Technologies Internet

Commentaires ou articles sur différents aspects des technologies Internet du commerce électronique.

Stratégies de commerce électronique Technologies Internet

Les 10 erreurs les plus courantes de design Web

François Aubin est l’un de mes bons amis et clients. Il n’aime vraiment pas le design de mon blogue et me le dis presque à chaque fois que nous discutons (et il a raison et je suis en train de remédier à ce problème). François est aussi l’un des plus réputés ergonomes canadiens et il a récemment mis en ligne le billet The 10 most common design mistakes on the Web (qu’il me dit avoir écrit entre autres en pensant à moi).

Les éléments qu’il décortique :

  • Not understanding the nature of the Internet.
  • Forcing users to guess what is clickable or not.
  • Not understanding the interactive aspect of the Internet
  • Too many design teams see web pages as a static entity.  They have design meetings with color printouts of web pages laid out on a table.  They get clients or management to sign off on a project with static pages.  When people talk about a book, they don’t talk about the front page but rather about the story.  Discussing interaction issues with static pages is like talking only about the front page of a book.  Since interaction is dynamic, this process results in poor design decisions where too much emphasis is put on superficial aspects, such as the look.  Never forget: user interaction with web site cannot be describe, written or verbalized, it can only be observe.
  • Using ads in the same way they are used in traditional media
  • Copying others
  • Cluttering pages with too much information
  • No back button
  • No concise writing
  • Pop-ups
  • Small font size
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    Facebook Marketing 2.0 Marketing des univers virtuels Marketing Internet Médias sociaux Outils et références Second Life Technologies Internet Twitter ou le microblogging Web 2.0

    Tableau des médias sociaux

    On ne se fera pas de cachettes, j’aime bien Fred Cavazza comme personne, mais j’adore sa capacité de faire des tableaux récapitulatifs succincts et particulièrement éloquents. Lors de son passage à Montréal, une diapositive en particulier m’avait surprise, c’est le tableau qu’il vient de mettre en ligne sous le titre de Panorama des médias sociaux. Il est fort ce Fred, vraiment très fort…

    Tableau des médias sociaux selon Fred Cavazza

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    Innovation Technologies Internet

    Déjà vu

    GeekandPoke nous rappelle que les modes de développements logiciels nous promettent toujours des économies. C’est ce que j’ai moi-même fait lors du dépôt de mon doc scientifique Les Web Services et leur impact sur le commerce B2B (PDF). Cinq ans plus tard, j’y crois toujours…

    Pour ceux que ça intéresse vraiment, voici mon mémoire de maîtrise complet, d’où a été tiré le doc scientifique, Les Web Services : Définition, technologie, acteurs, impacts sur les entreprises et problèmes (PDF).

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    Blogue Blogues d'affaires Commerce de détail en ligne Innovation Marketing 2.0 Marketing Internet Médias sociaux Stratégies de commerce électronique Technologies Internet Tourisme en ligne Twitter ou le microblogging Web 2.0 Yulbiz

    Impressions du Webcom Montréal 2008

    Pour moi, le webcom-Montréal a réellement débuté la veille de l’événement, lors du Yulbiz-spécial Webcom. J’ai tout d’abord eu le privilège d’aller chercher deux des invités de prestige, Fred Cavazza et Bertrand Duperrin, dans une Cadillac SUV (le très gros modèle), accompagné d’un guide professionnel et du chauffeur (le tout offert aimablement par Pierre Bellerose, VP relation publique de Tourisme Montréal) , pour leur offrir un tour de ville. Ils ont pu voir Montréal, comme peu de touristes le peuvent. Par exemple, nous sommes allés nous promener dans les petites rues telle que Wesmount (summit circle) qui ne sont pas accessibles pour les autobus de touristes. Puis nous sommes arrivés au Café Méliès, lieu désigné du Yulbiz. Nous avons célébré chaudement (comme cela est notre habitude) et discuté vertement de nos sujets de prédilections. Le blogue, le Web 2, les affaires, le sexe, les blagues salées (je parle de moi bien évidemment, je ne voudrais pas que le copain Mario Asselin le prenne personnel), les différences France-Québec et d’un tas de choses.

