans le futur et tenter d’anticiper ce à quoi 2006 nous prépare.

Les tendances
• Nous verrons apparaître la fonctionnalité « d’intermédiaire d’intérêts ».
• 2006 verra apparaître le choix multiplateforme
• Les entreprises investiront davantage dans le marketing et la publicité Internet.
Les innovations
• La montée de la catégorisation collaborative (Folksonomy).
• La montée des médias réseau
• L’engouement pour les médias générés par les internautes
• Le logiciel comme service plutôt que comme produit.
• Le VOIP sera le mot d’ordre techno de l’an prochain.
Les menaces
• La pandémie de grippe aviaire
• Le retard du Canada en commerce électronique s’accentue

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