M.Sc. commerce électronique.
Marketing Internet, consultante, conférencière et auteure

Michelle Blanc

Réflexions, veille, stratégies de gestion
et marketing Internet

Economie des affaires électroniques Innovation Marketing des univers virtuels Médias sociaux Second Life

FirstMeta, Une première carte de crédit dans Second Life

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On a bien beau parler de virtuel avec Second Life, certaines entreprises réalisent déjà comment on peut aisément faire des dollars réels avec le virtuel. Ainsi, la société FirstMetaBank de Singapour et son CEO, Douglas Abrams, offriront un service bancaire incluant une carte de crédit et des prêts aux entreprises dans Second Life.

We’re treading on new ground and one of the early Singapore-based business entrants to open in Second Life, » Abrams said in an interview with ZDNet Asia, explaining that the company’s initial idea was to provide financial services for games that thrive on virtual communities. Abrams is also the founder of Expara, which provides leadership consulting and training services, and the founding partner of Parallax Capital Management, a funds management company based in Singapore.
« I saw an article which talked about people who were trading game currencies like Simleons [used in The Sims Online], on eBay in exchange for real-world currencies… So, virtual currencies can actually be consumed like real money, » he said, adding that he then spotted the business opportunity which spawned First Meta. « Many would agree that banking [in the physical world] is one of the most profitable businesses you can be in. »

The startup decided to focus solely on Second Life because of the latter’s phenomenal growth and increasing popularity, where the virtual world now boasts a population of over 6.6 million residents who exchange millions of virtual dollars each month.

Dans les derniers mois, j’ai rencontré plusieurs gestionnaires des secteurs bancaires et financiers et lorsque je leur parlais de Second Life, ils m’écoutaient poliment avec un scepticisme mesuré. Il semble qu’ils seront désormais à la remorque de plus innovateurs qu’eux…

Via Metaversed et ZDnetAsia

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À titre de conférencière Technologies Internet

MCETECH, Montreal Conference on eTechnology, c’est reparti

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MCETECH 2008, 3rd Montreal Conference on eTechnology, la 3e conférence Montréalaise des technologies numériques auras lieu les 23,24 et 25 janvier prochain (2008). Si vous êtes un chercheur ou un praticien des technologies numériques, un appel à contribution scientifique et/ou étude de cas est lancé. Vous pouvez soumettre vos papiers et prendre connaissance des critères de soumissions en visitant le site de Mcetech.org. Entre-temps, voici les détails (qui seront traduits en français sous peu)

The Internet pervades many of the activities of modern societies and has become the preferred medium for the delivery of information and services. The successful implementation of Internet applications, ranging from eBusiness, to eEducation or to eGovernment, is a multi-faceted problem, involving technological, managerial, economic, and legal issues. This conference aims at bringing together researchers and practitioners interested in exploring the many facets of Internet applications and technologies, with a focus on the technological, managerial, and organisational issues. Original and inter-disciplinary approaches to these problems are highly encouraged. Authors focusing on the technological aspects are encouraged to highlight economic, managerial, or organizational implications of their work. Conversely, authors focusing on the economic, managerial, or organizational aspects are encouraged to highlight the technological dimension. The conference also includes an industrial track, providing a forum for practitioners to present problems and case studies of the uses of Internet technologies in their business.

MCETECH2008 will feature a special track on open-source software for e-businesss, which brings an additional twist to the usual technical, organizational, and regulatory aspects of e-business. We also welcome contributions that deal with the extent to which open-source e-business software helps bridge the digital divide that exists between developed and developing countries.
The program committee will award a Best Paper Award to the best paper in terms of, 1) originality, 2) presentation, and 3) impact. The finalists shall be submitted to a special issue of a referreed journal. Members of the program committee will shepherd these papers through the review process.

All accepted papers will be published in the conference proceedings.

