Nom de l’auteur/autrice :Michelle Blanc

Michelle Blanc, M.Sc. (HEC Montréal), est consultante senior en stratégie numérique, intelligence artificielle générative et agentique, GEO et renseignement de sources ouvertes (OSINT/SOCMINT). Pionnière du blogue d'affaires francophone au Canada depuis 2005, elle est autrice de Confessions d'une experte (2025) et de La Promptothèque (2026), chargée de cours en marketing entrepreneurial à HEC Montréal et fondatrice d'Analyweb Inc. Récipiendaire de la Médaille du couronnement du roi Charles III (2025) pour sa contribution à l'innovation numérique au Canada.

Blogues d'affaires Marketing 2.0 Marketing Internet Médias sociaux

La beauté du « pull marketing »

Depuis maintenant 7 ans (soit depuis la création de ce blogue) je fais du « pull marketing », concept que j’explique bien dans mes billets Le push et le pull marketing expliqué par le karaté et le judo, The proof is in the pudding, Pourquoi les entreprises se plantent sur les médias sociaux en général et Twitter en particulier, ou Les avantages du « pull marketing » .

La réelle beauté du « pull marketing »

Il y a une différence fondamentale entre se vendre et être acheté. Dans le premier cas, ça demande un effort de persuasion considérable. De plus, une fois que le client a acheté, il sera toujours sur ses gardes pour tenter de valider s’il a fait une bonne affaire. Dans le deuxième cas, l’effort est plutôt mis dans l’assiduité à créer des contenus et dans la rigueur à s’astreindre à une certaine régularité de production. Par contre, l’effort de vente est pratiquement nul. Le client veut vous avoir. De plus, lors de la prestation du service ou la livraison du produit, le client est déjà convaincu du bienfait de son achat. Il a alors une ouverture qu’il n’aura jamais s’il s’est plutôt fait vendre.

 

Dans mon cas particulier (vente de service dans un contexte B2B), cette ouverture du client est extrêmement bénéfique. Le transfert des connaissances, le partage des analyses, les sessions de remue-méninge ou les rencontres d’analyses stratégiques ou de conseil de gestion sont extrêmement productives pour le client. Son ouverture se reflète même dans sa capacité d’entendre des choses difficiles, de comprendre les erreurs de parcours et de décider de la marche à suivre au-delà de la « zone de confort » avec laquelle nous sommes tous plus enclins à nous réconforter. Mais la réelle beauté du « pull marketing » est que la plupart des clients qui « décident » de venir travailler avec moi, deviennent souvent aussi par la suite « des amis » et la « relation d’affaires » s’en voit aussi grandement améliorer.

 

Je vous parle de ça parce que ça me frappe particulièrement aujourd’hui. Ce matin je reçois le téléphone d’une cliente avec qui je n’ai pas transigé depuis 2 ans. Notre session-conseil via Skype (cette cliente est au Saguenay) était particulièrement joviale et productive. C’était comme si on c’était jasé la semaine dernière. Ce soir, j’irai aussi souper chez un autre de mes clients, solidifiant encore davantage notre relation amitié/affaires. Finalement, il y a quelques années, je mangeais avec mon ancien associé Guillaume Brunet. Nous parlions de différents prestataires de notre domaine d’expertise et il me disait les récriminations qu’il entendait à propos de compétiteurs.
Je lui demandai donc
« et qu’est ce qu’on dit de moi dans le marché? »

Il me répondit
« J’ai entendu bien des gens dirent qu’ils ne travailleraient jamais avec toi parce que tu es fucké (lire ici transsexuelle, grande-gueule et autre), mais de ceux qui ont déjà travaillé avec toi, je n’ai JAMAIS entendu le moindre commentaire négatif ».

 

Je dois cette appréciation sans doute à la satisfaction de mes clients, mais très certainement aussi au fait que la grande majorité sont aussi devenus des amis et ça, c’est très difficile à obtenir avec du « push marketing »…

La beauté du « pull marketing » Lire la suite »

Personnel et peut-être même hors sujet

Le questionnaire de la revue ZAQ, ce que je pense de la mode

Pour une prochaine édition de l’originale et excellente revue ZAQ, on me demande de répondre au Questionnaire de l’Inspecteur ZAQ qui porte sur la mode. C’est avec plaisir que vous avez ici mes réponses à ce fameux questionnaire, qui est adapté spécifiquement pour chacun des numéros.

Pratiques, habitudes et goûts. Vous portez volontiers le coton ouaté ou le legging aux motifs zébrés. On veut le savoir.

1. Votre tenue est classique, décontractée ou fashion victim ?

Ma ou plutôt mes tenues sont classique, décontractée et/ou artistique en fonction de comment je me lève le matin et de mon horaire de la journée. Il faut aussi comprendre que puisque j’ai vécu une deuxième puberté très tardive, je suis encore à peaufiner et expérimenter mon (mes) style.

2. Mode d’hiver ou d’été ? Autrement dit, gros chandail de laine ou petite camisole en dentelle ?

Je suis maintenant très frileuse, mais aussi coquette. Alors l’hiver j’aime bien les leggings chauds et les gros chandails, mais pour la saison chaude j’adore les petites robes d’été et ses tissus soyeux et satinés qui me font sentir femme.

3. L’époque qui vous inspire le plus en matière de look ?

J’aime bien l’époque actuelle qui nous permet justement de naviguer à travers différentes époques.

4. Ce que vous avez tendance à porter quand vous ne sortez pas ?

Lorsque je ne sors pas, j’aime bien mes grosses robes de chambre en ratine.

