M.Sc. commerce électronique.
Marketing Internet, consultante, conférencière et auteure

Michelle Blanc

Réflexions, veille, stratégies de gestion
et marketing Internet

Edito sans question

La destruction virtuelle, une forme d’art … ou de besoin?

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Dans le Wired, l’éditorial Is Virtual Destruction an Art Form? pose la question de l’esthétique dans la destruction virtuelle qu’il est possible d’expérimenter avec les jeux vidéos. J’ai tout de suite l’image de mon petit neveu qui une fois qu’il avait complété toutes les étapes de Halo, aimait rejouer le jeu et faire exprès pour « suicider » son avatar juste pour le plaisir de le voir mourir au ralenti. Moi-même, ce que j’aime comme sport à la télévision, ce sont ces montages d’accident de ski, de voiture, ces mises en échec spectaculaire au hockey, etc. L’auteur Clive Thompson quant à lui, aime bien les accidents de voitures virtuelles.

I plowed into the intersection at about 140 miles an hour and boom — slammed headfirst into an oncoming four-door sedan. Ouch.

And: Wow. The scene immediately shifted into John Woo-style slow motion. The cars reared upward, groaning, like two fighting antelopes; my hood crumpled into an origami flower, the metal bending like tin foil. The windshield became a fistful of glittering ice, hurled into the air. A tire pirouetted away like an escaping planet.

Let me tell you: It was beautiful.

Heart-stoppingly beautiful.

La beauté du virtuel est qu’il nous permet d’expérimenter cette beauté sans souffrance, sans avoir à payer le coût des éléments physique impliqué et que ça défoule vraiment.

Je me souviens aussi d’un cours d’anthropologie ou l’on voyait un documentaire sur les Dani de la Nouvelle-Guinée se faire des guerres à la lance. Curieusement, les expressions corporelles et faciales des guerriers qui lançaient leur lance ou attendaient de recevoir celles de leur adversaire étaient les mêmes expressions que celles d’un autre documentaire sur les spectateurs de la Lutte Grand Prix au Québec, dans les années soixante. Une théorie a aussi été développée à l’effet que de vivre par procuration de l’agressivité, réduit notre agressivité dans le monde réel. César ne disait-il pas « du pain et des jeux », afin de calmer sa population? Lors d’un combat durant un match de hockey, l’assistance ne se lève-t-elle pas d’un bloc? Alors oui l’expérimentation de la destruction semble être un besoin vital et oui il comporte une bonne dose d’art…

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Blogues d'affaires Technologies Internet Web 2.0

Croissance de 42% par année des applications Web 2.0

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Avis aux détracteurs de Web 2.0. Vous aurez à vous battre encore plus! Il semble que les applications Web 2.0 connaîtront une croissance fulgurante dans les PME. C’est ce que révèle un sondage de Gartner, cité dans Direction Informatique.

le Gartner Group prévoit un taux composé d'accroissement du marché du Web 2.0 de 42 % par année jusqu'en 2011. Selon un sondage effectué le printemps dernier par la firme AMI-Partners auprès de PME américaines, les technologies Web 2.0 jugées les plus pertinentes sur le plan commercial sont le logiciel-service, la webdiffusion, le blogue, l'application de communication Skype, les communautés en ligne et les portails.

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Marketing Internet Médias qui sollicitent mes avis Personnel et peut-être même hors sujet

Honoré par Yahoo-Canada et Marketing Mag

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Vendredi dernier, j’étais à Toronto. Je peux maintenant vous en parler et vous dire à quel point je suis honoré de faire parti du club sélect des gens qui se sont assis dans la Big Idea Chair de Yahoo.

Qu’est-ce que c’est que cet honneur?

Yahoo! Canada and the editors of Marketing Magazine are showcasing the visions of some of our nation’s most accomplished marketing leaders.  We are getting their takes on how the art of marketing is changing, as well as how they are experimenting on leading edge of Canada’s marketing and advertising landscape.

The Yahoo! Big Idea Chair symbolizes our ongoing commitment to recognize the pioneers of digital media. They might be enterprising clients or daring agency strategists, mercurial media gurus or someone whose role defies all traditional molds, and through a blend of thorough leadership, innovation and real-world accomplishment, they’ve gained our attention.  So to them, we yield the chair.