    Comme je me suis couchée tard et fatiguée et que j’avais du travail à faire, je ne suis arrivée à Webcom que vers les 09 :30. J’ai donc manqué l’allocution de la vedette Andrew McAfee, que l’on disait décevante. J’étais par contre tout ouïe pour celle du copain Fred Cavazza et de plusieurs autres qui ont suivi. Comme je ne suis vraiment pas une blogueuse en direct, voici des phrases et des idées de certains des présentateurs, qui m’ont marquée. Aussi, je suis un très mauvais public pour ce genre d’événement. J’ose croire être une experte dans les questions de Web 2.0, médias sociaux et tutti quanti. Je n’apprends donc que peu de choses de ce genre d’événement, mais j’apprécie grandement retrouver les collègues passionnés de Web et discuter avec eux dans les couloirs.

    En vrac

    Présentation de Fred Cavazza

    Votre marque ne vous appartient plus

    Le monde se divise en 3 catégories
    • Spammeurs
    • Spammeurs d’entreprises
    • Spammeurs individuels

    Le spam est un concept subjectif

    • Considérez-vous vos actions comme intrusives
    • Vos campagnes présentent-elles une réelle valeur ajoutée

    Nous passons de l’attention à la recommandation

    Les tendances de Fred
    social music
    social videos
    Social applications
    Social games

    Il y a de plus en plus de compatibilité entre les services
    Dataportability
    Dataavailability
    Facebook connect
    GoogleFriendConnect

    Nous assistons à une widgetisation du Web

    De nouveaux rôles
    • COMMUNITY PLANNER
    • SOCIAL MEDIA MANAGER
    • COMMUNITY ARCHITECT
    • VIRTUAL COMMUNITY MODERATOR
    • Social analytics expert
    • Social coach

    Ce qu’il faut retenir

    Le contenu est une commodité (il  n’y a plus d’exclusivité sur le contenu)
    Tout est gratuit (trouver de nouvelles manières de facturer)
    S’il n’y a pas d’engagement, il n’y a pas de réponses…

    Pierre-Karl Péladeau

    La présentation de Pierre-Karl Péladeau mérite un billet particulier. Pas parce que monsieur Péladeau a été particulièrement éloquent (il lisait son texte) mais parce qu’il représente un joueur plus que majeur dans le Web canadien et que malgré qu’il ne soit pas Web 2 lui-même (je lui ai demandé quand il aurait son propre blogue ce à quoi il a répondu ne pas avoir de temps), son équipe fait des efforts sérieux pour l’être.

    La présentation de Vincent Berthelot de RATP
    Présentation d’un avatar jumelé à intelligence artificielle dans un contexte RH à la RATP

    Ma question :quel est la plus value de l’avatar?

    Réponse : ça humanise l’interface et facilite l’attrait à la techno pour des gens qui sont réfractaires…

    En fait, c’est donc un « gugusse » pour les dinosaures…

    Durant le cocktail de la soirée, j’ai rediscuté avec Vincent que j’apprécie beaucoup et je lui dis que son avatar c’est comme les boules de Noel dans un sapin. La technologie (intelligence artificielle) ce sont les petites lumières qui scintillent, mais les boules de Noel, ça décore, mais il n’y a rien de technologique là-dedans. Ce à quoi il a bien rit. Il a décidément le sens de l’humour.

