Archives pour Outils et références
La semaine dernière, c’était la journée sur le 360 Web analytics d’InfoPresse. La journée était spécifique à la réalité de l’utilisation des outils statistiques d’analyse d’une présence web efficace. Les conférenciers locaux ont bien situé l’utilisation de ces outils dans le contexte d’affaires, mais c’est sans contredit l’évangéliste Google Avinash Kaushik que personnellement j’attendais. J’ai eu l’occasion de revoir bien des têtes connues et de serrer la mais au sympathique Stéphane Hamel. Je dois cependant avouer qu’une vieille routière comme moi est restée un peu sur sa faim. C’est bien de situer l’utilisation des outils stats dans un contexte d’affaires et de savoir comment vendre cette idée à son patron, mais quoi encore. Il n’y avait pas vraiment de trucs de pros, de révélations innovantes, de « how to » spécifique. Mais c’est peut-être la formule qui est faite ainsi ? Pourtant, monsieur Jacques Warren a demandé en début de session combien de gens avaient et se servaient de stats sur une base régulière et presque toutes les mains se sont levés. Où était donc le steak ?
Un gentil résumé des présentations a été fait par mes anciens associés d’Adviso Conseil ici, ici, et ici.
Le « steak » c’était peut-être une diapo spécifique d’ Avinash Kaushik qui présentait différents outils statistiques gratuits qui peuvent permettre aux entreprises de monitorer différents aspects d’un processus continu d’analyse statistique Web.
Puis cette autre diapo qui dévoile les outils que M. Kaushik préconise pour chacune des étapes statistiques.
Clickstream : Omniture, Google Analytics, Unica, Webtrends, Indextools, ClickTracks, CoreMe5trics, Gatineau
Multiple outcomes: iperceptions, ForeSee
Experimentation & Testing : Offermatica, Google website optimizer, Optimost
Voice oc Customer: iPerceptions, ForeSee, Ethnio,
Competitive intelligence: HitWise, Compete, Technorati
Foundational tools: Coradiant, Maxamine
Article publié le mardi, 22 avril 2008 sous les rubriques Commerce de détail en ligne, Marketing 2.0, Moteurs de recherche et référencement de sites Web, Outils et références, Référents, statistiques des affaires électroniques et Tourisme en ligne.
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Libelés : Avinash Kaushik, Google Plus, InfoPresse, Jacques Warren, Outils statistiques Web, Stéphane Hamel.
Je ne me posais pas encore la question puisque je n’observe et n’expérimente le phénomène que depuis quelques semaines. Mais ce sont des billets d’Éric Baillargeon et de Damien Vanachter qui m’incitent à prendre parti. Il est clair que les entreprises se devront de monitorer ce qui se dit sur eux dans la microblogosphère et qu’à l’instar de Club Med, ils pourraient même y prendre une part active. Cependant, comme le remarque à juste titre Éric:
Mais avec le micro-blogging qui limite nos messages à moins de 200 caractères en général, l'utilisation de service de compression d'URL devient une plaie pour tous ceux qui suivent leurs statistiques de fréquentation de leur site.
Des dizaine de milliers de référents sont rendus ainsi invisible à chaque jour. Et plus votre site cible la "Geekosphère", plus c'est vrai.
Cependant, pour les URL que vous raccourcirez vous-mêmes, vous pouvez toujours utiliser Tweetburner afin d’en suivre les statistiques. Mais il est vrai que si quelqu’un d’autre pointe vers votre propriété web à l’aide de ces outils, ça va compliquer l’analyse des référents. À contrario, comme le souligne Damien :
Mais en ce qui concerne tout le reste, et notamment les discussions que nous lançons sur nos blogs et celles auxquelles nous participons ci et là sur la toile, il apparaît de plus en plus futile de vouloir “contrôler” l’endroit où elles prennent place (cfr. l’activité de ce week-end sur la blogobulle tech US en ce qui concerne des services comme FriendFeed ou Shyftr). Il s’agit en quelque sorte du “step 2″ dans l’ère de la participation (le 1er étant la libération des contenus et leur syndication par flux RSS).
