Michelle Blanc, M.Sc.

Les sites de partis et les tendances de recherches sur le Web

Par Michelle Blanc / 27 avril 2011

Grâce à Alexa et à son outil de comparaison de sites, on apprend que c’est le site du NPD et du Parti vert du Canada qui semblent le plus intéresser les internautes. On peut visualiser le graphique Pageviews/user qui est un indice d’assiduité et d’intérêt pour un site.

[caption id="" align="aligncenter" width="659" caption="Alexa Pagesviews/User Partis politiques au Canada durant le dernier mois"]

[/caption]

Cette donnée contraste avec Google Trends qui nous informe plutôt que ce sont, dans l’ordre, Stephen Harper, Jack Layton et Gilles Duceppe, que les Canadiens ont cherché dans Google, en 2011. On y trouve aucune de May. Comme quoi elle n’a certainement pas frappé l’imaginaire et le désir d’en savoir plus sur eux, des Canadiens…

Par contre, si on fait la même recherche Google Trends, strictement pour le Québec, on peut facilement mesurer l’ampleur de l’intérêt des internautes pour Jack Layton, ces dernières semaines. Ce qui me surprend le plus est de noter que ces recherches pour monsieur Layton proviennent plus de la région de Québec que de celle de Montréal. Les gens de Québec se cherchent-ils une alternative aux conservateurs pour leur région? L’élection du 2 mai prochain nous le dira sans doute…

MAJ2
Dans Le Soleil:
Vague orange au Québec: Jack Layton populaire jusque sur la Toile
Première campagne Web: l’échec des politiciens, la victoire des électeurs

Les sites de partis et les tendances de recherches sur le Web Lire la suite »

Blogues d'affaires Médias sociaux politique et internet Twitter ou le microblogging

Les discussions de blogues avant et après les débats des chefs et les meilleurs politiciens médias sociaux

Par Michelle Blanc / 27 avril 2011

ans ce deuxième billet à propos des discussions de blogues avant et après les débats des chefs (résultant de ma collaboration avec Nexalogy Environics), je vous invite à explorer les grandes thématiques qui ont été discutées par les blogueurs. Pour ce faire, vous devez idéalement avoir un navigateur Google Chrome ou la plus récente version de Firefox.

Les thèmes de blogues anglophones avant le débat des chefs

Les thèmes de blogues anglophones après le débat des chefs

Les thèmes de blogues francophones avant le débat des chefs

Les thèmes de blogues francophones aprés le débat des chefs

Le cas de Madame Paillé

Je vous fais aussi remarquer que cette analyse ne s’intéresse qu’aux blogues. Étant donné mes ressources limitées, je n’ai pas été en mesure de commander à Nexalogy Environics le même genre d’analyses pour la twitosphère. Je soupçonne que les résultats auraient été bien différents. Pour preuve, je vous rappelle que dans la blogosphère Gilles Duceppe n’a que très peu de place (comme il était mentionné dans les chiffres de mon billet Les thèmes de la blogosphère avant et après les débats des chefs), tandis que sur Twitter, selon le tableau de Politwitter.ca que l’on retrouve sur le site de Global, c’est lui qui (au moment d’écrire ces lignes) fait la tendance Twitter (pour les chefs), avec le Parti vert (pour les partis) comme le démontre les graphiques plus bas.

On a grandement prédit que cette élection serait une élection médias sociaux. On avait sans doute raison pour la portion citoyenne de l’équation. Pour la portion politique, c’est d’une tristesse et d’une vacuité qui n’est pas vraiment à l’honneur des élus et des partis. À ce chapitre, je vous informe que le politicien canadien ayant le meilleur score médias sociaux, selon Politwitter.ca (on parle ici d’éléments quantitatifs et non pas d’éléments qualitatifs) est Justin Trudeau et que le politicien canadien d’origine québécoise ayant le meilleur score blogue est Maxime Bernier.

Conclusion :

Si tout le monde est poche, ce n’est pas un exploit d’avoir l’air bon…

Les discussions de blogues avant et après les débats des chefs et les meilleurs politiciens médias sociaux Lire la suite »

Blogue Blogues d'affaires Démocratie en ligne Médias sociaux politique et internet

Les thèmes de la blogosphère avant et après les débats des chefs

Par Michelle Blanc / 21 avril 2011

Il y a quelques semaines j’avais annoncé une collaboration avec les potes de Nexalogy Environics, visant à analyser, grâce à leur expertise et technologie, le pouls de la blogosphère en cette période électorale. Voici donc le PDF Federal Election 2011 Blogosphere Before and After the Debate Rapport Bilingue, qui fait le tour des éléments de contenus significatifs, qui ont été recensés dans les blogues canadiens-anglais et français, avant et après chacun des débats des chefs.

Dans l’analyse de Nexalogy Environics, après le débat des chefs en Anglo, sur 8584 billets de blogues recensés au Canada, le nom des chefs étaient présent dans une proportion de (page 3)

Harper 41%
Ignatief 33%
Layton 14%
May 8%
Duceppe 4%

Dans l’analyse de Nexalogy Environics, après le débat des chefs en Français, sur 891 billets de blogues recensés au Canada, le nom des chefs étaient présent dans une proportion de (page 10)

Harper 33%
Layton 29%
Ignatief 20%
Duceppe17%
May 1%

En page 10, nous avons un découpage illustrant le pourcentage de fois qu’un chef de parti a été mentionné dans les blogues, après le débat des chefs. Il est intéressant de comparer ces résultats à ceux du récent sondage Crop sur les partis au Québec. Chez Radio-Canada

Selon un sondage de la maison CROP réalisé pour le compte du quotidien La Presse, les néo-démocrates récolteraient pas moins de 36 % des intentions de vote au Québec, devant le Bloc qui glisserait à 31 %. Les conservateurs arrivent au troisième rang avec 17 % de la faveur populaire. Les libéraux, autrefois bien implantés au Québec, fermeraient la marche avec 13 % des intentions de vote.