    Présentation de Jon Husband

    J’ai manqué le début de la présentation de Jon parce que j’aime discuter avec des collègues dans le couloir. Mais lorsque je suis entrée dans la salle, j’ai été estomaquée par la fougue, la passion et l’à-propos de Jon. Je me suis dit que s’il y avait une présentation pour laquelle j’aurais dû être assise depuis le début, c’était bien celle-là. Il y avait tellement de contenus pertinents que je n’ai retenu que quelques punchs particulièrement bon dont :

    "management by bloging around"

    Et le clip The Gen Y Guide to Web 2.0 at Work

    [slideshare id=396865&doc=genyweb20-1210364558509716-8&w=425]

    Présentation de Brian Eisenberg

    Brian Eisenberg de FutureNow Inc.
    Brian Eisenberg présenta le même concept que son collègue appelait jadis l’utilisation de Persona. Ils ont juste remplacé ce personna par des profils psychologique. C’est donc la même chose mais avec une nouvelle saveur revue et améliorée.

    For example, in a persuasion architecture, an internet user on a movie website, if it has a:
    Spontaneous personalities seek top sellers and new release
    Humanist personalities care about reviews
    Methodical personalities find by genre
    Competitive personalities search by actors

    La meilleure slide de monsieur Eisenberg est lorsqu’il dit que 40% des gens qui écoutent la tv dorment aussi. On ne voit pas ça devant un écran d’ordi.

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    Code-source libre Gouvernement électronique politique et internet Technologies Internet

    Le gouvernement du Québec , une succursale de Microsoft?

    Le gouvernement québécois est devenu «une filiale de Microsoft»

    C’est la citation qu’on prête à Cyrile Béraud de Savoir-Faire Linux, dans un article Denis Lessard de La Presse.

    Le gouvernement du Québec pourrait épargner des dizaines de millions sur-le-champ en adoptant une politique déjà appliquée dans plusieurs pays d'Europe, c'est-à-dire opter pour des logiciels ouverts, comme Linux, plutôt que de multiplier les licences coûteuses des systèmes d'opération Microsoft.

    Cyrille Béraud, le patron de Savoir-Faire Linux, une société d'informatique de la rue Saint-Urbain à Montréal, vient d'envoyer à la Cour supérieure une poursuite contre la Régie des rentes du Québec.

    En décembre dernier, la Régie des rentes annonçait qu'elle comptait effectuer sans appel d'offres le renouvellement des licences des systèmes d'opération de ses postes informatiques. Microsoft ne fournit plus de support pour son système Windows 2000 ce qui force les organismes à migrer vers une solution plus récente.

    Ça me fait penser à l’ancien ministre Henri-François Gautrais, qui avait déposé le livre vert Pour un Québec branché vers les citoyens (PDF). Dans son document on pouvait lire les recommandations suivantes :

    6.4 Nous recommandons de faire de l’évaluation des possibilités de partenariat public-privé une condition préalable à l’investissement dans tout projet majeur. Ce processus doit aussi tenir compte des possibilités d’intégration des petites et moyennes entreprises du Québec aux projets majeurs. Nous recommandons aussi, lors de projets  gouvernementaux à portée régionale, l’inclusion des entreprises locales ayant une expertise liée aux TIC.
    6.5 Nous recommandons de prévoir, dans la définition des critères d’appel d’offres, la latitude nécessaire au développement d’initiatives requérant une marge de manoeuvre substantielle pour les entreprises.
    6.6 Nous recommandons que les projets développés au Québec satisfassent aux normes internationales en matière de TIC, afin que l’expertise ainsi développée puisse être exportable par les partenaires privés et donner lieu à un partage de profits.
    6.7 Nous recommandons que les réflexions en vue de l’adoption d’une politique d’orientation gouvernementale en matière de logiciels libres se poursuivent au sein du gouvernement.

    C’est vraiment dommage que ce n’eût été que des vœux pieux. L’industrie des PME informatique au Québec aurait bien plus besoin de contrats gouvernementaux pour se développer que de subventions. Mais il faut croire que les lobbys et les mafias TI des grands intégrateurs et manufacturiers sont bien plus puissants que toute la bonne volonté et les idées positives d’un ancien ministre. Juste comme ça, le Portugal et la Russie ont déjà le code source de Microsoft dans leur langue respective. Pour être au moins logique dans son illogisme, le gouvernement du Québec ne pourrait-il pas lui aussi exiger de recevoir ce code?

