M.Sc. commerce électronique.
Marketing Internet, consultante, conférencière et auteure

Michelle Blanc

Facebook géolocalisation marketing mobile

Facebook Places, pourquoi je n’aime pas

Facebook Places est la nouvelle fonction de géolocalisation qui est maintenant dans Facebook. Comme l’indique readwriteweb :

Cette nouvelle fonctionnalité de Facebook est en optin, ce qui signifie dans ce cas précis que Facebook part du principe que vous voulez faire parti de l’aventure de Places et partager vos données de géolocalisation avec vos amis mais pas nécessairement avec la totalité de l’internet (nous travaillons à un futur billet sur la façon de désactiver Places pour ceux qui ne souhaitent pas se lancer dans les joies de la géolocalisation).
Les utilisateurs choisissent (ou non) de signaler leur présence à un emplacement (check in), mais peuvent égale ment ‘tagguer’ un ami qui s’y trouve (théoriquement). La première fois que vous êtes ainsi taggué, Facebook vous demandera si vous autorisez ainsi qu’un ami vous géolocalise. Si vous acceptez, le statut de votre ami apparaitra sur votre mur, si vous refusez, il ne sera présent que sur le mur de votre ami. Vous pouvez également changer vos paramètres afin de désactiver totalement cette capacité à être taggué.

Pour le monde des affaires, il y a de grands avantages à cette fonctionnalité. On pourra ainsi augmenter la pertinence et le ciblage publicitaire de Facebook et développer une suite d’application qui aura une correspondance immédiate avec l’usager mobile. Cependant, déjà une foule d’autres applications font la même chose sans nécessairement avoir besoin d’inclure l’ensemble de nos amis Facebook dans la démarche. Par exemple, l’application mobile Tripadvisor vous fournira la liste des restos ou hôtels les plus proches de votre géolocalisation (incluant les commentaires des usagers comme j’en discutais à l’émission Le Lab) sans avoir à rameuter qui que ce soit. Vous avez la même chose avec Foursquare et dans ce média social géolocalisé, je suis très sélective de mes amis (j’ai d’ailleurs plus de 500 demandes de mise en contact en attente), ce que je ne fais absolument pas sur Twitter ou sur ma page fan de Facebook. En outre, je conviens facilement que depuis que j’ai eu des menaces de mort sur le Web, je suis un peu plus parano. Mon adresse physique n’est nulle part et j’ai 5000 connexions sur ma page perso Facebook dont 80% me sont pratiquement inconnus. C’est très bien la géolocalisation, ça a beaucoup d’avantages, mais la sérénité a un prix et il y a certains paramètres et certains outils dont je vais me méfier, dont cette application Facebook Places…

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Les médias sociaux 101 et 201

Les médias sociaux 101, les deux premiers chapitres et erratum

J’ai appris que faire un livre c’est aussi de relire ad nauseam le manuscrit qu’on a déposé chez l’éditeur. Ainsi, Nadia Seraiocco, Nadine (notre directrice littéraire), les réviseurs, linguistes et moi-même avons relu un nombre incalculable de fois Les médias sociaux 101. Or, par un mystère qui n’est pas encore résolu, après que nous ayons finalement approuvé ce qu’on nomme dans le jargon « les bleus », plusieurs erreurs se sont introduites dans le bouquin, après notre approbation collective. L’hypothèse qu’il reste à vérifier est que ce serait probablement chez l’imprimeur que dans les chapitres un et deux, les mots Web, Google et WiFi ont été remplacés par « zeb », « goglu » et « wiki » (pour l’édition papier seulement. L’édition numérique en est exempte.). Ça ne change pas réellement la nature du livre mais une réimpression massive de celui-ci a été commandée par l’éditeur qui ajoute aussi sur la page de Les médias sociaux 101 la note :

Des erreurs ont été constatées dans les chapitres 1 et 2. Nous nous en excusons. Elles seront corrigées lors de la réimpression. Pour lire la version corrigée de ces chapitres, cliquez sur l’icone “Lire un extrait”. L’éditeur