Ce n’est pas peu dire! Je ne touche plus à terre! La pub nationale qui fera une pleine page dans MarketingMag, est pour l’automne prochain. Vendredi dernier j’ai donc été en studio pour être photographié par un pro et son équipe (ils étaient une demi-douzaine à fourmilier autour de moi. C’était très impressionnant. Par la suite, entrevue vidéo avec un journaliste, sur ma vision du Web, du marketing, des médias sociaux, etc. Vraiment extraordinaire comme expérience et les gens de Yahoo-Canada, sont vraiment fabuleux. Mille mercis pour le vote de confiance, pour l’honneur que vous me faites (merci à Katheline qui a moussé ma candidature), pour la pub (qui vaut son pesant d’or) et la caution de Yahoo (surtout à ce moment-ci de ma vie) et pour l’expérience qui sera à jamais inoubliable…

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Personnel et peut-être même hors sujet

Ouverture des commentaires, pour une période de test

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Bon, je ne sais pas quelle mouche me pique ce matin, mais je viens de décider d’ouvrir les commentaires à tous. Vous n’avez plus besoin de vous inscrire pour commenter ce blogue. Cette nouveauté est à des fins expérimentales et sera en vigueur pour une semaine. Le fait d’avoir eu l’obligation de s’inscrire pour pouvoir faire un commentaire a certainement réduit de beaucoup le nombre de ceux-ci, mais en a augmenté la qualité de manière certaine. Je suis d’ailleurs particulièrement fier de la qualité des commentaires de mes chers lecteurs jusqu’à présent. Je verrai donc si cette qualité se maintient une fois que les commentaires sont ouverts ou plutôt si la qualité est affectée négativement… On s’en reparlera…

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Blogue Blogues d'affaires

Quelle sorte de blogueur êtes-vous?

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La semaine dernière, j’ai eu le grand plaisir de déjeuner avec Richard Menneveux, un entrepreneur Web français, qui est au Québec pour tâter le terrain et analyser la possibilité d’exporter ici l’une de ses nombreuses start-ups. Ce fut un déjeuner enthousiasmant parce que Richard est un personnage vraiment allumé, qu’il sait transmettre sa passion du Web et qu’il a une très intelligente curiosité…

Mais je digresse ici.

Pourquoi je vous parle de ça? Parce que ce déjeuner m’as fait plaisir, parce que je veux faire de la promo pour Richard et que je sais qu’il rencontre d’autres acteurs Web cette semaine et parce que je reviens de son blogue (il est blogueur en plus) et que j’y ai déniché l’excellente présentation The 25 basic styles of blogging … and when to use each one.

À lire ça, je me rends compte que mon blogue se retrouve dans plusieurs catégories. À vous de découvrir lesquelles…

[slideshare the-25-basic-styles-of-blogging-and-when-to-use-each-one-14243]

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Facebook Innovation Médias sociaux Recrutement et ressources humaines Internet Technologies Internet Web 2.0

Les réseaux sociaux suivent une route similaire à celle de la messagerie instantanée

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Beaucoup d’entreprises sont réticentes à permettre à leurs employés de naviguer sur les réseaux sociaux sur les heures de travail. Ces réseaux sont considérés comme une perte de temps. Encore peu d’entreprises considèrent qu’ils peuvent apporter une contribution significative à l’entreprise. Un papier blanc de MessageLabs, Social Networking: Brave New World or Revolution from Hell? (gratuit sur inscription), fait l’analogie entre les résistances envers les médias sociaux et ce qui s’est aussi produit envers la messagerie instantanée il y a quelques années. Les entreprises ont donc peur de ces Facebook, Orkut et. al.

Results of an exclusive MessageLabs survey conducted in September 2007, reveal that approximately 75% of companies said the number of visits their employees were making to social networking sites had increased over the previous six months. About 60% thought this had damaged productivity; while over 75% believed corporate reputation could be seriously threatened if staff posted negative comments about their organization online. No wonder over 70% of respondents said they were thinking of restricting employee access to social networking sites

En contrepartie, elles ne voient pas encore le positif que ces sites peuvent apporter à l’entreprise

Recent research by Emedia revealed that over 10% of social networkers visit social networking sites for business reasons. This growing trend is refl ected in the appearance of an increasing number of business-oriented sites, such as LinkedIn, Viadeo, Huddle and BT Tradespace, designed to help companies initiate and strengthen relationships with colleagues, clients, suppliers and partners, wherever they are in the world. Moreover, this is a medium that not only promotes exchange of knowledge, ideas and information, but can also make it an unusually energizing and rewarding experience.

