M.Sc. commerce électronique.
Marketing Internet, consultante, conférencière et auteure

Michelle Blanc

Réflexions, veille, stratégies de gestion
et marketing Internet

Gouvernement électronique Moteurs de recherche et référencement de sites Web Relations publiques Internet Technologies Internet Tourisme en ligne Veille stratégique et Internet

Primeur : Des sites du gouvernement du Québec squattés par des domaineurs

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Domaineurs qui sqattent BonjourQuebec.com

Plusieurs sites appartenant au gouvernement du Québec sont squattés par des domaineurs qui les utilisent à des fins pornographiques, de jeux ou de redirections payantes. Ces domaineurs utilisent une particularité de la langue française (l’utilisation de l’accent aiguë) pour capturer les visiteurs qui peuvent taper directement l’adresse du site dans la barre de l’URL en y inscrivant machinalement l’accent. À titre d’exemple, l’un des sites gouvernemental les plus visités au Québec est BonjourQuebec.com. Ces filous ont donc légalement acheté BonjourQuébec.com qui est en fait un site pornographique vantant les mérites physionomiques de jolies demoiselles. D’autres sites tels que :

emploiquébec.net
hydroquébec.com
hydro-québec.com
lotoquébec.com
loto-québec.com
téléquébec.tv
investquébec.com

sont aussi squattés de la sorte.

Qu’est-ce qu’un domaineur ?

(selon Wikipedia)

Le mot Domaineur est dérivé de l'anglais Domainer.
Un domaineur est un entrepreneur ou un spéculateur spécialisé dans les noms de domaine; il enregistre (crée) ou rachète des noms de domaine dans le but d'en tirer profit. Il est souvent confondu à tort avec le cybersquatteur.

Avant le boom du CPC, les domaineurs se focalisaient sur les noms de domaine dits "génériques" tels que "acheter.com", "dormir.com", etc.
Depuis, beaucoup de ventes de noms de domaine concernent les noms recevant du trafic (tels que les sites ayant existé et dont le domaine n'a pas été renouvelé) car ces derniers peuvent rapporter plusieurs milliers d'euros par mois à leur propriétaire.

L'exemple type est une page dite de "parking" qui propose au visiteur un panel de liens publicitaires; lorsqu'un visiteur clique sur l'un de ces liens, une certaine somme allant de quelques centimes d'euro a plusieurs euros est reversée au propriétaire du nom de domaine.

Est-ce dramatique ?

Non en ce sens que ce n’est que plus ou moins 10% des internautes qui taperont directement l’URL d’un site dans la barre d’adressage plutôt que de le chercher dans un moteur de recherche et qu‘un pourcentage de ce nombre tapera cette adresse avec un accent. Cependant, pour BonjourQuebec qui reçoit plusieurs millions de visiteurs par ans, ces pourcentages infimes représentent tout de même un trafic potentiel suffisamment intéressant pour justifier une telle arnaque. Là ou le bât blesse est que certaines directives gouvernementales internes ont déjà incité (ici et ici) les Webmestres gouvernementaux à acquérir (on parle d’une vingtaine de dollars par an) leurs domaines accentués et que cela ne semble pas avoir été fait. À leur décharge, il est aussi bon de rappeler que bien que ces sites soient sur le Web, les moteurs de recherches ne les prennent pas encore en compte notamment puisque les organismes de standardisations internationaux (notamment IPV6) ne se sont jamais entendus sur l’utilisation de ces caractères.

Cette information est donc anecdotique, mais témoigne tout de même du peu de vision proactive de certains webmestres gouvernementaux et inciteras certainement les entreprises qui possèdent des caractères accentués dans leur marque de commerce, à protéger dès aujourd’hui les domaines accentués qui pourraient y être associés.

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Blogue politique et internet

Sondage sur les blogues politiques

Par /

L’une de mes Alma Mater, l’Université Laval, m’interpelle afin de diffuser l’information qui suit :

   

Le Groupe de recherche en communication politique de l’Université Laval veut rejoindre des blogueurs voulant participer à une étude pionnière sur la composition de la blogosphère politique citoyenne québécoise (no. d’approbation éthique : 2008-070, 2 avril 2008). 

Les blogueurs volontaires doivent être âgés de 18 ans et plus, résider au Québec, avoir le droit de vote au Canada et publier un blogue indépendant dont le contenu est majoritairement ou fréquemment (plus d’une fois par semaine) consacré à la politique québécoise, canadienne et/ou internationale. 

Les participants répondront à un sondage électronique recensant entre autre leur profil sociodémographique, leur comportement politique et les motivations qui les conduisent à produire un blogue politique. Notre enquête comporte 58 questions, dont la majorité présentent un choix prédéterminé de réponses. Toutefois, quelques questions ouvertes permettront aux répondants d’exprimer plus librement leur opinion sur certains thèmes couverts par l’étude. 