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    Commerce de détail en ligne Gouvernement électronique Innovation Marketing 2.0 Marketing Internet Medias et Internet Médias sociaux Outils et références Relations publiques Internet Stratégies de commerce électronique Technologies Internet Tourisme en ligne Twitter ou le microblogging Web 2.0 Yulbiz

    Les compagnies sur Twitter et Twitter comme outil de marketing et de relations publiques

    Le copain Philippe Martin fait un excellent billet sur différents aspects de Twitter, que je complète ici. Depuis quelques semaines déjà, je suis adepte de ce bidule de microbloguage qu’on appelle Twitter. J’avais déjà décrit Twitter comme un lieu virtuel de discussion semblable à celle autour de la fontaine d’eau dans les entreprises. Mais voilà que des évidences d’utilisation marketing et de relations publiques efficaces se concrétisent et apparaissent de plus en plus.

    Twitter pour le marketing

    J’ai déjà parlé de certains outils de monitorage de marque sur Twitter tel que Tweetscan (que j’utilise pour monitorer mon bébé Yulbiz). On peut donc en effet suivre les discussions positives ou négatives à propos de nos marques. Mais on peut aussi utiliser Twitter à des fins de services clientèle (qui spin par le fait même l’image de marque de l’entreprise). C’est ce qu’a fait H&R Block.

    Comment utiliser Twitter à des fins marketing?

    C’est ce qu’explique 11 marketing :

    Twitter offers unique opportunties for the enhancement & expansion of traditional marketing and social media marketing campaigns. We see companies and savvy Internet marketers coming up with new ways to use Twitter to their advantage. A few ways you might consider using Twitter in your online PR and Internet marketing strategies include:
    • building relationships with prospective clients
    • promoting events
    • providing insight and commentary on an event in real time
    • promoting special offers or daily specials
    • facilitating collaborative experience
    • building conversation
    • sending press releases
    • opening dialogue between promoter and promotion participants
    • website traffic generation

    Twitter pour les relations publiques

    À des fins de relations publiques, Steve Rubel explique que les gens les plus influents sur le web (hormis les gros médias) sont les « super geeks» qui sont presque tous déjà sur Twitter.

    So all of the signs generally point the same way. Most of the social networking and online communities are definitely geek havens. MySpace, Facebook and YoutTube are three that have gone mainstream. So does that mean these smaller sites, like Twitter, are not worthy of a brand's time? Hardly.
    Geeks are by far more influential than any other online contingency, except the big media. Geeks pass the puck from Twitter to blogs back to Twitter. Eventually it hits Techmeme, Saul Hansell at the Times takes notice and then the whole world knows.

    Comme preuve qu’effectivement, les médias généralistes considèrent aussi Twitter comme source d’information crédible, Un Twitt de Steve Rubel pointe vers un article de Reuter qui explique comment la nouvelle d’un tremblement de terre près d’Annendale en Virginie, fut mise en ligne 90 minutes plus tôt que la confirmation du centre d’observation géologique américain.

    News of a possible explosion rippled through the popular online service Twitter on Tuesday, in a preview of what’s to come in the realm of breaking news and citizen journalism.(…)

    At about 1:37 pm, software developer Dave Winer asked the Twitterverse: “Explosion in Falls Church, VA?” (Perhaps not coincidentally, Winer is a well-known blogger and podcasting evangelist). A flurry of posts, or “tweets,” followed, as users reported rumbles as far away as Alexandria.
    The mainstream media entered the fray at 2:33 pm, with radio station WTOP reporting ground rumblings throughout Northern Virginia, citing a possible earthquake. Officials also told the radio station that the rumblings were part of construction blasts at nearby Ft. Belvoir, which had been scheduled for later in the afternoon as part of a new building for the National Geospatial Intelligence Agency.

