Innovation

Commentaires ou articles sur des technologies, processus ou entreprises innovantes.

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La perte de contrôle salutaire

L’initiative de la Lettre ouverte au premier ministre est empreinte d’une perte de contrôle du message que je trouve très salutaire et inspirante. Je vous raconte sa petite histoire. Tout d’abord, c’est dans les commentaires de mon blogue que l’idée jaillit à Patricia Tessier de remplacer la question du mois habituelle de Montréal.yulbiz.org, par une lettre ouverte au Premier Ministre. J’acquiesce à sa suggestion, une fois que le CA de Yulbiz approuve la chose, puis elle rédige la lettre, avec entre autres, des inputs de Martin Lessard et de moi-même, puis des corrections des membres de CA de Yulbiz.org. Le soir même, nous faisons signer une copie de la lettre à quelque 45 personnes qui sont présentes au Yulbiz-Montréal du mois d’octobre. Dans la même journée, Cedric fontaine crée un groupe Facebook, Monsieur Charest – Le Québec a besoin d’un plan numérique. Monsieur Fontaine décide de créer ce groupe de sa propre initiative et n’est pas mandaté par Yulbiz.org pour faire ça. Entretemps, les discussions s’enflamment sur Twitter, les blogueurs republient la lettre au premier ministre chez eux et certains y vont même de leurs ajouts forts pertinents, aux demandes qui sont déjà faites. Puis monsieur Martin Comeau décide (avec l’aval de son employeur Ixmedia) de mettre en ligne un wiki, unplannumeriquepourlequebec.com qui permet de structurer la réflexion collective et de recueillir les positions des partis, en ce qui a trait à l’économie numérique, s’ils daignent y participer.

Cette petite histoire est très instructive de ce que peut offrir le Web 2. Tout d’abord, une idée germe dans un blogue puis comme elle est bonne, elle se répand de manière organique dans le Web. Plusieurs autres personnes se joignent à l’idée initiale, l’alimentent et poussent la réflexion. D’autres acteurs Web mettent en ligne des outils Web 2 gratuits et les partage en offrant la possibilité de créer collectivement la réflexion.
Constats


Si Yulbiz.org et son CA n’avaient pas accepté de laisser partir le message et avaient castré les initiatives individuelles qui sont venues s’y greffer, les résultats, à ce jour, ne seraient pas ce qu’ils sont et le milieu Web n’y aurait pas pris part avec une telle énergie. Pour permettre aux gens de se sentir interpellé par un message, il faut leur permettre de se l’approprier, de le modifier, de jouer avec et de le répandre à nouveau selon les préceptes qu’ils jugent approprié. Pour que le message circule, il faut accepter une perte de contrôle salutaire de celui-ci.

Les résultats à ce jour
De nombreuses mentions média
45 signatures sur du papier
34 blogueurs influents qui reprennent la lettre au premier ministre et la rediffusent aux centaines de milliers de lecteurs de blogues qu’ils rejoignent collectivement
Une page Facebook qui a 208 membres à ce jour
Un wiki qui est en ligne afin de peaufiner et de garnir la réflexion pour une saine économie numérique
Des dizaines de twitter faisant la promotion et discutant des divers éléments présentés ici comme en fait foi, par exemple, les Twitts Unplannumériquepourlequebec.

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Les jeunes et la technologie au travail

C’est avec plaisir que j’ai accordé une entrevue à JF Ferland de Direction Informatique qui en a produit l’article Les jeunes, les technologies et le travail : changer sa souris d’épaule.

Au lieu de craindre l’insertion des jeunes technophiles en milieu du travail, les organisations devraient en faire des catalyseurs de changement dans le recours aux nouvelles technologies. Constats de deux observateurs intéressés.

C’est à lire si vous voulez comprendre comment intégrer les nouvelles génération et je vous suggère aussi, le billet de mon client, Yves Carignan, Gestion des conflits “Intergénérationnels”… Quels conflits ?
Yves Carignan qui était un néophyte dans le Web est par contre un fin psychologue et un innovateur né. Mautadine Yves, c’est dommage que tu ne fasses pas de politique, tu serais quelqu’un qui leur brasserait la cage et leur permettrait d’enfin comprendre…

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Les sept leçons pour innovateurs radicaux de Barack Obama

C’est via un Twitt de Philippe Martin que je prends connaissance du papier Obama’s Seven Lessons for Radical Innovators du Harvard Business Publishing. Disons qu’en prenant connaissance du fait que l’adversaire McCain qui est encore à l’ère du télégramme, nous réalisons le fossé énorme qui existe entre les deux approches. Dans ce papier lumineux, HBP nous informe que :

Barack Obama is one of the most radical management innovators in the world today. Obama’s team built something truly world-changing: a new kind of political organization for the 21st century. It differs from yesterday’s political organizations as much as Google and Threadless differ from yesterday’s corporations: all are a tiny handful of truly new, 21st century institutions in the world today.