Tout comme refuser de mettre des liens dans ses articles (par peur de “faire fuir SON audience”) conduit inexorablement à faire de son site un cul-de-sac sans intérêt, tenter de canaliser l’ajout de commentaires exclusivement “sur” ceux-ci castre la discussion, l’empêche d’essaimer, de “faire des petits”, de quitter en fait le giron de son initiateur pour trouver écho ailleurs, autrement, avec d’autres arguments, d’autres intervenants, dans d’autres langues …
Finalement, le microblogage, tel qu’il s’exprime notamment dans Twitter, changera encore une fois les potentialités d’actions marketing et de suivi statistiques, mais une chose est certaine, comme l’affirme d’ailleurs Damien :
En bref, tout cela n’est qu’une question de “lâcher prise”, d’acceptation d’une perte de contrôle … si les médias traditionnels ont dû faire leur deuil du monopole de l’information, les bloggeurs vont à présent devoir faire le leur de celui de la conversation.
Et les marketeurs aussi, évidemment…
Article publié le lundi, 14 avril 2008 sous les rubriques Marketing 2.0, Marketing Internet, Médias sociaux, Moteurs de recherche et référencement de sites Web, Outils et références, Relations publiques Internet, statistiques des affaires électroniques, Stratégies de commerce électronique, Tourisme en ligne, Twitter ou le microblogging, Veille stratégique et Internet et Web 2.0.
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Libelés : marketing, microbloguage, monitorage, Tweetburner, Twitter.
C’est via le blogue et les commentaires subséquents de Jeremiah Owyang, que j’ai pris connaissances de plusieurs outils permettant d’augmenter les plaisirs et l’efficacité d’utiliser Twitter. C’est outils permettent aussi de commencer à faire du monitorage de brand dans cet univers en croissance constante.
• Twhirl un utilitaire de bureau pour suivre vos discussions Twitter et il permet entre autres de raccourcir les URL des hyperliens que vous voulez partager. Mais il n’est cependant pas aussi rapide que votre page Twitter.
• Tweetscan pour faire le monitoring de qui parle de vous de votre marque ou d’un sujet qui vous tiens à cœur. C’est un moteur de recherche pour Twitter.
• Quotably permet de suivre comment les messages se démultiplie en différentes conversations.
• Friendfeed permet de suivre les twitts, mais aussi les fils RSS des gens que l’on affectionne (professionnellement ou autrement)
• Twitterlocal permet d’identifier les conversations et utilisateurs de Twitter en fonction de leur situation géographique. L’exemple fourni est pour Montréal à 20 miles à la ronde.
• Tweetburner permet de suivre ce qui se passé avec un hyperlien que vous partagez dans Twitter. C’est une sorte de Feedburner pour hyperlien Twitter.
• Twitterverse est un nuage de tag des mots les plus utilisés dans Twitter.
• Et finalement, Tweetstats qui permet de suivre certaines statistiques de votre activité Twittesque (ho encore un nouveau mot que j'invente)
Voici une aussi une liste assez détaillée d’autres outils spécifique à Twitter
Article publié le lundi, 7 avril 2008 sous les rubriques Marketing 2.0, Marketing des univers virtuels, Marketing Internet, Médias sociaux, Moteurs de recherche et référencement de sites Web, Outils et références, Relations publiques Internet, statistiques des affaires électroniques, Technologies Internet, Twitter ou le microblogging, Veille stratégique et Internet et Web 2.0.
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C’est via Éric Baillargeon que j’apprends l’existence du moteur de recherche d’opinion Swotti.
Pour un service Beta qui n'a que quelques mois d'existence, il est une très extraordinaire nouvelle forme de service Web en amalgamant la recherche sémantique pour nous faire une analyse tout de même assez pertinente de produits ou services et est un outil essentiel à toute compagnie qui veut faire une veille rapide de ce qui se dit sur la Toile sur ses produits ou ses services.