    Liste de compagnie sur Twitter

    Média

    Reuters http://twitter.com/reuters
    CNN http://twitter.com/cnnbrk
    BBC (Off-site List) http://twitter.com/bbc
    NY Times http://twitter.com/nytimes 
    WHP (CBS-affiliate) http://twitter.com/whptv
    Wired News http://twitter.com/wired
    NPR http://twitter.com/nprnews
    ZDNet http://twitter.com/zdnett
    Conde Nast Portfolio http://twitter.com/Portfolio
    CNET News http://twitter.com/CNETNews
    Revision3 http://twitter.com/revision3
    Times OnLine http://twitter.com/TimesWorldNews
    CBC News http://twitter.com/cbcnews
    Orlando Sentinel http://twitter.com/orlandosentinel
    ESPN http://twitter.com/espn
    MTV Music Video Awards  http://twitter.com/vma
    BlipTV http://twitter.com/bliptv

    Voyage et tourisme

    Carnival Cruise Lines http://twitter.com/CarnivalCruise
    Delta http://twitter.com/deltaairlines
    Jetblue http://twitter.com/JetBlue
    Southwest Airlines http://twitter.com/SouthwestAir
    Mahalo Travel http://twitter.com/mahalotravel

    Détaillants

    Dell Outler http://twitter.com/DellOutlet
    Direct2Dell http://twitter.com/Direct2Dell
    Direct2Dell (China): http://twitter.com/Direct2Dell_CN
    Studio Dell http://twitter.com/StudioDell
    WOOT: http://twitter.com/woot
    Apple: http://twitter.com/appleinc
    Amazon.com Deals: http://twitter.com/amazondeals
    Zappos http://twitter.com/zappos
    Buy.com http://twitter.com/Buy_com 

    Services professionnels


    Forrester http://twitter.com/forrester
    Deacons http://twitter.com/Deacons 
    PerkettPR http://twitter.com/PerkettPR
    Q1Labs http://twitter.com/Q1Labs
    Eleven Marketing http://twitter.com/elevenmarketing
    AdaptivePath http://twitter.com/AdaptivePath
    H&R Block http://twitter.com/hrblock

    Université

    Career Development Office, McGill University http://twitter.com/cdolaw
    Norwich University http://twitter.com/NorwichNews

    Secteur manufacturier et logiciel

    GM http://twitter.com/GMblogs
    Ford http://twitter.com/FoMoCoNA
    Intel Software http://twitter.com/intelsoftware
    Mars Edit http://twitter.com/marsedit
    30 Boxes http://twitter.com/30Boxes
    Flickr http://twitter.com/missinge
    Imified http://twitter.com/imified
    Magnolia http://twitter.com/magnolia
    SixApart http://twitter.com/sixapart
    Praized http://twitter.com/praized
     

    Gouvernemental

    LAFD http://twitter.com/LAFD
    Franklin, MA PD http://twitter.com/franklinpolice
    Austin, TX PD http://twitter.com/AustinPD
     
    Blogues émérites

    Techmeme http://twitter.com/Techmeme
    Mashable http://twitter.com/mashable
    Engadget http://twitter.com/engadget
    Technorati http://twitter.com/technorati
    SocialText http://twitter.com/socialtext
    Kyolo http://twitter.com/kyolo
    Shoppingblog  http://twitter.com/shopping

    Alimentaire


    M&Ms http://twitter.com/msgreen

    Services

    Comcast http://twitter.com/comcastcares
    MediaTemple http://twitter.com/mediatemple

    Mais voilà que des comptes Twitter d’entreprises d’importance ont déjà été Squatté tel que le mentionne Twitterfacts. Ainsi, nous pouvons observer de faux Twitter d’entreprise sont déjà réservé.