5. Que pensez-vous du « linge mou » (ces vêtements ultra confortables qui manquent de chic et de forme…) ?

J’adore le linge mou dans le privé de ma demeure.

6. Le vêtement que vous détestez le plus magasiner ?

J’haïs magasiner des souliers et des bottes. Comme je chausse du 13WW, il n’y a que deux magasins pour moi à Montréal avec un choix très limité. Je fais donc des efforts pour ne pas regarder les façades des boutiques de souliers, question de ne pas trop me faire souffrir.

7. Maîtrisez-vous le séchoir, le fer plat et les bigoudis ?

J’ai la chance d’avoir des cheveux frisés naturels. Le seul bogue avec ça est que pour qu’ils soient beaux, ils doivent sécher à l’air. Ce qui fait que si j’ai un déjeuner à 7h00, je dois me lever à 5h00 pour être présentable.

8. Devant le miroir, vous fermez les yeux ou aimez ce que vous voyez ?

Devant le miroir j’aime ce que je vois. J’ai en outre la chance d’être très photogénique. Ce que j’haïs par-dessus tout est d’entendre ma voix qui est encore beaucoup trop masculine.

9. Chez un homme : barbe, moustache ou favoris ?

Je me suis découvert une attirance pour la barbe. J’aime bien ça recevoir la bise d’un barbu et sentir les poils caresser ma douce joue ?

Expériences et fantasmes. Souvenirs et désirs.

10. Votre âge le plus mémorable en matière d’apparence physique ?

J’étais très beau bonhomme à vingt ans. Mais comme je n’étais pas bien dans ma peau, ça n’avait pas d’importance pour moi. Aujourd’hui je suis vieille, mais je suis enfin la personne que j’aurais toujours dû être. Alors je me sens finalement en synchronisme avec moi.

11. La mode vestimentaire qui vous a le plus fait souffrir ?

La mode vestimentaire qui me fait souffrir est le bas-culotte. Je n’en trouve pratiquement jamais de ma grandeur et c’est toujours délicat de les remonter sans que ça paraisse. Par ailleurs, j’ai essayé les bas jarretelles et le maudit ti-plastique qui ceinture désormais la cuisse, me donne des éruptions cutanées ?

12. La partie de votre corps que vous souhaiteriez changer ?

La partie de mon corps que j’aimerais changer est ma cuisse. J’aimerais TELLEMENT ça avoir une culotte de cheval, l’une des caractéristiques sexuelles secondaires que je n’aurai jamais.

13. À qui aimeriez-vous ressembler physiquement ?

Dans ma tête j’aime me faire croire que je ressemble à Charlize Theron. Si jamais il y a un film sur ma vie, j’aimerais TELLEMENT qu’elle soit celle qui joue mon rôle (après). Je revendique le droit de rêver et de se faire des « à croire ».

14. Et maintenant, l’inverse : à qui n’aimeriez-vous pas ressembler physiquement ?

Arnold Schwarzenegger

15. Vous connaissez l’expression « Coupe-de-cheveux-ratée-je-ne-peux-plus-sortir-de-chez-moi »?

Je n’ai heureusement pas encore expérimenté la catastrophe capillaire qui me retienne d’être fière de moi.

16. Ce que vous pourriez vous faire tatouer, de manière très visible ?

J’aimerais bien me faire tatouer un flashcode sur l’épaule

17. Pour un changement de carrière : designer de mode, chirurgien/ne esthétique ou conseiller/ère en image ?

Si je faisais un changement de carrière, je serais peut-être designer d’intérieur. J’ai un certain talent avec ça.

18. On vous donne 1000 $ pour changer votre garde-robe. Qu’achetez-vous ?

On me donne 1000$ pour changer de garde-robe et je vais m’assoir avec les designers Denis Gagnon, Luc Fontaine, Marie St-Pierre, Renata Morales, Kollontaï ou Karkass et je leur demande de me faire quelque chose d’inédit.

Phrases à compléter. En 2, 10 ou 25 mots. C’est vous qui voyez.

19. J’appelle une beauté plastique une personne qui …

Une allure à couper le souffle sans avoir chaleur humaine qui l’accompagne.

20. La Charte sur la diversité des apparences est…

Fondamentale afin que toutes puissent s’identifier et se trouver belles comme elles le sont déjà sans le savoir.

21. C’est dans les salons de coiffure que l’on…

Se fait du fun à jaser mode et potin.

22. Avoir un je-ne-sais-quoi signifie…

Dégager une aura, un style, une assurance qui détonne de la masse.

23. En matière de séduction, le rôle de l’apparence est…

Secondaire, ce qui importe réellement est la présence, la verve et le regard.

24. Rien de pire que… pour gâcher un look.

Que d’essayer d’être quelqu’un d’autre que soi.

25. Les mannequins d’aujourd’hui devraient ressembler à …

La moyenne des ourses qui sont voluptueuses, chaudes et maternelles.

26. Les perçages (apparents) du corps me font l’effet de…

D’une mode qui va mal vieillir

27. Dans la commode des Québécois on trouve toujours…
Une paire de gros bas de laine

28. On reconnaît le talent d’un designer de mode à…
L’intemporalité de ses créations

29. Le « Québécois moyen » a une apparence plutôt…

Sportive et débrouillarde. Elle manque malheureusement de style, de « oumff » et de personnalité unique et assumée.

30. Le look, c’est…

La porte d’entrée de la mise en relation, mais ce n’est tout de même que l’emballage.

