statistiques des affaires électroniques

Une série de statistiques, de liens, de commentaires ou d’études sur le commerce électronique

Blogue Personnel et peut-être même hors sujet statistiques des affaires électroniques

Récession égale augmentation de pourriels sexuels

Lorsque l’on ne peut plus grossir son porte-monnaie, c’est son engin sexuel qui subit l’inflation!

Je viens de recevoir un courriel d’un lecteur qui est dans le secteur bancaire. Tout comme la poune,  « j’aime mes lecteurs et mes lecteurs m’aiment (paraphrase de j’aime mon public et mon public m’aime)». Je me rends compte que même mes observations anecdotiques, quoiqu’humoristiques et basées sur du réel, stimulent la curiosité positive de mes lecteurs. Ça me fait très plaisir. Ainsi, ce lecteur m’envoie par courriel une confirmation de cette observation anecdotique, Recrudescence de pourriels pour grossir l’engin sexuel, par le très sérieux The Economist. Il semble en effet que mon observation soit corroborée par Commtouch, une firme de sécurité internet.

In the last three months of 2007, 70% of e-mails offered sexual enhancers, 16 percentage points more than during the first three months of that year. Financial offers accounted for 5%, down from 23%, possibly reflecting the gloomier economic climate. Around 10% tempted holiday-season shoppers with counterfeit goods.

Changement de sujet

Ainsi, des fois (souvent) je doute de mon sens de l’humour, de ma ligne éditoriale, des sujets que j’aborde et de la pertinence de ce blogue. Comme suite à mes révélations, j’ai eu quelques désabonnements à Feedblitz, mais j’ai eu une croissance du lectorat très appréciable. Pourtant, ce sont ces quelques désabonnements qui m’accaparent. On est souvent comme ça. On ne voit plus ceux qui nous apprécient et on se concentre sur les mécontents. Même s’ils ne sont qu’une très infime minorité. Toujours est-il qu’hier soir je suis allé à Yulbog et que plusieurs des blogueurs présents sont venus me témoigner leur appréciation à la candeur de mon billet de changement de garde-robe. Ils sont venus me dire qu’ils m’appuyaient, qu’ils étaient là, qu’ils seraient là. Ça m’a vraiment touché. Entre autres il y a Nadia Seraiocco qui me dit à quel point elle riait fort dans le bureau à la lecture de Actupc.info, je vous emmerde et du passage ou je parle de cauchemar. Elle s’est vraiment identifiée à ça et m’expliquait comment les filles peuvent se sentir coupable de ne pas être fine (ha les hormones). Encore une autre discussion qui fait du bien et qui réconforte. Mes angoisses d’auteur bloguesque qui marche sur une corde raide étant donné ma situation personnelle et qui n’a pas réellement de comparatif sur lesquels s’inspirer s’amoindrissent un peu. Merci à vous tous d’être simplement là et de malgré vous, me réconforter un peu par vos petits gestes innocents…

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Les blogues sont influents

Les blogues sont influents! C’est du moins l’affirmation qui est faite dans l’article Blogues: des zones d'influence à surveiller de Liette D’Amours du CEFRIO dans LaPresseAffaire de ce matin. J’ai vraiment tendance à lui donner raison. Elle nous révèle que :

(…)le Québec compterait depuis 2005 environ 800 000 nouveaux lecteurs de blogues, dont 350 000 seulement en 2007. Et qui sont les plus grands utilisateurs de blogues au Québec? Les hommes (34% contre 18% pour les femmes); les plus scolarisés (35% chez les personnes qui détiennent une formation universitaire); les plus jeunes (44% chez les 18-34 ans), les professionnels (34%) et les étudiants (63%).

Elle nous parle aussi d’une étude de la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier.

(…)Une étude similaire réalisée en octobre 2007 par Lionel Bohbot, finissant à la maîtrise à HEC Montréal arrive sensiblement aux mêmes conclusions. «Nos résultats démontrent que les personnes accordent plus de crédibilité à un texte qui se trouve sur un blogue indépendant que sur un blogue de nature commerciale qui pourrait «appartenir à» ou «avoir un lien avec» l'entreprise qui commercialise le produit sur lequel porte le texte, déclare Sylvain Sénécal, professeur agrégé et titulaire de la chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier à HEC Montréal.»

