Archives pour statistiques des affaires électroniques
C’est via le blogue et les commentaires subséquents de Jeremiah Owyang, que j’ai pris connaissances de plusieurs outils permettant d’augmenter les plaisirs et l’efficacité d’utiliser Twitter. C’est outils permettent aussi de commencer à faire du monitorage de brand dans cet univers en croissance constante.
• Twhirl un utilitaire de bureau pour suivre vos discussions Twitter et il permet entre autres de raccourcir les URL des hyperliens que vous voulez partager. Mais il n’est cependant pas aussi rapide que votre page Twitter.
• Tweetscan pour faire le monitoring de qui parle de vous de votre marque ou d’un sujet qui vous tiens à cœur. C’est un moteur de recherche pour Twitter.
• Quotably permet de suivre comment les messages se démultiplie en différentes conversations.
• Friendfeed permet de suivre les twitts, mais aussi les fils RSS des gens que l’on affectionne (professionnellement ou autrement)
• Twitterlocal permet d’identifier les conversations et utilisateurs de Twitter en fonction de leur situation géographique. L’exemple fourni est pour Montréal à 20 miles à la ronde.
• Tweetburner permet de suivre ce qui se passé avec un hyperlien que vous partagez dans Twitter. C’est une sorte de Feedburner pour hyperlien Twitter.
• Twitterverse est un nuage de tag des mots les plus utilisés dans Twitter.
• Et finalement, Tweetstats qui permet de suivre certaines statistiques de votre activité Twittesque (ho encore un nouveau mot que j'invente)
Voici une aussi une liste assez détaillée d’autres outils spécifique à Twitter
Article publié le lundi, 7 avril 2008 sous les rubriques Marketing 2.0, Marketing des univers virtuels, Marketing Internet, Médias sociaux, Moteurs de recherche et référencement de sites Web, Outils et références, Relations publiques Internet, statistiques des affaires électroniques, Technologies Internet, Twitter ou le microblogging, Veille stratégique et Internet et Web 2.0.
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JFRuiz via Twitter et son statut facebook a ces mots délicieux :
Heaven ils me font rire ! Genre ils t'envoient des mails personnalisés pour t'inviter (en comité restreint) à une démo d'un service pour …
Quand tu leur demande s'il agit d'une demande de consulting et/ou de post sponsorisé, il n'y a plus personne ;).
Je vais donc commencer à répondre (petite traduction québécoise) est-ce que vous voulez m’engager comme consultante ou commanditer un billet à ce propos? J’aime bien l’ironie dans les réactions à tous ces communiqués aux blogueurs. D’ailleurs, toujours via Twitter (je commence à sérieusement aimé ça) et selon le pape du PR et des blogues, Steve Rubel, via PRweekUS
Fascinating stat: 0% of PR pros feel it's ok to compensate bloggers for posts. 48% of bloggers are cool with it.
et
Study: 52% of PR pros feel they provide relevant info to bloggers. Meanwhile 65% of bloggers disagree
Disons que la nature échangiste entre blogueurs et gens de relations publiques, risquent d’être plus houleuse et décevante pour les parties, que prévues…
Article publié le vendredi, 21 mars 2008 sous les rubriques Blogue, Blogues d'affaires, Facebook, Marketing 2.0, Marketing Internet, Médias sociaux, Relations publiques Internet, statistiques des affaires électroniques, Twitter ou le microblogging et Web 2.0.
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Parlant de primeurs et des blogueurs qui deviennent journalistes et vice versa, ce matin avait lieu la conférence de Presse Netendances 2007 du CEFRIO à laquelle j’étais conviée (au même titre que les journalistes). Je n’ai pu y être présente (j’aie des gros clients payants à satisfaire et jouer les journalistes gratos, ça ne paye pas le loyer. Vous voyez donc le paradoxe/opportunité ici) mais le collègue blogueur Geoffrroi Garon en fait un beau résumé et Philippe Martin, une belle démonstration didactique. Toujours est-il que de plus en plus, les attachés de communications considèrent les blogueurs comme des sources crédibles d’information, surtout pour des créneaux bien nichés. Mais pour revenir à la question de primeur, j’aie la chance d’avoir des copains qui m’informent de différentes choses (tout comme pour les journalistes d’ailleurs) et c’est une source très bien informée qui me refila la primeur. Mais à partir d’aujourd’hui, en Belgique, via ce cher copain blogueur/journaliste ou journaliste/blogueur Damien Van Achter, j’apprends que le groupe de presse responsable des titres L’Express et L’Expansion, enverras des primeurs, sur une base régulière, à certains blogueurs sélectionnés. Nous ne sommes donc qu’à l’aube d’un mouvement média bloguesque encore mal défini et j’aime déjà cette complicité positive qui s’installe entre des journalistes et des blogueurs, entre gens de communication / relations de presses et blogueurs et maintenant entre groupe de presse et blogueurs. Évidemment, il y aura des abus dans le genre de ces communiqués de presse bidon qu’on envoie systématiquement aux blogueurs ou encore ces invitations « gracieuses » voulant profiter gratuitement de l’influence des blogueurs. Mais rien n’est parfait en ce monde et des ajustements et dérapages de part et d'autre, arriveront inévitablement. Reste que nous vivons des transformations passionnantes…
Article publié le mercredi, 19 mars 2008 sous les rubriques Blogue, Blogues d'affaires, Edito sans question, Médias sociaux, Medias et Internet, Relations publiques Internet, statistiques des affaires électroniques, Stratégies de commerce électronique et Web 2.0.