Nous avons donc décidé de mettre en ligne les deux premiers chapitres du livre afin de faciliter la lecture de ceux qui l’ont déjà acquis. Les voici donc :

Les médias sociaux 101 (Chapitre 1 et 2) (PDF)

Note :

En numismatie en philatélie, lorsqu’un timbre a un défaut de fabrication, sa valeur unitaire augmente sensiblement. Ainsi, une fois que je serai morte, il est possible que l’édition défectueuse de Les médias sociaux 101, prenne une valeur croissante (ou pas). N’hésitez donc pas à le laisser en héritage …

MAJ

Voici les deux premiers chapitres gratuits de Les médias sociaux 101 avec la couverture et la table des matières

Les médias sociaux 101, deux premiers chapitres et table des matières (PDF)

MAJ2

Avertissement

Si vous achetez Les médias sociaux 101, gardez-le a l’œil au bureau! Il pourrait disparaitre, comme c’est arrivé au Chef d’antenne, ARGENT-TVA, Georges Pothier:

@MichelleBlanc T’en reviendras pas: je me suis fait voler ton livre au bureau! C’est une forme de compliment, j’imagine…

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Les médias sociaux 101 à Christiane Charette et à Les Lionnes

Pour ceux qui peuvent avoir un intérêt à écouter l’entrevue que j’ai accordée à Christiane Charette en compagnie de Bruno Guglielminetti à la radio de Radio-Canada ou encore à regarder mon passage à Les lionnes où je discute du contenu de Les médias sociaux 101 que j’ai écrit avec Nadia Seraiocco, je mets en ligne les extraits de ceux-ci…

Entrevue à Christiane Charette avec Bruno Guglielminetti (crédit photo de Cécile Gladel)

[caption id="" align="alignnone" width="480" caption="Photographe Cecile Gladel"]Photographe Cecile Gladel[/caption]

Clip audio: Michelle Blanc et Bruno Guglielminetti présentent Les médias sociaux 101 à Christiane Charette. Durée 23:29

Passage à l’émission de Radio-Canada Les Lionnes

Veuillez noter qu’après avoir visionné la pub, vous devez cliquer sur la 4e partie de 5 pour voir l’extrait.
Extrait Vidéo

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Les médias sociaux, c’est une affaire de temps

Je dis toujours à mes clients que les médias sociaux c’est un investissement à moyen et long terme pour des retombées à moyen et long termes aussi. Oui il peut y avoir des raccourcis. On appelle ça de la pub, pas des médias sociaux. Par exemple, on peut faire un méga concours sur son blogue, twitter et Facebook. Inscrivez-vous sur ma propriété et risquez la chance de gagner une cochonnerie de grande valeur. Vous aurez des résultats rapides. Les gens aiment généralement les cochonneries de grande valeur. Mais « la question qui tue », ces nouveaux « amis » seront-ils fidèles à votre marque? Seront-ils de bons ambassadeurs de celle-ci? Vont-ils s’intéresser à vos contenus une fois que le concours est terminé? Je ne le crois pas. Je dis aussi souvent à mes clients qu’en affaire il n’y a pas de magie et que lorsqu’il y a de la magie on appelle ça aussi de la prestidigitation (j’ai d’ailleurs toujours de la difficulté à prononcer ce mot-là) et qu’en fait on appelle ça aussi de l’illusion…

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Le Lab VOXtv Chronique : l’influence des applications mobiles dans le domaine de l’hôtellerie et de la restauration.

Pour cette nouvelle saison de l’émission LeLab sur la chaîne VOXtv avec l’excellent et toujours sympathique Philippe Fehmiu, je ne ferais que quelques apparitions sporadiques. Pour cette première sortie, je discute de l’influence des applications mobiles dans le domaine de l’hôtellerie et de la restauration.

