Nom de l’auteur/autrice :Michelle Blanc

Michelle Blanc, M.Sc. (HEC Montréal), est consultante senior en stratégie numérique, intelligence artificielle générative et agentique, GEO et renseignement de sources ouvertes (OSINT/SOCMINT). Pionnière du blogue d'affaires francophone au Canada depuis 2005, elle est autrice de Confessions d'une experte (2025) et de La Promptothèque (2026), chargée de cours en marketing entrepreneurial à HEC Montréal et fondatrice d'Analyweb Inc. Récipiendaire de la Médaille du couronnement du roi Charles III (2025) pour sa contribution à l'innovation numérique au Canada.

Blogue Blogues d'affaires Edito sans question Medias et Internet Personnel et peut-être même hors sujet

À propos « des vrais métiers »

La copine Geneviève qui est souvent très pertinente dans ses élucubrations de blonde Disneyienne, fait le billet Pureté de la race où l’on peut lire (n’en déplaise à Michel Dumais à qui moi j’ai la décence d’hyperlier quand je parle de lui, vieux réflexe de blogueuse):

(…)C’est un vrai métier, scénariste. Comme journaliste est aussi un vrai métier. Ça n’empêche pas des journalistes que je connais d’être devenus de vrais scénaristes. Tout en continuant à être de vrais journalistes…
Je pense à Tina Fey qui a plus de contenu en un soir que Sarah Palin en 44 ans de vie. Je pense à Claude Jutra, qui était un vrai médecin, avant de devenir le cinéaste d’une vérité à fleur de peau. Je pense à Michel qui est devenue Michelle, enfin elle-même.
Et je me dis que parfois, c’est de rester prisonnier d’un seul “genre” qui finit par faire obstruction à la vérité.
MàJ: C’était le sujet de la pièce de Sam Sheppard “True West“… Deux frères, et au grand dam du “vrai” scénariste professionnel, c’est à son frère bum et délinquant que le super producteur hollywoodien demande d’écrire un “vrai” western!

Et moi d’ajouter le commentaire :

C’est fin de ta part et j’aimerais aussi dire que j’étais militaire, poète, videur dans un bar, intellectuelle, blogueuse, coordonateur de la tournée vidéodanse Musique Plus, sculpteur, joueur de football, vendeur de balayeuse, conférencière, ramasseur de pommes, laveur de vaisselle, auteur, garde du corps, consultante, twitteureuse pour de grands médias francophones internationaux, musicien, jardinier, couvreur, bussboy dans un bar de danseuses, pizzaman, passionné de chimie, étudiant dans diverses disciplines, servant de messe, chanteur dans une chorale ou on me demandait de faire du Lipsynch, cuisinière, hétérosexuel et maintenant lesbienne. Il y a bien des dimensions, des métiers, des intérêts, des passions et des événements qui jalonnent le chemin d’une vie et il est souvent réducteur de définir une personne strictement par son métier ou la perception que l’on peut se faire de ce que peut faire quelqu’un dans un métier en particulier…