    twitter.com/cocacola
    twitter.com/dell
    twitter.com/ibm
    twitter.com/mcdonalds
    twitter.com/microsoft
    twitter.com/nike
    twitter.com/pepsi
    twitter.com/toyota

    Songez aussi que même la NASA considère Twitter et a fait une alliance avec Twitter pour permettre aux astronautes d’être aussi « hip » …

    Si vous hésitez encore à utiliser Twitter à des fins commerciales, réservez au moins votre nom de marque sur Twitter. C’est entre autres un avis aux copains du gouvernement du Québec…

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    Go2web20.net, l’annuaire le plus complet des applications Web 2.0

    C’est via un Twitt d’une de mes nouvelles amies Twitter et Facebook, Carole Fabre, que j’ai appris l’existence de G02web20.net. C’est en fait le répertoire le plus complet des applications Web 2.0 qui soit. C’est tellement gros que ça étourdis, mais vous pouvez vous y retrouver grâce au nuage de tag, par ordre alphabétique ou chronologique. Mais vous pouvez aussi naviguer dans la page et cliquer au hasard et découvrir l’une des 2350 applications qu’elle contient. Des heures et des heures de plaisir…

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    Le Webcom-Montréal 2008 et le préWebcom

    Ce sont les copains Michel Chioini et Claude Malaison qui organisent la 4e édition de l’événement Web 2.0 de l’année à Montréal, Webcom le 14 mai prochain. La veille, le 13 mai, un Yulbiz Webcom hors série permettra aux blogueurs d’affaires et aux gens d’affaires qui s’intéressent aux blogues de discuter dans une atmosphère détendue, avec les conférenciers vedettes de Webcom. Personnellement, j’ai hâte de revoir mes amis Fred Cavazza, Xavier Aucompte, Jon Husband, Stéphane Garneau et de rencontrer Bertrand Duperin. Plusieurs autres conférenciers de prestige, dont Bryan Eisenberg, Andrew McAfee, Scott Gavin et Pierre-Karl Péladeau pourraient aussi se joindre à nous, mais je n’ai pas encore de confirmation à cet effet. D’autres yulbizeurs réguliers tels que Martin Lessard, Guillaume Brunet, Geoffroi Garon, Alexandre Hénault ou Guillaume Bouchard seront aussi présentateur le lendemain et je reverrais peut-être avec plaisir les amis Pascale Guay, Michel Couture et Benoît Marcoux.

    Les conférences et présentations discuteront de :

    Marketing 2.0 • comportements des consommateurs • clics • influence du web 2.0 sur les marques • tendances d’utilisations des médias numériques • moteurs de recherche • études de cas • médias sociaux • Entreprise 2.0 • outils de collaboration • intranet 2.0 • nouveaux métiers • mémoire d’entreprise • différences avec la France  •  études de cas  • débats • Solutions 2.0

    Qui sont tous des sujets dont je discute aussi dans ce blogue. Pour assister au Yulbiz-Webcom, vous n’avez qu’à vous présenter dès 18 :00hr au Café Méliès le 13 mai et pour participer à Webcom, inscrivez-vous ici.

    Dévoilement

    Ça me fait plaisir de faire la promo de Webcom puisque les organisateurs sont des potes, qu’ils m’offrent mon billet gratuit, qu’ils permettent l’organisation du Yulbiz spécial et que ça me fait plaisir de leur faire de la promo. De plus, je me souviens d’une tournée parisienne avec Claude Malaison. Je ne peux rien refuser à ce mec extrêmement sympathique…

    MAJ

    oui, oui, je sais, ce billet est une "Méga-liche" mais ça fait plaisir de faire plaisir aux autres…

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    Les départements de TI devront laisser plus de contrôle aux usagers