Bien que les pourcentages diffèrent sensiblement, on peut tout de même remarquer que dans les billets de blogues (tout comme dans le sondage de Crop) monsieur Layton est mentionné plus de fois que monsieur Duceppe. Signalons toutefois que ce calcul du nombre de citations n’indique pas la nature qualitative des commentaires qui sont associés au nom des chefs. Est-ce qu’on en parle en mal ou en bien? Cela n’est pas mentionné. On sait cependant dans les autres pages du rapport que les grands thèmes qui sont abordés après le débat sont bien différents de ceux dont on discute avant le débat. D’ailleurs, des informations additionnelles sur cette étude seront rendues disponibles en début de semaine, la semaine prochaine.

Notons aussi dans le deuxième document, l’importance relative du phénomène « madame Paillé », (Madame Paille (PDF) C’est un gros fichier, le temps de téléchargement peu être long) qui devint une vedette instantanée du deuxième débat. Cela illustre certainement (à mon point de vue) le désenchantement des acteurs médias sociaux (et twitter en particulier) quant aux thèmes soulevés par le débat des chefs et les réponses offertes par ceux-ci aux questions des citoyens.

Les thèmes de la blogosphère avant et après les débats des chefs Lire la suite »

Innovation Stratégies de commerce électronique Technologies Internet Tourisme en ligne

Les consultants aussi se trompent #JeudiConfession

Par Michelle Blanc / 21 avril 2011

Mon travail est d’accompagner mes clients, de les challenger, de mettre en perspective leurs initiatives, de critiquer et de proposer des solutions à leurs problèmes. Mais je ne suis pas dieu, je suis faillible et il m’arrive d’être dans le champ. Surtout lorsque je sors de ma zone de confort pour discuter de sujets qui ne sont pas vraiment de mon expertise. Dans la plus pure tradition des #jeudiconfession sur Twitter, je me confesse de m’être trompé avec mon client Tourisme Mauricie.

Il y a un an de ça, nous avions une réunion de réflexion stratégique et nous discutions de différentes problématiques de mon client. Entre autres, ils avaient un slogan quelque chose comme « La vraie nature du Québec ». Je leur fis remarquer que ce slogan était inadéquat. J’arrivais des îles turquoise et le pays avait un slogan sensiblement identique. D’ailleurs, plusieurs des ATR du Québec ont des jeux de mots « poche » avec Nature et à la grandeur de la planète, qu’on se le dise, la nature est là et elle est belle en Mauricie, dans les Everglades, à Hawaï, au Kenya, dans les alpes ou ailleurs. Il n’y a vraiment rien de distinctif à la nature de la Mauricie et en outre, ça sous-entend qu’il n’y a peut-être rien à faire à Trois-Rivières ou que si je « trip » sport, ni la nature ni la ville ne m’intéresseront vraiment.

C’est alors que mon client, André Nollet, demeurait silencieux et regardait la table comme hypnotisé. J’étais inquiète. L’avais-je vexé avec mon constat? Non, c’était plutôt qu’André était en lui-même et songeait à comment il pourrait faire démarquer sa région qui avait tant à offrir, sans l’emprisonner dans un slogan qui ne voulait finalement rien dire.

Quelques mois plus tard, lors d’une autre réunion, ils me présentèrent le concept qu’ils avaient créé, le concept des Ambiances vacances, puis ils me parlèrent d’un projet de marketing croisé avec une compagnie de peinture du coin, Peinture Laurentide. Je trouvais les idées vraiment capilotractées (tiré par les cheveux) et je ne comprenais vraiment pas comment une région touristique pouvait arriver à s’associer avec une compagnie de peinture. J’y voyais un opportunisme sans valeur ajoutée et poche. Par ailleurs, je trouvais déjà la navigation du site de Tourisme Mauricie trop lourde et d’ajouter une couche de complexité supplémentaire, risquait fortement de mêler davantage le client qu’autre chose.

Mon client décidé que c’était ce qu’ils allaient faire, je me résolus à sa volonté en participant donc à l’évolution d’une idée avec laquelle je n’étais pas d’accord. Lors de différentes réunions de production, je bonifiais le concept de différentes tactiques marketing et d’une structure de mesure du ROI.

Puis le concept fut lancé officiellement, puis je visualisai ce que fit Peinture Laurentide. Je dois admettre m’être royalement trompée. Je reconnais aujourd’hui que ce concept facilite grandement le magasinage en ligne des touristes, que le maillage Peinture Laurentide / Tourisme Mauricie, bien qu’inusité, est particulièrement savoureux et prometteur et que mon client, eu l’instinct d’innovation de prendre le meilleur de mes conseils et d’ignorer les critiques qui auraient pu faire avorter son projet. Je vous invite d’ailleurs à visiter la page de Peinture Laurentide et à visualiser par vous-même comment l’intégration « couleur de peinture / éléments touristiques distinctifs » a été faite.

Conclusion
Un consultant est là pour donner le meilleur de lui-même. Il n’est pas infaillible. Un client se doit de toujours garder son esprit critique, de croire à son projet plus que quiconque et de relativiser les arguments positifs et négatifs qu’il peut recevoir de consultants, d’employés ou de ses amis. L’innovation est de faire des choses différentes de ce qui se fait déjà et cette différence, jusqu’à ce qu’elle se concrétise, sera toujours un rêve « flyé » que peu de gens comprendront au début. Je suis fière d’avoir contribué à ce projet, mais encore plus fière de la tête de cochon d’André Nollet et de son équipe qui ont continué de travailler avec moi et à me tirer le « jus de cerveau » pour aller dans la direction qu’eux avaient choisi…

MAJ
Admettre qu’on se trompe des fois fait aussi parti d’une saine présence médias sociaux. Entre autres, j’aimerais bien que les politiciens comprennent ça 🙂

Les consultants aussi se trompent #JeudiConfession Lire la suite »

Droit et Internet Facebook Médias sociaux Twitter ou le microblogging

Les plates-formes sociales et leurs problèmes de gestion de la diffamation, harcèlement et intimidation

Par Michelle Blanc / 20 avril 2011

Ce n’est pas nouveau la diffamation, le harcèlement et l’intimidation. Ça a existé de tous les temps et oui ça existe aussi sur le Web et sur les médias sociaux. Les lois, les forces de l’ordre et les avocats sont justement là pour protéger les victimes. Malheureusement, les plaintes doivent être prises au sérieux, les lois doivent s’appliquer, les forces policières doivent avoir les ressources pour agir et les victimes doivent avoir du fric pour faire respecter leurs droits. Mais qu’en est-il des plates-formes sociales elles-mêmes?

