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Entendu dans un film
« Le journalisme est de la littérature en accéléré »
Je rajoute
« le bloging est de la littérature sur les stéroïdes »
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M.Sc. commerce électronique.
Marketing Internet, consultante, conférencière et auteure
Réflexions, veille, stratégies de gestion
et marketing Internet
Entendu dans un film
« Le journalisme est de la littérature en accéléré »
Je rajoute
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L’internet est deux fois plus influent que la télévision et huit fois plus que l’imprimée. C’est le constat étonnant auquel arrivent Fleishman-Hillard et Harris Interactive, dans une étude conjointe, le Digital Influence Index (DII). Cette étude vise à mesurer l’impact et l’influence de l’internet sur les comportements et le processus décisionnel des consommateurs britanniques, français et allemands.
Les constats :
Ce sont donc d’autres arguments en faveur de la croissance des investissements Web. Mais bon, les gestionnaires marketing non intéressés par le web lisent-ils mon blogue? Lisent-ils ce genre de statistiques et savent-ils que le changement s’opère? J’ei encore en mémoire ces conférences dans l’industrie du tourisme alors que je demandais aux personnes présentes quel pourcentage de leur budget marketing ils mettaient sur le Web. La majorité des répondants (à main levée) répondaient 1% alors qu’au Canada, 54% des Canadiens achèteront leur voyage en ligne! Il y aura donc encore de ces disparités entre ce que le consommateur, veut, ce qui l’influence et la réaction des entreprises à s’adapter rapidement à ces nouvelles réalités….
Internet deux fois plus influent que la télévision et huit fois plus que l’imprimée Lire la suite »
Les lecteurs assidus de ce blogue savent que je suis une « sucker » pour les stats et les jalons. He bien je viens juste de m’apercevoir que mon blogue a maintenant 1500 billets. Celui-ci est le 1501e. Voilà. Ça ne change pas le monde, mais moi ça me fait plaisir et ça me permet de jauger le chemin parcouru…
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Demain, je donne la conférence Découvrez la puissance du Web 2.0 sur votre recrutement en ligne : tendances actuelles et futures que j’ai déjà mises en ligne (PDF), mais voilà que depuis ma première version, bien des nouveautés sont arrivés et m’ont obligé (je n’étais pas obligée, mais j’ai un petit côté perfectionniste et ça va inciter les participants à venir télécharger cette nouvelle version, mon petit côté marketing, que voulez-vous!)à mettre à jour celle-ci. Alors, juste pour vous :
En plus, une version 2.0, ça va bien avec le sujet 🙂
Dans un récent billet Les réseaux sociaux suivent une route similaire à celle de la messagerie instantanée je mentionnais que :
Beaucoup d’entreprises sont réticentes à permettre à leurs employés de naviguer sur les réseaux sociaux sur les heures de travail. Ces réseaux sont considérés comme une perte de temps. Encore peu d’entreprises considèrent qu’ils peuvent apporter une contribution significative à l’entreprise. Un papier blanc de MessageLabs, Social Networking: Brave New World or Revolution from Hell? (gratuit sur inscription), fait l’analogie entre les résistances envers les médias sociaux et ce qui s’est aussi produit envers la messagerie instantanée il y a quelques années.
Un sondage commandité par Telindus et mentionné dans ITBusinessedge.com révèle que 39% des 18-24 ans américains considéreront quitter leurs emplois si l’entreprise bloque Facebook et qu’un autre 21% seront dégoutés d’une telle pratique. Voilà des statistiques assez surprenantes qui militent pour l’ouverture des entreprises envers les médias sociaux. Il est aussi étrange de constater que les entreprises dépensent plusieurs dizaines de milliers de dollars pour embaucher un employé et que simultanément. Lorsqu’il est en emploie, on lui signifie qu’on ne lui fait pas suffisamment confiance pour naviguer de manière responsable durant ses heures de travail et qu’on décide pour lui des sites qu’il peut on ne peut pas accéder de son PC.
Facebook, l’accès au service permet de garder ses employés Lire la suite »
C’est via un twitt de Danny Sullivan que je prends connaissance de son billet Search 4.0: Putting Humans Back In Search qui traite de l’évolution des moteurs de recherche. Il rappelle que (traduction libre) :
Cette évolution est relative aux engins de recherches utilisant des araignées (spider) automatisées pour récolter les informations sur les sites. Elle ne comprend pas Yahoo qui utilise l’intelligence humaine depuis avant 1996.
Search 4.0: The Human Factor
Onward to Search 4.0! As I said in my opening, to me this is the move for search engines to make use of human data as part of their ranking systems. In particular, it means human data generated by you, by those you know or by human editors.
Search engines already make use of some human data. All the major search engines, for example, monitor what we click on within the search results. This helps them determine if a particular listing is drawing more or less clicks than would be expected for the position it holds. For example, if the number two listing for a particular query is getting less clicks than "normal" for a listing in that spot, perhaps it's a bad quality listing that should be replaced with another.
Pour illustrer ce “human factor” Sullivan donne l’exemple de l’engin Mahalo qui utilise depuis son instauration, des éditeurs humains qui révisent les résultats pour une requête donnée et filtrent les sites inappropriés. Il y a aussi une autre initiative importante permettant d’inclure de l’intelligence humaine dans les résultats de requêtes d’engins de recherches. Il s’agit de Search Wikia. Mais comme le souligne Sullivan, les résultats de Wikia sont encore en deçà de ce qu’on peut attendre d’un bon outil de recherche.
Sa conclusion
Overall, there's a role for humans, a way for them to be in the search process to enhance results. Actually, there will be several ways for them to be involved. Exactly how remains to be seen, of course.