Pour plus de renseignements sur les sujets discutés, je vous invite à télécharger l’application mobile Tripadvisor, pour iPhone ou pour Androïd.
Vous pouvez aussi revoir mes billets :
Le Lab VOXtv – Chronique : géolocalisation, médias sociaux et le phénomène « Foursquare »
Foursquare, le futur des médias sociaux

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Twitter et médias sociaux dans un contexte politique

C’est en compagnie de Denis Coderre et de Bruno Guglielminetti que vendredi dernier, nous avons jasé d’utilisation politique des médias sociaux et de Twitter à l’émission Isabelle le matin d’Isabelle Maréchal au FM98.5. Cette entrevue est maintenant en ligne.

Les politiciens et Twitter: Denis Coderre, député de Bourassa; Michelle Blanc, auteure de Les médias sociaux 101, et Bruno Guglielminetti. Avec : Isabelle Maréchal Émission : Isabelle le matin | Mis en ligne le vendredi 17 septembre 2010 | Durée : 30:48

Pour plus d’informations sur le sujet, vous pouvez aussi visiter ou revisiter ma catégorie Politique et internet

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Les médias sociaux 101 et 201

Invitation au Lancement de Les médias sociaux 101

Le Lundi 27 septembre prochain aura lieu le lancement de Les médias sociaux 101 à un endroit très « in » de Montréal. Ce sera un lancement sur invitation seulement et j’ai négocié très fort avec mon gentil éditeur, Les éditions logiques du Groupe Librex, pour pouvoir avoir 50 invitations pour mes lecteurs, fans et abonnés de mon blogue, comptes Facebook et Twitter. Alors, ce sera premier arrivé, premier servi et votre invitation vaut pour une personne seulement. Donc, poussez dans le cul de vos copains avec qui vous aimeriez y être. Aussi, je me réserve une période spéciale lors du lancement, pour être avec vous et vous faire un gros bisou.

Pour réservez votre place vous devez écrire à lms101@groupelibrex.com

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Si vous êtes un média Web (ce qui inclut les blogueurs) ou un média traditionnel et que vous voulez couvrir l’événement et faire une critique objective de Les médias sociaux 101, n’hésitez pas à écrire à la même adresse et à faire une requête d’accréditation

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Gros chagrin 🙁 Nous avons déjà atteint la liste de mes 50 invités fans et abonnés… Mais le livre sort le 22 septembre en librairie, je serai au Yulbiz le lendemain et au Salon du livre de Montréal et si vous êtes blogueur et ou journaliste, vous pouvez toujours faire valoir votre point à la très gentille relationniste de Libre Expression, Véro, à l’adresse de courriel lms101@groupelibrex.com

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À titre de conférencière Blogues d'affaires Commerce électronique: mythes Facebook Les médias sociaux 101 et 201 Marketing Internet Médias sociaux Stratégies de commerce électronique Twitter ou le microblogging Web 2.0 Web mobile

Podcamp Montréal 2010, j’étais anti-conférencière lors de cette anti-conférence

Quelquefois par an, je donne gratuitement de mon temps pour des organismes à but non lucratif. C’est donc avec plaisir que j’étais conférencière lors de l’anti-conférence Podcamp Montréal 2010. Je n’avais rien préparé et c’était une période de questions ouvertes avec l’auditoire. Alors bon visionnement

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Personnel et peut-être même hors sujet

Les Médias Sociaux 101 – La préface de Bruno Guglielminetti

Le livre Les médias sociaux 101 Le réseau mondial des beaux-frères et des belles-soeurs que Nadia Seraiocco et moi-même avons écrit, sortira dans les prochaines semaines. J’en tient d’ailleurs un premier exemplaire dans mes mains et je suis « folle comme d’la marde » comme je l’ai expliqué au copain Bruno Boutot qui s’adonnait à être là, lorsque je l’ai reçu.

Donc, en guise de « teaser« , je mets en ligne la dédicace, la trop gentille préface du copain Bruno Guglielminetti de même que les remerciements, qui sont tous dans le livre.