Topics

Submissions are invited in the areas mentioned in the following non-exhaustive list:
-Inter-organizational processes
Organizational transformation
Inter-organizational workflow
Process modeling languages (syntax, semantics, validation)
Process adaptation (methods, tools)

Electronic marketplaces
Business models
Business service registries (standards, semantics, software tools)
Electronic auctions (models, tools)
E-negotiations (models, tools)

Web services
Architectures
Languages
Service compositions (On line and Off line)
Service-oriented architectures
Methodologies and Tools
Validation

Security and trust
Requirements
Legal issues
Privacy and data protection
Identity theft
Access control (methods, languages and architecture)

Middleware and infrastructure services
Novel deployment technologies
Distributed transactions (long transactions, compensation processes, etc.)
Recovery

Applications
eLearning
eGovernment
eHealth
Telecommunication services
Network management
Internet-based collaborative work

Open source software for e-business
Technical issues (security, interoperability, standards conformance)
Organizational and regulatory issues (trust, reporting, etc.)

Vous pouvez aussi considérer devenir commanditaire de cet événement international

Dévoilement,

Je fais parti du comité aviseur de l’événement, depuis ses tout débuts…

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Démocratie en ligne Economie des affaires électroniques Gouvernement électronique politique et internet

Les TI sont le fer de lance de la prospérité économique

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Les TI sont le fer de lance de la prospérité économique. C’est du moins ce qui apparaît à la lecture du rapport Digital Prosperity : Understanding the Economic Benefits of the Information Technology Revolution (PDF) de The Information Technology & Innovation Foundation (ITIF). Les politiciens devraient certainement prendre acte des constats de cette étude et réaliser l’impact majeur des technologies de l’information sur l’économie traditionnelle. Ainsi, malgré toutes les balivernes qui ont pu être écrites à propos des TI, du Web, de la première bulle, de la deuxième et du Web 2.0, on constate que :

The reality is that while the benefits of new technologies are often exaggerated at first, they often turn out to exceed initial expectations in the moderate-to-long term. This is exactly what has happened with the digital revolution. The digital economy is more than fulfilling its original promise, with digital adoption rates exceeding even the most optimistic forecasts of the late 1990s. The integration of IT into virtually all aspects of the economy and society is creating a digitally-enabled economy that is responsible for generating the lion’s share of economic growth and prosperity.

Notwithstanding the centrality of IT to economic growth, there have been surprisingly few attempts to catalogue what is known about IT’s impacts on the economy. This report attempts to do just that by collecting, organizing, and surveying studies and examples of IT’s impact in five key areas: 1) productivity; 2) employment; 3) more efficient markets; 4) higher quality goods and services; and 5) innovation and new products and services. (…)

De plus, quels devraient être les barèmes qui dictent l’établissement de politiques économiques relatives aux technologies de l’information afin d’aider toute l’économie en général?

1) Give the Digital Economy Its Due: Economic policymakers need to view IT issues not just as narrow IT policy, but as the centerpiece of economic policy. This means putting
issues of digital transformation at the front and center of economic policy.
2) Actively Encourage Digital Innovation and Transformation of Economic Sectors: The private sector will drive much of digital transformation, but government can play a supportive role. Government should support research in emerging IT areas. IT should also use a wide array of policy levers, including tax, regulatory, and procurement policies, to spur greater IT innovation and transformation, particularly in key sectors like health care, education, transportation, and others influenced by public policy. Moreover, government should lead by example by leveraging their own IT efforts to achieve more effective and productive public sector management and administration.
3) Use the Tax Code to Spur IT Investment: Investment is how IT innovations are diffused throughout the economy. Because IT seems have a much larger impact on productivity, tax policies should focus on spurring additional investment in newer generations of IT.
4) Encourage Universal Digital Literacy and Digital Technology Adoption: Ensuring that societies take full advantage of the IT revolution will require that the large majority of citizens participate in the digital economy. nNational governments need to work in partnership with the for-profit, non-profit, and state and local government sectors
to help citizens use and access technology.
5) Do No Harm: Making digital transformation the center of economic policy means not just supporting IT, just as importantly it means avoiding harming the digital engine
of growth. All too often well-intentioned policymakers consider laws and regulations that would slow digital transformation.