Of the things I've outlined — personalized search, social search, human editors — I think personalized search is the one that will emerge as the major part of Search 4.0. That's not to discount other things being tried, and they'll contribute in some ways. But to me, personalized search has the most potential for another big relevancy leap. We'll see!
Moteur de recherche 4.0 Lire la suite »
Il me semble que cela va de soi qu’une stratégie média social commence par le monitorage. Mais il n’est certainement pas inopportun de se le rappeler. C’est le sujet d’un article de MarketingProfs. Tout comme pour des services de consultations ou même pour simplement partir en voyage, avant de savoir où l’on va, il est bon de savoir d’où on part! Les suggestions de Marketing Profs :
Before you can launch a successful social media strategy, you must begin monitoring existing conversations about your company. This has several advantages:
1 – It lets you be proactive in responding to complaints from customers.
2 – It helps create evangelists for your brand.
3 – It increases your brand equity.
4 – It makes you more familiar with social media tools and sites.
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Lorsque je vous ai partagé l’épreuve la plus importante de ma vie, j’allais à contre-courant de l’opinion d’experts que j’avais engagés pour me conseiller sur la gestion de mon image de marque. J’imaginais à tord que ma carrière était finie, que je perdrais mes clients, le respect des gens et que plus personne n’oserait s’associer à un « freak » tel que moi. Mais en toute conscience, je ne pouvais pas cacher cette épreuve et mentir sur les changements corporels, sociaux, psychologiques et autres, que j’allais vivre. En outre, étant l’une des promotrices de l’idée de la transparence dans la communication d’affaires, je ne pouvais pas « flusher » mes convictions parce que là ça ne faisait plus mon affaire et que ça risquait d’être Rock&Roll. Je me devais d’être conséquente avec moi-même et j’ai pris mon courage à deux mains et je me suis lancée dans le vide.
Bien évidemment, je vis des moments très difficiles et je rencontre plusieurs imbéciles qui me jugent et me condamnent de leurs regards, commentaires et attitudes. Par contre, je vis aussi des moments vraiment merveilleux, inspirant et rassurant. Cette semaine a été particulièrement fertile en épisodes positifs. Un souper passionnant avec une nouvelle relation d’affaires brillante, allumée et humaine, un diner d’affaires avec de mes clients préférés qui trouvent toujours le moyen de me faire rire et de me rassurer positivement sur ma féminité naissante, puis ce cadeau hier soir, dans ma boîte à courriel que je vous partage avec émotion. Oui ce que je vis est difficile et angoissant, mais je remercie tous les gens de bonnes volontés qui ont réussi à me rendre heureuse par de petits gestes, gentillesses, curiosités positives, ouvertures et compassions. À cause de mes hormones, je peux enfin pleurer et parfois, ce sont des larmes de joies que je verse. Merci à vous tous.
Voici le touchant courriel reçu hier soir. Le nom de l’expéditrice et de l’entreprise pour qui elle travaille ont été supprimé afin de préserver sa confidentialité.
Je navigue entre votre blog personnel et le professionnel. Eu plusieurs fois l'envie de vous écrire, mais par pudeur, me suis toujours abstenue. Je ne peux pas expliquer pourquoi ce soir je le fais.
Petite présentation : Je travaille au marketing chez XYZ (responsable des relations avec le consommateur et des sites Internet). Pour la troisième année, j'ai présenté un plan de marketing relationnel, accepté pour la première fois la semaine dernière.. Donc inutile de vous dire que depuis longtemps, je lis religieusement votre blog travail pour me tenir à jour.
J'ai donc suivi, avec un mélange d'incrédulité et d'admiration le changement. Je lis donc maintenant les deux blogs, pour des raisons différentes naturellement. J'étais présente au St-James, lors du déjeuner-conférence présentée par M. Nantel. Vous êtes passée tout près de moi, souveraine, un peu en retard. Je ne connaissais pas M. Nantel, mon mentor à moi était Michel Leblanc d'abord et Michelle Blanc ensuite.
J'espère avoir l'occasion de travailler avec vous, dans un avenir assez rapproché, disons à l'automne. Mais l'objet de ce email est plutôt d'ordre personnel, puisque touchée par vos appréhensions concernant la chirurgie et les chagrins de votre épouse, je voulais simplement vous souhaiter bon courage et un bon rétablissement.
Cordialement,
Madame WXYZ
Un courriel vraiment touchant et rassurant Lire la suite »
Je viens de recevoir le téléphone d’une dame qui veut parler à un journaliste du magazine Dernière Heure. C’est qu’elle a cherché « Magazine Dernière Heure » dans Google et qu’elle est tombée sur le seul billet que j’ai déjà fait sur eux Magazine Dernière Heure Bienvenue aux lecteurs. Ce billet se classe au 2e rang des résultats de Google, après la page qui incite les gens à s’abonner. Ce quiproquo devrait allumer des lumières aux gens de Canoë et aux autres entreprises et les inciter à rendre plus d’informations disponibles que le strict service d’abonnement. La revue n’est pas Web et c’est un choix de modèle d’affaires qui se défend. Par contre qu’il soit difficile de localiser et de rejoindre la rédaction de la revue, ça se défend un peu moins bien…
Les gens de Canoë (qui ont déjà été mes clients) s’cusez la…
Magazine Dernière Heure, quiproquo Lire la suite »
Une belle discussion s’est engagée dans les commentaires de mon billet Le CONTENU est roi, sous l’impulsion de l’un des maîtres du contenu Web à Montréal, Étienne Denis de 90 degrés. Venez y ajouter votre grain de sel…
Stratégies Web, une belle discussion dans les commentaires Lire la suite »
Michelle Blanc