Le questionnaire de la revue ZAQ, ce que je pense de la mode Lire la suite »

Gouvernement électronique Plan numérique pour le québec politique et internet Technologies Internet

Comment se faire fourrer en TI (ou pas) avec l’aval des députés et des hauts fonctionnaires

La semaine dernière le SFPQ poussait les hauts cris, avant Noël c’était le dirigeant de l’UPAC et un peu avant, le vérificateur général (et depuis quelques années déjà votre humble blogueuse de même que de très nombreux journalistes(Docx)) qui unanimement s’inquiétaient des dépenses disproportionnées et douteuses de nos technologies de l’information. Mais qu’à cela ne tienne, il ne sert à rien de s’énerver avec les coûts hors proportions de nos TI au gouvernement du Québec. Il semble que tout baigne dans l’huile et qu’il n’y a aucune collusion et aucun problème avec nos TI. Ceux qui disent le contraire ne sont que des gens qui ne savent pas de quoi ils parlent.

Pour vous en assurez, rien de plus simple. Écouter la web diffusion des trois heures soporifiques de la récente commission parlementaire de la commission de l’administration publique. Vous pourrez être judicieusement éclairé par le secrétaire du Conseil du trésor, le président-directeur général du Centre de services partagés du Québec, le président-directeur général de l’Agence du revenu du Québec et le président-directeur général de la Régie des rentes du Québec concernant les contrats de services professionnels liés au traitement de l’information.

Profitez-en bien puisque cette comédie burlesque est dûment payée par vos impôts et ses acteurs sont les grands mandarins de l’état et nos vaillants députés à l’œil de lynx.

Mais si vous voulez franchement rigoler (ou pleurer de désarroi) relisez cette collection de statuts Twitter des journalistes Michel Hébert, Daniel Leblanc et de quelques autres internautes. Des fois, les plus comiques ne sont pas nécessairement ceux qu’on paie pour entendre

michel hébert ?@hebert_mic
#AssNat Mauvaise nouvelle pour les tondus: Revenu Québec veut «optimiser ses processus»…
https://twitter.com/hebert_mic/status/296702018683273217

michel hébert ?@hebert_mic
#Informatique Si toutes les questions sont comparables à celles que pose Cardin, faudra servir l’expresso aux fonctionnaires…
https://twitter.com/hebert_mic/status/296705880106340353

Daniel Leblanc ?@danlebla
@hebert_mic Pourtant, à Ottawa, c’était un bout-en-train et la bougie d’allumage du BQ 🙂
https://twitter.com/danlebla/status/296706186315698176

michel hébert ?@hebert_mic
@danlebla Il a visiblement pas passé la nuit à se préparer. «Vous avez 20 000 ordinateurs? – On en a 90 000 – Ben, ça doit coûter cher…
https://twitter.com/hebert_mic/status/296705880106340353

michel hébert?@hebert_mic
#Informatique Question rêvée: Pourquoi vos projets ne correspondent jamais aux budgets prévus?
https://twitter.com/hebert_mic/status/296707184492941313

michel hébert ?@hebert_mic
#Informatique On apprend que Revenu Québec a pompé 91 millards en 2012 dans l’économie (et nos poches). Pas de trouble avec les honoraires..
https://twitter.com/hebert_mic/status/296707884186742784

michel hébert ?@hebert_mic
#Informatique J’espérais un bien-cuit, on aura droit à un bouillon de poulet…
https://twitter.com/hebert_mic/status/296708685630160896

michel hébert ?@hebert_mic
#Informatique Gautrin, l’expérience qui parle… Et qui provoque qq soucis… Chez les mandarins…
https://twitter.com/hebert_mic/status/296716303438344195

michel hébert ?@hebert_mic
#Informatique «On doit s’interroger à chaque fois qu’on initie un besoin…» – le CSPQ
https://twitter.com/hebert_mic/status/296731675054981120

michel hébert ?@hebert_mic
#Informatique «J’ai pas nécessairement compris les explications » – le député Chapadeau
https://twitter.com/hebert_mic/status/296731933264711681

michel hébert ?@hebert_mic
#Informatique «C’est une préoccupation qui est constante pour nous… » – Yves Ouellet, du Vatican du Trésor, sur la collusion.
https://twitter.com/hebert_mic/status/296732597520830465

michel hébert ?@hebert_mic
#Informatique «Quand qui a un prix, c’est un bon indice de ça» – Jean-Marie Lévesque, pédégé du CSPQ, sur la collusion.
https://twitter.com/hebert_mic/status/296732952707092480

michel hébert ?@hebert_mic
#Informatique «Il y a une saine émulation» – Jean-Marie Lévesque, pédégé du CSPQ sur la collusion
https://twitter.com/hebert_mic/status/296733139076804608

michel hébert ?@hebert_mic
#Informatique – Combien ça coûte, la dépense informatique?- Christian Dubé. – Je préfère éviter le terme dépense, – J-M Lévesque pédégé CSPQ
https://twitter.com/hebert_mic/status/296733628015185921

Antoine Robitaille ?@Ant_Robitaille
@hebert_mic Avalanche propos lénifiants.Sauf 1 éclair de lucidité:«Je ne peux pas vous garantir qu’il n’y a pas collusion» —JM Lévesque,CSPQ
https://twitter.com/Ant_Robitaille/status/296735108050845696