Elles ont toutes leurs mécanismes de plaintes et de blocage du harceleur-diffameur-intimidant. Mais ces mécanismes ne fonctionnent malheureusement pas. On peut certainement bloquer un trou de cul sur Twitter et Facebook. Mais essayez de faire disparaître un profil carrément diffamant relève de l’exploit. Pour preuve, le profil du désormais célèbre JeffSabres sur Twitter est toujours en ligne, malgré les messages répétés du sergent-détective chargé de l’enquête et des centaines de signalements du profil abusif par les internautes. C’est que Twitter est en Californie, qu’ils ont des centaines de millions de comptes d’usagers à gérer, qu’une force de police d’un pays étranger n’a pas de juridiction sur l’entreprise et qu’ils ont sans doute d’autres chats à fouetter. D’ailleurs, pour vraiment faire effacer ce compte particulier, les policiers devraient passer par Interpol qui transmettrait la demande au FBI qui elle entrerait en contact avec Twitter. Disons que pour une affaire d’importance nationale, ce serait sans doute opportun. Mais pour un petit connard?

Quant à Facebook, le problème est le même. En décembre dernier un profil vraiment dégradant de ma personne est apparu. Des dizaines de mes amis ont signalé ce profil, je l’ai moi-même fait à plusieurs reprises, j’ai déposé une plainte officielle et on me dit l’affaire classée parce qu’il est pratiquement impossible pour la police de faire bouger Facebook. Le même type de problématique qu’ils ont avec Twitter se répète avec Facebook. He oui, ce profil scandaleux est toujours en ligne de même que celui de JeffSabres discuté plus haut.

Quant aux forces de l’ordre, ils doivent avoir les ressources pour agir avec célérité. Malheureusement au Canada, ce sont les affaires de cyberpédophilie qui sont le focus premier des limiers du cyberespace. Les simples trucs de harcèlement, d’intimidation et de nuisance publique, ne sont pas réellement considérés et à moins qu’elles ne contiennent des menaces de mort explicites, qu’elles prennent une proportion quantitative et qualitative gigantesque (comme pour le cas JeffSabres) ou qu’elle prenne une dimension politique, vous aurez peu de chance que votre dossier soit un jour traité.

Vous pouvez aussi prendre l’affaire dans vos propres mains, engager un avocat et poursuivre au civil (si encore vous connaissez le diffameur et qu’il est dans une juridiction qui vous est accessible). C’est ce que je fis dans un cas particulier. Cela me coûte jusqu’à présent $10 000 de ma poche, j’attends encore le jugement et il est possible que la partie adverse décide d’aller en appel.

Les médias sociaux sont donc un lieu extraordinaire de socialisation, mais ils sont aussi un Far West sans foi ni loi que même ses plus importants bénéficiaires (les plates-formes elles-mêmes) n’arrivent pas à réguler convenablement…

Les plates-formes sociales et leurs problèmes de gestion de la diffamation, harcèlement et intimidation Lire la suite »

Les médias sociaux 101 et 201

Les médias sociaux 101, Les billets qui sont dans le livre

Par Michelle Blanc / 18 avril 2011

J’amorce l’écriture de Les médias sociaux 201 et comme cadeau à ceux qui sont trop radin pour acheter le livre Les médias sociaux 101, voici une liste des principaux billets ayant servi à écrire le premier livre. Merci à Nadia Seraiocco qui a fait le travail de moine, de mise en forme du premier livre. Pour le deuxième, la formule est sommes toute similaire et je ferai ce travail d’adaptation de mes billets en chapitre par moi-même. Je vous en redonne des nouvelles…

Le découpage des chapitres :

On en apprend des choses grâce à la porno (Avant-propos) :

Vidéo :

https://www.michelleblanc.com/2010/03/06/le-lab-voxtv-chronique-porno-avancement-technologie/

Billets :

https://www.michelleblanc.com/2006/04/04/10-etapes-reussir-entree-web/

Introduction : Le réseau mondial des beaux frères

Vidéo :

http://www.voxtv.info/lelab/a09_e04_c04.html

Billets:

https://www.michelleblanc.com/2009/05/29/planifier-strategie-medias-sociaux/

https://www.michelleblanc.com/2009/12/16/soiree-grands-communicateurs-medias-sociaux/

https://www.michelleblanc.com/2009/04/27/pourquoi-ca-va-vous-prendre-gestionnaire-medias-sociaux/

https://www.michelleblanc.com/2009/05/04/medias-sociaux-parametres-affaires/

http://www.rebeccablood.net/essays/weblog_history.html

https://www.michelleblanc.com/2009/10/13/moteurs-de-recherches-temps-reels/

https://www.michelleblanc.com/2009/08/31/on-salit-mon-image-mais-on-corrige-positivement/

https://www.michelleblanc.com/2009/12/09/forrester-predit-mort-agences-de-communication-pub-desuete/

www.michelleblanc.com/2010/03/10/foursquare-futur-medias-sociaux/

www.michelleblanc.com/2010/03/29/geolocalisation-medias-sociaux-foursquare/

https://www.michelleblanc.com/2006/07/12/motorola-premier-wiki-mode-d-emploi/ https://www.michelleblanc.com/2006/10/06/stanford-university-wiki/

https://www.michelleblanc.com/2006/02/23/wikitravel-wiki-voyages/ https://www.michelleblanc.com/2007/02/13/tendances-innovations-menaces-commerce-electronique-marketing-internet-2007-partie-2/#more-804