Supporters point out, too, the role that social networking can play in forging team spirit among staff and improving morale, motivation and job satisfaction. Big brands are also getting in on the act as they recognize the benefi ts of building a presence in the social networking environment – research by Microsoft has shown that almost three-quarters of UK social networkers have already visited profi les set up by companies specifically to
promote particular brands.

Pour ceux qui ont encore des doutes sur la légitimité de ces réseaux dans un contexte d’affaires, il est certainement bon de rappeler que parmi les entreprises qui se servent de Facebook à des fins de ressources humaines internes on compte :
• CIA
• CNN (NYSE:TWX)
• Ernst & Young
• IBM (NYSE:IBM)
• IRS
• Macy's (NYSE:FD)
• McDonald's (NYSE:MCD)
• MySpace (NYSE:NWS)
• Time Inc.
• Toyota (NYSE:TM)

Mais peut-être sont-elles dans le champ?

Voir aussi :
Les sept découvertes sur les médias sociaux
Balladodiffusion à propos de Facebook

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Commerce de détail en ligne Economie des affaires électroniques Edito sans question

L’ADISQ poursuit sa campagne de perte de temps

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Encore une autre nouvelle qui est de la vieille histoire et qui ne donne rien. Dans LaPresse de ce matin, on titre, L'ADISQ poursuit sa campagne contre le piratage. Quelle connerie! Retournons dans mes archives de février de l’an dernier. On remarquera que c’est à la même période. Probablement que leur année financière achève et qu’ils doivent dépenser leur fric promo avant de fermer les livres? Toujours est-il que dans mon billet Le mauvais cheval de bataille de l’ADISQ je soulignais déjà l’imbécilité de leur campagne RIDICULE. Un an auparavant, j’expliquais dans cet autre billet Une autre façon d’augmenter les ventes de musique et de contenus en ligne comment changer la situation précaire de l’ADISQ :

À mon avis, ce n’est pas tant le P2P qui est l’obstacle majeur à l’achat de musique en ligne. Ce serait plutôt les modes de paiements non appropriés. En effet, combien de jeunes de 14 ans ont une carte de crédit active à leur nom? Combien d’autres ont une carte de débit? Répondre à ces questions est la clé de l’explosion des ventes de musique et de contenus en ligne (ceux-ci représentent la clientèle cible de plusieurs types de contenus en ligne).

Mais bon, quand on a la tête dans le sable et que nos membres nous poussent dans le cul pour l’enfoncer davantage, on n’est pas prêt à voir la lumière. Alors l’an prochain, à peu près à la même date, je ferais encore un autre billet pour dire à quel point ils sont imbéciles. Mais à la vitesse où ça va, je ne leur dirais probablement plus pour bien des années encore…

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Blogue Personnel et peut-être même hors sujet statistiques des affaires électroniques

Récession égale augmentation de pourriels sexuels

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Lorsque l’on ne peut plus grossir son porte-monnaie, c’est son engin sexuel qui subit l’inflation!

Je viens de recevoir un courriel d’un lecteur qui est dans le secteur bancaire. Tout comme la poune,  « j’aime mes lecteurs et mes lecteurs m’aiment (paraphrase de j’aime mon public et mon public m’aime)». Je me rends compte que même mes observations anecdotiques, quoiqu’humoristiques et basées sur du réel, stimulent la curiosité positive de mes lecteurs. Ça me fait très plaisir. Ainsi, ce lecteur m’envoie par courriel une confirmation de cette observation anecdotique, Recrudescence de pourriels pour grossir l’engin sexuel, par le très sérieux The Economist. Il semble en effet que mon observation soit corroborée par Commtouch, une firme de sécurité internet.

In the last three months of 2007, 70% of e-mails offered sexual enhancers, 16 percentage points more than during the first three months of that year. Financial offers accounted for 5%, down from 23%, possibly reflecting the gloomier economic climate. Around 10% tempted holiday-season shoppers with counterfeit goods.