Stephane Lessard ?@slessard2000
@hebert_mic @ant_robitaille Ce sont vraiment ces types-là qui sont grassement payés pour veiller à l’IT au Gouv. du Qc?
https://twitter.com/slessard2000/status/296735469151064064

michel hébert ?@hebert_mic
@Ant_Robitaille Chapadeau les bat tous: «J’ai pas nécessairement compris les explications» (Il nous le dira demain…)
https://twitter.com/hebert_mic/status/296735619466526720

michel hébert ?@hebert_mic
@slessard2000 @Ant_Robitaille Surtout ceux qui écrivent avec un Mont-Blanc…
https://twitter.com/hebert_mic/status/296736039291191297

michel hébert ?@hebert_mic
#LogicielLibre «Là-dessus, j’ai eu plusieurs après-midi depuis que je suis en fonction» Jean-Mare Lévesque, humoriste du CSPQ…
https://twitter.com/hebert_mic/status/296737720854773760

michel hébert ?@hebert_mic
#Informatique Me semble qu’une question simple ferait des dégâts: à quoi imputez-vous les dépassements de coûts chroniques?
https://twitter.com/hebert_mic/status/296738029178089472

Mathieu Chamberland ?@MatChamber
@hebert_mic pour le CSPQ, parlent-ils des contrats principalement au sein de la VPSI(techno) ou aussi de la VPSA (solutions d’affaires) ?
https://twitter.com/MatChamber/status/296739360634724352

michel hébert ?@hebert_mic
@MatChamber Vous blaguez là non? Croyez-vous un instant qu’une question de ce genre puisse être posée? Déjà parler de Wi-Fi…
https://twitter.com/hebert_mic/status/296740146039099392

michel hébert ?@hebert_mic
#Informatique Finalement, on ne sait pas combien ça coûte par année. «Je préfère éviter le terme dépense» – Lévesque CSPQ
https://twitter.com/hebert_mic/status/296738465771577344

michel hébert ?@hebert_mic
#Informatique Le VG dit pas vu fraude et collusion. Ma conclusion: la gestion est tellement poche, c’est pas nécessaire…
https://twitter.com/hebert_mic/status/296738689931964416

michel hébert ?@hebert_mic
#Informatique «Je vois que vous avez beaucoup d’intérêt pour les TI, c’est un gage de succès» – Lévesque du CSPQ
https://twitter.com/hebert_mic/status/296739012809469952

michel hébert ?@hebert_mic
#Informatique Personnellement, merci à tous, je vois que le créole se porte bien.
https://twitter.com/hebert_mic/status/296739137137033216

Phil ?@Kifimbo
@hebert_mic Une claque en arrière de la tête ne ferait pas de tord à certains selon vos commentaires…
https://twitter.com/Kifimbo/status/296739014613012482

michel hébert?@hebert_mic
@Kifimbo C’est la faute du «precessus»…
https://twitter.com/hebert_mic/status/296740319289032704

michel hébert ?@hebert_mic
#Informatique Pour les surfers du Centre des services partagés qui nous fait part de leur vaste connaissance… ? http://blip.fm/~1dube3
https://twitter.com/hebert_mic/status/296778429288824833

MAJ

En commentaire sur mon mur FB

Eric St-Cyr: fourrer et l’aval dans la même phrase. Rock on!

Hehehe, je n’avais pas perçu cette douce poésie…

Comment se faire fourrer en TI (ou pas) avec l’aval des députés et des hauts fonctionnaires Lire la suite »

Blogues d'affaires Commerce de détail en ligne Marketing Internet Moteurs de recherche et référencement de sites Web Stratégies de commerce électronique

De l’importance capitale d’inclure une stratégie d’hyperliens dans ses processus d’affaires

Lorsque je rencontre mes clients, je leur mentionne toujours qu’il y a trois facteurs fondamentaux à une présence web efficace. Une architecture perméable aux engins de recherches, des contenus textuels mis à jour fréquemment et des hyperliens externes qui agissent comme des votes de confiance envers une propriété Web. Mais je devrais insister sans doute beaucoup plus sur le troisième élément. Après mes explications et justificatifs, mes clients comprennent très bien les deux premiers points. Malheureusement, je passe très rapidement sur le troisième élément et peu d’entre eux s’en soucis réellement. Ils comprennent le principe, mais ne le mettent pas en pratique.

C’est en grande partie de ma faute. J’ai beaucoup écrit sur l’importance des contenus textuels. Je le faisais encore d’ailleurs récemment dans mon billet Pourquoi, plus que jamais, le contenu est roi. Je valorisais aussi dernièrement dans mon billet De l’importance du SEO et d’une structure d’URL efficace pour des sites de commerce en ligne, l’importance d’une architecture efficace. Mais je parle rarement des hyperliens.

Ce client qui a plusieurs centaines de bénéficiaires

Cette lacune à discuter de l’importance d’une stratégie d’hyperliens externes m’a frappée hier lors d’une rencontre avec un client. Ce client qui est en fait une constellation de plusieurs entreprises à vocation mixte « communautaire à but non lucratif et entreprise à but lucratif » a entre autres la particularité de donner à plusieurs centaines d’entreprises, des bourses de quelques dizaines à plusieurs dizaines de milliers de dollars (pour une enveloppe de $2 millions/an). Or, il ferait certainement plaisir à chacune de ces entreprises de faire un hyperlien vers mon client qui leur envoie une bourse de plusieurs milliers de dollars. Mais pour cela, il faut juste que ce client développe le réflexe de le demander. Il y a quelques mois, je rencontrais aussi cet autre client qui lui au contraire avait des hyperliens systématiques de certaines des plus importantes entreprises de divertissement de la planète (avec des page rank de Google de 6 et plus) mais malheureusement, son site est pratiquement imperméable aux engins de recherches. Dans les deux cas, ces clients ne réalisaient pas la mine d’or (numérique) sur laquelle ils sont assis. Tout ça pour vous dire qu’il est primordial, voire capital d’identifier les sources potentielles d’hyperliens externes pouvant mener vers votre site web et de systématiquement, implanter des processus d’affaires permettant d’aviser, de demander et de faire valoir la possibilité de recevoir des hyperliens externes de ses partenaires, fournisseurs, clients satisfaits ou bénéficiaires.