L’entreprise et les médias sociaux

https://www.michelleblanc.com/2010/03/10/usurpation-identite-medias-sociaux/

https://www.michelleblanc.com/2008/08/27/maple-leaf-foods-listeria-ce-que-j-aurais-fait-de-plus/

https://www.michelleblanc.com/2006/08/24/14-choses-monitorer-en-ligne/

https://www.michelleblanc.com/2009/03/25/echange-de-bons-procedes-a-but-non-lucratif/

https://www.michelleblanc.com/2009/11/30/peur-de-partager-expertise/

https://www.michelleblanc.com/2009/03/16/ces-fournisseurs-web-qui-font-arnaque/

https://www.michelleblanc.com/2009/12/04/avenir-communications-reponse-questions-infopresse/

http://www.slideshare.net/MichelleBlanc/conference-profcommsaguenay

https://www.michelleblanc.com/2006/11/30/blogueurs-ne-sont-peut-etre-pas-responsables-commentaires/

https://www.michelleblanc.com/2008/05/05/politique-editoriale-des-commentaires-de-ce-blogue/

https://www.michelleblanc.com/2009/05/01/us-air-force-fournis-outils-blogueurs-affaires/

https://www.michelleblanc.com/2009/02/04/je-ne-suis-pas-une-fille-de-pub/

https://www.michelleblanc.com/2009/05/04/medias-sociaux-parametres-affaires/

https://www.michelleblanc.com/2008/08/19/comment-vendre-medias-sociaux-aux-patrons/

https://www.michelleblanc.com/2009/10/20/generation-c-ma-participation-table-ronde-consommation/

https://www.michelleblanc.com/2008/09/17/entreprises-en-retard-avec-medias-sociaux/

https://www.michelleblanc.com/2009/03/02/le-web-20-chez-les-organisations/

Faire de la politique 2.0 : on y arrive ou pas?

https://www.michelleblanc.com/2008/11/13/signets-pour-candidate-elections-pour-fonctionnaire/

https://www.michelleblanc.com/2008/11/03/election-americaine-internet-depasse-journaux-chez-jeunes/

https://www.michelleblanc.com/2008/11/05/pourquoi-nos-partis-politiques-me-desesperent-sur-web/

https://www.michelleblanc.com/2008/09/25/partis-politiques-canadiens-medias-sociaux-concours-de-kekette/

https://www.michelleblanc.com/2008/11/06/aider-partis-acquerir-vision-sain-marketing-politique-internet/

https://www.michelleblanc.com/2008/11/07/sept-lecons-innovateurs-radicaux-de-barack-obama/

https://www.michelleblanc.com/2010/03/22/le-lab-voxtv-chronique-barack-obama-gestion-communication-internet/

https://www.michelleblanc.com/2008/11/18/quebec-solidaire-me-touche-dans-twitter/

https://www.michelleblanc.com/2008/07/23/conneries-du-dge-le-web-technologies/

https://www.michelleblanc.com/2006/11/06/quel-dommage-pour-votation-electronique/

https://www.michelleblanc.com/2007/05/07/campagne-presidentielle-francaise-second-life/

https://www.michelleblanc.com/2006/12/19/presidentielle-francaise-dans-second-life/

https://www.michelleblanc.com/2007/03/30/comment-collaboration-masses-change-tout/

https://www.michelleblanc.com/2005/11/04/experimentations-mondiales-en-votation-electronique-world-governmental-electronic-voting-experiments/

Les agences traditionnelles

https://www.michelleblanc.com/2009/12/09/forrester-predit-mort-agences-de-communication-pub-desuete/

Conférence de Martin Ouellette : http://video.google.fr/videoplay?docid=-7360175373144198015#

https://www.michelleblanc.com/2009/12/04/avenir-communications-reponse-questions-infopresse/

https://www.michelleblanc.com/2008/01/30/povre-boite-de-relation-publique/

https://www.michelleblanc.com/2009/09/24/dilemme-gestionnaires-marketing/

https://www.michelleblanc.com/2009/11/04/communiques-de-presse-optimise/

https://www.michelleblanc.com/2009/05/27/bixi-ou-art-de-scraper-bonne-idee/

https://www.michelleblanc.com/2009/05/12/morrow-communication-communication-de-morrons/

https://www.michelleblanc.com/2006/05/24/google-titres-ennuyeux-ecrits-pour-eux/

https://www.michelleblanc.com/2009/08/04/futur-du-marketing-et-pub/

https://www.michelleblanc.com/2009/04/01/changements-que-vivront-agences-pub-et-marketing/

Le journalisme et les médias

https://www.michelleblanc.com/2008/10/31/chier-dans-ses-culottes/

https://www.michelleblanc.com/2009/02/17/crise-apprehendee-journaux-au-quebec/

https://www.michelleblanc.com/2009/02/04/evolution-utilisation-des-medias-au-canada/

https://www.michelleblanc.com/2009/01/06/10-conseils-pour-aider-medias-a-devenir-numerique/

https://www.michelleblanc.com/2008/12/08/fpjq-fabricants-de-fouets-meme-combat/

https://www.michelleblanc.com/2009/01/22/a-propos-experience-cnn-facebook/

https://www.michelleblanc.com/2009/11/20/journal-voir-rois-convergence/

https://www.michelleblanc.com/2008/08/12/twitter-le-nouveau-fil-de-presse/

https://www.michelleblanc.com/2009/10/27/ego-inc-reponse-aux-detracteurs-personal-branding/

https://www.michelleblanc.com/2006/03/06/journalistes-versus-blogueurs/#more-253

https://www.michelleblanc.com/2009/01/06/10-conseils-pour-aider-medias-a-devenir-numerique/

http://www.cheznadia.com/archives/2009/06/les-relationnistes-traditionnels.html

https://www.michelleblanc.com/2009/04/15/questionnement-code-deontologique-journalistes-membre-fpjq/

https://www.michelleblanc.com/2009/11/18/si-lapresse-n-existait-pas-gros-rire-gras/