Je l’ai donc testé sur un produit touristique que je connais bien, soit Montréal. Les infos qui sont présentées dressent un portrait intéressant de « ce produit touristique ».
Où cela deviens intéressant est lorsque l’on compare ce que les blogueurs pensent de Montréal par rapport à New York! Les réponses qui sont fournies, devraient permettre aux gens de Tourisme Montréal (l’un de mes clients) de dormir tranquille pour quelques semaines et au Maire de Montréal, de réaliser l’importance de continuer de suivre ce qui se dit sur notre ville. Dans tous les cas c’est désormais un outil à mettre dans son arsenal de veille…
Article publié le mardi, 25 mars 2008 sous les rubriques Blogue, Blogues d'affaires, Commerce de détail en ligne, Gouvernement électronique, Innovation, Marketing 2.0, Marketing Internet, Moteurs de recherche et référencement de sites Web, Outils et références, politique et internet, Relations publiques Internet, Technologies Internet, Tourisme en ligne, Veille stratégique et Internet et Web 2.0.
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Je viens de recevoir un courriel du IBM IdeaWatch une initiative du IBM Institute for Business Value. Dans le courriel, on parle de quatre PDF (gratuit) qui semblent plus intéressants les uns que les autres.
J’ai donc beaucoup de lecture à faire et j’ai maintenant aussi une nouvelle source crédible d’infos stratégiques sur des sujets qui me passionnent…
Article publié le mardi, 26 février 2008 sous les rubriques Commerce de détail en ligne, Economie des affaires électroniques, Gouvernement électronique, Innovation, Marketing 2.0, Marketing Internet, Medias et Internet, Outils et références, politique et internet, statistiques des affaires électroniques, Stratégies de commerce électronique et Web 2.0.
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Je vais encore sauter une coche! On mettra ça sur le dos des hormones et de ma puberté accélérée ou tout simplement sur le fait que j’aïs ça les voleurs de contenus. Toujours est-il que le site Actupc.info s’amuse à voler mes contenus et que ça, ça me fait vraiment chier. Je parlais dans un récent billet du cycle de vie d’un billet, qui termine sa course quelquefois dans des splogs, qui sont montés grâce à des texts scrapers. C’est donc ce qu’est cette merde d’Actupc.info. Un splogs! Le motus operandi est le suivant. J’écris un billet, en l’occurrence Comscore médiametrix vs Yannick Manuri. Par la suite je le mets en ligne sur le blogue de l’AMM auquel je collabore. Puis Actupc.info de merde, le vole de l’AMM et le met dans son splog. Ils ont toutefois la décence de ne pas désactiver les redirections. Leur modèle d’affaires est donc de voler des contenus ailleurs et de faire de l’argent avec les AdWords de Google.
J’ai songé à faire aller la tronçonneuse, à envoyer une fusillade, une bombe nucléaire, une attaque de fourmis ou des crottes de chien sur le site de ces zigotos grâce à l’outil Netdisaster.com. Mais ce serait vil et ça me ferait trop plaisir. Ce n’est pas mon genre et je suis maintenant un peu plus réservé. Je commence d’ailleurs à avoir de la difficulté à me stationner en parallèle (c’est une blague les copines…). J’ai plutôt choisi de bitcher ici (de chialer pour les copains d’outre-Atlantique) et de les exposer à la face du monde. Si ça vous fait plaisir de leur causer un désastre, je ne vous encourage pas (à des fins légales). Pour vous informer, à titre indicatif seulement, sachez qu’ils sont logés à l’adresse IP 77.232.68.51, qu’ils roulent sous Linux, sur Apache, qu’ils sont enregistrés par Majdi Najat c/o Dynadot Privacy à San Matéo en Californie, mais hébergé en Europe chez Servage.net – Hosting Segment H2 à l’adresse Neustadt 16, 24943 Flensburg, que je présume être en Allemagne. Voilà… Ça me fait du bien et en même temps je vous ai partagé quelques outils…
MAJ
Suite à l’écriture de ce billet, je suis allé me coucher. Ce que j’ai fait de cauchemars cette nuit! Jamais plus je n’écrirai ce genre de truc avant d’aller dormir. C’est vraiment trop dérangeant…
Article publié le mardi, 5 février 2008 sous les rubriques Blogue, Blogues d'affaires, Edito sans question, Outils et références et Technologies Internet.