C’est donc un article intéressant qui vient appuyer les croyances selon lesquelles les blogues ont une influence qui peut être déterminante dans le processus décisionnel d’un client. Le seul hic de cette histoire est que jamais je n’ai pu mettre la main sur l’étude de monsieur Bohbot. HEC Montréal aurait avantage à mieux rendre disponible aux moteurs de recherches et à la communauté en général, les études qu’elle parraine. C’est triste de parler d’une étude qui semble invisible…

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Les achats en ligne ont encore augmenté en novembre dernier

Les achats en ligne des Québécois ont encore augmenté en novembre dernier. C’est ce que révèle l’indice du commerce électronique au Québec, de VDL2, SOM, CEFRIO, que je viens de recevoir par voie de communiqué.

En novembre 2007, 16 % des adultes québécois ont acheté pour 401 millions de dollars de produits et services sur Internet. L'Indice du commerce électronique réalisé par le CEFRIO, VDL2 et SOM, a donc augmenté de 18 % par rapport aux 340 millions de dollars dépensés en octobre 2007. « Cela représente une croissance de 50 % comparativement à la moyenne mensuelle de 266 millions de dollars mesurée entre juin et octobre 2007 », souligne Éric Lacroix, directeur de projet, SOM Recherches et Sondages.
« Toutefois, si le montant des achats a fortement augmenté, le nombre de Québécois qui achètent sur Internet est resté, quant à lui, stable, précise Najoua Kooli, directrice de projet au CEFRIO, la progression du chiffre d'affaires serait donc uniquement due à une augmentation de la valeur des achats effectués sur le Web ».
« Cette croissance importante coïncide avec le moment où le dollar canadien se retrouvait à parité avec le dollar étasunien, explique Philippe Le Roux, président de VDL2, cela pourrait s'expliquer par le fait que les Québécois ont utilisé Internet pour profiter de la parité du dollar avant que les détaillants canadiens ajustent leurs prix ».
En outre, l'Indice révèle que les Québécois issus de la classe moyenne et les plus fortunés sont plus susceptibles que les autres d'acheter sur Internet. En effet, 24 % des adultes dont le revenu familial annuel se situe entre 55 000 $ et 75 000 $ et 31 % de ceux qui gagnent 75 000 $ et plus par année ont effectué des achats en ligne en novembre dernier.

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Indice du commerce électronique au Québec

J’arrive au petit déjeuner-conférence de Presse du trio Cefrio, VDL2, SOM (en passant la gang de SOM, les pages d'acceuil anglo/franco c'est dépassé. Vos amis de VDL2 pourraient sans doute vous aider là-dessus.) pour le dévoilement du premier Indice du commerce électronique au Québec. Tout d’abord bravo pour avoir songé à inviter des blogueurs à votre déjeuner. Peut-être que si InfoPresse s’inspirait de votre initiative, les réactions bloguosphérique à son encontre seraient moins virulentes? Elles existeraient de toute manière et le questionnement est certainement positif. Je sais que vous invitez régulièrement le copain Jean-Ju à vos patentes, mais Jean-Ju n’est pas la blogosphère d’affaires au Québec, quoi qu’il cadre parfaitement bien avec la vision « agence » d’InfoPresse mais là je digresse. Bravo aussi pour avoir mis sur pied cet indice dont les consultants et les entreprises ont bien besoin pour réaliser toute l’ampleur qu’a prise le commerce électronique au Québec depuis quelques années.

Cet indice n’est pas saisonnalisé, il prend aussi en considération les transactions possibles entre consommateurs eux-mêmes (par exemple sur eBay) mais c’est tout de même un indice qui révèle de façon étonnante la force de la demande pour le commerce électronique des Québécois. On peut toutefois se questionner sur la pertinence de l’offre et se demander où va réellement cet argent et dans quelle proportion? Je me rappelle d’ailleurs il y a quelques années de ça, d’avoir questionné l’américanisation de notre tourisme en ligne. En est-il différent pour le commerce en ligne? J’ai des gros doutes là-dessus!

Je salut et félicite aussi cette initiative dont nous avons bien besoin et je me désole que ce ne soit pas L'institut de la Statistique du Québec dont c’est la mission, d’avoir pris en main cette démarche. Pour tous les détails, dont le fait qu’on observe que le commerce électronique a triplé en deux ans, visitez la page du CEFRIO.

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Le commerce en ligne canadien se réchauffe

C’est la conclusion à laquelle arrive Jeffrey Grau d’eMarketer dans un récent article Canadian E-Commerce Is Heating Up.

”The Canadian dollar’s rise against the US dollar has led to a surge in Canadian cross-border online shopping,” says Jeffrey Grau, eMarketer Senior Analyst and author of the new report, Canada B2C E-Commerce: The Barriers Melt. “It is providing a big boost to home-grown Canadian e-commerce, too.”