Les rapports interpersonnels

Vidéo

https://www.michelleblanc.com/2010/02/15/le-lab-voxtv-chronique-medisance-medias-sociaux/

Billets :

https://www.michelleblanc.com/2006/11/03/moins-de-10-pourcent-vol-identite-vient-internet/

https://www.michelleblanc.com/2010/03/10/usurpation-identite-medias-sociaux/

https://www.michelleblanc.com/2010/03/15/usurpation-identite-medias-sociaux-ii/

https://www.michelleblanc.com/2010/03/24/menace-de-mort-neo-nazi/

https://www.michelleblanc.com/2009/11/03/twittertrash-twitterfight-et-twitt/

http://urbania.ca/webtv#/Deux-steames-avec/1183/deux-steames-avec-michelle-blanc

https://www.michelleblanc.com/2010/04/18/simon-jodoin-andre-peloquin-bangbangblog-homophobie-songee/

https://www.michelleblanc.com/2009/09/10/twitter-comment-suivre-milliers-usagers-et-twittersnobs/

https://www.michelleblanc.com/2010/04/10/nathalie-petrowski-nathalie-petrowski-nathalie-petrowski/

https://www.michelleblanc.com/2009/11/18/organisations-qui-comprennent-pas-twitter/

http://www.cheznadia.com/archives/2010/01/silence-de-mort.html

http://geoffroigaron.com/2010/01/chroniques/les-medias-sociaux-et-le-deces-de-lhasa-de-sela/

http://www.radio-canada.ca/nouvelles/societe/2009/11/22/001-facebook-assurance.shtml

http://www.cyberpresse.ca/actualites/quebec-canada/politique-canadienne/200911/22/01-924060-les-indiscretions-de-mme-dion.php

https://www.michelleblanc.com/2009/05/07/recette-sauce-ragu-bolognese-robert-freson/

Les médias sociaux 101, Les billets qui sont dans le livre Lire la suite »

Personnel et peut-être même hors sujet

Roméo Dallaire On utilise sa renommée pour faire de l’hameçonnage

Par Michelle Blanc / 13 avril 2011

C’est avec un profond dégoût que j’ai pris connaissance du courriel ci-joint. On utilise le nom de l’un de nos grands hommes, le général Roméo Dallaire, pour pratiquer de l’hameçonnage. Mais ce qui est le plus scandaleux de cette histoire est qu’on le fait passer pour un arnaqueur, un crosseur, un fourbe et un voleur. Je suis profondément indignée et j’espère sincèrement que les cybercriminels qui salissent indument le nom de monsieur Dallaire paient très cher pour cette aberrante vacherie…

De: Roméo DALLAIRE [dallaireromeo@kalolo.com]
à: undisclosed-recipients
Objet: Bonjour

—
Bonjour
Je suis Roméo DALLAIRE officier d’origine canadienne. Durant ma carrière de soldat , j’ai eu à effectuer des trafics illégaux dans le domaine de la drogue et des armes. En ce moment là, tout mes virements bancaire se faisaient dans mon compte bancaire dans un pays de l’Afrique de l’ouest appelé le Bénin à l’aide de l’ex Président de la République du Bénin « MATHIEU virement avait son pourcentage. Suite à mon état critique due au cancer de poumon, il m’est été conseillé par le père de mon église après confession de faire une charité avec une grande partie de ces fonds dont je dispose dans cette banque béninoise à de différentes personnes dans presque tout les pays du monde afin que le seigneur pardonne mes péchés. C’est ainsi que je me sert du net pour contacter les chanceux qui bénéficieront gratuitement d’un chèque de 85 000.00€ (Quatre vingt cinq milles Euro) dont vous faites partie.Au nom du seigneur créateur du ciel et de la terre, cette somme vous aidera à réglementer une bonne partie de vos problèmes financiers. Je vous annonce que j’ai eu à contacter un avocat financier du Bénin du nom de Me ADEBO suite à mes recherches . Ayant une bonne foie J’ai eu à signé un contrat d’accord de partenariat avec cet Avocat Financier qui vous assistera auprès de la banque afin que le chèque soit enregistré en votre nom et vous soit envoyez . Je vous annonce que vous n’aurez pas à payé son salaire honoraire en avance car il a été dit au numéro 05 de la page 03 du contrat que: Les tarifs totaux des honoraires de course s’élèveront à 655 Euros et ne doivent être payés par le bénéficiaire après la réception du chèque et l’échange entre les deux banques. Je vous prie de prendre contact avec cet avocat du nom de Me ADEBO au BENIN pour réclamer votre chèque car je pars pour les USA dès ce soir pour continuer mes soins. Au nom de Dieu créateur du ciel et de la terre, je vous prie d’accepter ce don et en échange je réclame juste la prière afin que mon opération se passe très bien je vous offre ce Don du fonds du coeur car j’ai été conseillé par le curé de mon l’église.
ADRESSE DE L’AVOCAT Me ADEBO Djamiou
Mail : notairebenin_adebo@zoho.com
*Mr Roméo DALLAIRE *

—————————————————————————
Kalolo.com – On peut pas faire plus cool sous les tropiques !!
Un service de Micro Logic Systems
http://www.mls.nc

Roméo Dallaire On utilise sa renommée pour faire de l’hameçonnage Lire la suite »

Blogues d'affaires Facebook géolocalisation Innovation Marketing 2.0 Marketing Internet Médias sociaux Moteurs de recherche et référencement de sites Web Stratégies de commerce électronique Technologies Internet Tourisme en ligne Twitter ou le microblogging Veille stratégique et Internet Web 2.0

Classement comparatif de la présence médias sociaux des Associations touristiques régionales

Par Michelle Blanc / 13 avril 2011

Ça fait déjà un bon moment que je dis que les médias sociaux ce n’est pas tellement une question de budget qu’une question de philosophie communicationnelle, de passion et de compréhension du Web. Mon client, Tourisme Mauricie est clairement un chef de file du tourisme en ligne du Québec. Depuis des mois, son directeur général et le personnel de l’ATR se font titiller par les autres associations touristiques pour savoir :

Mais qu’est-ce que ça vous donne d’être sur les médias sociaux?
Est-ce réellement rentable votre présence Web?
Qu’est-ce que vous allez faire d’autre sur le Web?