MAJ
Je pourrais spécifier que j’ai fait mon cégep en sciences pures et appliquées, un bac avec mineure en science politique, en relations industrielles et un bloc complémentaire en journalisme/relations publiques et psychologie, le propédeutique à la maîtrise en anthropologie sociale et une maitrise scientifique en commerce électronique chapeauté par la faculté de droit, d’informatique et de recherche opérationnelle et de HEC Montréal. J’ai aussi fait des cours de téléphonie à clef et PBX et d’établissement d’un réseau de franchise et de gestion de la qualité totale et de maniement d’armes et de plongée sous-marine. J’ai géré le transfert d‘équipement de la tournée mondiale de Carbone 14, participé au spectacle du 350e de Montréal, organisé le plus gros spectacle vidéo au Canada (dans le cadre du Méga Vidéo-Danse Musique Plus dans le colisée de Québec) et le spectacle techniquement le plus complexe à ce jour au Palais des congrès de Montréal qui était pour la Banque de Développement du Canada. Je me suis fait saluer en français par Al Pacino à Montréal et j’ai pris une brosse dans un after-hour avec Marjo. On m’a déjà pointé un revolver, un couteau et bien d’autres armes dans la face et je suis encore vivante. Je suis allée sur le pouce en Californie, j’ai appris à tuer à main nue (cours d’officier d’infanterie avec mention d’honneur), j’ai pêché le homard à la gaffe, la morue au « jigger » et le seul animal que j’ai tué est une outarde qui est morte d’une crise cardiaque après que je tire à côté d’elle pour la 5e fois. J’ai de nombreuses aventures, d’innombrables apprentissages et plus d’une histoire dans ma sacoche. Alors, ne vous avisez pas de croire que je suis une personne unidimensionnelle ou qu’une discipline ou qu’un travail (soit-il celui très compliqué de journaliste) soit hors de mes capacités. Je n’aime pas qu’on me mette ou qu’on mette les autres dans une petite boîte parce que ma boîte à moi est grande en mautadit et qu’elle restera ouverte jusqu’à ce que je meure…

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Gouvernement électronique politique et internet statistiques des affaires électroniques

Signets pour une gentille candidate aux élections et pour un fonctionnaire de bonne volonté

Une jeune et gentille candidate aux prochaines élections provinciales est venue me parle mardi lors du dernier Yulbiz-Montréal. Elle voulait savoir quels étaient les problèmes de notre économie numérique et qu’elle était la position de Yulbiz et ou elle pouvait trouver la lettre au Premier ministre. Elle me dit vouloir pousser le dossier auprès des instances de son parti. J’ai de gros doutes sur sa capacité à faire bouger le dinosaure, mais on ne sait jamais. Par ailleurs, un fonctionnaire d’un ministère provincial me pose la même question dans le but avoué de faire la même chose dans son ministère. J’écris donc « ce billet à la mer » parce qu’on ne sait jamais et je ne mentionne pas les noms de ces interlocuteurs pour ne pas handicaper indument les efforts sincères qu’ils me disent vouloir faire. Bonne chance à vous…
Lettre ouverte au Premier ministre du Québec
Groupe Facebook, Monsieur Charest – Le Québec a besoin d’un plan numérique
Wiki Unplannumeriquepourlequebec.com
Ce qui explique ou prouve le retard de l’économie numérique du Québec

Les dépenses numériques canadiennes foutent le camp à l’extérieur du pays
Le Québec en retard sur le Canada sur le plan des acheteurs en lignes

ISIQ débute sa campagne, on fait peur au monde
Le gouvernement du Québec poursuivi pour avoir ignoré le logiciel libre
Les TI sont le fer de lance de la prospérité économique
3,5 milliards $ d’achats en ligne sur un an au Québec
L’épouvantail de la sécurité des données et des renseignements personnels
Les éléments qui augmentent la confiance des consommateurs en ligne
Moins de 10% du vol d’identité vient de l’internet

Statistiques qui devraient inciter les stratèges politiques à considérer le Web

Élection américaine, Internet dépasse les journaux chez les jeunes
Quelques conseils aux partis politiques
Internet deux fois plus influent que la télévision et huit fois plus que l’imprimée

Au niveau philosophique, éléments de réflexion pour les stratèges politiques et les fonctionnaires

La perte de contrôle salutaire
Les sept leçons pour innovateurs radicaux de Barack Obama
Une lectrice limpide à propos de philosophie communicationnelle politique
Aider nos partis à acquérir une vision d’un sain marketing politique internet
Chier dans ses culottes
Les partis politiques canadiens et les médias sociaux. Un concours de kékette
Le gouvernement du Québec apprivoise les médias sociaux sans reconnaître les efforts individuels
Mon mea culpa


Je ne suis pas diplomate

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Tourisme en ligne

Le tourisme en ligne va continuer sa croissance

Malgré la crise financière qui sévit aux E-U, le tourisme en ligne va continuer sa croissance et elle sera supérieure à celle du tourisme hors ligne. C’est en effet ce que rapporte PhocusWright et eMarketer dans son bulletin How Much Will Online Travel Slow?