Vous aimerez sans doute lire ou relire mon billet Pourquoi les blogues sont-ils avantageux pour une stratégie de positionnement Web ?

De l’importance capitale d’inclure une stratégie d’hyperliens dans ses processus d’affaires Lire la suite »

Droit et Internet Plan numérique pour le québec politique et internet Technologies Internet

Les données personnelles des Québécois sont-elles déjà scrutées par les Américains

Les données personnelles des Québécois sont-elles déjà scrutées par les Américains? Voilà une question que je posais directement à un ancien ministre il y a quelques années. Il demanda la réponse à son attaché politique qui ne l’avait pas et me rétorqua qu’il me reviendrait le plus rapidement possible avec LA réponse. Je n’ai jamais eu de ses nouvelles par la suite.

Le Patriot Act

Comme vous le savez sans doute, le Patriot Act, cette réponse sécuritaire et largement démesurée du gouvernement américain à l’affreuse attaque du 11 septembre 2001, permet aux services gouvernementaux américains de « pomper toutes les données » se trouvant sur un serveur, quel qu’il soit, en territoire américain. À cet effet, la très sérieuse revue informatique CIO dans l’article The Patriot Act and Your Data: Should You Ask Cloud Providers About Protection? révélait la hantise des Européens face à ce constat.

Worries have been steadily growing among European IT leaders that the USA Patriot Act would give the U.S. government unfettered access to their data if stored on the cloud servers of American providers—so much so that Obama administration officials this week held a press conference to quell international concern over the protection of data stored on U.S. soil.

Évidemment, l’article par la suite met ces inquiétudes légitimes en perspectives (et aide les fournisseurs américains à continuer de développer leur marché international). Néanmoins, la menace est bien réelle et la Electronic Frontier Foundation et the American Civil Liberties Union poursuivent le département de la justice américaine afin qu’il révèle l’étendue de la collecte de données.

Nos données personnelles sont-elles en sécurité?

Tout ça pour vous dire que l’un des fournisseurs préféré du gouvernement du Québec, CGI, héberge de nombreux centre de données de nos ministères, qu’ils ont en plus des centres de données au Québec, de nombreux centres de données en sol américain(PDF) (et ailleurs de par le monde et je souligne ici être fière de cette belle réussite québécoise) et qu’il semble que personne au gouvernement ne soit au courant exactement de l’endroit ou des endroits physiques spécifiques ou logent nos données (incluant la redondance des serveurs qui pourraient éventuellement se faire aussi en territoire américain).

Disons que ce pourrait certainement être l’un des mandats et des objectifs d’un Plan numérique pour le Québec, de se poser ce genre de question et surtout, d’y trouver des réponses…

Les données personnelles des Québécois sont-elles déjà scrutées par les Américains Lire la suite »

Commerce de détail en ligne Moteurs de recherche et référencement de sites Web Référents Stratégies de commerce électronique

De l’importance du SEO et d’une structure d’URL efficace pour des sites de commerce en ligne

Depuis à peine quelques semaines, mes gentils clients Ethné et Philippe De Vienne, ont mis en ligne pour le marché américain, le site Spicetrekkers.com (d’ailleurs je vous parlais récemment de cet imbécile qui voulait leur faire du tort parce que le site est anglophone). Hier nous avions une réunion pour que je continue de prodiguer mes conseils de gestion Web et c’est là que Philippe m’a révélé l’efficacité du référencement de son site, qui n’en est qu’à ses premiers balbutiements.

Il me dit être particulièrement content d’avoir reçu une commande de l’un des plus prestigieux restaurants américains pour 5 kilos du piment chilhuacle negro. Une commande de cette importance ne passa pas inaperçue et Philippe s’empressa de demander au client comment il était arrivé à son site. C’est là qu’il apprit que Tom Guilliland, l’un des proprios de la  » Funda San Miguel  » à Austin Texas, est un passionné de cuisine mexicaine et que depuis des mois, sporadiquement il cherche sur Google, du piment chihuacle sans jamais être capable d’en trouver. Mais comme par magie (et c’est justement ça la magie du SEO et d’une structure d’URL efficace), ce jour là il trouva la page de SpiceTrekkers et s’empressa d’en commander 5 kilos (sans doute de peur que l’approvisionnement disparaisse) et de découvrir les autres spécialités de piments de mon client que sont les piments pasilla de oaxaca, les piments chilhuacle negro, chilhuacle rojo ou chilhuacle amarillo (je vous avoue ici que je n’ai vraiment aucune idée de ce que font de particulier ces piments forts).

Philippe était vraiment enthousiaste de découvrir ces ventes pour un produit très haut de gamme alors qu’il avait plutôt la certitude que ce serait les produits bas de gamme qui attireraient les faveurs des consommateurs en premier. Mais ça fait déjà longtemps que je sais et que je dis que le Web est un médium extraordinaire pour les produits et services de niche et que justement, les produits de consommation courante sont ceux qui auront le plus de difficulté à se tailler une place dans l’encombrement des résultats de recherches.

Tout ça pour vous dire que ce site ne fait que commencer sa vie et que déjà, les résultats sont plus que probants. C’est d’ailleurs avec une certaine tristesse que je réalise ne pas être payée aux résultats avec ce client = grrr. Mais d’un autre côté, c’est ça mon modèle d’affaires et je sais que des clients satisfaits et prospères sont les meilleurs arguments de croissance de mon chiffre d’affaires ?

MAJ
D’ailleurs au moment d’écrire ces lignes, un usager du célèbre forum foodies Chow vient de leur faire justement une belle promo pour leur épice Ras el Hanout. Et dire que le site ne vient d’être en ligne que depuis une quinzaine de jours ?