Selon statistique Canada, citée par Grau, les ventes en ligne B2C ont augmenté de 70% en 2006. Cette croissance phénoménale devrait se poursuivre cette année. Mais il remarque aussi que seulement 15% des détaillants canadiens sont en ligne. Que font les 85%? Ils dorment encore au gaz et ne réalisent pas qu’il faut s’inscrire dans le processus décisionnel du client qui peut tout de même acheter en magasin après avoir sélectionné son produit et son détaillant en ligne…

Les tableaux d’eMarketer

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Le cyber lundi au Canal Argent

Aujourd’hui, au Canal Argent, le thème est « le cyber lundi » cette journée qui fait saliver d’impatience, les commerces de détails en ligne. Aujourd’hui seulement, aux états unis, il devrait se transiger pour $700 millions de dollars sur le web. Ils appellent ça le « cyber Monday ». C’était aussi le sujet d’une entrevue que j’ai accordée à l’animateur vedette du canal, Georges Pothier.

J’y parle aussi de la sortie du livre Pourquoi bloguer dans un contexte d’affaires, de l’article de Laurier Cloutier de la Presse et de statistiques du commerce électronique obtenu sur le blogue de mes anciens associés d’Adviso Conseil. J’ai aussi parlé de robots magasineurs (shop bot).

L'entrevue complète

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La langue d’internet

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Balladodiffusion à propos de Facebook

Il y a quelques semaines de ça, j’ai accordé une entrevue à André Hains dans le cadre de La série Partenaires en affaires en Baladodiffusion montée pour la Banque de Montréal. L’entretien intitulé L’explosion de Facebook (Durée : 11:25 minutes format MP3) explique aux entreprises ce qu’est Facebook et pourquoi ça peut être pratique dans un contexte d’affaires. À propos de cet enregistrement, la version textuelle est ici et c’est drôlement pratique afin de faire du contenu textuel pour les engins de recherches et pour permettre aux malentendants d’avoir aussi le contenu.

Voici d’ailleurs quelques données intéressantes sur Facebook :

De FastCompany

Zuckerberg's creation
… consists of 47,000 college, high school, employee, and regional networks.
… handles 600 million searches and more than 30 billion page views a month.
… is the sixth most-trafficked site in the United States, according to comScore Media Metrix.
… is the biggest photo-sharing site on the Web, with, according to comScore, more than 1 billion photos stored on the site and 6 million uploaded daily.
… is growing 3% week over week, measured by number of users.

The Maturing of Facebook
100,000 age 64+
310,000 age 45–63
380,000 age 35–44
3 million age 25–34
Unless otherwise noted, all data from Facebook, for the month of February 2007. Age breakdowns are of registered users as of March 15.

Facebook Employee Networks
• CIA
• CNN (NYSE:TWX)
• Ernst & Young
• IBM (NYSE:IBM)
• IRS
• Macy's (NYSE:FD)
• McDonald's (NYSE:MCD)
• MySpace (NYSE:NWS)
• Time Inc.
• Toyota (NYSE:TM)

J’ai été quelque peu surpris d’apprendre que la CIA, CNN et les autres, permettent l’utilisation de Facebook pour faire le réseautage de leurs employés.

De Mashable

General Growth
• More than 24 million active users
• More than 100,000 new registrations per day since Jan. 2007
• An average of 3 percent weekly growth since Jan. 2007
• Active users have doubled since Facebook expanded registration in Sept. 2006

User Demographics
• Over 47,000 regional, work-related, collegiate, and high school networks
• More than half of Facebook users are outside of college
• The fastest growing demographic is those 25 years old and older
• Maintain 85 percent market share of 4-year U.S. universities

User Engagement
• Sixth-most trafficked site in the United States*
• More than 40 billion page views per month in May 2007
• More than half of active users return daily
• People spend an average of 20 minutes on the site daily*

Applications
• No. 1 photo sharing application on the web*
• Photo application draws more than twice as much traffic as the next three sites combined*
• More than 1.8 billion photos on the site
• More than 6 million active user groups on the site

International Growth
• Canada has the most users outside of the United States, with more than 2.5 million active users
• The U.K. is the third largest country with more than 1.4 million active users
• Remaining Top 10 countries in order of active users (outside of the U.S., Canada and UK): Norway,
Australia, South Africa, Lebanon, Egypt, Sweden and India
*Source: comScore Media Metrix

De PaulAllen

Facebook is adding 100,000 new users per day. That’s 3% growth per month. And the fastest growing segment is over age 25. At this rate, they’ll have 50 million users by the end of this year, and 75% of them will be out of college. I read just on paidcontent.org that Facebook is the fastest growing social network in the UK, and today Mark said that 10% of Canada’s population is using it.
With 40 billion pages view per month, Facebook has passed eBay in page views, and is now in 6th place, just behind Google.