Online travel bookings will total $98.2 billion in 2008, up just 9% over 2007, according to PhoCusWright. The company said that some online travel providers would fare better than others, with rail sales growing by 28%, while hotel bookings would rise only 8%.

If the numbers prove true, this will be the first year of mere single-digit growth for US online leisure/unmanaged business travel. However, online growth will still be twice as high as that of the total travel market.
PhoCusWright said that reasons for online’s continued success included consumer comfort with online purchasing, perception of the Web as having the lowest prices and supplier disincentives for booking through other channels. The company also said sales from leisure/unmanaged business travel sites will represent 36% of the total market in 2008, up from 34% in 2007.

Lorsqu’on sait que 54% des voyages vendus au Canada (Internet mode de communication directe avec la clientèle (PDF)) se font en ligne et que lors de mes conférences sur le sujet, les prestataires touristiques me disent investir 1% de leur budget marketing global, sur le Web, il me semble qu’il y a une perte d’opportunité incroyable. Et on ne parle même pas de ceux qui magasinent en ligne et achètent hors ligne….

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Personnel et peut-être même hors sujet

Le jour du Souvenir

C’est toujours avec émotion que je me rappelle cette autre vie alors que j’étais élève-officier au Collège Militaire Royal de St-Jean. J’ai donc participé aux cérémonies du jour du Souvenir à Ottawa et j’y faisais la garde d’honneur. Cette journée me rappelle aussi les copains du temps et je me demande souvent combien d’entre eux sont tombés au combat ou combien d’entre eux sont en ce moment au front en Afghanistan?

MAJ
À cette époque, nous avions plusieurs uniformes différents qui servaient aux différentes fonctions militaires. Celui que nous avions sur la photo était l’uniforme d’instruction académique, puisque le Collège Militaire Royal était une université (l’équivalent de St-Cyr, pour les copains français). Il s’appelait du nom peu sexy d’uniforme numéro 6…

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Blogue Blogues d'affaires Commerce de détail en ligne Marketing 2.0 Marketing Internet Médias sociaux Stratégies de commerce électronique Web 2.0

Les blogues sont influents dans la décision d’achat

Les blogues peuvent avoir un impact déterminant dans la décision d’achat. Cette assertion n’est certes pas nouvelle, mais il est toujours intéressant d’y ajouter des données chiffrées qui prouvent que cette idée, ce n’est pas n’importe quoi. Ainsi, dans l’eMarketer de ce matin, on peut lire :

More than one-half of respondents who had trusted blogs for purchase decisions in the past said the information they found on blogs helped determine when they decided to make a purchase.
“For a portion of Web users, blogs rival search as a navigation tool, which has really interesting implications for advertisers,” said Rob Crumpler, CEO of BuzzLogic, in a statement. “Blogs are becoming trusted guides, steering users who are seeking very specific information to places of interest online.”

Humm, je me demande si cette réalité vaut aussi pour les décisions électorales? Mon petit doigt me dit que c’est probablement le cas.

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Stratégies de commerce électronique

L’absence de contrôle salutaire

Comme suite à mon billet d’hier, La perte de contrôle salutaire, ou j’explique comment le d’accepter une perte de contrôle de son message, peut paradoxalement lui permettre de se diffuser davantage, je vous parle aujourd’hui d’une expérience ou on abandonne tout contrôle routier. C’est via Florence Meichel, qui cite David Touvet et LeMatin que je prends connaissance du concept de Naked Road qui valorise l’absence totale de signalisation routière afin de diminuer la pollution lumineuse et la pollution visuelle, mais qui surtout, paradoxalement, diminuent sensiblement le nombre d’accidents.