De l’importance du SEO et d’une structure d’URL efficace pour des sites de commerce en ligne Lire la suite »

Gouvernement électronique Plan numérique pour le québec politique et internet

Le SFPQ en beau fusil contre la collusion en TI, demande formellement une enquête publique

La semaine dernière, étant trop grippée pour travailler (d’ailleurs on me reproche d’avoir une vie et de la partager), je ne vous ai pas parlé de la récente sortie du SFPQ (Syndicat de la fonction publique et parapublique du Québec) qui a fait une conférence de presse afin de demander officiellement au ministre Stéphane Bédard, Président du Conseil du trésor, une enquête publique sur la sous-traitance dans le domaine informatique. Disons que le dossier est particulièrement bien étayé.

DÉPASSEMENT DES COÛTS EN INFORMATIQUE AU GOUVERNEMENT – LE SFPQ RÉCLAME UNE ENQUÊTE PUBLIQUE DANS LES PLUS BREFS DÉLAIS!

« CONSIDÉRANT LES TRÈS NOMBREUX PROJETS INFORMATIQUES TOMBÉS À L’EAU APRÈS DES DÉPENSES FARAMINEUSES ET DES ÉCHÉANCIERS NON RESPECTÉS AINSI QUE LE MANQUE DE CONCURRENCE FRÉQUENT DANS LES APPELS D’OFFRES EN INFORMATIQUE, IL EST PLUS QUE TEMPS D’ENQUÊTER SUR L’OCTROI DE CES CONTRATS ET DE METTRE UN TERME AUX GASPILLAGES DES DENIERS PUBLICS », SOUTIENT LA PRÉSIDENTE GÉNÉRALE DU SFPQ, LUCIE MARTINEAU.

AUTRES DOCUMENTS D’INTÉRÊTS

AUTRES GROUPES/PERSONNALITÉS QUI DEMANDENT UNE ENQUÊTE (DOCX)
INDICATEURS D’IRRÉGULARITÉS / POSSIBLEMENT COLLUSION(DOCX)
LISTE DES FIASCOS INFORMATIQUES MAJEURS AU GOUVERNEMENT DU QUÉBEC (DOCX)

 

 

Mon interlocuteur syndical :

Sachez que les fonctionnaires qui nous ont contacté suite à ses sorties pour nous mentionner des situations précises au gouvernement du Qc ont été référés à l’UPAC.

La morale

L’une des avenues inévitables pour mettre de l’ordre dans notre efficacité TI au Québec est certes de faire une enquête publique sur le sujet. Mais de toute évidence, de se doter d’un Plan numérique pour le Québec comme le mentionnait notre Rapport d’étonnement, serait sans doute aussi une manière proactive d’éviter que ça ne se reproduise, de mettre des jalons permettant de mesurer l’avancement et l’atteinte de sains objectifs informationnels pour notre fonction publique, mais surtout, de prévoir l’avenir et de s’y préparer adéquatement. Malheureusement nous avons un gouvernement minoritaire au provincial et il semble plus enclin à conserver ses acquis et à ne pas faire de vagues en attendant une prochaine échéance électorale, qu’à réellement prendre le taureau par les cornes et faire de la « chose numérique » une vision qui nous permettrait de jouir de cette économie et de ces enjeux numériques qui transforment la planète…

MAJ

Pour une fois que je suis d’accord avec un syndicat 🙂 …

Le SFPQ en beau fusil contre la collusion en TI, demande formellement une enquête publique Lire la suite »

Technologies Internet

iWeb hébergement, une belle réussite techno du Québec

Cette semaine j’étais invitée par un ancien client et ami Simon Rivard, qui est maintenant VP chez iWeb hébergement, à visiter les installations d’iWeb et à jaser d’informatique dans le nuage (cloud computing) et de centre de données. Je suis déjà cliente d’iWeb depuis plusieurs années et je réfère mes clients à leur service d’hébergement.

Lors de mon arrivée au siège social de la compagnie, j’ai eu le plaisir d’être reçue par l’un des cofondateurs, Éric Chouinard qui accompagnait Simon.

Aujourd’hui, iWeb se place parmi les plus importants hébergeurs au Canada. Les centres d’opération d’iWeb abritent un total de plus de 90 000 pieds carrés de centre de données dernière génération et d’espace de bureau à Montréal, ce qui permet à l’entreprise d’offrir une gamme de services variés, de première qualité. iWeb est reconnue pour la qualité de son service à la clientèle et ses prix très compétitifs. En janvier 2010, iWeb annonçait l’ouverture du nouveau centre de donnés de 31 000 pieds carrés pouvant accueillir près de 20 000 serveurs. Ce dernier est situé dans l’arrondissement LaSalle, dans l’ouest de l’île de Montréal amène la capacité d’iWeb à près de 35 000 serveurs.

Je fus de toute évidence très impressionnée de pouvoir visiter les installations du siège social et de l’un des centres de données (celui de LaSalle) de l’entreprise. Je trouvais d’ailleurs étrange que chaque serveur soir affublé d’une clé USB sur le panneau arrière. C’est là qu’on m’expliqua que cette clé contenait en fait l’une des grandes innovations d’iWeb et lui permettait de gérer automatiquement chacun des serveurs individuellement. Ils appellent cette technologie Smart Layer et très rapidement, les compétiteurs américains vont tenter de copier le procédé.

Nous vous présentons l’une de nos plus grandes réalisations à ce jour: Smart Layer. Cette technologie, qui redéfinit l’hébergement web, apporte la flexibilité du cloud computing à votre serveur dédié.

