Technologies Internet

Commentaires ou articles sur différents aspects des technologies Internet du commerce électronique.

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L’offre de CRM (GRC) se complexifie

Étant donné l’acquisition de Peoplesoft et celle possible de Siebel par Oracle, on serait porté à croire que l’offre CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la relation Client, GRC) se rétrécit dangereusement. Pourtant, comme le démontre l’excellent article de Jim Dickie sur le site de CRMguru, l’offre ne serait jamais aussi diversifiée que maintenant.

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Les tendances, innovations et menaces qui affecteront le commerce électronique et le marketing Internet en 2006

Pour terminer l’année en beauté, quoi de mieux que de se projeter dans le futur et tenter d’anticiper ce à quoi 2006 nous prépare.

Les tendances
• Nous verrons apparaître la fonctionnalité « d’intermédiaire d’intérêts ».
• 2006 verra apparaître le choix multiplateforme
• Les entreprises investiront davantage dans le marketing et la publicité Internet.
Les innovations
• La montée de la catégorisation collaborative (Folksonomy).
• La montée des médias réseau
• L’engouement pour les médias générés par les internautes
• Le logiciel comme service plutôt que comme produit.
• Le VOIP sera le mot d’ordre techno de l’an prochain.
Les menaces
• La pandémie de grippe aviaire
• Le retard du Canada en commerce électronique s’accentue

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Pour le divertissement en ligne, un nouveau méga joueur

Selon imedia connections qui cite Neilson/netratings, myspace dépasse de loin Yahoo personnals, nickelodeon ou même Disney en termes d’achalandage, d’audience ou de temps passé à fureter.

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