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Steph Guérin

Pour la première fois hier, j’ai rencontré en personne Steph Guérin. Depuis plusieurs mois déjà, on se parle au téléphone et par blogue interposé. C’est un blogueur que je respecte et c’est aussi un partenaire puisqu’il est celui qui a entrepris le Yulbiz Québec. Depuis plusieurs mois déjà, il me talonne pour que je m’inscrive à son répertoire de blogue Toutlemondeenblogue et que j’essaie son outil inMinr qui est un outil de statistiques de fréquentation, doublé d’outils de datamining (forage des données à des fins marketings). On a beau dire que le Web est un outil de communication qui traverse les frontières et qui permet de dialoguer avec des gens à des kilomètres à la ronde (je donnais une conférence via Skype à des étudiants de l’Université St-Paul à Ottawa et aux convives de Yulbiz-Varsovie au début du mois), mais de prendre un verre ensemble, de se serrer la main et de discuter en personne, peut aussi faire débloquer des choses qui étaient autrefois laissées pour contre. Ainsi, je viens de m’inscrire à son fameux répertoire et d’installer son témoin InMinr. Le fait que j’aime bien « sa drive », qu’il est très sympathique, qu’il sait de quoi il parle, qu’il croit (probablement à tord) que je suis l’un de ses gourous et que l’élève dépassera le maître sou peu (ça me fait chier un peu, mon amour propre en souffre) et que je me dois de connaître ses produits, sont autant d’éléments qui motivent ma décision. Bonne continuation cher Steph…

MAJ

Tant qu’à jouer avec ma sidebar (barre latérale) j’ai aussi mis le bouton des Favoris de stratégies, dont je fais partie déjà depuis plusieurs mois. Ils ont encore d’ailleurs l’ancienne interface de mon blogue…

Pour ceux qui ne connaissent pas Stratégies ici, disons que c’est notre équivalent d’Infopresse en Europe francophone. Mais contrairement à Infopresse, eux ils sont toujours copains avec moi! Je ne les ai pas encore malmenés…

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Primeur : Vstat, un nouvel outil de mesure statistique du vidéo streaming

Le bon copain Loïc Guillard vient de lancer une nouvelle entreprise et un nouveau produit. Il s’agit de Streametrics et de Vstat, qui est un spin-off de son excellent outil statistique D-Stat. Je n’ai pas encore essayé son produit, mais je peux déjà dire que le besoin de mesure statistique indépendante du vidéo streaming est une idée innovante qui ne semble pas encore avoir de compétition dans ce domaine. Mais voici donc une portion du communiqué qui sera envoyé aux médias :

Streametrics lance Vstat; le premier logiciel de mesure vidéo en ligne et en temps réel, destiné aux diffuseurs et producteurs de contenu vidéo Web, ainsi qu’aux agences et annonceurs.

Vstat produit des statistiques complètes sur la provenance, l’affluence et le comportement des visiteurs. Les nombreux indicateurs de performance, (KPI) permettent de quantifier précisément tous les flux des contenus vidéo et leur consommation afin de pouvoir analyser leurs performances respectives et justifier le retour sur investissement (RSI).

La consommation vidéo augmente à une vitesse fulgurante et le modèle publicitaire suit cette tendance. Il offre de nouvelles perspectives aux annonceurs qui veulent prendre le virage. Selon la firme de recherche eMarketer, 72% des internautes américains auront consommé de la vidéo sur le Web au moins une fois par mois en 2007 pour atteindre 80% en 2008. Toujours selon eMarketer, les revenus de la publicité vidéo sur le Web aux USA, atteindront 650 millions en 2007 et 1,1 milliard en 2008.

La méthode traditionnelle de mesure d’audience de la télévision à partir d’échantillons ne colle pas au modèle d’audience de la vidéo sur Internet. De plus, la croissance exponentielle de sites vidéo et la diffusion sur diverses plateformes requiert désormais de nouvelles métriques.

Streametrics répond à un besoin immédiat en offrant une nouvelle génération d’outils de mesure qui aide désormais diffuseurs et annonceurs à monétiser leur contenu vidéo.

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