Toutes les personnes intéressées sont invitées à remplir le sondage électronique disponible sur le site du Groupe de recherche en communication politique à l’adresse suivante : http://www.com.ulaval.ca/chaires_groupes/grcp/index.php  

L’étude prend fin le 1er mai 2008.

 

Comme les blogues politiques ne foisonnent pas encore au Québec, si on le compare à la France ou aux É.-U., cette étude pourrait peut-être expliquer cette disparité ou à tout le moins, nous éclairer sur cette dimension de la blogosphère québécoise. Il est certain que si les partis politiques sont eux aussi médiocres quant à leur présence bloguosphérique, ce n’est pas la population, par son militantisme bloguesque, qui leur pousse dans le cul! M’enfin…

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Innovation Marketing Internet Moteurs de recherche et référencement de sites Web Technologies Internet Veille stratégique et Internet

Rushmoredrive, un moteur de recherche pour Afro-Américains

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C’est avec surprise que je prends connaissance dans un article de l’Atelier, de l’existence d’un moteur de recherche propre aux Afro-Américains, le Rushmoredrive.com.

Ce site est le premier moteur de recherche dédié exclusivement à la population afro-américaine ; il est basé sur des algorithmes qui recoupent les sites les plus visités par la communauté noire. Ce nouveau moteur combine des résultats de recherche classiques ainsi que des données spécifiquement tournées vers les intérêts des afro-américains. Cette communauté passe 72% de temps en plus sur le web que le reste de la population américaine, en s'intéressant particulièrement aux sites dédiés à la santé, la finance, les divertissement, la musique et le sport.

Va-t-on maintenant assister à l’émergence de moteurs de recherche pour les femmes, les homosexuels, les handicapés et les autres groupes sociaux démographiques spécifiques ? Il est vrai que déjà Google se subdivisait en différents moteurs orientés par la géographie. Il est aussi vrai que plusieurs cultures régionales ont leurs propres outils tels que LaToileduQuébec ici ou Baïdu en chine. Mais de découvrir qu’à l’intérieur d’une communauté géographique ont spécialise des outils de recherches pour une catégorie sociodémographique, en terme marketing cela va de soi, mais ça me surprend tout de même.

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Edito sans question Personnel et peut-être même hors sujet

Pour le français sur le Web

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Je ne suis pas la plus nationaliste, je n’écris certainement pas à la perfection et mes billets, twitts et statuts Facebook sont souvent pleins de fautes et de coquilles. Je suis cependant fière de prendre ma place sur le Web en tant que francophone. Je trouve ridicule de voir autant de francophones se positionner presque exclusivement en anglais sur ces médias. Oui je comprends les obligations de la loi du marché et je comprends qu’au Québec, on baigne dans une mer anglophone. Je comprends aussi que c’est à nous francophone, de parler anglais aux anglos puisqu’eux, ne font que très rarement l’effort de nous comprendre. Cependant, je fais ici un coup de gueule pour rappeler à mes collègues blogueurs, trwitteurs, Facebookiens et autres, que notre langue est belle et que nous sommes aux premières lignes pour la défendre et pour qu’elle prenne sa place sur le Web. C’est juste un élan du cœur en voyant tous ces twitts anglais, venant de francophones…

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Marketing 2.0 Marketing Internet Médias sociaux Moteurs de recherche et référencement de sites Web Outils et références Relations publiques Internet statistiques des affaires électroniques Stratégies de commerce électronique Tourisme en ligne Twitter ou le microblogging Veille stratégique et Internet Web 2.0

Pour ou contre le microblogage en termes marketing

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Je ne me posais pas encore la question puisque je n’observe et n’expérimente le phénomène que depuis quelques semaines. Mais ce sont des billets d’Éric Baillargeon et de Damien Vanachter qui m’incitent à prendre parti. Il est clair que les entreprises se devront de monitorer ce qui se dit sur eux dans la microblogosphère et qu’à l’instar de Club Med, ils pourraient même y prendre une part active. Cependant, comme le remarque à juste titre Éric:

Mais avec le micro-blogging qui limite nos messages à moins de 200 caractères en général, l'utilisation de service de compression d'URL devient une plaie pour tous ceux qui suivent leurs statistiques de fréquentation de leur site.

Des dizaine de milliers de référents sont rendus ainsi invisible à chaque jour. Et plus votre site cible la "Geekosphère", plus c'est vrai.