Pour ce faire, il valorise:

1. Have a self-organization design
2. Seek elasticity of resilience.
3. Minimize strategy.
4. Maximize purpose.
5. Broaden unity.
6. Thicken power.
7. Remember that there is nothing more asymmetrical than an ideal.

Ce sont malheureusement des pratiques exemplaires qui ne seront utilisées par nos partis locaux que dans cinq ans. Je suis généreuse, disons plutôt dix ans…

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Une lectrice limpide à propos de philosophie communicationnelle politique

Ça fait bien des fois déjà que je vous dis que les commentaires dans mon blogue sont quelquefois encore « plus hot » que mes propres propos. Certains de mes lecteurs réexpriment ce que je dis avec encore plus de clarté. En commentaire de mon billet d’humeur Pourquoi nos partis politiques me désespèrent sur le Web, Catalina Briceno rajoute ce texte limpide :

salut michelle,

d’accord 100% mais je crois que le problème est encore plus fondamental: la discussion “unidirectionnelle” et “parler au/écouter le citoyen uniquement en période électorale” n’est pas uniquement un problème d’outil de comm. mais carrément un comportement très caractéristique de la politique contemporaine.

Donc, Obama n’est pas uniquement un modèle dans sa manière d’utiliser/ comprendre Internet et les réseaux sociaux. C’est aussi un politicien qui pour la première fois en plusieurs décennies s’éloigne du matérialisme pragmatique propre à notre société de consommation et parle d ‘Espoir, de Responsabilité individuelle et collective, d’Engagement. Bref, c’est le retour de l’IDÉAL fomenté à travers Internet.

Et ce retour en force des idéaux , plus que la compréhension du médium, c’est ce qui fait 1) qu’on a envie d’en parler/partager/échanger et 2) qui est intemporel (par opposition au simple besoin de livrer de l’info ou un message en période électorale). Malheureusement, c’est aussi ce qui fait cruellement défaut au Québec.

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Pourquoi nos partis politiques me désespèrent sur le Web

Hier soir, nous avons vécu un moment historique. C’était l’élection de Barack Obama. Cette élection a entre autres été remportée par la longue et efficace stratégie de marketing politique en ligne du nouveau président. Il a profité de l’innovation de son prédécesseur Howard Dean et a poussé le concept de marketing politique en ligne à son paroxysme. En comparaison, ici, lors de la dernière élection fédérale et dans l’élection provinciale qui a débuté ce matin (j’espère sincèrement que les choses changeront) tout n’est qu’improvisation. À preuve, le Twittereur fantôme du parti Québécois QuébecGagnant (C’est déjà une avancée qu’ils y soit et qu’ils répondent), à mon commentaire

@QuebecGagnant c’est l’un de vos problèmes aux partis du Québec. Réagir au lieu d’agir. Faire une comm sporadique au lieu de continuel

Réponds

@MichelleBlanc Nous défions qui que ce soit de mettre en branle une campagne en aussi peu de temps sans improviser quelque part

.

C’est bien là le problème. On ne communique avec le citoyen, et la plupart du temps de manière unidirectionnelle, que lorsqu’on juge qu’il faut « lui dire les choses » genre durant les élections. À ce que je sache, le Parti Libéral est minoritaire depuis un bon bout déjà, ça fait plus de deux semaines qu’on sait que les élections seront déclenchées et ce n’est que cette nuit que les valeureux stratèges politiques se sont dit qu’ils devraient être en ligne? Quelle connerie. D’ailleurs, au lendemain des élections, leurs sites respectifs tomberont dans l’oubli pour les prochains quatre ans? Tout comme ça a été le cas à chaque élection précédente? Quel sens de la continuité! Quelle compréhension de ce que la communication Web pour apporter à un parti! Pour les ignares de pseudo stratèges politiques, sachez que la première version du site de Barack Obama date du 15 avril 2004 et qu’il n’a cessé d’être alimenter depuis, qu’il est de venu interactif et que mon petit doigt me dit qu’il ne tombera pas en désuétude parce que monsieur Obama est maintenant président. Vous pouvez d’ailleurs suivre l’évolution du site BarackObama.com sur Archives.org.