Beaucoup de réflexions en perspectives, mais si on se fie à ce que fait présentement les gouvernements provinciaux et fédéraux en cette matière, probablement peu d’initiatives allant dans l’esprit de cette recherche…

Via un courriel de Bill St-Arnaud

À ce propos, j’apprends à l’instant la nomination de l’excellent député Henri-François Gautrin, à titre d’adjoint parlementaire au premier ministre. Monsieur Gautrin se voit donc confier un mandat de réflexion et de recommandation sur les questions liées au développement de la société de l’information.

Dévoilement,

J’aime monsieur Gautrin et sa vision de l’apport des TI à la société québécoise. Il avait eu la vision d’inclure dans son livre vert (pdf), une disposition obligeant les grands preneurs d’ordres des chantiers TI au Québec, à sous-contracter 30% des chantiers majeurs, à de petites firmes technologiques. C’est une belle vision qui n’a jamais malheureusement passé le cap d’une loi. Quel dommage…

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Commerce de détail en ligne Innovation Marketing 2.0 Marketing Internet Web 2.0

Kappea, Les petites annonces à l’envers

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Généralement, dans les sites de petites annonces, qui incidemment sont en croissances constantes, ce sont les vendeurs qui proposent leurs biens. Mais voilà qu’un nouveau service kappea.com, propose le contraire. Ce sont plutôt les acheteurs qui présentent leurs besoins, et ce sont les vendeurs qui doivent dénicher un acheteur.

Le constat de base est que, malgré le nombre de visiteurs important des sites de petites annonces, les demandes des internautes restent invisibles, et que c’est au demandeur de faire l’effort de parcourir régulièrement de nombreuses sources pour trouver son bien.
Kappea propose donc d’aborder le monde des petites annonces sous un angle nouveau et complémentaire, en se focalisant sur la demande : aucune offre n’est publiée sur le site.

L’acheteur dépose sa demande sur le site de Kappea et laisse son adresse mail (ou s’abonne au flux RSS créé pour lui) afin de rester informé des offres qui lui seront adressées. Sa demande est alors visible. Le vendeur, de son côté, navigue dans la liste des demandes, peut visualiser une description précise de chacune d’elles et sélectionne celles qui lui semblent le mieux correspondre à son offre. Il envoie son offre aux acheteurs qu’il a ainsi choisis. Le vendeur peut suivre par mail ou flux RSS l’évolution des demandes en rapport avec son offre, et ainsi repérer de nouveaux acheteurs potentiels.

Enfin, le service de Kappea est disponible via une API pour les sites d’annonces actuels qui souhaitent enrichir leur service par de la mise en relation directe. Ainsi, un internaute qui passe une annonce sur un site tiers peut obtenir immédiatement la liste des demandes en rapport avec son offre et y répondre en un clic.

Pour les vendeurs, l’avantage principal de Kappea est la visibilité des demandes en cours. Kappea, en poussant l’offre des vendeurs vers les demandeurs sélectionnés, raccourcit le processus de vente. Côté acheteur, Kappea lui permet de recevoir des offres pertinentes (car adressées par les vendeurs euxmêmes) et améliore ainsi la qualité de sa recherche tout en la simplifiant.

Dévoilement

Il s’agit du nouveau service d’un lecteur/commentateur/copain régulier de ce blogue, Vincent Abry

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Blogue Blogues d'affaires Innovation Médias sociaux Moteurs de recherche et référencement de sites Web Web 2.0

Les tags sont à la mode et révolutionnent le classement des idées, objets et contenus

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Selon PewInternet, 28% des internautes américains utilisent les « tags » (PDF). Cette manière de classer l’information déjà dénommé « folksonomy » (en français folksonomie, la classification des gens) en opposition à la taxinomie des spécialistes, est l’un des éléments de plus en plus associés au Web 2.0. Pour expliquer ce qu’est la folksonomie je vous parlerais de l’image d’un bébé chien. Les taxinomistes d’affaires élaboreraient un système complexe de classifications dans lesquelles cette image pourrait se voir étiqueter. Ainsi, pour vous parler de méthodes de classification, je vous rappellerais la méthodologie Dewey, utilisée dans certaines bibliothèques. Ainsi, avec la folksonomie, l’image du chien pourrait se voir attribué plusieurs tags tels que :
• chien
• chiot
• vertébré
• meilleur ami de l’homme
• cute
• Fido junior, et ainsi de suite.