Cependant, pour les URL que vous raccourcirez vous-mêmes, vous pouvez toujours utiliser Tweetburner afin d’en suivre les statistiques. Mais il est vrai que si quelqu’un d’autre pointe vers votre propriété web à l’aide de ces outils, ça va compliquer l’analyse des référents. À contrario, comme le souligne Damien :

Mais en ce qui concerne tout le reste, et notamment les discussions que nous lançons sur nos blogs et celles auxquelles nous participons ci et là sur la toile, il apparaît de plus en plus futile de vouloir “contrôler” l’endroit où elles prennent place (cfr. l’activité de ce week-end sur la blogobulle tech US en ce qui concerne des services comme FriendFeed ou Shyftr). Il s’agit en quelque sorte du “step 2″ dans l’ère de la participation (le 1er étant la libération des contenus et leur syndication par flux RSS).

Tout comme refuser de mettre des liens dans ses articles (par peur de “faire fuir SON audience”) conduit inexorablement à faire de son site un cul-de-sac sans intérêt, tenter de canaliser l’ajout de commentaires exclusivement “sur” ceux-ci castre la discussion, l’empêche d’essaimer, de “faire des petits”, de quitter en fait le giron de son initiateur pour trouver écho ailleurs, autrement, avec d’autres arguments, d’autres intervenants, dans d’autres langues …

Finalement, le microblogage, tel qu’il s’exprime notamment dans Twitter, changera encore une fois les potentialités d’actions marketing et de suivi statistiques, mais une chose est certaine, comme l’affirme d’ailleurs Damien :

En bref, tout cela n’est qu’une question de “lâcher prise”, d’acceptation d’une perte de contrôle … si les médias traditionnels ont dû faire leur deuil du monopole de l’information, les bloggeurs vont à présent devoir faire le leur de celui de la conversation.

Et les marketeurs aussi, évidemment…

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À titre de conférencière Personnel et peut-être même hors sujet

Les conférences à venir

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Je suis vraiment heureuse de repartir la roue des conférences, car depuis ma transition, mes mandats de consultation ont augmenté, mais les conférences publiques étaient moins nombreuses. Tout cela change à partir de cette semaine puisque je serai panéliste lors du débat Facebook : n'y avez-vous que des amis? Au Cœur des Sciences de l’UQAM. C’est d’ailleurs l’une des rares occasions ou je suis conférencière lors d’un événement complètement gratuit (mais il faut s'inscrire). À ce propos, mon ex me téléphona tard hier soir pour me dire, toute excitée, qu’elle avait vu une pub de l’événement avec mon nom Michelle Blanc, dans le Devoir de ce week-end.

Puis la semaine prochaine, je suis conférencière avec le copain Vincent Gautrais à la conférence nationale Legal IT/TI. J’y parlerais de blogues pour les avocats. Cependant, cette conférence est payante et s’adresse particulièrement aux praticiens du droit.

Ça m'encourage d’observer ma vie professionnelle se continuer de la sorte et d’être témoin de l’acceptation des gens, face à ma condition. Même que des fois, ça m’émeut…

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Personnel et peut-être même hors sujet

Une chaîne de tag des trucs de filles

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C’est Nadia qui m’interpelle dans une chaîne de tag à propos des trucs de filles. J’admets tout de suite ne pas être la plus expérimentée sur la chose, mais je m’exécute avec plaisir et je suis ouverte à vos commentaires dans cette matière sur laquelle j’ai encore tellement à apprendre.

Mon fond de teint : PowderFX liquide et en poudre

Un mascara : Dior Show Unlimited ou l’Extrême de Lancôme

Une crème de jour : Nutritic de La Roche-Posay, pour l’instant. Mais ma peau change à vitesse grand V sous l’effet des hormones. Je ne suis donc pas encore fixé sur aucune crème de manière définitive.

Une marque de produits : Revlon

Ma marque de fétiche de maquillage : Revlon

Un produit must : Démaquillant Eau de bienfait Clarté de Lancôme. Efficace et très doux pour ma peau fragile.

Mon parfum : je penche pour I’m going de Puma, mais là encore j’expérimente encore beaucoup.

Mon magazine fétiche : pour l’instant je n’en achète pas, mais je les dévore dans la salle d’attente de mon psy, chez mon coiffeur (Alvaro) et à l’épicerie dans la file d’attente.

Tu pars sur une île déserte et tu emportes quoi (trois produits max sans protection solaire ni rasoir) : un crème de jour, un baume pour les lèvres et un shampoing revitalisant.