À quand des politiciens, des partis et leurs stratèges qui ne jugeront pas qu’il ne faut parler réellement aux citoyens que le jour que les élections sont déclenchées et tirer la plogue lorsque l’élection est terminée?

MAJ
Billet cité par Breanchez-vous! et Radio-Canada

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Twitlife, pour suivre les élections US

C’est sous l’auspice de la famille Quester-Séméon qu’est né le projet Twitlife. C’est un agrégateur de flux Twitter de twittereurs francophones choisis, que vous pourrez suivre sur us08.twitlife.com. Si des éditorialistes s’offusquent déjà que des blogueurs puissent avoir accès et un droit de parole équivalent à eux lors d’événements politiques, ils s’étoufferont sans doute de savoir que ce seront maintenant de vils twits qui serviront d’éléments journalistiques. Cette page de flux se retrouvera même en première page du journal en ligne Lepost.fr, dans la nuit de mardi à mercredi. Mais c’est un journal en ligne donc le conseil de presse du Québec pourra dire que ce n’est pas sérieux, que ce ne sont pas des analyses faites dans un cadre déontologique et que ce ne sont pas des analyses puisque ce seront de courtes impressions de moins de 140 caractères. Mais moi je participerai à l’expérience et je suis ravie de me retrouver à côté de personnages internet que je respecte et qui sont :

Pour comprendre de quoi il s’agit, vous pouvez voir la vidéo explicative de Sacha Quester-Séméon


Twitlife.com from Sacha QS on Vimeo

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Pourquoi utiliser le Web 2.0 en entreprise ? L’étude de cas DessinsDrummond.com

C’est avec fierté et plaisir que j’irais à Webcom2008, avec mon client Yves Carignan de DessinsDrummond, présenter la conférence Pourquoi utiliser le Web 2.0 en entreprise ? L’étude de cas DessinsDrummond.com. Nous aurons aussi le plaisir d’enfin recevoir en main propre le prix Intrablog Innovation 2008, pour l’initiative en ligne de DessinsDrummond. Mais je vous invite aussi à vous inscrire à cette édition de Webcom208 pour pouvoir entendre :

Rishi Chandra – Google
Isabelle Juppé – journaliste et auteur du livre « La femme digitale » (2008)
Alan Lepofsky – de Socialtext
Marc Prensky – «évangéliste» du Serious Gaming, auteur «Digital Natives-Digital Immigrants»
Laura Fitton – la diva du micro-blogging chez nos voisins du Sud…
Thomas Vander Wal – sommité mondiale du Web et en particulier du « Tagging » et de la « Folksonomie »
• Faites vos réunions annuelles avec Facebook : Le cas Canam
• L’entreprise 2.0 chez Lockheed-Martin : Intégrer SharePoint et les médias sociaux
• Les wikis : Logiciels «sociaux» pour les entreprises
• Convergence 2.0 : de nouveaux défis de conception

Je vous invite aussi à revoir la petite présentation vidéo d’Yves Carignan sur ce qu’on fait DessinsDrummond (MOV), à télécharger la présentation conjointe qu’Yves et moi ferons Convaincre la haute direction des entreprises de la nécessité d’intégrer les médias sociaux à leur stratégie(PDF) et à vous inscrire pour être présent à l’événement Webcom…

MAJ

DessinsDrummond est une entreprise de distribution en ligne de plan de maison ainsi que de modification de plan de maison.

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La génération Net est vraiment différente

En début de semaine, le journaliste Jean-François Ferland de Direction Informatique me téléphone pour me demander comment la venue de la génération Net sur le marché du travail, risque de perturber les habitudes des entreprises (son article devrait paraître plus tard cette semaine). Depuis, deux contenus me sont apparus, qui confirment ce que je disais à monsieur Ferland.
Tout d’abord, sur le nouveau site (exceptionnel) Medialinks, sous l’onglet du copain Philippe Martin, je prends connaissance du document Is surfing the Internet altering your brain? On y apprend que le cerveau des jeunes de la génération Net, se développe différemment du reste de la population et que leur exposition au Web les rends plus apte à absorber des tonnes d’informations et à prendre des décisions rapides.