Cette « classification des gens », permet à différents cheminements mentaux de se rejoindre à l’intersection des tags. C’est donc plus performant en ce sens que plusieurs identifiant peuvent représenter la même entité et que les associations d’idées de l’un, peuvent probablement être encore plus près des cheminements d’idées de l’autre, qui n’est pas un spécialiste de la classification taxinomique.

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Innovation

Les mots les plus importants de l’innovation

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Don the idea Guy est un blogue que je lis toujours avec délectation. Voici donc sa liste des mots les plus importants de l’innovation 9traduit librement) :

Les six plus importants mots de l’innovant sont : Ce processus me rend réellement fou
Les cinq plus importants mots de l’innovant sont : Pourquoi faire de cette manière
Les quatre plus importants mots de l’innovant sont : Qu’en pensez-vous
Les trois plus importants mots de l’innovant sont : Si nous faisions
Les deux plus importants mots de l’innovant sont : Pourquoi pas
Le plus important mot de l’innovant sont : Comment

Quel sont les vôtres?

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Blogue Blogues d'affaires Marketing Internet Moteurs de recherche et référencement de sites Web

Comment cracher sur de l’argent

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Voici un outil qui me permet de savoir, sur combien de fric je crache chaque mois, en ne vous inondant pas de publicités Adsense dans ce blogue. Il s’agit de l’outil Adsensemeter qui calcul vos revenus potentiels en fonction de l’estimé de votre trafic d’Alexa. La réalité est plus complexe que ça et évidemment, si vous êtes dans une niche où la valeur des mots-clés est très volatile (par exemple pour les mots-clés comme « medical malpractice »), cet outil devient caduc. C’est néanmoins un outil permettant de se faire une idée.

Pour revenir à la question de la pub dans mon blogue, je ne suis pas qu’altruiste. Je suis très ouvert à de la commandite d’image de marque « à la PBS ou Radio-Québec», dans le genre de « ce blogue est rendu possible grâce à la généreuse contribution de ». Comme tous, je suis à vendre, mais pas à n’importe quel prix et pas à n’importe quelle condition. Il s’agit simplement d’y mettre le bon chiffre, dans le bon contexte. Entre-temps, vous continuerez de jouir d’un environnement sans publicités, outre l’autopromo que je fais de temps en temps…

N’ai-je pas besoin d’argents? Ho que si, mais mon blogue apporte déjà de l’eau à la roue de mon moulin de mes services de consultation et de conférencier marketing internet et commerce électronique (vous voyez que c’est mots sont en gras ici afin de mieux se positionner dans Google, hihihi) d’une manière plus que raisonnable et l’un des éléments de cette image de marque qui fait vendre mes services, est justement de ne pas faire de pub à outrance… Disons aussi que l’outil Adsensemeter est déjà une bonne indication de ce que je serai prêt à accepter comme proposition, en sachant que la commandite de prestige, a une valeur généralement beaucoup plus élevée que la simple publicité…

Via Accessoweb

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Web 2.0

Calit2 lance un portail de recherche Web 2.0

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La California institute on of Telecommunications and Infromation Technology (Calit2) de la University of California San Diego lance le portail Research.Intelligence dont le but est d’utiliser les technologies Web 2.0 afin d’outiller les chercheurs pour qu’ils puissent trouver de nouveaux fonds et partenaires de recherches.

« We wanted to take some of the lessons learned from commercial business intelligence efforts and then apply them to the business of a research university, » says project leader Jerry Sheehan, manager of government relations for the UCSD division. « This portal is a living experiment in how data mining, visualization and Web 2.0 technologies can be used to support the research endeavor. »

Bon, les copains de l’Université de Montréal, du CIRANO et de HEC Montréal, ça devrait vous inspirer?

Via un courriel de Bill St-Arnaud

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