M.Sc. commerce électronique.
Marketing Internet, consultante, conférencière et auteure

Michelle Blanc

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De la réactivité Twitter des chefs de partis politiques

C’est bien le Web 2 dans l’esprit de la communication multidirectionnelle. C’est inutile et contre-productif dans le sens de la communication unidirectionnelle. Ça fait bien de dire qu’on est dans les médias sociaux, mais faut-il aussi y participer activement. Au moment d’écrire ces lignes, l’un des médias sociaux les plus importants en terme de relation publique est certainement Twitter. J’ai déjà expliqué dans mon billet Les compagnies sur Twitter et Twitter comme outil de marketing et de relations publiques que Twitter n’est pas encore « grand public » mais que les gens qui s’y trouvent « les supergeeks », sont après les médias traditionnels, le deuxième groupe le plus influent du web. C’est que les blogueurs influents y dénichent des infos qu’ils bloguent, puis qui peuvent être reprises par les médias traditionnels. J’ai donc décidé de tester la réactivité des chefs de partis qui sont sur Twitter.

Des quatre chefs, il n’y a que Stéphane Dion qui n’y est pas. Je me suis donc inscrite au Twitt de Stephen Harper, de Jack Layton et de Gilles Duceppe. Comme suite à l’un de leurs commentaires, j’ai posé une question à chacun des chefs et seul Gilles Duceppe a daigné répondre. Puis je me suis souvenu que lorsque l’on va sur la page principale de quelqu’un qui est sur Twitter, il suffit de voir si elle contient des @, qui est le symbole utilisé pour répondre à quelqu’un, pour vérifier si les chefs ont déjà daigné avoir une réelle réactivité sur Twitter. Encore une fois, seul Gilles Duceppe se sert convenablement de cet outil. Bravo à vous monsieur Duceppe, vous marquez des points numériques dans mon cœur de geekette…

Et vous vous méritez aussi ce billet qui reconnaît votre acuité média social.

P.-S. Il est très possible que ce ne soit pas Gilles Duceppe lui-même qui twitt ses conversations. Il a peut-être un « ghost writer » qui fait ça pour lui. N’empêche que les autres chefs aussi peuvent avoir une équipe qui soit efficace en ligne et que ce n’est apparemment pas le cas…

MAJ
Ce billet est repris sur le blogue du journaliste de Technaute/Cyberpresse Tristan Péloquin.

MAJ2
Ce billet me vaut l’insigne honneur d’être citée à la première page de TheGazette dans l’article de Roberto Rocha, Parties fall short online.

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Médias qui sollicitent mes avis Personnel et peut-être même hors sujet

Profil d’entrepreneure transsexuelle dans LesAffaires

C’est avec un “ti peu” d’émotion que je prends connaissance du profil qu’a rédigé le journaliste Martin Jolicoeur dans son article 60 secondes avec… , du Journal Les Affaires. Le sujet est :

Michelle Blanc. Une des consultantes les plus influentes de la francophonie conjugue changement de sexe et succès en affaires.

Merci monsieur Jolicoeur pour votre traitement sobre de ce sujet délicat…

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À titre de conférencière Blogues d'affaires

Conférencière à MIXX-Canada 2008

C’est avec plaisir que je serais conférencière « d’honneur » (c’est la première fois qu’on me décerne ce titre qui me fait rougir), pour la conférence MIXX Canada le 6 octobre prochain, à Montréal. Cette conférence est organisée par le Bureau de la publicité interactive du Canada et ma conférence porteras sur Bâtir votre entreprise en bloguant, sujet que je connais « un ti peu ».