Gary Small, a neuroscientist at UCLA in California who specializes in brain function, has found through studies that Internet searching and text messaging has made brains more adept at filtering information and making snap decisions.
But while technology can accelerate learning and boost creativity it can have drawbacks as it can create Internet addicts whose only friends are virtual and has sparked a dramatic rise in Attention Deficit Disorder diagnoses.
Small, however, argues that the people who will come out on top in the next generation will be those with a mixture of technological and social skills.
« We’re seeing an evolutionary change. The people in the next generation who are really going to have the edge are the ones who master the technological skills and also face-to-face skills, » Small told Reuters in a telephone interview.
« They will know when the best response to an email or Instant Message is to talk rather than sit and continue to email. »

Puis, sur le blogue Onedegree, l’auteur fait des observations sur cette génération qui sont somme toute semblables à celles qu’a déjà faites Tapscot.

So, what are my conclusions about this small, albeit select, sampling of this generation?
• They are empowered. They don’t stand in lines for information at the library because the library comes to them. They don’t believe what you tell them just because you are at the front of the class because they can look up 10 counter-opinions before you are even done talking. And they don’t have the patience for a “you talk and we listen” mentality because they have access to more methods of “always on” communication than you can count.
• They are informed. Because information isn’t trapped by location, language, time of day or publication costs. They have access to everything, now. The toughest thing this generation will have to learn (or more likely, to solve) is how to sort the crap from the good stuff quickly.
• They are fast. And I mean “fast”. They can get anything, anytime, fast, and they know it. They have information and communication networks that are always on and always serving. What I wouldn’t have given for a 24 hour library the night before my papers were due and access to 20 other papers on the exact same topic plus video clips of the author of the book discussing its nuanced conclusions.
• They will call bullshit faster than you are finished speaking. They will because they can. They understand that information is power and they have access to it. And they get that you can’t tell them to be quiet because they can scream in 40 ways that you just can’t hear. Our job as marketers is not to sell to this generation but to recruit them. And you can start by recognizing how they learn and communicate. Speak to them as equals, in a truthful way that they can validate and, if you are lucky, that they can share widely and quickly with their network.

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Le crédo de mon Internet

Voici une traduction d’un crédo que je trouve absolument génial et très Web 2.0. Il m’a été pointé par la copine Kim Vallée ( elle me connaît assez pour savoir que j’aimerai ça) et nous viens de Noisydecentgraphics, via designnotes.info.

  1. Mon Internet n’utilise jamais Flash, à moins que ce ne soit pour un vidéo et pour un
    vidéo seulement et encore…
  2. Mon Internet préfère le HTML partout ou c’est possible.
  3. Mon Internet me permet d’utiliser mon adresse de courriel ou mon nom ou mon
    pseudonyme. Il ne m’en fournit pas un par défaut ou ne m’oblige à en créer un
    nouveau.
  4. Mon Internet me laisse le mot de passe de mon choix. Il ne m’oblige pas à rajouter
    des chiffres ou des majuscules aux 3ndroits qui ne font pas mon affaire.
  5. Mon Internet privilégie la simplicité et la clarté par-dessus tout.
  6. Mon Internet préfère les outils que je connais déjà comme Flickr, YouTube, iTunes,
    Google etc. Il ne réinvente pas la roue juste pour le plaisir de le faire.
  7. Mon Internet a une résolution de 1024×768, pour le moment, car ça changera plus vite
    que vous ne le croyez.
  8. Mon Internet fournit des URL absolues pour absolument tout.
  9. Mon Internet n’est peut-être pas de la même couleur que le matériel imprimé.
  10. Si mon Internet devait choisir entre la vitesse et les effets visuels captivants, il
    choisirait la vitesse sans hésitation.
  11. Mon Internet n’a pas de boutons avant, arrière ou imprimé. C’est ce à quoi sert déjà
    mon navigateur.
  12. Mon Internet fournit les détails de contacts de manière très, très visible.
  13. Mon Internet ne fonctionnera pas pour tous, tout le temps, de la même manière, tout
    le temps. Il ne fonctionnera pas du tout pour les « matantes » qui s’adonnent aussi à
    être des chefs d’entreprises.