La Rue «nudiste», une idée venue du nord

«Naked road», route nue: né aux Pays-Bas, ce concept se répand en Europe du Nord. Pour améliorer la sécurité à Drachten, un expert a renoncé au réflexe usuel d’ajouter des dispositifs. Au contraire, il a banni non seulement les feux, mais aussi les marquages au sol, panneaux et barrières. Du coup, les usagers déconcertés ralentissent, se partagent l’espace avec courtoisie, et font moins d’accidents!

Comme quoi la philosophie du contrôle, du message, de la signalisation, des individus, a peut-être atteint sa limite et que du vide ou plutôt, de l’absence de contrôle, jaillis l’autorégulation et la prise en charge autonome des individus?

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Blogue Blogues d'affaires Démocratie en ligne Economie des affaires électroniques Facebook Innovation Marketing 2.0 Marketing Internet Médias sociaux politique et internet Relations publiques Internet Twitter ou le microblogging Yulbiz

La perte de contrôle salutaire

L’initiative de la Lettre ouverte au premier ministre est empreinte d’une perte de contrôle du message que je trouve très salutaire et inspirante. Je vous raconte sa petite histoire. Tout d’abord, c’est dans les commentaires de mon blogue que l’idée jaillit à Patricia Tessier de remplacer la question du mois habituelle de Montréal.yulbiz.org, par une lettre ouverte au Premier Ministre. J’acquiesce à sa suggestion, une fois que le CA de Yulbiz approuve la chose, puis elle rédige la lettre, avec entre autres, des inputs de Martin Lessard et de moi-même, puis des corrections des membres de CA de Yulbiz.org. Le soir même, nous faisons signer une copie de la lettre à quelque 45 personnes qui sont présentes au Yulbiz-Montréal du mois d’octobre. Dans la même journée, Cedric fontaine crée un groupe Facebook, Monsieur Charest – Le Québec a besoin d’un plan numérique. Monsieur Fontaine décide de créer ce groupe de sa propre initiative et n’est pas mandaté par Yulbiz.org pour faire ça. Entretemps, les discussions s’enflamment sur Twitter, les blogueurs republient la lettre au premier ministre chez eux et certains y vont même de leurs ajouts forts pertinents, aux demandes qui sont déjà faites. Puis monsieur Martin Comeau décide (avec l’aval de son employeur Ixmedia) de mettre en ligne un wiki, unplannumeriquepourlequebec.com qui permet de structurer la réflexion collective et de recueillir les positions des partis, en ce qui a trait à l’économie numérique, s’ils daignent y participer.

Cette petite histoire est très instructive de ce que peut offrir le Web 2. Tout d’abord, une idée germe dans un blogue puis comme elle est bonne, elle se répand de manière organique dans le Web. Plusieurs autres personnes se joignent à l’idée initiale, l’alimentent et poussent la réflexion. D’autres acteurs Web mettent en ligne des outils Web 2 gratuits et les partage en offrant la possibilité de créer collectivement la réflexion.
Constats


Si Yulbiz.org et son CA n’avaient pas accepté de laisser partir le message et avaient castré les initiatives individuelles qui sont venues s’y greffer, les résultats, à ce jour, ne seraient pas ce qu’ils sont et le milieu Web n’y aurait pas pris part avec une telle énergie. Pour permettre aux gens de se sentir interpellé par un message, il faut leur permettre de se l’approprier, de le modifier, de jouer avec et de le répandre à nouveau selon les préceptes qu’ils jugent approprié. Pour que le message circule, il faut accepter une perte de contrôle salutaire de celui-ci.