Par ailleurs, le célèbre professeur de marketing et conférencier Luc Dupont a récemment décerné la palme de la stratégie Web 2.0 à Tourisme Mauricie lors du Rendez-vous 2011 de la Société des attractions touristiques du Québec (SATQ) et de Festival et événements Québec (FEQ).

Le trophée de la meilleure stratégie web 2.0 en tourisme selon @LucDupont va à… @Mauricie!!! Bravo!! #rvsatqfeq

Mon client, André Nollet, directeur général de Tourisme Mauricie, tête de cochon notoire, empêcheur de tourner en rond et sceptique de première, voulut savoir ce qu’il en était. Était-ce vrai? Sur quelle base pouvions-nous objectivement vérifier cette affirmation? Outre cette affirmation, comment Tourisme Mauricie se comparaît-elle réellement à l’ensemble des ATR (Association Touristique Régionale) quant à la présence médias sociaux et plus généralement quant à une présence Web? Il me donna donc le mandat de faire une analyse neutre, objective, avec des outils permettant à tous de confirmer (ou non) par eux-mêmes ces affirmations. Je me suis donc affairée à ce test de performance web 2.0.

Comparer des pommes avec des pommes

L’un des problèmes majeurs d’une analyse comparative, est de trouver des entreprises de tailles équivalentes, afin évaluer leurs performances respectives. Dans l’industrie touristique en général et chez les ATR en particulier, il y a une démesure de moyens qui est évidente. Comment comparer un Tourisme Montréal au budget faramineux, à une association touristique régionale de très petite taille comme celle de Tourisme Centre du Québec? Afin d’égaliser les chances et les résultats, j’avais donc besoin d’un facteur de pondération. Ce facteur m’a été fourni par monsieur Nollet. Il s’agit du nombre d’employés de chacune des organisations (un chiffre de 2009). Comme nous n’avons aucune idée des enveloppes budgétaires, des investissements web ou des ressources mises en place, nous pouvons supposer que le nombre d’employés d’une organisation est sans doute une unité qui devrait correspondre à l’enveloppe budgétaire globale d’une organisation (parce que les ATR ont toutes à peu près la même mission, les mêmes enjeux et les mêmes objectifs. Ce n’est que l’ampleur des moyens qui variera.) et que la masse salariale d’un ATR devrait sans doute aussi correspondre à un pourcentage équivalent de l’enveloppe budgétaire totale de l’organisation. J’ai aussi pris en considération que certains facteurs d’analyse ne se prêtent pas à une pondération et qu’un savant mélange de facteurs pondérés et de facteurs non pondérés, devrait donner une image assez précise des résultats web de chacun. Aussi, les outils de mesures utilisés ont tous des défauts qui leur sont propres. Cependant, ces biais agiront de la même manière pour chacune des organisations. Leurs effets sont donc nuls et ils peuvent servir d’outils de benchmark neutre. Finalement, chaque organisation a priorisé sa présence Web de différentes façons. Mon analyse a donc essayé de couvrir le plus large éventail d’une saine présence Web et d’une présence médias sociaux. Sauf quelques outils comme Klout ou le page Rank de Google (qui sont des indices d’influence) les outils utilisés sont des indicateurs quantitatifs, plutôt que qualitatifs.

Voici donc les résultats de mon analyse :

Meilleure présence médias sociaux

1-Tourisme Mauricie
2- Tourisme Montréal
3- ex-equo Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean et Tourisme Cantons-de-l’Est
4- Tourisme Gaspésie

Les surprises :

– Le Page Rank de 7 de Tourisme Montréal et la quantité phénoménale de vidéos vues sur Youtube par employés
– Le nombre impressionnant d’hyperliens par employés de Tourisme Centre du Québec
– Le nombre impressionnant de fans Facebook par employés de Tourisme Gaspésie
– La piètre performance de l’Office de tourisme de Québec

Le fichier abrégé des résultats (XLSX)

Le fichier abrégé des résultats (PDF)

(Pour le fichier complet des analyses, les journalistes peuvent me le demander par courriel. Ils peuvent aussi se présenter au kiosque de Tourisme Mauricie jeudi le 14 avril, lors de la journée La Bourse des médias 2011. Étant donné que cette analyse appartient à Tourisme Mauricie. Pour avoir le fichier complet de celle-ci, veuillez en faire la demande directement à Tourisme Mauricie via le courriel : info(at)tourismemauricie.com)

Conclusion

On me dira sans doute que mon analyse est biaisée. J’assume ce biais, dévoile que mon client paie cette étude, mais note tout de même que les outils externes utilisés disent quand même ce qu’ils disent. Ils révèlent que Tourisme Mauricie a performé de façon remarquable sur plusieurs indices externes de performances web et médias sociaux. Ils disent aussi que même avec les critères non pondérés, Tourisme Mauricie surclasse la très grande majorité des ATR. Ils démontrent aussi finalement que ce n’est pas tant une question de budget que de compréhension et de passion qui fait qu’une présence web est efficace et que ça se mesure l’efficacité sur le web, avec des critères externes. Je suis donc officiellement de l’avis de monsieur Dupont et je confirme que Tourisme Mauricie a la meilleure stratégie web 2.0 des ATR du Québec. Pour en rajouter une couche, voici un autre graphique permettant de juger de l’augmentation de l’achalandage du site de Tourisme Mauricie. (Tiré d’un courriel de madame Anaïs Laurent, Dir. Marketing de Tourisme Mauricie, avec permission de publier)