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Merci à Pat Lagacé, Steve Faguy et Steve Proulx qui ont eu la gentillesse de reprendre l’une de mes primeurs du mois passé, à savoir que le STIP (Syndicat des travailleurs de l’information de La Presse) et la direction du journal LaPresse, était parvenus à une entente dans leur longue et ardue négociation. Je viens d’apprendre via Pat Lagacé que l’entente est maintenant entérinée par le syndicat. C’est une excellente nouvelle pour les blogues journalistiques et pour les blogueurs non médiatiques, qui aiment bien les blogueurs journalistiques qui ont la délicatesse de citer leur sources…
Article publié le mercredi, 19 mars 2008 sous les rubriques Blogues d'affaires, Edito sans question, Médias qui sollicitent mes avis, Medias et Internet, Relations publiques Internet et statistiques des affaires électroniques.
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C’est grâce à l’article Le e-tourisme a de beaux jours devant lui de LaPresse que j’aie pu remonter jusqu’à celui de Claude Péloquin, du Réseau de veille en tourisme, L’e-touriste canadien enfin dévoilé, qui met en lumière de nombreuses statistiques sur le e-tourisme canadiens. Décidément, je me dois de me faire un devoir de lire Claude plus assidument…
Article publié le lundi, 17 mars 2008 sous les rubriques statistiques des affaires électroniques et Tourisme en ligne.
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C’est via Martin Lessard que je prends connaissance de la mise en ligne de deux ouvrages de référence statistiques internet. Tout d’abord le document The 2007 Digital Economy Fact Book (PDF), fais le tour des statistiques mondiales d’utilisation Internet et des technologies connexes (P2P. VoIP, etc.). Comme le fait remarquer Martin, cette brique est commanditée par de grands groupes médias et est publié par The Progress and Freedom Foundation, qui a aussi des point de vue à faire valoir. il faut donc prendre ces statistiques et ces observations (comme pour toutes statistiques d’ailleurs) avec l’optique qu’ils ont un biais possible.
Il ne faut pas s'étonner qu'il y ait quelques biais, surtout dans les interprétations, qui vont dans le sens du respect des règles traditionnelles qui protègent ces mêmes grands intérêts (non au piratage, le P2P est mauvais, conservons le copyright, et prenons plus le contrôle d'Internet)…
Le deuxième document que relève Martin est le 7e rapport DigiWorld d’IDATE (PDF) qui lui est produit par le monde francophone. Ce sont donc deux documents à lire en parallèle afin de nous permettre de balancer les biais que l’on trouve des deux côtés de l’atlantique. Merci Martin d’avoir fait ces mises en garde pour nous…
MAJ
Comme on l’as vu dans l’un de mes récents billets, on peut faire dire n’importe quoi aux statistiques. Surtout quand nos statistiques, c’est n’importe quoi! Alors prudence avec les conclusions et dans les interprétations…
Article publié le mardi, 11 mars 2008 sous la rubrique statistiques des affaires électroniques.
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Les propriétaires de canaux de télévision ne sont pas au bout de leurs peines. Après le zappage (acte de changer de canal durant les pauses publicitaires) qui a énormément réduit le temps passé à écouter leur publicité et avec lequel ils devaient composer, c’est maintenant avec le surf (navigation Web) qu’ils auront des problèmes. Selon eMarketer qui cite une étude d’Harris Interactive commandité par Blinkx, les internautes américains font de multiples tâches lorsqu’ils écoutent la télévision. Leur attention à ce média est donc lourdement affaiblie, historiquement par le zappage, mais maintenant aussi pour la navigation internet concomitante. Ils naviguent et écoutent la télévision simultanément! Disons que ça ne va plus très bien pour la TV…
Ainsi, cette étude nous apprend que :
Media Multitasking
Many of the early concerns about online video revolved around the Web stealing away television viewers. Today’s survey results point to the fact that when it comes to TV vs. the Web, it’s not an either/or proposition – it’s both.