    Cela semble une vérité de La Palice, mais travaillant souvent avec de grandes entreprises, je remarque qu’au contraire, les départements de TI et leurs gestionnaires « aiment contrôler » l’utile et même l’inutile. Combien de fois me suis-je retrouvée dans une salle de conférence pour discuter de Web, et de découvrir que le pare-feu de l’entreprise ne permettait pas au gestionnaire Web de visiter des sites Web de base! Pire encore, je me souviens d’une rencontre avec un ancien ministre du gouvernement du Québec et voulant lui montrer une vidéo qui résidait sur l’un des sites du réseau Québecor, il ne pouvait y accéder puisque son fournisseur internet n’était pas Videotron et que l’accès externe pour les sites de Québécor était réservé qu’au seul client du conglomérat. Parlons donc de ces nombreuses barrières internes et externes qui sous le couvert de l’efficacité TI (ou pire d’un marketing boiteux) ne prennent pas en considération les besoins et désirs de l’usager final. C’est ce que fait admirablement Gartner dans son document Gartner's Top Predictions for IT Organizations and Users, 2008 and Beyond: Going Green and Self-Healing. Dans le point 8 Emerging trends and technologies, ont peut lire:

    Strategic Planning Assumption: By 2010, end users' preferences will decide as much as half of all software, hardware and services acquisitions made by IT.

    • The simplicity of technology solutions has provided users with the ability to make their own choices (in some cases) rather than relying on IT staff to choose technologies. Now, personal e-mail packages (such as GMail), instant messaging (AOL), laptop computers, mobile devices (such as iPhones), personal IP-based telephony (Skype), collaboration suites (ZOHO), and even personal networking and storage preferences are commonplace.

    • The consumerization of IT is an ongoing process that further defines the reality that
    users are making consumer-oriented decisions before IT-department-oriented decisions.

    •It is no longer uncommon for end users to configure networks at home, to establish service for global connectivity, to purchase and maintain large storage capacity, or to make decisions about support of laptops and personal computers. The 2007 Predicts report indicated a movement toward companies encouraging employees to purchase their own laptops and the service contracts that go with them.


    • Virtualization technologies now enable IT organizations to provision two images for corporate laptops and desktops. One image is the corporate standard, which is locked down from changes. The other is a user image set up to enable the user to modify it at will without affecting the corporate image.

    • Users are bringing personal technology into the workplace and expecting to use it as part of their jobs. For example, redirection of corporate mail to personal e-mail clients and vice versa is a growing risk for IT organizations.

    • IT organizations are providing guest networks to accommodate nonstandard PC connectivity to those visiting their companies.

    • Risks of unmanaged technology decisions are becoming apparent as IT organizations struggle to shut down user-introduced technologies or to accommodate them in a secure and predictable fashion.
    (…)
    Recommendations:

    • Establish a program of technology innovation that includes end-user-driven selection criteria. This will enable companies to expose the issue of end-user preferences as a corporate-driven initiative, which has the dual effect of embracing change while maintaining a coordinating role.

    • Do not waste budget on a blanket attempt to regain control of decisions regarding technology use and introduction. This may work in the short run, but it will be unsuccessful long term as technology choices become more numerous and user familiarity with them becomes more commonplace.

    Si on devait résumer ça, « Redonner le contrôle aux usagers », de toute façon, que vous le vouliez on non, c’est eux qui contrôle déjà et vous ne faites que nuire à leur productivité et à vos profits avec tous ces pare-feu réels, virtuels, logiciels, matériels ou administratifs. Ça complique la vie des gens bien inutilement…

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    Economie des affaires électroniques Facebook Innovation Marketing Internet Medias et Internet Médias sociaux Moteurs de recherche et référencement de sites Web statistiques des affaires électroniques Technologies Internet Veille stratégique et Internet Web 2.0

    Morgan Stanley et ses tendances internet

    C’est via 2803 que je prends connaissance du document Internet Trends 2008 (PDF) de la célèbre firme d’investissement et services financiers Morgan Stanley. Entre autres, ils observent la montée spectaculaire des médias sociaux, telle que le démontre la diapositive suivante.

    Importance des médias sociaux sur le Web

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    BLOGROLL

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