Imaginez un implant inséré au cœur de votre serveur, qui siège entre le matériel et les logiciels, et qui lui donne des pouvoirs spéciaux. Smart Layer vous donne le contrôle de notre architecture d’hébergement grâce à un tableau de bord convivial et facile à utiliser.

L’humilité de l’un des fondateurs

Mais ce qui m’a impressionné le plus de ma visite chez IWeb, ne fut pas leur installation haut de gamme ou l’ingéniosité de l’entreprise (système de refroidissement, redondance, ventilation ou génératrice électrique qui pourrait alimenter tout un quartier en électricité). Non ce qui m’a vraiment impressionnée fut l’humilité et le côté franchement sympathique de cet homme qui il y a à peine 10 ans, en débutant avec une mise de fonds de 5000 $, fit grandir son entreprise à prêt de $50M de vente. Éric est un gars on ne peut plus simple à l’allure sportive et débrouillarde. C’est le beau-frère avec qui on aime prendre un verre et refaire le monde (nous sommes d’ailleurs allés manger une excellente pizza dans l’un de ses restos de prédilection). Nous avons jasé d’un plan numérique pour le Québec, de l’absence de vision techno de nos gouvernements, de sécurité des données, du Patriot Act qui donne accès aux données canadiennes et Québécoise qui ont le malheur de se retrouver sur un serveur en territoire américain, de l’appétit sans borne de nos TELCO et d’une foule d’autres sujets tout aussi passionnant et lumineux pour une geek comme moi.

Tout ça pour vous dire que je suis fière qu’iWeb soit de chez nous, de son succès international, des emplois qui sont créés ici et de l’ingéniosité que cette PME met à bousculer ce marché exponentiel que sont les centres de données…

iWeb hébergement, une belle réussite techno du Québec Lire la suite »

Personnel et peut-être même hors sujet

Oui les médias sociaux me rendent triste parfois et sont peuplés de trous de cul

Mise en contexte

Ce billet n’en est pas un d’apitoiement. Ce billet est une fenêtre ouverte sur une réalité difficile que je vis au quotidien. Je le mets en ligne parce qu’il faut que ça se sache. Je le partage parce que mon style de vie numérique et maintenant publique, en a toujours été un de transparence et d’authenticité et que ça inclut très souvent du positif (dans ces cas on me traite de narcissique) et quelquefois du négatif (alors là je joue les victimes). Quoi que je fasse, ou ne fasse pas, je serai toujours jugée. Alors aussi bien faire quelque chose pour que l’intimidation, le mépris ou l’insulte, fassent aussi partie de mon corpus et se sache. Non le monde il n’est pas rose et oui des trous de cul, il y en a à la tonne.

Cet automne, à cause du mépris ouvert que je vivais dans ma vie de tous les jours et sur les médias sociaux, je suis retournée consulter un psy. C’est que je m’étais rendu compte que je devenais agressive et que je ne contrôlais pas cette agressivité qui sortait un peu n’importe quand et n’importe comment envers des gens ou des situations qui ne le méritaient de toute évidence pas.

J’ai compris que la colère était en fait le couvercle que je mettais par-dessus une autre émotion, plus profonde, de laquelle je me protégeais. Cette émotion est la tristesse. Comme je ne peux pas être continuellement connectée sur cette tristesse et que je suis d’un caractère plutôt jovial, la colère était cette soupape de protection. Sauf que maintenant, j’ai accès à cette tristesse et elle m’accompagne désormais, malgré moi.

J’ai appris divers trucs de gestion de celle-ci. J’ai aussi été bombardée de ces bonnes intentions et de ces vieux dictons comme :
-Never feed the troll
-Les chiens aboient la caravane passe
-La pluie des insultes n’atteint pas le parapluie de mon indifférence
-Ceux qui méprisent les trans sont des homo non avoués
-Les insultes c’est le signe le plus évident de la réussite
-Ce ne sont que des jaloux et j’en passe

On me dit aussi de ne pas le prendre personnel. On me fait des fleurs. On me traite aussi de salope qui joue à la victime. Je ne suis qu’une profiteuse qui a fait de sa transition un « stunt » marketing et si je réussis aujourd’hui, c’est parce que j’ai changé de sexe. Je pourrais continuer encore comme ça longtemps. Il y a autant de raisons de me crisser des insultes et du mépris qu’il y en a pour que ça m’affecte et que ça laisse des traces douloureuses.

Question de vous mettre tout ça en perspective, voici certaines insultes choisies, découvertes hier, grâce à un connard anonyme qui voulait être bien certain que je ne rate pas le défouloir collectif à mon endroit et qui a été assez vicieux pour le publier sur le mur de ma page Facebook. Question d’être certain que j’en prenne connaissance et que ça me fasse mal. Ça a débuté par un status de Mathieu St-Onge sur son mur Facebook et c’est dans les commentaires qui suivent (et qu’il cautionne en ne les modérant pas) que ça dérape gravement.

Mathieu St-Onge

J’ai lu le livre « Médias sociaux 101 » de Michelle Blanc, qui se positionne comme étant la « Gourou des médias sociaux du Québec ». J’ai jeté un oeil à sa page facebook officielle, pour vérifier si le contenu était à la hauteur de ce titre présomptueux.

Constat: elle parle de son rhume comme n’importe qui. Ben coudonc… elle avait besoin d’en parler faut croire. Ça me donne presque le goût de faire une suite à ce vidéo que beaucoup d’entre vous ont déjà vu:

http://www.youtube.com/watch?v=s7ypIRta-UY

Malik Mehni Durant le conflit étudiant il m a bloqué de sa page….il supporte pas les eusti de carré rouge

Gabriel Therrien des que tu t’autoproclame quelquechose, sois tes bon en criss ou tu ferme ta yeule

Malik Mehni un expert de mé2…sociaux ouai !<

Tan Gerine Peulaille… Quand c’est pas des statuts de grippe, c’est des statuts sur son OSTI DE CHIEN LAITE.