Je puis aussi vous dire que c’est avec joie que je me joins à cette organisation et que je participerais activement à son développement… Je vous mettrais ma présentation en ligne, lorsqu’elle sera faite et je vous invite à vous inscrire ici, si le cœur vous en dit…

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Merci à Direction informatique

Je n’ai pas toujours été tendre avec Direction Informatique, mais eux le sont avec moi. Ça me fait me sentir coupable et ça démontre clairement qu’ils comprennent qu’une critique à leur endroit, peut, même si elle est sévère, générer une discussion saine. J’ai d’ailleurs eu la chance de rencontrer Patrice-Guy Martin, le rédacteur de DI, lors du dernier Yulbiz, et de discuter positivement avec lui. C’est vraiment un homme charmant, curieux et ouvert.

Toujours est-il que pour vous démontrer à quel point ils sont ouverts à la critique, leur journaliste, Jean-François Ferland, m’interview pour son article Au-delà de la présence, l’authenticité , ou il traite notamment, de la peur qu’on les entreprises, de la critique. Quelle ironie!

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La campagne électorale en ligne me désespère déjà

Je n’ai écrit encore qu’un billet sur la présence des partis politiques en ligne pour la campagne électorale et déjà, je suis submergée d’appels de journalistes qui veulent savoir mon point de vue. J’en suis vraiment ravie et ça démontre à quel point les médias réalisent maintenant l’importance possible du Web, en campagne électorale. Ce sont malheureusement les partis politiques eux-mêmes qui sont encore dans la négation de cette réalité. Je les invite notamment à relire mon billet Quelques conseils aux partis politiques, qui pourraient sans doute éclairer leurs lanternes embuées.

Je trouve qu’il est encore tôt dans la campagne pour faire un tour éclairée de ce qui se passe en ligne avec les partis, mais déjà, ils me désespèrent. Tout d’abord, il y a ce « cyber-bullying » que se font les partis principaux avec Notaleader.ca, site des conservateurs qui ridiculisent Stéphane Dion et Scandalpedia, site des libéraux qui s’amusent à recenser des scandales conservateurs.

Selon Wikipedia :

Cyber-bullying involves the use of information and communication technologies to support deliberate, repeated, and hostile behaviour by an individual or group, that is intended to harm others

Disons que ça part déjà mal.

Puis, il y a cette bourde immense du Bloc Québécois qui change complètement d’URL en début de campagne, sans avoir l’intelligence de conserver les actifs Web (hyperliens externes notamment) de leur ancien site lors du changement. Cette erreur stratégique Web est bien expliquée par le copain Éric Baillargeon.

Le positif?
Il y a ce blogue du Bloc Québécois, blogue.presentpourlequebec.org qui est déjà un début d’ouverture au dialogue et les chefs des partis qui sont désormais en train d’expérimenter Twitter. J’ai hâte que la campagne avance pour vérifier si les partis, au lieu de faire de la publicité négative à leur opposant, sauront enfin, dialoguer réellement avec les électeurs et débattre d’idées, plutôt que d’images…

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Pushing Daisies me décoivent

MA série télévisée américaine numéro un est sans contredit Pushing Daisies. L’effort et les capitaux mis dans le scénario, les dialogues, les décors, costumes et effets spéciaux sont considérables. Une série de cette qualité, à tous les points de vue, est un phénomène rare et remarquable. Mais voilà que sur le Web, le chef-d’œuvre me déçoit beaucoup. C’est Kim Vallée, lors d’un souper vendredi dernier, qui m’expliqua à quel point il était impossible de copier une recette de tarte (le personnage principal est un pâtissier de tarte), dans l’interface Flash, mal foutue. D’ailleurs, Jérôme Paradis (son époux) ne se gène pas pour démolir cette présence Web « poche » dans son billet Pushing Daisies Touch of Wonder Tour: How not to use Flash for your site. Quelle tristesse! Sa conclusion :

Instead of building yet another usability deficient Flash site in the entertainment business, wouldn’t be more efficient to leverage what makes the Web really work? Wouldn’t be more efficient to invest your budget in knowing more about your fans, in helping your fans spread the word? The cost savings will allow you to invest in the social media specialist you desperately need in the first place. You will even have a margin left in your budget to advertise through social networks and blog sites that cater to your target audience.