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J’aime dire de temps à autre que le plus grand designer du millénaire était sans doute Léonard de Vinci et qu’il utilisait le fusain et la feuille blanche. Tout ça pour démontrer que le design n’est pas tributaire du médium, en l’occurrence Flash, avec lequel les designers aiment expérimenter. Question d’alimenter la réflexion des designers en mal de beauté, je les invite à visiter ffffound.com, un site de mise en signet d’images époustouflantes, que des designers aiment bien. Ha oui, on n‘a pas nécessairement besoin de Flash pour mettre de belles photos. D’ailleurs, le copain Harry Wakefield gagne très bien sa vie à discuter de design contemporain dans son blogue Mocoloco.com, qui n’est pas en Flash…
Via Threeminds (qui n'est pas non plus en Flash et discute entre-autre de design)
Article publié le vendredi, 14 décembre 2007 sous les rubriques Edito sans question et Outils et références.
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Pour la première fois hier, j’ai rencontré en personne Steph Guérin. Depuis plusieurs mois déjà, on se parle au téléphone et par blogue interposé. C’est un blogueur que je respecte et c’est aussi un partenaire puisqu’il est celui qui a entrepris le Yulbiz Québec. Depuis plusieurs mois déjà, il me talonne pour que je m’inscrive à son répertoire de blogue Toutlemondeenblogue et que j’essaie son outil inMinr qui est un outil de statistiques de fréquentation, doublé d’outils de datamining (forage des données à des fins marketings). On a beau dire que le Web est un outil de communication qui traverse les frontières et qui permet de dialoguer avec des gens à des kilomètres à la ronde (je donnais une conférence via Skype à des étudiants de l’Université St-Paul à Ottawa et aux convives de Yulbiz-Varsovie au début du mois), mais de prendre un verre ensemble, de se serrer la main et de discuter en personne, peut aussi faire débloquer des choses qui étaient autrefois laissées pour contre. Ainsi, je viens de m’inscrire à son fameux répertoire et d’installer son témoin InMinr. Le fait que j’aime bien « sa drive », qu’il est très sympathique, qu’il sait de quoi il parle, qu’il croit (probablement à tord) que je suis l’un de ses gourous et que l’élève dépassera le maître sou peu (ça me fait chier un peu, mon amour propre en souffre) et que je me dois de connaître ses produits, sont autant d’éléments qui motivent ma décision. Bonne continuation cher Steph…
MAJ
Tant qu’à jouer avec ma sidebar (barre latérale) j’ai aussi mis le bouton des Favoris de stratégies, dont je fais partie déjà depuis plusieurs mois. Ils ont encore d’ailleurs l’ancienne interface de mon blogue…
Pour ceux qui ne connaissent pas Stratégies ici, disons que c’est notre équivalent d’Infopresse en Europe francophone. Mais contrairement à Infopresse, eux ils sont toujours copains avec moi! Je ne les ai pas encore malmenés…
Article publié le jeudi, 18 octobre 2007 sous les rubriques Blogue, Blogues d'affaires, Innovation, Médias sociaux, Outils et références, statistiques des affaires électroniques, Technologies Internet, Web 2.0 et Yulbiz.
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La célèbre MITSloan, l’école de gestion de MIT, rend disponible l’article "Enterprise 2.0: The Dawn of Emergent Collaboration" (PDF) (pour les six prochaines semaines seulement).
Via le blogue de Harvard Business School
Article publié le lundi, 24 septembre 2007 sous les rubriques Economie des affaires électroniques, Innovation, Médias sociaux, Outils et références, Technologies Internet et Web 2.0.
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