Josée Touchette Est-ce que tu le sais que tu viens d’entrer en guerre contre elle ?
J’peux t’en parler longtemps et Simon Jodoin aussi pourrait t’en parler longtemps! Au fait son 2ème livre est un flop total les librairies ont même retiré des quantités.

Nicolas Xyno Allaire T’est généreux de dire « elle » ! lo

Ma toujours me marrer de se video !!! http://www.youtube.com/watch?v=owCcjoPo5C4

Frédéric Dénommé [ J’aime bien suivre Michelle mais elle parle presque juste de son chien pis ses recettes pis son Bailey’s ces temps-ci .. Remarque c’est mieux que quand elle parlait avec moult détails de son opération je suppose.. ]

Frédérick Sirois osti s’t’un homme.

Pascale Raymond Et qui peut oublier sa fameuse vaginite…

Jean-Gabriel Rioux elle met des # dans des posts facebook
#jeNeConnaisRienDesRéseauSociaux Page officielle de Michelle Blanc

Josée Touchette Pascale c’est sa vaginite qui l’a fait connaitre des non-noobs qui avait pas besoin de ses conseils. Pour les hashtag c’est qu’elle utilise ah pis de la marde qu’a se défende toute seule la calisse !

Frédéric Lalonde J’en déduis donc que n’importe qui peut être considéré comme un expert des médias sociaux? #captainobvious

Jean-Dominic Leduc Go. J’ai payé 30$ pour lire son torchon de pseudo spécialiste patenté du web. Si seulement elle appliquait ses propres théories au lieu de parler de ses vaginites…

Anne Guilleaume Ben si, ça se voit : il/elle a pas updaté ses accords de participes.
David Malo J’ai du sable dans mon vagin

Mic Maye Stu Elle qui est UN Gars ?

Nicolas Xyno Allaire Yes it is Mic Maye !

Matthieu Bonin Reseaux sociaux 101 : Les insultes sur le web Font parti de la game. Ceux qui s’en Choque/froisse ou qui ne les tolères pas et qui en plus essai d’en profiter pour passer pour de pauvre Victime, ne sont tout simplement pas à leur place sur le web et sont des Pogo à mes yeux.
Pierre-Luc Goyette Watch out, the dick is comming with !!!

Michelle Blanc Complet ha je me positionne comme « Gourou des médias sociaux du Québec »? Elle est bonne celle-là. Que mon éditeur, la presse, les médias électroniques le fasse c’est une chose, mais que je me positionne, une autre. Par ailleurs oui je revendique le droit d’être quelquefois insipide. J’ai déjà écrit là-dessus (faudrait sans doute me lire) À propos de la pertinence des statuts Twitter, Facebook Google Et Autres https://www.michelleblanc.com/2012/02/13/pertinence-statuts-twitter-facebook-google-plus/

Michelle Blanc Complet je vous souhaite tous d’ailleurs de ne recevoir personnellement que le quart des insultes que vous m’écrivez ici. Peut-être alors que vous aurez plus de respect pour autrui…

« La psychanalyse est un remède contre l’ignorance. Elle est sans effet sur la connerie. »
de Jacques Lacan

« J’ai compris pourquoi les stars sont payées si cher. C’est parcequ’elles doivent endurer toutes les conneries qu’on peut écrire sur elles. »
de Leonardo DiCaprio

Oui les médias sociaux me rendent triste parfois et sont peuplés de trous de cul Lire la suite »

Personnel et peut-être même hors sujet

MERCI à ces gens qui ne savent pas écrire sur les médias sociaux

J’ai déjà montré des signes d’impatience envers ces gens qui ne savent pas écrire et qui sont sur les médias sociaux. Je m’étais fait faire la leçon par quelqu’un qui disait que justement les médias sociaux permettaient à tous (y compris les gens qui ont peut-être moins d’instruction) de partager leurs points de vue et que c’était une bonne chose. Cette personne avait tout à fait raison. Déjà qu’une frange importante de la population est illettrée et qu’elle ne pourra jamais accéder au Web, nous devons accueillir à bras ouverts ceux qui sachant qu’ils n’écrivent pas de manière parfaite, ont tout de même le courage de s’exprimer et accèdent aux médias sociaux. De plus, à force de partager et de lire sur les médias sociaux, ces gens deviennent contaminés positivement et augmentent sensiblement leur niveau de littératie. La démocratie que permettent justement les médias sociaux se doit d’être inclusive pour tous. Même pour ceux qui ont un peu plus de difficulté.

Cela étant dit, il est certain que je les encourage fortement à se doter d’un outil de correction grammaticale tel que celui qui est déjà inclus dans Gmail ou encore d’utiliser un logiciel tel qu’Antidote par exemple…

Vous aimerez sans doute aussi lire ou relire mon billet :
Les textos, twitts et le Web causent des problèmes d’orthographe aux jeunes, destruction de mythes tenaces

MAJ

À mes correcteurs, je vous invite à lire aussi mon billet ATTENTION et MISE EN GARDE: Ce blogue peut être dangereux et nocif pour vous!

MERCI à ces gens qui ne savent pas écrire sur les médias sociaux Lire la suite »

BLOGROLL

Les blogues que j'estime
Les copains
Les copines
Les organisations auxquelles je participe
Mes autres présences Web
Mes clients (liste partielle)
Retour en haut