Si on compare ça à l’exemple de TrueBlood dont j’ai parlé il y a quelque temps, on réalise le fossé entre les approches…

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On n’aime pas mon troll

De plus en plus de lecteurs me demandent de mettre un terme aux écarts constants et improductifs de mon troll officiel, Olivier de Kebawe. Un twitt direct que je viens de recevoir exprime bien le ras-le-bol de certains de mes lecteurs.

Finalement, avez-vous pensé bloquer ce troll (Olivier) sur votre blogue? Me semble qu’il n’apporte rien du tout, il est juste tannant.
Je lis votre blogue religieusement et je pense qu’il n’a jamais rien dit de pertinent, n’est-ce pas? Je ne comprends pas son but..

Comme je suis moi-même désormais censurée par le gouvernement fédéral, j’hésite à censurer quelqu’un d’autre, même si ses commentaires sont la plupart du temps hors propos et ne servent finalement qu’à foutre la merde. De plus, il a au moins l’intelligence de respecter ma politique éditoriale des commentaires de blogue. Je me dois donc d’être constante avec moi-même et de le laisser sévir tant qu’il respecte ma politique éditoriale. Finalement, il a aussi son côté amusant. C’est tout de même drôle de voir les efforts d’imagination qu’il déploie juste pour le plaisir d’être à contre-courant. Je vais donc encore le tolérer, mais la glace sous ses pieds est de plus en plus mince…

MAJ

Reçu par courriel d’un autre blogueur influent :

Depuis que ce cher Olivier est sur ton cas, il me fout la paix. Il a même écrit des choses pertinentes sur mon blogue à l’occasion. C’est peut-être son petit frère qui a utilisé son accès remarque…
Enfin, lorsque nous finirons par nous voir, tu me rappelleras que je te dois un verre… 😉

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La passion selon Brogan

Je ne suis certes pas la seule à parler de passion. Déjà, dans le chapitre Bloguer pour vendre (PDF) du livre Pourquoi bloguer dans un contexte d’affaires, je vous disais que c’était l’un des éléments essentiels d’une présence blogue efficace. Chris Brogan, nous offre le eBook gratuit Personal branding for the business professional. Dans ce court, mais très instructifs document, il a des sous-titres particulièrement pertinents, qui vont exactement dans le sens de ce que je répète déjà depuis un certain temps :

Passion drives personnal brand
Passion is rarely aligned with what is popular
Passion is hard to fake
Passion includes mistakes and failure
Passion means helping others see it
Passion requires work and thought
Passion isn’t a “me too” game

Je ne peux qu’être entièrement d’accord avec ça…

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Personnel et peut-être même hors sujet

Bloguez votre bureau


C’est Dominic Arpin qui m’incite à vous partager une photo de ce qu’a l’air l’endroit d’où j’écris mes billets. Alors, je m’exécute avec plaisir et je vous mentionne aussi que mon bureau est drôlement propre. C’est que j’ai fait une session intensive de maquillage parce que d’habitude, mon bureau est couvert de papiers, rapports, études, factures et autres livres. Mais c’est tellement un fouillis, que je n’ose le montrer qu’à mes clients qui ont la chance de venir me consulter. Je suis fière, que voulez-vous. Alors, imaginez ce bureau à l’envers et ça risque d’être plus prêt de la réalité. Mais à moins que vous ne m’engagiez, ça restera dans ce qui me reste de vie privée…

Aussi, Dominic a pris son inspiration du site Wherewedowhatwedo, mais il est à noter que déjà, en 2002 Martine Pagé avait elle aussi fait une initiative identique…

MAJ

Voici une 2e photo prise de mon 2e bureau non officiel, le Café La?ka sur St-Laurent. Cette photo est une gracieuseté de la copine Renée Wathelet d’Endirectdesiles…

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