La femme que tu admires pour sa beauté : Charlize Theron

La femme dont tu envies le look : Angelina Jolie

Je me damnerais pour : avoir des hanches et une culotte de cheval (c’est drôle à dire)…

Que signifie pour toi la féminité : je la découvre tous les jours et c’est une expérience profondément troublante et satisfaisante. J’ai cette femme qui dormait en moi durant toutes ces années et là je l’observe s’épanouir au grand jour. Mes amis et mon ex me disent que je suis maintenant plus sereine, calme et radieuse que je ne l’ai jamais été. Mon ex ajouta même que maintenant j’irradie une lumière et une énergie positive qu’elle n’avait jamais vues (nous avons été ensemble 13 ans). La féminité c’est aussi d’être enfin proche de mes émotions dont j’ai toujours été coupée, c’est la douceur, la tendresse que je découvre et la liberté d’enfin, ne plus jouer un rôle. La féminité c’est la découverte de mon moi profond…

Un dernier mot : Pour moi, de devenir une femme est un choix irrationnel lorsque j’y songe d’un point de vue strictement cérébral. Mais dans ma condition de dysphorique d’identité de genre, c’est le choix le plus lucide que j’ai fait de toute ma vie. Être une femme est vraiment le cadeau le plus merveilleux que la vie m’a apporté et j’ai vraiment hâte d’en avoir fini avec cette difficile période transitoire (où je ne suis plus un homme et pas encore une femme) pour être finalement cette femme, que mon cerveau a toujours été.

Ton adresse blog fashion – beauté préférée : suis toujours à la recherche

Quatre filles à taguer : Isabelle, Natacha, Katheline et Muriel. C’est à votre tour les filles!

MAJ

J’ai trouvée à réponse à une question que je me posais. Comment réparer un fond de teint en poudre qui s’est brisé? Simple, avec de l’alcool à friction et c’est expliqué sur eHow.

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Blogues d'affaires Facebook Innovation Marketing 2.0 Marketing des univers virtuels Marketing Internet Medias et Internet Médias sociaux Personnel et peut-être même hors sujet Relations publiques Internet Second Life Technologies Internet Twitter ou le microblogging Web 2.0 Yulbiz

Fred Cavazza, un chat édifiant

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J'aime bien Fred Cavazza et ça perspicacité et son expérience. Je me trouve très privilégiée de pouvoir dire qu’il est mon ami. J'ai d'ailleurs très hâte de le revoir à un prochain Yulbiz-Montréal spécifiquement pour les vedettes comme lui, du prochain Webcom.  Entretemps, vous pouvez savourer sa vivacité d’esprit et son expertise en lisant le compte-rendu d’un chat en direct, qu’il a eu avec les lecteurs de stratégies. En voici quelques extraits choisis :

binaire : On a déjà oublié Second Life. Faut-il jeter tous les univers virtuels avec SL? Ou bien assiste-t-on à l'émergence de nouveaux types d'univers, intéressant cette fois vraiment entreprises?
deezer : Selon toi, c'est fini "Second Life"??? Périmé ?
F.C. Second Life se cherche un second souffle, ils ont pour cela trouvé des partenaires techniques prestigieux comme IBM et ils travaillent à leur révolution technologique qui était nécessaire. Après ça, il existe quantité d'autres univers virtuels. Pour en savoir plus, allez sur les billets de mon blog : www.fredcavazza.net. Second Life renaîtra de ses cendres, ce n'est qu'une question de temps.

gigi : A votre avis, comment va se développer Facebook ?
ALAIN : Bonjour, quels sont les atouts majeurs de Facebook pour faire son trou en France ? L'arrivée de la publicité ne va t'elle pas nuire à son image auprès de français déjà  très hermétiques au trop plein d'annonces ?
F.C. Je vois Facebook actuellement dans une impasse. Ils sont dans une situation très délicate où ils nourrissent un écosystème très riche, mais ils ne parviennent pas à gagner de l'argent. Cela va devenir problématique dans un ou deux ans quand les pertes vont s'accumuler (plusieurs centaines de millions de dollars). La publicité est déjà sur Facebook, mais c'est un modèle qui ne satisfait personne, ni les utilisateurs (respect de la confidentialité), ni les annonceurs (ciblage comportemental défaillant).
(…)
yull77:Quelles nouveautés en termes de réseaux sociaux ? Des nouveautés sur Twitter. D'ailleurs, je ne comprends pas trop le fonctionnement de ce site, ca sert à quoi ?
F.C. Twitter c'est un peu la CB du web. Il fonctionne comme un réseau social informel et éphémère. Les médias sociaux offrent des outils bien plus vastes et riches que ce que nous proposent les réseaux sociaux. Il peut y avoir des interactions sociales très riches entre un blogueur et son audience, ou sur un Wiki, ou sur un service de partage (photos…).
(…)
JEAN : Bonjour ! Pourquoi être venu sur ce chat si c'est préhistorique ??
F.C. Pourquoi pas !? Peut-être pour rencontrer une autre audience (issue du monde de la pub).

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