N’hésitez pas à reprendre ce crédo et même à rajouter vos points…

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Entrevue avec Robyn Tippins et Stéphane Delbecque

Cet après-midi a lieu la conférence Les stratégies d’innovation dans le Web 2.0. Hier soir, j’ai eu le plaisir de m’entretenir personnellement, à partir de ma succursale du Laika, avec les deux conférenciers d’honneurs Stéphane Delbecque de TYPEPAD/SIX APART et Robyn Tippins (YAHOO! DEVELOPER NETWORK). Comme je ne suis pas journaliste (et ne prétends pas l’être) j’ai posé les questions qui m’intéressent personnellement et j’ai tenté, autant que faire se peut, de recueillir le plus rapidement possible, les réponses de mes invités. Voici donc un résumé de notre entretien qui s’est déroulé en anglais et que je traduis librement.
Q- Étant donné la crise financière actuelle, comment croyez-vous que cela affectera l’innovation?
RT : La réponse que je donnerais est mon avis personnel et non celui de l’entreprise pour laquelle je travaille. Sachez aussi qu’étant donné que je travaille dans la région de San Francisco, nous sommes un peu dans une bulle artificielle qui n’est pas réellement atteinte par toutes ces perturbations. Cela étant dit, je crois que les entreprises technos pourront toujours trouver du financement, mais que les ventes de logiciels et de matériel pourraient en souffrir. Nous pourrions aussi observer une diminution des importations, mais sommes toutes, l’industrie logicielle devrait souffrir moins que l’industrie manufacturière
SD : Je crois que les entrepreneurs pourront toujours lever du capital de risque, mais que malheureusement, lorsqu’ils auront besoin de collatéraux bancaires, c’est là que ça risque de faire problème. Mais comme le suggérait Jeff Clavier, il serait mieux de lever plus de capital que besoin est et dans ce cas, ça offrirait une certaine protection pour la survie de l’innovation

Q- Dans mon billet de ce matin (hier) je disais que les CMO risquent d’investir moins dans le marketing traditionnel, mais plus dans le marketing internet. Que pensez-vous de cette assertion?

RT : Je suis d’accord avec ça et moi je lisais ce matin que 73% des internautes sont sur les médias sociaux. C’est l’endroit qui devrait être privilégié pour les investissements marketing internet
SD : Je suis convaincu qu’il y aura une croissance des investissements marketing internet puisque les CMO peuvent savoir qu’elle est la croissance de l’efficacité marketing puisque le Web est facilement mesurable.

Q- Afin de faciliter l’innovation, Google a un programme qui permet aux employés d’utiliser 20% de leur temps pour faire autre chose que leur travail habituel. Cette initiative est responsable de 50% des brevets de Google de l’an dernier. Que faites-vous de spécial dans vos entreprises pour engendrer l’innovation?
RT : Nous avons le concept de « Brick house » ou divers intervenants de Yahoo sont rassemblés et fonctionnent comme s’ils étaient de petite start-up. C’est un lieu d’incubation de projets. D’ailleurs, le produit FireEagle et Yahoo Live sont issu de cette initiative. Nous avons aussi un partenariat avec O’Reilly et plusieurs de nos ingénieurs sont ceux qui écrivent les livres d’O’Reilly. Nous sommes d’ailleurs l’une des pièces primordiales du développement du langage PHP dans le monde.
SD : Tous les mercredis nous avons ce que nous appelons le « hackathon ». Les ingénieurs sont invités à travailler sur les projets qui les motivent réellement, même si c’est en dehors de leurs champs d’activité directe. À la fin de la journée, ils présentent aux autres ingénieurs, le fruit de leur découverte. La meilleure des idées qui a été produite ce jour-là est présentée à la haute direction le vendredi suivant. L’interface Web de Typepad a été développée grâce à ça.

Q : Dans l’esprit de Wikinomics, que faites-vous pour générer de l’innovation à l’extérieur des murs de votre entreprise?
RT : Nous sommes très ouverts à ce type d’apport extérieur et c’est pour ça que nous avons plusieurs API qui sont disponibles à la communauté de développeurs. Nous sommes d’ailleurs l’un des grands partisans de Hadoop, de IVI et de OpenID. Nos API sont évidemment rendus disponibles en fonction de la pertinence ou non, de l’être selon les particularités des produits auxquels ils se réfèrent.
SD : L’open source est dans notre ADN et nous avons une équipe spécifique pour ça. Nous avons des plugiciels FireEagle et MovableType. De plus, SixApart est le fondateur d’OpenID, nous supportons Atom, OpenSocial, FacebookConnect et nous mettons maintenant beaucoup d’énergie sur la mobilité.

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