Prospective

Tourisme Mauricie étant en recherche et développement web constant, c’est jeudi le 14 que sera dévoilé son nouveau mécanisme de navigation et de sélection de services basé sur les besoins des clients, plutôt que sur les services offerts par une région touristique. Ce concept de navigation et de sélection révolutionnaire s’appelle Les ambiances vacances. En attendant de pouvoir essayer vous-même ce nouveau système de mise en marché Web, vous pouvez lire ce qu’en dit Le Nouvelliste Des ambiances vacances à promouvoir…

MAJ
C’est aujourd’hui qu’est finalement en ligne le module http://www.monambiancevacances.com ( Ambiances.tourismemauricie.com développé par la fabrique de blogues) qui est une innovation majeure dans la mise en marché web des destinations de voyages. Déjà avec les suggestions d’activités à faire en Mauricie en fonction de la météo, Tourisme Mauricie innovait il y a deux ans (concept qui a été repris entre autre par BonjourQuébec.com).

Mais avec le concept de navigation par ambiance, Tourisme Mauricie repousse les limites de la mise en marché web de destination. Le client a donc le choix entre huit ambiances vacances (il peut aussi répondre à un questionnaire dont le résultat lui indiquera l’ambiance qui convient le mieux à sa personnalité) qui chacune présente une offre touristique adaptée, en fonction de 6 zones géographiques spécifiques, permettant au touriste de se faire un itinéraire et une liste d’activités et d’attraits répondant exactement à ses besoins spécifiques. J’ai comme l’impression qu’encore une fois, Bonjour Québec et autres intervenants touristiques locaux et internationaux copieront cette innovation afin de l’intégrer à leur tour dans leur offre en ligne…

Classement comparatif de la présence médias sociaux des Associations touristiques régionales Lire la suite »

Economie des affaires électroniques politique et internet statistiques des affaires électroniques Technologies Internet

Réponse à Le Canada et la Gaspésie sont le tiers-monde des technos usagers

Par Michelle Blanc / 12 avril 2011

Je reçois ce courriel et ce billet que je vous partage avec plaisir

Bonjour Michelle,

Je ne sais pas si vous vous souvenez de moi, mais je vous avais invité à notre colloque sur la Génération C.

J’aimerais réagir sur votre article sur votre blogue et sur vos propos dans le site du Pharillon concernant le branchement en Gaspésie.

J’ai écrit un article de mon propre chef.

Voyez comment vous pourrez le publier.

Je pourrais toujours le placer dans notre blogue. Mais je vous laisse le choix de le publier ailleurs.

Mes salutations les plus cordiales.

Vincent Tanguay

Vice-président Québec, Innovation et Transfert

CEFRIO

Merci Michelle Blanc,

Trois articles publiés successivement dans votre blogue (https://www.michelleblanc.com/2011/04/05/quel-parti-politique-canadien-va-se-tenir-debout-pour-l%E2%80%99economie-numerique/ et https://www.michelleblanc.com/2009/08/07/le-canada-est-tiers-monde-technos-usager/ ) et dans Canoë par le Pharillon http://lepharillon.canoe.ca/webapp/sitepages/content.asp?contentid=185669 , font état d’une situation fort embarrassante pour le Canada et le Québec qui se targuent d’être à l’avant-garde du développement économique pour s’être sortis gagnants de la dernière récession. La région de la Gaspésie et des Îles de-la-Madeleine oeuvre avec beaucoup d’énergie et de dynamisme pour se faire une place dans cette nouvelle économie. Le développement, qu’il soit économique ou social, passe dorénavant par l’innovation. Dans cet univers de l’innovation, l’usage que l’on fait des technologies de l’information et de la communication et des réseaux qui les supportent est indéniable. Les alertes et les appels que vous lancez à ceux qui nous gouvernent et nous proposent des services ne laissent personne indifférent.

Je voudrais cependant revenir sur trois points qui nécessitent un renforcement de vos propos, fort justes d’ailleurs.

1. La qualité de la connectivité et les coûts qui leur sont associés au Canada, au Québec et en Gaspésie.
2. La nécessité d’un plan de développement du numérique pour le bien-être de la population et pour le développement d’une économie où le numérique joue un rôle essentiel.
3. Mes amis Gaspésiens, des bâtisseurs de la nouvelle économie.

Allons-y successivement.

1. La qualité de la connectivité et les coûts qui leur sont associés au Canada, au Québec et en Gaspésie.
Vous avez entièrement raison sur le fond ; au Canada, au Québec et en Gaspésie, ça coûte vraiment cher et la vitesse est inégale. Je ne veux pas défendre les fournisseurs d’accès Internet, mais il est difficile de comparer la situation canadienne, québécoise, voire même gaspésienne avec la Corée ou le Japon, voire même la vieille Europe. Vous savez un de mes vieux profs de sciences humaines disait « nous n’avons peut-être pas une histoire mais on a une géographie ». Et c’est encore plus vrai en Gaspésie. Il y a un prix à payer pour les grands espaces où la démographie nous joue des tours. Alors que la Corée du sud compte 482 hab/km2, en Gaspésie on n’en compte que 4,6 hab/km2. À Tokyo, nous comptons 4 553 hab/km2 et 353 pour l’ensemble du pays. Je comprends fort bien que le Japon puisse être le champion de la vitesse du téléchargement (92,8 Mo/sec) et que la Corée du Sud se défende bien en ce qui a trait au prix (4,48$ US comme prix moyen par megabit/seconde). Ajoutons à cela le fait que les firmes qui possèdent les fibres optiques et les satellites sont des entreprises privées où l’actionnariat demande des comptes à tous les trois mois, la conclusion n’est pas difficile à induire.