Changement de sujet

Ainsi, des fois (souvent) je doute de mon sens de l’humour, de ma ligne éditoriale, des sujets que j’aborde et de la pertinence de ce blogue. Comme suite à mes révélations, j’ai eu quelques désabonnements à Feedblitz, mais j’ai eu une croissance du lectorat très appréciable. Pourtant, ce sont ces quelques désabonnements qui m’accaparent. On est souvent comme ça. On ne voit plus ceux qui nous apprécient et on se concentre sur les mécontents. Même s’ils ne sont qu’une très infime minorité. Toujours est-il qu’hier soir je suis allé à Yulbog et que plusieurs des blogueurs présents sont venus me témoigner leur appréciation à la candeur de mon billet de changement de garde-robe. Ils sont venus me dire qu’ils m’appuyaient, qu’ils étaient là, qu’ils seraient là. Ça m’a vraiment touché. Entre autres il y a Nadia Seraiocco qui me dit à quel point elle riait fort dans le bureau à la lecture de Actupc.info, je vous emmerde et du passage ou je parle de cauchemar. Elle s’est vraiment identifiée à ça et m’expliquait comment les filles peuvent se sentir coupable de ne pas être fine (ha les hormones). Encore une autre discussion qui fait du bien et qui réconforte. Mes angoisses d’auteur bloguesque qui marche sur une corde raide étant donné ma situation personnelle et qui n’a pas réellement de comparatif sur lesquels s’inspirer s’amoindrissent un peu. Merci à vous tous d’être simplement là et de malgré vous, me réconforter un peu par vos petits gestes innocents…

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Blogue Medias et Internet

Dominic Arpin ressuscite

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Ce cher Dominic Arpin que Mario Asselin nommait comme l’un des deux meilleurs blogueurs journaliste au Québec, reviens en ligne. Il m’a bien manqué et je suis informé de cette nouvelle présence Web par la magie des hyperliens externes (il vient de me pigner). Visitez-le donc à sa nouvelle URL Dominicarpin.ca. Peut-être que son initiative de se mettre en ligne lui-même (plutôt que sous une bannière médiatique) inspirera d’autres journalistes?

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Blogue Blogues d'affaires Marketing 2.0 Marketing Internet Médias sociaux statistiques des affaires électroniques Web 2.0

Les blogues sont influents

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Les blogues sont influents! C’est du moins l’affirmation qui est faite dans l’article Blogues: des zones d'influence à surveiller de Liette D’Amours du CEFRIO dans LaPresseAffaire de ce matin. J’ai vraiment tendance à lui donner raison. Elle nous révèle que :

(…)le Québec compterait depuis 2005 environ 800 000 nouveaux lecteurs de blogues, dont 350 000 seulement en 2007. Et qui sont les plus grands utilisateurs de blogues au Québec? Les hommes (34% contre 18% pour les femmes); les plus scolarisés (35% chez les personnes qui détiennent une formation universitaire); les plus jeunes (44% chez les 18-34 ans), les professionnels (34%) et les étudiants (63%).

Elle nous parle aussi d’une étude de la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier.

(…)Une étude similaire réalisée en octobre 2007 par Lionel Bohbot, finissant à la maîtrise à HEC Montréal arrive sensiblement aux mêmes conclusions. «Nos résultats démontrent que les personnes accordent plus de crédibilité à un texte qui se trouve sur un blogue indépendant que sur un blogue de nature commerciale qui pourrait «appartenir à» ou «avoir un lien avec» l'entreprise qui commercialise le produit sur lequel porte le texte, déclare Sylvain Sénécal, professeur agrégé et titulaire de la chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier à HEC Montréal.»

C’est donc un article intéressant qui vient appuyer les croyances selon lesquelles les blogues ont une influence qui peut être déterminante dans le processus décisionnel d’un client. Le seul hic de cette histoire est que jamais je n’ai pu mettre la main sur l’étude de monsieur Bohbot. HEC Montréal aurait avantage à mieux rendre disponible aux moteurs de recherches et à la communauté en général, les études qu’elle parraine. C’est triste de parler d’une étude qui semble invisible…

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BLOGROLL

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