Les résultats à ce jour
De nombreuses mentions média
45 signatures sur du papier
34 blogueurs influents qui reprennent la lettre au premier ministre et la rediffusent aux centaines de milliers de lecteurs de blogues qu’ils rejoignent collectivement
Une page Facebook qui a 208 membres à ce jour
Un wiki qui est en ligne afin de peaufiner et de garnir la réflexion pour une saine économie numérique
Des dizaines de twitter faisant la promotion et discutant des divers éléments présentés ici comme en fait foi, par exemple, les Twitts Unplannumériquepourlequebec.

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Personnel et peut-être même hors sujet

Je ne suis pas diplomate

Je ne suis pas diplomate et je suis quelquefois polémiste. Je suis reconnue pour mon franc-parler, mais aussi pour la profondeur et la pertinence de certaines interventions didactiques, stratégiques, philosophiques ou autres. Je suis aussi transparente comme encore peu de gens le sont sur le Web, Ici, sur Twitter, dans Facebook et ailleurs. Or, le copain d’enfance, Mario Asselin me conseille d’être plus diplomatique dans mes interventions sur Twitter, ou même dans mes écrits. C’est que je pourrais nuire à l’adoption de saines pratiques Web 2.0, par nos poltrons d’élus qui ne se fient qu’aux dires de leurs conseillers communicationnels de la vieille école. Alors soit, je porterai la responsabilité de nuire à l’avancement de la politique 2.0 au Québec. Je rappellerais par contre, que malgré mes nombreux coups de gueule, je documente énormément, je donne des exemples, je déniche des statistiques et je m’efforce d’être à l’affut de l’innovation et des bonnes pratiques d’affaires électroniques et de présence Web. Je soulignerais aussi que je vante énormément, mais que je remarque que mes coups de gueule ont souvent plus d’impact. J’innove moi-même beaucoup aussi et j’expérimente une communication qui est encore hors-norme pour les gens d’un certain âge, mais qui est plus répandue chez les jeunes. On appelle ça aussi la transparence radicale. Ce n’est pas toujours joli de dire ce qu’on pense et de partager une portion de notre intimité cérébrale mais j’ose croire que je le fais avec un certain « fair-play ». Je me suis fait des ennemis et aussi beaucoup d’amis. Les gens qui me paient et qui me demandent mon avis savent que je ne mettrai pas d’eau de rose sur ce que je leur dirai. Ils savent aussi que mes critiques seront documentées et qu’elles viendront avec des alternatives permettant de corriger les lacunes et de pousser les retombées positives au-delà de ce qu’ils avaient pu imaginer au départ. Si des gens de partis politiques sont choqués par ce que je peux dire de leur inactivité, « too bad », si d’autres savent en tirer parti, ce sera tant mieux pour nous, mais surtout pour eux, car ils pourront ainsi multiplier les retombées de leurs efforts.

Dans la vie, on ne peut pas plaire à tous et ceux qui se choquent de l’intensité de mes écrits, ça me fait de la grosse peipeine…

Maj
Ceci est un billet émotif. Je suis une grande émotive bon… et je n’aime pas ça qu’on me pique, voilà…

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Les jeunes et la technologie au travail

C’est avec plaisir que j’ai accordé une entrevue à JF Ferland de Direction Informatique qui en a produit l’article Les jeunes, les technologies et le travail : changer sa souris d’épaule.

Au lieu de craindre l’insertion des jeunes technophiles en milieu du travail, les organisations devraient en faire des catalyseurs de changement dans le recours aux nouvelles technologies. Constats de deux observateurs intéressés.

C’est à lire si vous voulez comprendre comment intégrer les nouvelles génération et je vous suggère aussi, le billet de mon client, Yves Carignan, Gestion des conflits “Intergénérationnels”… Quels conflits ?
Yves Carignan qui était un néophyte dans le Web est par contre un fin psychologue et un innovateur né. Mautadine Yves, c’est dommage que tu ne fasses pas de politique, tu serais quelqu’un qui leur brasserait la cage et leur permettrait d’enfin comprendre…

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