Et c’est ce que nous rencontrons en Gaspésie. Pourtant, ce ne sont pas les projets de connectivité et les initiatives qui manquent. Des initiatives fort louables d’ailleurs. Le Réseau collectif de communications électroniques et d’outils de gestion Gaspésie – Îles-de-la-Madeleine (http://www.rcgim.net/?page=accueil) qui branche à grandevitesse allant jusqu’à 100 megabits/seconde les institutions publiques et les municipalités. Il permet notamment au Cégep de la Gaspésie et des Îles de-la- Madeleine d’offrir en temps réel des expériences de laboratoire et la formation à distance des futures infirmières des Îles de-la-Madeleine à partir de Gaspé. Le site de la Conférence régionale des Élus démontre clairement le dynamisme de la région http://www.cre-gim.net/ . Il faut aussi signaler des initiatives fort intéressantes comme celle de la Municipalité de Nouvelle dans la Baie-des-Chaleurs où les citoyens sont branchés à Internet haute-vitesse par la municipalité et où le coût du branchement de 50 $/an est placé sur le compte de taxes.

Mais, il est certain que pour les citoyens qui ne sont pas directement sur le circuit desservi par la fibre, il est encore difficile de se brancher à Internet haute vitesse.
De plus, la situation 2009 à laquelle on fait référence est différente de la situation 2011. L’accès Internet haute vitesse est disponible dans toutes les communautés, de même que l’accès au cellulaire (couverture d’environ 90 % de la 132), Enfin Internet mobile est aussi accessible dans toutes les communautés… Les données de référence datent de 2009. Le CEFRIO est entrain de colliger les données régionales et elles devraient être disponibles avant la fin du printemps.

2. La nécessité d’un plan de développement du numérique pour le bien-être de la population et pour le développement d’une économie où le numérique joue un rôle essentiel.

Il y a un travail de pédagogie à faire à la grandeur du territoire du Québec pour faire du virage numérique une clé essentielle au développement. Les politiciens nationaux et locaux doivent en être convaincus. Car tout plan pensé nationalement s’appliquera région par région, école par école, secteur industriel par secteur industriel (tourisme, produits du terroir, culture, …). Et c’est vrai pour tous les secteurs de l’activité humaine. Au delà du branchement et de l’immensité du territoire, la fracture numérique existera toujours car la barre est toujours plus haute à chaque trimestre. L’attention des politiciens est souvent distraite par les problèmes qui bondissent. Et pendant ce temps, la fracture s’accroit.

Nous sommes tous en attente. Mais pendant ce temps, nous devons agir localement, régionalement. Et être présent en régions et dans les secteurs les plus pauvres de nos villes. Non pour juger mais pour agir sur le long terme, pour construire des ponts de collaboration.

3. Mes amis Gaspésiens, des bâtisseurs de la nouvelle économie.

Je travaille depuis quelques années avec les acteurs du développement économique et social de la Baie-des-Chaleurs et depuis peu avec la CRÉ de la Gaspésie et des Îles de-la-Madeleine pour faire de la Gaspésie le premier territoire numérique du Québec. Et les projets ne manquent pas.

Ici c’est le Centre des services sociaux et de santé de la Baie-des-Chaleurs qui construit avec l’Hôpital de Maria et ses satellites une organisation apprenante. Il faut voir les initiatives. Les technologies déployées pour rendre les gestes professionnels de l’infirmière accessibles au bout des doigts aux débutantes ou à celles qui doivent changer de département.

Là, ce sont les jeunes trentenaires du Journal culturel Graffici qui est distribué aux 40,000 foyers de la Gaspésie se transformer en Laboratoire vivant pour viser la convergence des médias avec la collaboration des radios, des télévisions communautaires, des journalistes professionnels et d’autres journalistes citoyens qui relayeront via une nouvelle plateforme d’information régionale, les nouvelles du territoire, animeront des débats, donneront la parole aux élus et aux citoyens. Nous sommes sur un territoire de près de 1000 kilomètres de pourtour gaspésien et les grands médias nationaux n’ont pas d’antenne permanente, mis à part Télé-Québec.

Les initiatives du cégep de Gaspé sont aussi intéressantes pour la formation à distance dans 4 centres sur le territoire d’où il est possible de suivre une formation collégiale.
Tous le savent, on branche une collectivité et on développe des contenus. Ou on développe des contenus pour inciter au branchement, C’est la poule ou l’oeuf. Les leaders locaux de la Gaspésie et des Îles-de-la-Madeleine, soutenus fortement par la CRÉGIM, ont opté pour les deux.

Nous ne pouvons que les admirer.

Conclusion

Mme Blanc, vous avez bien raison d’être scandalisée, toutes les parties prenantes devraient s’engager à réaliser le branchement sur fibre de tous les citoyens, sans oublier ceux des régions. Un grand débat public-privé sur un vaste chantier numérique pourrait en fournir l’occasion.

Vincent Tanguay,
Vice-président, Innovation et Transfert
CEFRIO

Réponse à Le Canada et la Gaspésie sont le tiers-monde des technos usagers Lire la suite »

Médias auxquels je collabore Médias qui sollicitent mes avis Médias sociaux politique et internet

Élection fédérale 2011 et médias sociaux = pochitude à peine consommée

Par Michelle Blanc / 11 avril 2011

Ça fait déjà quelques semaines que j’accorde des entrevues à divers médias concernant nos politiciens sur les médias sociaux. Ils sont d’une pochitude exemplaire (pour les potes d’ailleurs « pochitude » signifie en Québécois nouveau, être nul, vraiment pas bon). En général, parce qu’il y a des exceptions bien sûr, ils se servent des médias sociaux comme des poteaux le long des autoroutes ou comme les pubs qu’ils passent à la télévision. En mode push, pas en mode conversationnel. Pour vérifier par vous-même qui est influent, de quoi ils parlent et où s’en vont les discussions, visitez le site Politwitter.ca qui recense et compare au niveau statistique, la présence de nos élus sur les médias sociaux. Je vous invite aussi à lire ou écouter diverses entrevues que j’ai données sur ce sujet vraiment décourageant (je vous invite aussi à lire ou relire mon billet Quel parti politique canadien va se tenir debout pour l’économie numérique?) :

Petite note ironique : Ce matin apparait sur mon fil twitter :