L’entreprise 2.0
Hier je donnais l’exemple innovant de la LAFD qui utilise les médias sociaux positivement pour améliorer son image de marque, pour faciliter la communication avec ses clientèles et même, pour sauver des vies. Mais qu’est-ce que l’entreprise 2.0?
Entreprise 2.0 est un terme dérivé de Web 2.0 pour décrire combien un logiciel peut être social, et est employé actuellement pour transformer l'intranet d'entreprise en une plateforme plus organique, collaborative et gérée par l'utilisateur. Le terme fut inventé par Andrew McAfee de la Harvard Business School dans le MIT Sloan Management Review du printemps 2006.1.
"Entreprise 2.0" est souvent utilisée pour décrire des modifications sociales et en réseau des intranets d'entreprise et d'autre plateformes logicielles traditionnelles, ce qui implique une structure préalable à utiliser, le logiciel entreprise 2.0 encourage l'utilisation auparavant d'une architecture. Le terme s'est popularisé parmi les bloggers en 2006, et en août c'était le sujet centrale de nombreux blogs importants.
"Entreprise 2.0 est un terme pour les technologies et pratiques commerciales qui libère la force de travail des contraintes des outils de communication et de productivité comme l'email. Il permet aux cadres d'accéder à la bonne information au bon moment à travers un réseau d'applications inter-connectées, services et dispositifs. Entreprise 2.0 permet d'accéder à l'intelligence collective de nombreuses personnes, transférant un énorme avantage compétitif se traduisant par une augmentation de l'innovation, la productivité et de l'agilité."
Le copain Frend Cavazza a fait un excellent travail de défrichage de ce concept dans son billet « What is enterprise 2.0 ».
Yes I know, that’s a lot of arrows, but his is because in the E2.0 model users are at the center of information flow and tools. You can also see the original version on FlickR.
First of all, the main activity of a collaborator should be done online (on the intranet or with securized access if he’s on the road or at home). Corporate portal is the backbone upon which rely several essential bricks:
• The dashboard, which is used to focus collaborators’ attention on a single screen where they can access every information, services or applications (by using indicators, shortcuts or alerts). Think corporate Netvibes ;
• The collaborator’s profile which is used to contextualize and personalize information and services. This profile will be the starting (and ending) point of all social activity (something halfway between Facebook and LinkedIn) ;
• Identification mechanism which will allow them to access complete or restricted internal, shared or external applications (some kind of corporate OpenID with strongest features) ;
• Filters are useful to avoid information overload. There can be individual one’s (based on employee’s criteria), collaborative one’s (based on common or shared parameters) ;
• At least, search is an essential tool to access the famous business-critical information. This search engine can be semantic (based on a thesaurus), empiric (like Google’s index) or social (using tags, folksonomies and rating systems) ; and why not the three of them (like CoReap).
et en guise de conclusion, devriez-vous utiliser le Web 2.0 dans votre entreprise?
Via NSISolution
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