When it comes to television viewing, the survey showed that more than three in four adults are doing the two-screen tango. Viewers aren’t necessarily abandoning their TV in favor of the Web; many are using the Web as an accompaniment to their TV viewing. In fact, 78% U.S. adults go online while watching TV, and more than a third of them do so always or often.
Double Dippers
“Double-dippers” are comprised of adults who enjoy surfing the Internet while watching television. Fully 62% of double-dippers surf the web while watching television for content that is not related to what they’re watching. And 25% of double-dippers go online for information specific to the programming they are currently viewing. Most commonly, double-dippers who surf the web for related content are looking for more information or color about what they’re watching, be it profiles of the actors (51%), products/services that appeared in or were advertised during the program (40%), or related upcoming events (39%).
Une autre étude cite par eMarketer, nous apprend qu’une multiplicité de raisons font que les gens ne regardent plus la TV. Ils n’ont plus le temps, leurs horaires ont changé, ils vont plus sur le web et ils n’aiment pas la programmation télévisuelle offerte.
Pour les entreprises, c’est peut-être le signal d’être en ligne plus efficacement, de faire plus de pub en ligne et de débuter des conversations Web. Mais vous pouvez aussi continuer de dépenser de gros sous pour faire de la pub TV et peut-être que ces statistiques disent n’importe quoi. Le connu est tellement plus rassurant…
Article publié le vendredi, 7 mars 2008 sous les rubriques Marketing Internet, Medias et Internet et statistiques des affaires électroniques.
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Voici une intéressante cartographie des réseaux sociaux dans le monde. Elle nous vient du journal LeMonde et a été dénichée chez K3média…
LEMONDE.FR | 14.01.08
©
Article publié le vendredi, 29 février 2008 sous les rubriques Facebook, Médias sociaux et statistiques des affaires électroniques.
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Je viens de recevoir un courriel du IBM IdeaWatch une initiative du IBM Institute for Business Value. Dans le courriel, on parle de quatre PDF (gratuit) qui semblent plus intéressants les uns que les autres.
J’ai donc beaucoup de lecture à faire et j’ai maintenant aussi une nouvelle source crédible d’infos stratégiques sur des sujets qui me passionnent…
Article publié le mardi, 26 février 2008 sous les rubriques Commerce de détail en ligne, Economie des affaires électroniques, Gouvernement électronique, Innovation, Marketing 2.0, Marketing Internet, Medias et Internet, Outils et références, politique et internet, statistiques des affaires électroniques, Stratégies de commerce électronique et Web 2.0.
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Dans une étude de PowerReviews.com Merchant and customer perspectives on customer reviews and user-generated content (PDF sur inscription gratuite), et reprise par eMarketer, on observe que le consommateur en ligne est de plus en plus assoiffé des commentaires d’autres utilisateurs. Ce phénomène est maintenant si présent que PowerReviews en invente une nouvelle catégorie de consommateur qu’elle dénomme le « Social Researcher ».
The first area of research uncovered a new breed of online shopper, the “Social Researcher,” who places significant emphasis on peer feedback derived from product reviews when making purchasing decisions.
Of the respondents in the study, 65 percent were identified as Social Researchers – consumers that actively seek out and read customer reviews prior to making a purchase decision always or most of the time. In addition, this group engaged in the use of reviews across all behavioral areas at a rate 20 percent higher than average online shoppers:
78 percent spend more than 10 minutes in the review reading process
86 percent find customer reviews extremely or very important
76 percent find “top-rated product” lists to be extremely or very important
64 percent research products online more than half the time, no matter where they buy the product (store/web/catalog)
Ce phénomène de la croissance de l’importance du contenu généré utilisateur dans le processus décisionnel des clients est aussi observe par d’autres études tel que le relève eMarketer. Ainsi, les commentaires et appréciations d’autres utilisateurs sont plus appréciés que l’avis des spécialistes (selon Avenuea/Razorfish).
On remarque aussi que parmi les fonctionnalités des sites internet les plus désirés par les internautes, les commentaires de rétroaction d’autres utilisateurs, est la fonctionnalité la plus demandée (selon Forrester Research).
Article publié le mercredi, 20 février 2008 sous les rubriques Commerce de détail en ligne, Marketing 2.0, Marketing Internet, statistiques des affaires électroniques et Web 2.0.
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