Dédicace

À Bibitte Électrique, sans qui ce livre n’existerait pas. Elle est mon phare, ma baie de tranquilité et mon soleil…

Préface
Bien que les initiés en parlent depuis maintenant quelques années, l’univers des médias sociaux rattrape aujourd’hui une grande partie de la population et, au passage, confronte les entreprises. Sans vraiment le savoir, plus de 14 millions de Canadiens, 15 millions de Français et 2,7 millions de Québécois sont désormais les acteurs d’une révolution dans le monde des communications, simplement en utilisant Facebook.
Et le réseau Facebook, aussi gros qu’il soit, n’est en fait que la partie visible de l’iceberg. Si vous regardez de plus près l’univers des médias sociaux, vous y découvrirez des outils, des lieux de rendez-vous ou de recherche qui peuvent servir aux différents besoins du citoyen, dans sa vie de tous les jours.
Mais parallèlement à ce type d’utilisation plus commune des réseaux sociaux, il existe une formidable occasion d’affaires pour les entreprises qui sauront se positionner dans cet univers, qui permet aux créateurs de contenus ou de services de communiquer directement avec le marché qu’ils cherchent à séduire.
Car jamais encore une entreprise n’aura eu cette chance de converser aussi directement, et en temps réel, avec sa clientèle jusqu’à aujourd’hui. Jamais auparavant une entreprise n’aura eu un contact aussi direct avec le citoyen. Mais encore faut-il savoir comment lui parler. Il faut prendre le temps de réfléchir à la question, évaluer quel réseau utiliser, quoi dire et à quel moment.
Heureusement pour vous, dans cette quête de l’apprivoisement de l’univers des médias sociaux, vous avez pris une première bonne décision : celle de mettre la main sur cet ouvrage de Michelle Blanc. À titre d’une des premières titulaires de la M. Sc. Commerce électronique au pays, Michelle Blanc scrute l’évolution des médias sociaux depuis bon nombre d’années et a su vulgariser leurs utilisations auprès du public.
Ce que vous avez entre les mains aujourd’hui, c’est en quelque sorte le «Michelle Blanc 101». C’est-à-dire les bases de la connaissance de l’experte en matière de positionnement dans les médias sociaux. Dans les pages à venir, vous trouverez l’essentiel des conseils qu’elle prodigue depuis des années sur son blogue professionnel. Que ce soient les six règles de Jacob Morgan ou les sept leçons d’ Obama pour les innovateurs radicaux, Michelle Blanc propose une réflexion sur les diverses approches du Web d’aujourd’hui.
Pour ceux qui ont découvert les talents de la vulgarisatrice sur Internet, sachez que ce livre contient d’abord et avant tout une sélection de ses meilleurs billets extraits de son blogue professionnel, concernant les médias sociaux. Des billets qui ont par la suite eu droit à une bonification ou à une MAJ, comme le reconnaîtront ses lecteurs internautes.
En terminant, je tiens à saluer tout le travail accompli par Michelle Blanc jusqu’à ce jour dans le domaine de la promotion des nouveaux outils de communication. À titre de journaliste spécialisé dans les nouvelles technologies à Radio-Canada, où j’ai eu la chance à de nombreuses occasions d’interviewer l’experte, ou encore à titre de directeur de la Communication numérique aujourd’hui au Cabinet de relations publiques NATIONAL, je sais apprécier tout son travail d’évangéliste du Nouveau Monde 2.0.
Si aujourd’hui de plus en plus d’entreprises, et même de partis politiques, s’efforcent d’être plus ouvertes envers la communauté des internautes québécois, je suis persuadé que c’est en partie grâce à son travail d’intervention dans les médias et au sein des entreprises elles-mêmes. Pour cela, chapeau, Michelle Blanc! Et à vous, bonne lecture!
Bruno Guglielminetti

Remerciements

Un gros high five à Nadia Seraiocco, qui a fait un travail colossal de recherche, d’adaptation et d’amélioration des textes de mon blogue pour constituer ce livre. Merci à Bruno Guglielminetti pour les gentils mots de la préface et un très gros bisou à toute l’équipe du Groupe Librex et des Éditions Logiques pour le travail d’édition, pour la confiance, la bonhomie et l’enthousiasme qu’ils ont démontrés pour ce projet.

Michelle Blanc

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